[PDF] FORMATION : INTRODUCTION AUX MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK)





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Comment créer une page Facebook pro en 19 étapes

23 mars 2021 Voici notre exemple de photo de couverture Facebook entreprise : Page 5. 23/03/2021. Comment Créer Une Page Facebook Professionnelle [Guide 2021].



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Une page Facebook vous permet de créer du lien un échange avec la communauté



CRÉER ANIMER ET PROMOUVOIR LA PAGE FACEBOOK DE

Facebook permet à ses utilisateurs de communiquer avec leur réseau : les fameux « amis. La communication et les échanges se font par le biais de photos de 



créer animer et promouvoir la page facebook de votre entreprise

Facebook : 1er réseau social du web. 6. Pourquoi votre entreprise doit être présente sur. Facebook. 7. Créer votre Page Facebook.



FORMATION : INTRODUCTION AUX MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK)

Facebook: état des lieux. 2. “How-to”; créer une page Facebook. 3. Comportements et usages. 4. Guide des meilleurs pratiques.



Facebook : Les bases

Le profil personnel est à la base de l'architecture Facebook. Grâce à un profil personnel vous pouvez créer et gérer des pages



1. Les différents réseaux sociaux et leurs spécificités. Le rôle des

Facebook – Plus de 26 millions d'utilisateurs en France. C'est un réseau social qui Attention aux PDF : ne pas faire une page avec tous les liens PDF.



GUIDE POUR LA CRÉATION DUNE PAGE OU DUN GROUPE

2. Dans la perspective qui est la nôtre vaut-il mieux créer une page ou un groupe? Groupe Facebook : les groupes permettent à un ensemble de membres de 



Comment créer une - Page Facebook

Power Editor : Outil de gestion publicitaire de Facebook. Page 6. CHAPITRE 3. Pourquoi utiliser Facebook pour votre Entreprise. Nous 



CRÉER ET ANIMER MA PAGE FACEBOOK

Facebook est LE réseau social par excellence. Il permet de publier des messages des vidéos

  • Comment Créer Une Page Facebook Sur Ordinateur ?

    La création d'une page Facebook s'effectue depuis votre compte principal, dans la mesure où vous en êtes l'administrateur. 1. Avec votre navigateur habituel, allez sur Facebook et identifiez-vous si vous vous n'êtes pas connecté automatiquement à votre compte. 2. Une fois sur la page de votre profil, cliquez sur lebouton +, en haut à droite. 1. Dan...

Comment créer une page Facebook ?

Accédez à facebook.com/pages/create. Saisissez un nom de Page et une catégorie. Vous pouvez également ajouter une bio à votre Page. Cliquez sur Créer une Page. Si vous souhaitez personnaliser votre Page, vous pouvez ajouter votre bio, une photo de profil et une photo de couverture. Cliquez sur Terminé.

Comment ajouter des images dans une page Facebook ?

A ppuyez ensuite sur Suivant. Pour compléter votre page et soigner sa présentation, il est vivement recommandé d'ajouter une image de couverture et une photo de profil. Appuyez sur les liens correspondants pour sélectionner des images dans la galerie de votre mobile. Appuyez sur le bouton TERMINÉ quand vous avez fini.

Comment partager un PDF sur Facebook à partir de mon ordinateur ou de Dropbox?

Sélectionnez l'option appropriée pour mettre le PDF sur Facebook. Si vous sélectionnez "Dropbox", il vous faudra accepter de synchroniser les deux applications. Ensuite, indépendamment du choix entre PC et Dropbox, vous pouvez choisir le fichier PDF que vous souhaitez charger dans la fenêtre qui vient de s'afficher. Ensuite, cliquez sur Ouvrir.

Comment personnaliser ma page Facebook ?

Facebook vous invite à aimer votre page. Cliquez sur le bouton J'aime si vous le souhaitez, cela aidera votre page à se faire connaître dans votre entourage. Un message vous indique qu'il reste des étapes pour personnaliser votre page Facebook. Finalisez la création de votre page immédiatement ou revenez-y plus tard.

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FORMATION :

INTRODUCTION AUX MÉDIAS

SOCIAUX (FACEBOOK)Par Marie Nicollet

Stratégie et Web Marketing

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PLAN DE LA FORMATION

1.Facebook: état des lieux

2."How-to"; créer une page Facebook

3.Comportements et usages

4.Guide des meilleurs pratiques

5.Comment mesurer sa performance?

6.Quelques "tips" simples et concrets pour démarrer

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AVANT-PROPOS

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QUI SUIS-JE?MARIE NICOLLET

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1. FACEBOOK, ÉTAT DES LIEUX

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PANORAMA DES MÉDIAS SOCIAUX

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TEMPS PASSÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

7 www.adviso.ca

LES PLUS RÉPANDUS À TRAVERS LE

MONDE 8 www.adviso.ca

AU QUÉBEC : PLATEFORMES SOCIALES

UTILISÉES

Les adultesquébécoissonttoujourstrèsactifssurlesmédiassociaux,NETendance 2013,Cefrio 9 www.adviso.ca •Site de réseautage social en ligne basé sur un système d'amis/intérêts •Basé sur le partage d'information (liens, textes, photos, vidéos) •2 e site le plus visité au monde •1,01 milliard de membres actifs •17 millions d'utilisateurs mensuels au Canada •219 milliards de photos sont actuellement stockées sur Facebook •Nombre moyen d'amis : 230

Source:

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AU QUÉBEC : SUIVI DES MARQUES

Les adultesQuébécoissonttoujourstrèsactifssurlesmédiassociaux,NETendance 2013,Cefrio 11 www.adviso.ca

LES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES

Visibilité locale

Evènements et ancrage dans la réalité

Engagement et adhésion

Moyens et ressources

Pragmatique

12 www.adviso.ca

LA FORCE DU MARKETING DANS

L'ENGAGEMENT SOCIAL

13 +15 millions de personnes engagées www.adviso.ca

2. " HOW TO » :

CRÉER UNE PAGE FACEBOOK EN 3 ÉTAPES

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CHOISISSEZ LA BONNE CATÉGORIE

•Profil vs. page vs. groupe •Les classifications 15 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Profil personnel •Possible réglage des paramètres de confidentialité 16 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Page d'entreprise •Publique ou visible seulement pour les administrateurs 17 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Groupe (privé/public) •Public •Fermé •Secret 18 www.adviso.ca

ANATOMIE D'UNE PAGE FACEBOOK

19 www.adviso.ca APPLICATIONS FACEBOOKPour les concoursPour l'image de marque 20 www.adviso.ca

EXPLIQUEZ CLAIREMENT QUI VOUS ÊTES

ET CE QUE VOUS FAITES

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SOIGNEZ VOS VISUELS !

Respectez les requis techniques

Choississez des visuels de qualité

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3. COMPORTEMENTS ET USAGES

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FACEBOOK : MÉDIA "INTIME"

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•Expression •Partage •Emotion •Experience •Choix et préférences www.adviso.ca

Ils vont vous cacher si vous les ennuyer...

PENSEZ À VOS UTILISATEURS

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UNE AUDIENCE ?

Fans, followers, membres, etc.

Vous êtes prêts à

payer à un média pour qu'il vous y donne accès

Les canadiens

sur Facebook ont plus de 200 amis en moyenne www.adviso.ca

L'IMPORTANCE DE BÂTIR UNE

AUDIENCE

D'après vous, combien de vos fans voient

vos publications? www.adviso.ca

L'IMPORTANCE DE

L'ENGAGEMENT:

LA QUALITÉ PLUTÔT QUE LA

QUANTITÉ

•Un nombre important de fans ne sert à rien s'ils ne sont pas engagés et s'ils ne deviennent pas consommateurs ou ambassadeurs de vos produits www.adviso.ca

3. GUIDE DES MEILLEURES PRATIQUES

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QUATRE ÉTAPES POUR BÂTIR UNE

STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

•Méthode POST (People + Objectives + Strategy + Technology)

1.Quelles sont vos cibles, vos ressources humaines?

2.Quels sont vos objectifs?

3.Quelles stratégiesallez-vous mettre en place?

4.Quelle technologiesupportera la stratégie dans l'atteinte des objectifs?

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BÂTIR UNE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS

SOCIAUX : LES GENS

•À l'interne : •Quelles sont vos capacités internes? •Qui s'occupera de la gestion quotidienne des commentaires? De la coordination entre les différents services? De la création de contenu? •À l'externe : •Quel est le public cible? •Quel est son comportement en ligne? •Sur quel réseau est-il? 31
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BÂTIR UNE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS

SOCIAUX : OBJECTIFS

•Quel est le principal objectif de la stratégie sociale? •Comment celui-ci vient-il s'inscrire dans la stratégie globale de communication? •Comment celui-ci vient-il s'inscrire dans la stratégie globale d'entreprise? •Quels sont les objectifs secondaires qui seront supportés par la stratégie sociale? 32
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LES 4 C DE LA GESTION DE

COMMUNAUTÉ1.Contenu : Proposez du contenu de qualité, qui a de la valeur pour votre communauté

2.Contexte : Offrez un contexte qui favorise les interactions

et optimise la qualité des relations dans votre communauté

3.Connectivité : Établir des relations personnalisées et des

interactions efficaces et vous intéresser de près à vos cibles

4.Continuité : Miser sur des relations durables. Être inventif

et innovateur pour ne pas lasser sa communauté! 33
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LES 4 C DE LA GESTION DE

COMMUNAUTÉ

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ASTUCES

Suivez le calendrier : Les fêtes, les vacances, les journées officielles, l'actualité, etc.

Demandez aux gens de se tagger quand vous

postez des photos des évenements 35
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LES #28JOURS LES PLUS LONG DE TA VIE

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LES #28JOURS LES PLUS LONG DE TA VIE

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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - METTRE DE L'AVANT

•Mettre de l'avant une publication 38
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LES BONNES PRATIQUES SUR FACEBOOK

Intégrer des contenus visuels

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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - CIBLER

•Cibler les publications •Sexe •Niveau de relation •Niveau d'éducation •Intérêts •Âge •Localisation géographique •Langue 40
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - ÉTABLIR DES RÈGLES

•Créer des règles d'utilisation de la page •Par une " note » ou une application tierce sur Facebook •Par une page sur le site Web pour les autres réseaux 41
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - MODÉRER

•Modérer mais ne PAS supprimer! •Exceptionnellement : Masquer des commentaires sans que les utilisateurs ne s'en aperçoivent ou bannir une personne VS 42
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - LE TON

•KISS -Keep it simple and stupid 43
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - LE CONTENU

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•Ne parlez pas uniquement de vous; ouvrez le dialogue sur l'industrie et ses enjeux •Parlez de l'actualité des régions de votre communauté www.adviso.ca

LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - RÉPONDRE AUX

COMMENTAIRES

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•Répondre directement aux commentaires afin de créer une conversation www.adviso.ca

À ÉVITER

Partager des photos qui mènent sur un

autre site Web

Images trop hors sujet ou pas en phase

avec la période, votre positionnement, etc. 46
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À ÉVITER

•La réponse aux commentaires peut devenir un enjeu important •N'oubliez pas: tout ce que vous écrivez est public ! ... Ou continuez la discussion en privé. 47
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DÉVELOPPER DES CAMPAGNES

PUBLICITAIRES

•Les publicités : les annonces traditionnelles •Objectif : obtenir de nouveaux fans, utilisateurs ou participants •Permet un ciblage très précis 48
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DÉVELOPPER DES CAMPAGNES

PUBLICITAIRES

•Les publicités : les publications commanditées •Objectif : promouvoir un message ou augmenter l'engagement •Permet de valoriser une publication déterminée, avec un ciblage et une tarification identiques à ceux des annonces traditionnelles 49
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DÉVELOPPER DES CAMPAGNES

PUBLICITAIRES

•Les publicités : promotion des publications •Objectif : accentuer la visibilité de publications déterminées •Seuls 16 % des fans voient vos publications sans promotion 50
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4. COMMENT MESURER SA PERFORMANCE

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MESURER LES RÉSULTATS - PORTÉE DES

MESSAGES FACEBOOK

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MESURER LES RÉSULTATS - LES

MOMENTS LES PLUS POPULAIRES

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MESURER LES RÉSULTATS -

DÉMOGRAPHIE

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MESURER LES RÉSULTATS - RÉFÉRENTS

EXTÉRIEURS

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MESURER LES RÉSULTATS - PORTÉE DE

LA PAGE

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PRINCIPAUX INDICATEURS CLÉS DE

PERFORMANCE FACEBOOK

•Variation des abonnés •Nombre d'abonnés •Nombre de nouveaux abonnés •Nombre de désabonnements •Métriques d'engagement •Nombre de " j'aime » sur les publications •Nombre de commentaires sur les publications •Nombre de partages sur les publications •Taux d'engagement •Nombre d'utilisateurs engagés quotidiennement/Nombre d'utilisateurs atteints quotidiennement 57
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5. QUELQUES " TIPS » POUR DÉMARRER

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POUR RÉSUMER

•Vos clients sont sur les médias sociaux •Prenez le temps de parcourir les médias sociaux afin de vous imprégner de leur culture •Gardez en tête que tout le monde n'a pas le même comportement : ciblez pour maximiser les résultats de vos campagnes •Construisez votre stratégie étape par étape

•Rassemblez votre communauté autour des thématiques qui la concernent et prenez l'animation de communauté au sérieux

•N'ayez pas peur d'avoir recourt à des campagnes de publicités ciblées •Mesurez afin d'adapter continuellement votre stratégie 59
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CONTACT :

Marie Nicollet, Adviso

Head of Business Development

Courriel : mnicollet@adviso.ca

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