negociation concept
•La négociation dans le cadre du projet de soins L'étymologie de ''négociation ... Les concepts en sciences infirmières M. Formarier ARSI.
2014-Negociation-dans-les-soins.pdf
Le concept de négociation. ? La négociation est définie comme " une rencontre entre des acteurs qui Dans le soin la négociation est un principe.
Le concept de négociation
LE CONCEPT DE NÉGOCIATION. Pierre Goguelin. De Boeck Supérieur
UE 4.2.S2 Soins Relationnels
La relation de compréhension de soutien
LA NEGOCIATION : UN OUTIL RELATIONNEL?
Négociation et la souffrance du patient en fin de vie ? On retrouve ce concept dans les modalités de prise en charge de l'adulte.
Première partie : Processus de négociation
conflit définition et attribution de budget… On peut aussi classer les négociations suivant leur structure. La structure d'une situation de négociation est
2015- Negociation dans les soins
Le concept de négociation. ? La négociation est " un processus d'échanges dans le but de créer modifier ou terminer une relation ". (Paul Tessier
négociation - raisonnée
DÉFINITION. SOMMAIRE. LES BONNES RAISONS D'ADOPTER. LA NÉGOCIATION RAISONNÉE. CONCLUSION. La négociation est un processus de communication.
Linfirmière la pratique de soin et la négociation. Ethnographie des
26 avr. 2016 À partir d'une littérature de la sociologie des professions et de la sociologie de la santé et d'un cadre théorique construit autour du concept ...
La négociation internationale
Plus on a d'intérêts divergents plus le processus devrait être de type conflictuel. ? Pose la problématique de la définition et de la hiérarchisation des
UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
UE 3.2. S.3 Projet de soins UE 3.2. S.3 Projet de soins infirmiersinfirmiers Objectifs Objectifs ••Adopter une posture conforme Adopter une posture conformeààll''accompagnement accompagnement
du patient, sa famille ou son entouragedu patient, sa famille ou son entourage••Rechercher la participation et le consentement du Rechercher la participation et le consentement du patient au projet de soinspatient au projet de soins
UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATIONNEGOCIATION
Au sens le plus global, la nAu sens le plus global, la néégociation est:gociation est:
"la "la rechercherecherche d'un d'un accordaccord , centr, centréée sur des e sur des
intintéérrêêtsts
matmatéériels ou des enjeux riels ou des enjeux
quantifiablesquantifiables entre entre deuxdeux ou plusieurs interlocuteurs dans ou plusieurs interlocuteurs dans un un tempstemps limitlimitUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
L'étymologie de ''négociation
'' vient de '' Ne'' " négation» et de ''otium'' " ne rien faire» d'ou l'antithèse de " ne rien faire».UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
Cette recherche d'Cette recherche d'
accordaccord implique la implique la confrontationconfrontation d'intd'intéérrêêts ts
incompatiblesincompatibles sur sur divers points que chaque divers points que chaque interlocuteurinterlocuteur va va tenter de rendre tenter de rendre compatiblescompatibles par un jeu de par un jeu de concessionsconcessions mutuelles.mutuelles.UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
La notion de concession implique la
recherche d'un accord "gagnant/gagnant»UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
Résultats de la négociationLa négociation peut aboutir à un échec ou à un accord Dans ce dernier cas, une négociation qui se déroule en mode coopératif conduit généralement à un accord dans lequel les deux parties s'estiment gagnantes ( gagnant-gagnant En revanche, si la négociation se déroule en mode compétitif ou distributif , l'accord risque d'être gagnant-perdant et instable, voire perdant-perdantUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
" Ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord, de conclure une affaire. » (Marie-Éva De Villers,1997) " une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement ". (Christophe Dupont, 1986) " un processus d'échanges dans le but de créer, modifier ou terminer une relation ". ( Paul Tessier, 1997)" processus , c'est-à-dire une démarche qui comporte des étapes.C'est une volonté de
satisfaction contractuelle puisqu'elle a pour objectif d'établir un accord » (François Delivré, 1994)UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
La négociation va chercher à convaincre
du latin du préfixe "con" (ensemble) et de la racine "vincere" qui a donné " conviction » !Convaincre signifie donc "vaincre ensemble",
c'est-à-dire dépasser ensemble une situation d'opposition, et non obliger l'autre à se rallier à ma position par le raisonnement.Il s'agit en fait d'accorder les convictions ! mais jamais à contraindreUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
Le compromis est généralement
l'aboutissement d'une négociationqui prend en compte le respect des intérêts de tous les acteurs d'une situation conflictuelle donnée et s'enrichit des ressources spécifiques de ces acteurs. (M. Nachi)UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
LA NEGOCIATION IMPLIQUE UNE RECONNAISSANCE
COMMEPARTENAIRE LÉGITIME
DANS LE CONFLIT A LA RECHERCHE
D'UN COMPROMIS
DANS LE DIALOGUE, LA NÉGOCIATION EST LE PROCESSUS MÊME DE TRANSFORMATION DU CONFLIT. DANS LA NÉGOCIATION, LE CONFLIT N'EST PAS L'ART DE LAGUERRE, MAIS L'ART DE LA CONFRONTATION
DES IDÉES,
DANS LE RESPECT DES OPINIONS DE L'AUTRE.
DANS LA NÉGOCIATION CHACUN DEFEND SES INTERETS AU MIEUXUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
LES DROITS DU PATIENT
Loi n°2002-303 du 4 mars 2002
• LE PATIENT EST PARTENAIREDANS LE SOIN
• CO-AUTEURDE SON PROJET DE SOIN
• IMPLIQUE UNE RELATION EGALITAIREENTRE LE PATIENT ET LE SOIGNANT
QUI RECONNAÎT LA " COMPÉTENCE
» DU PATIENT
QUI SAIT CE QUI EST BON
POUR LUI, CONSENT ET DÉCIDE EN CONNAISSANCE DE CAUSE.UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
Le projet de soins• La contribution infirmière à la prise en soins de l' usager se traduit par un
projet de soins infirmiers. • La personne soignée est reconnue comme acteur de son projet de soins. Elle participe dès son arrivée et tout au long de son séjour à l'élaboration et à l'actualisation de ce projet. • L'infirmière recherche avec la personne soignée et/ou ses proches les ressources dont elle dispose et celles à acquérir pour la réalisation du projet de soins • L'infirmière sollicite l'implication de la personne et/ou ses proches pour déterminer le projet de soins avec l'équipe pluriprofessionnelleUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
POSTURES DU NEGOCIATEURPOSTURES DU NEGOCIATEUR
La posture du négociateur comme " facilitateur » dans l'animation, dans l'accompagnement, le facilitateur est garant de la forme de l'échange La posture du négociateur recherche la conciliation et non la contrainte, l'exclusion de l'autre de la décision La posture du négociateur démontre une confiance dans la capacité de l'autre à faire des choixLa posture du négociateur exclut la notion de dominant/dominéUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
NEGOCIATION NEGOCIATION
La négociation
• Suppose que chacun dispose de ressources qui seront engagées pour la satisfaction des partenaires. • Suppose que le désir d' entrer en relation avec quelqu'un d'autre est présent Exemples de causes d'échec d'une négociation : •Positions des interlocuteurs inconciliables (l'un d'eux a atteint son point de rupture, c'est-à-dire un niveau de concessions tel qu'il ne peut concéder plus) •Manque de tempsUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
LES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLe temps " CHRONOS »Le temps " KAIROS »deux conceptions du temps selon les grecs qui interviennent dans l'élaboration du projet de soins
UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
LES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLe temps Le temps
""CHRONOSCHRONOSTemps des choses, des Temps des choses, des
êêtres et des tres et des
éévvèènementsnements
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Temps prTemps pr
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''horloge horlogeTemps indTemps ind
ééfini et universel, milieu stablefini et universel, milieu stableUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
LES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINS le temps " KAIROS » :Le moment opportun - l'art de l'occasion
Le temps des situations imprévisibles et inhabituellesLe temps de la stratégie
Le temps de l'aventure
Le temps de la conscience des choses
Le temps de la rencontre
Le temps du " prendre soin »
Des instants d'exclusivité à offrir au patientLe temps du projet
UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
LES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLES TEMPORALITES DU PROJET DE SOINSLe temps de la rencontre (kairos) est-il
incompatible avec le temps hospitalier (chronos) ?Merci de votre attention
UE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
BIBLIOGRAPHIEBIBLIOGRAPHIE
Sites http://fr.wikipedia.orgOuvrages
Les concepts en sciences infirmières M. Formarier ARSITextes législatifs:
Référentiel d'activités relatif au diplôme d' Etat d'infirmier Référentiel de compétences relatif au diplôme d' Etat d'infirmierUE 3.2.S.3 Annie LLANASUE 3.2.S.3 Annie LLANAS
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