[PDF] En tête BAC PRO Académie de Nancy - Metz

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BACCALAUREAT PROFESSIONNEL

SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALE

0LVH HQ ±XYUH GX ŃRQPU{OH HQ ŃRXUV GH IRUPMPLRQ

E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel

NOM du candidat :

Prénom du candidat :

Etablissement de formation :

ACADEMIE de NANCY ² METZ

SESSION :

Académie de Nancy - Metz 2 / 20 IEN S.B.S.S.A.

SOMMAIRE

Descripteurs niveau de maîtrise des compétences évaluées en CF Page 18 Fiche récapitulative des P.F.M.P. Page 19

Fiche de proposition des notes Page 20

Académie de Nancy - Metz 3 / 20 IEN S.B.S.S.A.

GRŃXPHQPV ŃRQVPLPXMQPV OH OLYUHP G·pYMOXMPLRQ des évaluations au service des examens à destination du jury de délibération. Documents spécifiques à chacun des 2 champs G·MŃPLYLPpV

FOMPS G·MŃPLYLPpV 1:

Attestations des 2 périodes de P.F.M.P. (fiches dans carnet de liaison)

FOMPS G·MŃPLYLPpV 2 :

Attestations des 2 périodes de P.F.M.P. (fiches dans carnet de liaison) Documents récapitulatifs à présenter au moment des évaluations en centre de formation :

Fiche récapitulative des P.F.M.P.

Fiche de synthèse - Epreuve E3

Académie de Nancy - Metz 4 / 20 IEN S.B.S.S.A.

Académie de NANCY-METZ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALE Evaluation en Période de Formation en Milieu Professionnel professionnelles Nom du candidat """"""""""""""""""" Prénom """""""""""BB

Compétences HQGLŃMPHXUV G·pYaluation

Descripteurs du niveau de maîtrise de

la compétence

Positionnement *

NA I S TS

C1 Analyser

C 1 ± 1 Identifier les

demandes des publics (accès à des services administratifs, techniques, médico-sociaux, pGXŃMPLIV" GpPMUŃOHV Choix pertinent des outils pour identifier les demandes ses besoins, de ses attentes S : Identification et compréhension des demandes correctes d'outils d'identification pertinents, identification rapide des demandes

C 1 ± 2 Analyser les

demandes

Hiérarchisation pertinente des demandes

Offre pertinente de solutions

S : Hiérarchisation pertinent des demandes

TS : Autonomie dans la démarche : prise en

compte du contexte local, des contraintes, de l'urgence. Propositions de solutions réalistes

C2 Communiquer

C 2 ± 1 Accueillir et

dialoguer dans des points permanences

Attitude courtoise, respectueuse et polie

Questionnement et message adaptés au public

Supports de communication adaptés à la situation demandes exprimées en tenant compte des caractéristiques du public. TS : Est capable d'apporter une réponse adaptée ou d'orienter vers un autre interlocuteur

C 2 ± 2 Informer et orienter

les personnes

Attitude courtoise, respectueuse et polie

Questionnement et message adaptés au public

Supports de communication adaptés à la situation

Réponse appropriée au public

communication claire et adaptée

TS : Perçoit les liens entre les usagers, les

structures et/les services concernés au service de la réponse apportée au public

C 2 ± 3 Faciliter le lien

entre les usagers et les interlocuteurs institutionnels Repérage précis des rôles et compétences des différents interlocuteurs Identification correcte des interlocuteurs à contacter Choix pertinent des outils de communication utilisés

Expression orale adaptée au public

Tâche assumée avec discrétion

S : Moyens et outils de communication adaptés

aux caractéristiques du public et aux situations rencontrées TS : Est capable d'apporter une réponse adaptée ou d'orienter vers un autre interlocuteur

C3 Gérer

C 3 ± 1 Organiser des

permanences confidentialité, la convivialité, la sécurité Mode de fonctionnement adapté au projet de la structure

S : Mise en place d'activités répondant aux

caractéristiques du public TS : Intégration des activités dans le projet de la structure (répondent aux objectifs de la structure)

C 3 ± 2 Planifier et

organiser des activités

Planification réaliste des activités

Programmation cohérente des activités

Respect des contraintes réglementaires (encadrement,

VpŃXULPp " pŃRQRPLTXHV HP PHPSRUHOOHV

S : Activités cohérentes avec le projet de la structure. Activités respectant le règlement de la structure.

TS : Planification logique dans le temps et en

respectant le fonctionnement de la structure

Autonomie dans l'organisation des activités

menées ou proposées

C 3 ± 3 Gérer la

documentation Sélection de la documentation en adéquation avec les activités menées

Classification pertinente des documents

Documentation actualisée

S : Utilisation de documents pertinents en rapport avec les activités

TS : Fiabilité des ressources

C 3 ± 4 Coordonner

de différents partenaires Identification pertinente des partenaires au regard des activités et/ou du projet

Planification réaliste des interventions

S : Identifie les partenaires potentiels et les

contacte TS : Planifie les interventions de façon réaliste et pertinente

C 3 ± 5 Coordonner une

équipe de terrain

NON EVALUE EN PFMP

Académie de Nancy - Metz 5 / 20 IEN S.B.S.S.A.

C4 Réaliser des actions

C 4 ± 1 Accompagner les

personnes dans la recherche de services (aides,

LQIRUPMPLRQV"

Justifications des choix opérés

Aide pertinente

Maîtrise des outils

S : Ecoute bienveillante et prise en compte

de l'autonomie de la personne et en respectant sa liberté

Maitrise des outils utilisés (téléphone,

imprimés, logiciels...)

Accompagnement des publics dans leur

recherche d'informations (consultation de base de données, de documentation administrative locale)

TS : Les limites des compétences sont

respectées

Les réponses apportées ont répondu aux

besoins de la personne

C 4 ± 2 Accompagner les

personnes dans leurs démarches administratives,

GRVVLHU"B

Choix pertinent des services à contacter

Expression écrite correcte

Intervention réalisée avec discrétion

S : Réalisation des démarches

administratives conformément à la demande

TS : Accompagnement social pertinent

empreint de bienveillance

C 4 ± 3 Participer au

professionnels

Attitude dynamique

Respect des contraintes réglementaires

Animations réalisées dans la limite de ses compétences

Prise en compte de la capacité des personnes

S : Implication dynamique dans l'animation

des activités proposées

TS : Concertation avec les autres

professionnels dans la mise en place d'activités ou d'animations avec prise en des personnes

C 4 ± 4 Contribuer au

partenariat avec les acteurs locaux Création et entretien de liens avec les différents acteurs

Implication dans des projets communs

mutuelles

S : Identification pertinente des acteurs ou

partenaires et de leurs champs

TS : Prise en compte des compétences

spécifiques de chacun dans les activités proposées

C5 Evaluer, rendre compte

C 5 ± 1 Apprécier la

satisfaction des usagers Listing exhaustif des critères de satisfaction ou non satisfaction Recensement objectif des causes de satisfaction ou non satisfaction

Analyse pertinente des résultats

S : Observation (au moins 4 critères

évalués) et analyse correcte des résultats.

Repérage des points à améliorer

avec exploitation et analyse objective des résultats obtenus. Capable de formuler oralement ou à l'écrit des propositions d'améliorations réalistes

C 5 ± 2 Etablir un suivi et/ou

dispositif

Analyse méthodique des données

Compte rendu objectif

S : Support écrit adapté et pertinent

(organisation du document, analyse pertinente des données, objectivité)

TS : Proposition d'ajustements

Compte rendu à l'employeur ou supérieur

hiérarchique * Appréciations : NA: non acquis, I : Insatisfaisant S : Satisfaisant, TS : Très satisfaisant

1RP SUpQRP GX PXPHXU pPMUJHPHQP ŃMŃOHP GH O·HQPUHSULVH Date :

Nom, prénom, discipline du professeur, émargement

Académie de Nancy - Metz 6 / 20 IEN S.B.S.S.A.

Académie de NANCY-METZ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALE Evaluation en Période de Formation en Milieu Professionnel

Secteur A1 $F7H9H7(6 G( 6287H(1 (7 G·$HG( $ I·H17(*5$7H21 Sous épreuve U32 3UpSMUMPLRQ HP PLVH HQ °XYUH

Nom du candidat """"""""""""""""""" Prénom """""""""""BB

Compétences HQGLŃMPHXUV G·pYMOXMPLRQ

Descripteurs du niveau de

maîtrise de la compétence

Positionnement *

NA I S TS

F4 0HPPUH HQ ±XYUH XQ SURÓHP

C 4 ± 1 Accompagner

les personnes dans la recherche de services

MLGHV LQIRUPMPLRQV"

Justifications des choix opérés

Aide pertinente

Maîtrise des outils

S : Ecoute bienveillante et prise en

compte de l'autonomie de la personne et en respectant sa liberté

Maitrise des outils utilisés (téléphone,

imprimés, logiciels...)

Accompagnement des publics dans leur

recherche d'informations (consultation de base de données, de documentation administrative locale)

TS : Les limites des compétences sont

respectées. Les réponses apportées ont répondu aux besoins de la personne

C 4 ± 2 Accompagner

les personnes dans leurs démarches administratives, dans

GRVVLHU"B

Choix pertinent des services à contacter

Expression écrite correcte

Intervention réalisée avec discrétion

S : Réalisation des démarches

administratives conformément à la demande

TS : Accompagnement social pertinent

empreint de bienveillance

C 4 ± 3 Participer au

professionnels

Attitude dynamique

Respect des contraintes réglementaires

Animations réalisées dans la limite de ses compétences

Prise en compte de la capacité des personnes

S : Implication active dans l'animation des

activités proposées

TS : En sus, concertation avec les autres

professionnels dans la mise en place d'activités ou d'animations avec prise en des personnes et/ou participation à la (incluant les autorisations nécessaires).

C 4 ± 4 Contribuer au

partenariat avec les acteurs locaux Création et entretien de liens avec les différents acteurs

Implication dans des projets communs

compétences mutuelles

S : Identification pertinente des acteurs ou

partenaires et de leurs champs

TS : Prise en compte des compétences

spécifiques de chacun dans les activités proposées

C5 Evaluer, rendre compte

C 5 ± 1 Apprécier la

satisfaction des usagers Listing exhaustif des critères de satisfaction ou non satisfaction

Recensement objectif des causes de satisfaction

ou non satisfaction

Analyse pertinente des résultats

S : Observation (au moins 4 critères

évalués) et analyse correcte des résultats.

Repérage des points à améliorer

exigée) (ex : questionnaire) avec exploitation et analyse objective des résultats obtenus. Capable de formuler oralement ou à l'écrit des propositions d'améliorations réalistes

C 5 ± 2 Etablir un suivi

et/ou un bilan de fonctionnement

Analyse méthodique des données

Compte rendu objectif

S : Support écrit adapté et pertinent

(organisation du document, analyse pertinente des données, objectivité) ou supérieur hiérarchique * Appréciations : NA: Non Acquis, I : Insatisfaisant, S : Satisfaisant, TS : Très satisfaisant

1RP SUpQRP GX PXPHXU pPMUJHPHQP ŃMŃOHP GH O·HQPUHSULVH Date :

Nom, prénom, discipline du professeur, émargement

Académie de Nancy - Metz 7 / 20 IEN S.B.S.S.A.

Académie de NANCY-METZ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALE Evaluation en Période de Formation en Milieu Professionnel Secteur A2 : ACTIVITES PARTICIPANT A LA SOCIALISATION ET AU

DEVELOPPEMENT DE LA CITOYENNETE

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