[PDF] [PDF] Rapport-de-Stage-BTS-2Apdf

View - Download [PDF] Rapport-de-Stage-BTS-2Apdf

Previous PDF

Next PDF

BTS INFORMATIQUE DE GESTION

ADMINISTRATEUR DE RESEAUX LOCAUX DǯNTREPRISE

NOTE DE SYNTHESE

RESTRUCTURATION DES DROITS INFORMATIQUE SOUS

WINDOWS SERVEUR 2003

(PERIODE DU 10 JANVIER AU 19 FEVRIER 2011)

E. LECLERC

ENSEIGNE FRANÇAISE LEADER DE LA GRANDE DISTRIBUTION

CIVRIDIS SAS

Route de Lozanne

Maitre de stage : Christian Portier

Session

2011

MIERAL Loïc

N°M326070103

2 / 21

Sommaire

I. INTRODUCTION ......................................................................................................................... 4

II. E.LECLERC ............................................................................................................................... 5

1) La coopérative Edouard Leclerc .................................................................................................. 5

IV. Projet ................................................................................................................................. 10

3) Résultat ...................................................................................................................................... 14

V. Conclusion .......................................................................................................................... 17

VI. Lexique informatique .......................................................................................................... 18

VII. Ressources .......................................................................................................................... 19

3 / 21

Je souhaite adresser mes premiers mots et remerciements à mon maitre de stage, Christian Portier, secteur et responsable du recrutement, pour leur accompagnement et leur aide.

4 / 21

I. INTRODUCTION

annexes quotidiennes qui ont été effectuées. Les mots soulignés dans la synthèse sont explicités dans le lexique.

5 / 21

II. E.LECLERC

1) La coopérative Edouard Leclerc

Fiche synthétique du groupe E.Leclerc

Raison Sociale E.Leclerc

Type Coopérative à capital variable

Taille Très Grande Entreprise (TGE)

Nationalité Française, siège social à Ivry sur seine Activité Grande Distribution, principalement alimentaire

Ressources Humaines : 94 000 collaborateurs

Slogan " Chez E.Leclerc, vous savez que vous achetez moins cher »

Présence en France

Site Internet www.e-leclerc.com

Logo

6 / 21

Taille Grande Entreprise

Type Entreprise privée

Nationalité Française

Statut juridique Franchise

Type de service Grande distribution

Ressources humaines 300 collaborateurs

Localisation du site

Adresse :

Route de Lozanne

69380 CIVRIEUX

Téléphone :

04.78.43.15.55

obligations et agit en cohésion avec tous les autres centres E.Leclerc. Cela se répercute également

7 / 21

8 / 21

III. Le réseau de ǯ

Systèmes

Le site comporte une soixantaine de postes évoluant dans un environnement Windows. Parmi tous

ces postes 14 sont des clients légers ; ce type de matériel est très difficilement gérable aussi bien sur

subissent le " rythme » du serveur Tse : en cas de ralentissement de ce dernier ce sont tous les

postes qui sont ralentis, de même en cas de panne. Cependant, ils possèdent des avantages majeurs :

Les serveurs sont au nombre de six. Le serveur principal tourne sous Windows 2003 et contient de

nombreuses fonctions : DHCP, DNS, FTP, Active Directory et Terminal services. Il est associé avec un

comme par exemple la gestion des autorisations pour les badges et le déverrouillage des portes VoIP

téléphones, approximativement entre 60 et 70, dont des téléphones mobiles et fixes. Cela

représente un atout et un confort considérable pour la communication dans une structure aussi vaste et étendue que celle là.

Messagerie

Le logiciel de messagerie utilisé dans le magasin est Lotus Notes. Ce groupware développé par IBM

est très répandu dans les grandes entreprises. Il fonctionne à partir de boîtes communes utilisées par

25%

11%64%

Répartition des postes du parc informatique

Clients légers

Serveurs

Clients lourds

9 / 21

présent une boîte est utilisée par un chef de secteur, un chef de rayon, son adjoint et la secrétaire.

Réseau

endroits éclatés dans le site, permettant une meilleure accessibilité. Ces baies de brassage sont

répondre à besoin de sécurité très exigeant.

10 / 21

IV. Projet

RESTRUCTURATION DES DROITS INFORMATIQUES DE LǯENTREPRISE

1) ǯ

environnement de travail. Ils accèdent ainsi à leurs applications et à tous leurs fichiers de travail. Il

clients, ils sont tous concentrés sur un espacé dédié situé sur le terminal serveur.

des utilisateurs, de les authentifier sur le réseau (on parlera alors de domaine) et de les gérer entre

fichiers.

Problèmes rencontrés :

fichiers centralisés ne sont pas protégés et mêmes les plus sensibles sont accessibles. La gestion de

Il y a également un autre problème majeur, la plupart des sessions ne sont pas protégées par des

mots de passe et ainsi certains utilisateurs se partagent une même session. Cela perturbe gravement

fichiers.

11 / 21

et les systèmes plus récents ne sont pas à jour, notamment au niveau des Services Pack pour XP. Le

quelques sessions sur le pare-feu sont créées et une session commune est utilisée par la majorité des

ou pertinence la gestion qui en découle est donc difficile.

2) Gestion et mise en du projet

Cahier des charges

Domaine Taches Délais

Gestion des

profils utilisateurs Remanier les groupes et UO Active Directory 3 jours

Création et modification de GPO 2 jours

Imposer des sessions individuelles et protégées par un mot de passe 6 jours

Gestion des

systèmes clients Inventorier les machines du parc informatique 3 jours Etablir un système pertinent de noms NetBIOS et l'appliquer 2 jours Migrer tous les postes Windows 2000 vers XP 2 jours

Mettre à jour les Services Pack 4 jours

Gestion des

fichiers en réseau Sauvegarder les fichiers avant la restructuration 1 jour Création de la nouvelle organisation des fichiers sur le serveur 4 jours

Appliquer les droits 2 jours

Temps total estimé pour la réalisation du projet 25 jours réalisation du projet.

groupes ou des profils pertinents, de savoir quelles sessions sont partagées par plusieurs personnes

mot de passe ou utilisées par plusieurs personnes, mais aussi certains problèmes plus techniques

12 / 21

fonctionnement des services, qui agissent en réalité comme des groupes autonomes, et leurs

discussion, mais aussi beaucoup à mon maître de stage.

Après avoir récupéré de nombreuses informations grâce à mon étude et à mes observations sur

en place du projet. Je vais donc vous détailler en trois parties les méthodes employées qui découlent

du cahier des charges.

Gestion des profils utilisateurs.

Cette partie a été particulièrement délicate à cause des compétences techniques à assimiler sur

facile à gérer. Après de longs moments de réflexion et de nombreuses discussions avec mon maitre

de stage, nous avons adopté un modèle basé sur le fonctionnement des différents services.

(Alimentaire, Non Alimentaire, Comptabilité, Caisse, etc.), puis dans chacune de ces OU un groupe

secteur, secrétaire, épicerie, boulangerie, image et son, etc.). Pour finaliser cette opération, il a

simplement fallu répartir les employés qui étaient anciennement dégroupés dans chaque nouveau

groupe.

de chose près, il a fallu modifier certains points, comme la procédure de mise en veille des postes et

la reprise de mot de passe. Une nouvelle GPO dédiée au blocage de ports USB a été créée mais son

fonctionnement était peu fiable. Enfin, une dernière GPO a été créée, elle consistait à réduire au

maximum les droits utilisateurs sur le poste, afin que des utilisateurs vacants puissent utiliser

13 / 21

échangé de nombreuses discussions avec les utilisateurs en expliquant la nécessité et les avantages

progressivement sur une semaine complète.

Gestion des systèmes clients

informatique.

parfaitement le matériel utilisé, et ainsi de pouvoir établir une ébauche des opérations à réaliser. Il

NetBIOS explicites ou cohérents.

les capacités de migrer vers Windows XP. Je les ai donc upgradés et configurés à souhait après

validation par mon maitre de stage.

permettant de gérer et identifier les postes sur le réseau. Nous avons conclu avec mon maitre de

Ce qui donne PF-RIGOLIER-CL pour Mr Rigolier, qui utilise un client léger dans le secteur Produits

Frais, ou BAZ-DUFOUR pour Mr Dufour, qui utilise un client lourd dans le secteur Bazar. dans une base de données.

14 / 21

Gestion des fichiers réseau

Cette dernière phase a été la toute dernière étape de mon projet, mais également la plus délicate à

mettre en place. En effet, si les utilisateurs ne peuvent plus accéder correctement à leurs fichiers,

cela perturbera leur travail et par conséquent perturbera le bon fonctionnement du magasin.

quelle personne malintentionnée ou maladroite avait la possibilité de supprimer, déplacer, créer

chaque secteur. Puis des sous dossiers représentant le fonctionnement du secteur : Chef de secteur,

accès complètement privé et confidentiel. Les secrétaires peuvent lire les fichiers des différents

rayons mais en aucun cas les modifier. Les chefs de rayon et leurs adjoints ont un accès total à leur

plus grande échelle et de vérifier que tout fonctionne correctement, que les utilisateurs puissent

3) Résultat

propre, efficace, structuré et sécurisé que le précédent. Cela assure la pérennité et la confidentialité

de leurs données de travail. De plus, tout un chacun dispose de sa propre session, associé à un mot

informatique personnelle.

15 / 21

Les icones " dossiers » représentent les Unités représentent des groupes. Ce sont tous des groupes de Sécurité à étendue

Globale.

16 / 21

Voici la structure des fichiers sur le serveur après la réorganisation (avant, les dossiers et fichiers

étaient pour la plupart mélangés, désorganisés et non protégés).

Racine du serveur :

Dossier Alimentaire :

Dossier Services Généraux :

\\Alimentaire \\Alimentaire\10 - Epicerie \\Alimentaire\01 ʹ Chef de Secteur

17 / 21

V. Conclusion

surtout très professionnel.

Enfin, ce stage convient très bien à un étudiant en BTS Informatique de Gestion. De nombreuses

18 / 21

VI. Lexique informatique

LDAP. Ce service est présent sur Windows 2000 serveur, Windows 2003 serveur et Windows 2008 serveur. sur un réseau.

possible de placer des utilisateurs, des groupes, des ordinateurs et d'autres unités d'organisation.

de groupe). WPA2-PSK (WiFi Protected Access 2 - Pre-Shared Key) (IEEE 802.11i) : Le WPA est un mécanisme de assez de sécurité pour être considéré comme fiable.

Le WPA2-PSK a été conçu pour répondre aux besoins des petits réseaux locaux, chaque utilisateur

doit entrer une phrase secrète ou des symboles hexadécimaux, allants de 8 à 64 caractères, pour se

connecter au réseau.

19 / 21

VII. Ressources

Sites consultés

http://technet.microsoft.com/fr-fr/ : Le site Microsoft contenant de nombreuses informations sur informatique Supinfo, dédié aux technologies Windows. http://fr.wikipedia.org/ : Le site encyclopédique le plus complet au monde. http://www.batcher.fr/ : Un site comportant de nombreuses aides pour le développement de scripts.

Annexe 1

Opérations de dépannages réalisées sur les postes

Matériel/Opération

Effectifs des opérations dépannage

effectuées

S.1 S.2 S.3 S.4 S.5 S.6 Total

PC 19 8 11 9 12 7 66

- Changement carte PCI 4 2 2 2 10 - Changement alimentation 1 1 2 3 1 8 - Changement CG 3 1 1 1 1 7 - Rajout de RAM 3 1 2 5 3 14 - Changement disque dur 3 3 1 3 2 12 - Ajout de lecteur 3 2 1 2 2 2 12 - Autres périphériques 2 1 3

Clients légers 0 1 0 0 0 0 1

- Modification sur base de registre 1 1

Disques Durs Internes 11 3 20 8 20 15 77

- Formatage/partionnement 5 2 3 6 4 20 - Installation d'OS 3 1 3 4 3 14 - Upgrade/MAJ OS 3 14 8 10 8 43

Imprimantes 1 1

Total 31 12 31 17 32 22 145

20 / 21

Annexe 2

Bonjour,

session informatique et ne possédant pas de mot de passe seront invités à en ajouter un au

courant de cette semaine.

Procédure à suivre :

ichera à - Ensuite vous devrez rentrez le mot de passe de votre choix, puis confirmer le. Désormais, vous devrez utiliser ce mot à chacune de vos futures connexions.

Ceci a été mis en place pour des raisons évidentes de sécurité, de confidentialité et de privacité.

connu de son seul propriétaire.

Si toutefois votre session est utilisée par plusieurs personnes, je vous invite à le signaler à

Monsieur Portier, Monsieur Roubaud ou moi-

personnelle permettant de travailler dans les meilleures conditions possibles.

Cordialement,

Loïc, stagiaire informatique.

Annexe 3

Script en VBs permettant à un utilisateur de démarrer un programme nécessitant un compte administrateur. Le script ouvre le logiciel " en tant que » puis entre automatiquement le mot de passe set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell" ) WshShell.run "runas /user:MAGASIN\l.mieral \\serveur-tse\C\socaraaa\TelxonTest\telxon.exe", 2

WScript.Sleep 3000

WshShell.SendKeys "2011"

WshShell.SendKeys "{ENTER}"

21 / 21

Annexe 4

Nom : _____________________________ Prénom : ___________________________________ Fonction : ______________________________________________________________________ Logiciels utilisés : ________________________________________________________________ Imprimante utilisée : _____________________________________________________________ Utilisation de dossiers partagés. Oui Non

Utilisation de périphériques de stockage. Clé USB Disque Dur Externe Autre(s)

Session utilisée. Unique Partagée/commune Nom NetBIOS : __________________________________________________________________

Connexion sur MAGASIN WORKGROUP

Nécessite une intervention. Oui Non

Note(s) : _______________________________________________________________________

Lieu :

quotesdbs_dbs11.pdfusesText_17

[PDF] rapport de stage mise en rayon

[PDF] rapport de stage supermarché

[PDF] rapport de stage carrefour market

[PDF] exemple de fiche spv btsa

[PDF] exemple spv bts acse

[PDF] exemple de fiche spv btsa pa

[PDF] situation professionnelle vécue btsa acse exemple

[PDF] exemple de fiche spv btsa acse

[PDF] spv btsa apv

[PDF] situation professionnelle vécue exemple

[PDF] exemple spv btsa gpn

[PDF] fiche d'orientation seconde

[PDF] comment calculer le pvht

[PDF] guide du maitre français 5ème année primaire tunisie

[PDF] l'arbre ce1 ce2