[PDF] 1 Disposer des personnels qualifiés pour réussir la transformation

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4 _____________________ PRÉSENTATION _____________________ Dans les ministèr es économiques et fina nciers (MEF), l'informatique a d'abord transformé les procédures et méthodes de travail internes avant d' être étendue , depuis maint enant deux dé cennies, aux relations entre l'a dministratio n et les usagers, avec ré cemment la généralisation des télédéclar ations f iscales puis le p rélèvement à la source. Pour le s directio ns de ce s ministères, la réussite des pro jets numériques est donc, plus que jamais, d'une importance stratégique. L'enquête menée par la Cour, sur les ressources en personnels compétents en matière numér ique des ministè res économiques et financiers, s'inscrit dans le prolongement des rapports publics consacrés en 2018 aux systèmes d'information de la DGFiP et de la DGDDI et, en

2016, aux relations aux usagers et à la modernisation de l'État

145.
Elle tien t compte de la stratégie d e tran sforma tion numérique adoptée par l'État en avril 2019, intitulée " TECH.GOUV », dont l'un des enjeux est d'attirer les talents au sein de l'État-employeur, et du plan d'actions pour le n umérique e t les systèmes d'information et de communication arrêté en mai 2019, afin d' attire r, de r ecruter et de fidéliser les compétences dans cette filière. La mise en oeuvre de ce plan court jusqu'en décembre 2021. )(* "6Les systèmes d'information de la DGFiP et de la DGDDI6 > !# 6)+J Relations aux usagers et modernisation de l'État - vers une généralisation des services publics numériq ues6 ! 9 " "# !# 6 %). J" #

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Au te rme de son e nquête la Cour constate que le s ministères économiques et financie rs ren contrent des difficult és po ur recrute r et fidéliser les perso nnels in formaticiens (I). Pour mener à bi en l eur transformation numérique, ils doivent mettre en place de nouveaux modes de recrutement et renforcer ceux qui existent (II) mais aussi développer leur attractivité (III). ! !F6& 7 " 7' # "" "" #&6 ":C7 " 6! 2 -D 3:A " :&" !F6 :&! '/-Q!>

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/-6 Q+6(Q+6,Q /6,Q)Q Source : Secrétariat général des ministères économiques et financiers * Notamment AIFE. ** Notamment Insee et DGCCRF. >7& "

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1Y1 F 2G1I 1 3 )9!4 (*) 1 (de l'anglais , désignant la mêlée de rugby) : gère le processus d'échange

des informations. Il doit s'assurer à la fois de l'implication de chaque membre de l'équipe, mais

également de l'auto-organisation de celle-ci. Acheteur IT : chargé des procédures juridiques et

négociations commerciales d'achat des matériels et logiciels informatiques.

Source : DGAFP, DINSIC, 2017

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