[PDF] STRATÉGIE TOURISME 2022 Elle est la seule ville

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STraTÉgie ToUriSme 2022

Schéma de développement touristique

Sommaire

2/3

Stratégie Tourisme 2022

3

ÉDiTorial

4

Une DÉmarche parTicipaTive

5 leS chiffreS-clÉS 6

DeS aToUTS excepTionnelS

7

DeS DÉfiS à relever

10 Une STraTÉgie ambiTieUSe

O FF rir 11 De S exp rience S uniQuE s

PArtAGEr 16

Une ville

BiEnvEiLLAntE

CuLtivEr 20

Un

ToUriSme durABLE

COnFOrtEr 23

Une D e ST inaTion PErFOrMAntE plan D 'ac T ion S op raTionnel 26

ÉDiTorial

À Paris,

moins connus des touristes, comme Montparnasse et le quartier des artistes, e

Une DÉmarche PartiCiPative

Au sein du champ des politiques publiques municipales, le tourisme a la particularité d'être un service majoritairement délivré par le secteur privé : hôtellerie, restauration, activités de loisirs ou transports. C'est ainsi avant tout un rôle d'impulsion, de coordination et d'investissement en faveur des infrastructures collectives qui revient à la Ville. Il s'agit de donner un cap et d'apporter une ambition partagée à ce secteur parfois disparate - en somme, de jouer un rôle de stratège pour la première industrie de Paris. La réussite de la stratégie de développement touristique repose donc sur la mobilisation de l'ensemble des acteurs du tourisme parisien. C'est pourquoi le Schéma de dévelop pement touristique de Paris a été élaboré selon une méthode participative, en concertation étroite avec les professionnels du secteur réunis au sein du Comité de la destination Paris. Instauré par la maire de Paris le 19 juin 2015, ce comité rassemble 400 acteurs du tourisme parisien. Pour la première fois, l'ensemble des secteurs concernés (hôtel lerie, restauration, commerce, culture, transports, agences de voyages et institutions) sont réunis au sein d'une même ration de l'accueil touristique à Paris. Cette méthode a permis d'aboutir à un document directeur, qui mobilise de manière transversale l'ensemble des politiques municipales et de l'écosystème du tourisme parisien. Ce schéma a été élaboré en trois étapes de mars 2015 à septembre 2016. d iagno StiC Paris, un diagnostic a été réalisé de mars à juin 2015. Ainsi, 120 entretiens ont été menés avec les professionnels du tourisme parisien. Par ailleurs, deux études ont été effectuées par des cabinets spécialisés

ConCertation

de Paris, une concertation avec les professionnels s'est déroulée de juin à décembre 2015.

Sept groupes de travail,

mobilisant au total

200 membres

du Comité de la destination Paris, ont été constitués et pilotés par des professionnels du tourisme. L'objectif était diagnostic. schéma présentés lors d'une réunion plénière du Comité de la destination Paris, le 18 décembre 2015.

Plan d'aCtionS

Élaboré de janvier à juin 2016, il décline de manière concrète

Au total, ont été conçues de manière

transversale, en mobilisant l'ensemble des cabinets et des directions concernés au sein de la Ville de Paris et en lien étroit avec les membres du Comité de la destination Paris. 4/5

Stratégie Tourisme 2022

58 % de Français

42
d'étrangers, dont la moitié d'européens L E s

CHiFFrE

s c lÉ S arrivées hôtelières

USa ...................1,8 m

roYaUme-Uni ...1,2 m chine ................746 000 a llemagne ......725 000 i Talie ................621 000 eSpagne ...........608 000 Ja p on ..............481 000

57 % des visiteurs ont l'intention de revenir dans l'année93 % des visiteurs

se déclarent satisfaits de l'ensemble de leur séjourUne qUaliTÉ D'o ff re eT D'accUeil DeS ToUriSTeS UniqUe

524 000

em p loi S en Île-de-France et 12,4 de l'emploi

du grand ParisPrès de 40 milliarDS D'eUroS de consommation touristique en Île-de-France48 millionS de nuitées hôtelières dans le grand Paris en 2015

U ne lo comoTive poUr l'Économie eT l'emploi pariSienS

47 million

S

De ToUri

STeS

à pari

S eT en Île-De-france en 2015

74 % de repeaters

26
de primo-visiteurs 1/3 de touristes d'affaires 2/3 de touristes de loisirs l e To p 7 d e S PayS viSit e urS du g r a nd Pa riS e n 2015

DeS aToUTS exCePtionnelS

Avec 46,7 millions de touristes en Île-de-France en 2015 1 Paris est l'une des premières destinations touristiques mondiales, aussi bien pour les loisirs que pour les affaires. nels. La capitale est l'une des rares villes au monde capable connectivité ainsi que des infrastructures d'accueil et un service de qualité. Paris est la ville d'art et d'histoire par excellence :

C'est une ville monumentale :

Paris est la capitale de la gastronomie :

Paris est l'une des destinations de shopping les plus prisées au monde

Paris est une ville festive

Paris est une ville verte :

Paris est l'une des villes les mieux connectées au monde Paris est doté d'infrastructures de qualité et d'une capacité d'accueil exceptionnelle

Paris est la 1

ère

ville de congrès et de salons au monde 6/7

Stratégie tourisme 2022

Paris est la ville qui accueille le monde :

Paris est une ville de liberté :

Paris offre une excellente qualité d'accueil et de services l e S dé F i S

à releve

r unE POsitiOn dE leader mondial du tOurisME dE PLus En PLus COnCurrEnCÉE

Dans le domaine du tourisme de loisirs

Dans le domaine du tourisme d'affaires

Plus globalement, depuis 2015, le ralentissement de la croissance des pays émergents (Chine et Brésil, en particulier) et de certains marchés historiques (Russie, Japon), pour des raisons géopolitiques ou de cours des devises, a bridé le moteur de croissance que constituaient ces nouveaux marchés. cipalement dû à des questions plus organiques d'infras macro-économiques. e noS axeS De ProgrèS

Investir toujours plus dans les infrastructures

d'accueil pour garantir un haut niveau de toutes clientèles confondues, les touristes viennent

à Paris en avion (45

%), en train (30,5 %) ou par la route nombre de touristes de 5 % par an, Paris doit augmenter et moderniser ses capacités infrastructurelles pour demeurer la première ville touristique au monde Le secteur de l'hébergement touristique continue d'être 8/9

Stratégie Tourisme 2022

hôteliers et au développement des plates-formes numé riques. Néanmoins, pour faire face à l'augmentation des Paris et l'attractivité de la destination auprès de tous les publics, il s'agit de mobiliser le foncier parisien accentuer la métropolisation du plan hôtelier réguler l'offre de location de meublés touristiques Renouveler et valoriser la diversité de l'offre touristique pour faire découvrir Paris hors des sentiers battus et recréer un sentiment de visite patrimoniale.

De plus,

à Paris,

concentrer sur les sites " classiques » - les grands monuments et musées situés essentiellement dans les huit premiers arrondissements de Paris (la tour Eiffel, Notre- Dame-de-Paris, le quartier latin, le Louvre, le musée d'Orsay, le Sacré-Coeur, l'Arc de Triomphe et les Champs- Élysées) - avec des effets de saturation de l'hyper-centre. Ces derniers doivent être maîtrisés pour préserver le cadre de vie des habitants et améliorer la qualité de

À l'inverse, les offres touristiques alternatives ou situées hors des sentiers battus sont encore à un stade précoce de leur développement :

nocturnes sont pratiquées par seulement 22 % des touristes et la visite des parcs et jardins parisiens n'est pratiquée beau patrimoine naturel.

Paris doit donc

tion dans le temps et dans l'espace de l'offre touristique travailler des marchés de niche

événementialiser l'offre touristique

organiser et dynamiser l'offre touristique autour de nouveaux quartiers

Innover au service de l'amélioration constante

à plus de 90

5 . Il démontre que les supposées faiblesses de cette destination n'entraînent pas de dégradation signi est indispensable de demeurer intransigeant et volontariste sur les standards de l'accueil développer la capacité à informer et à orienter les touristes améliorer l'accès aux grands sites touristiques et réduire le temps d'attente des visiteurs

Une STraTÉgie ambitieuSe

Notre vision : " En 2022, Paris est la ville

qui accueille le plus de visiteurs au monde, monde, grâce à un tourisme de qualité, durable, gisement d'emplois et source de

Pour atteindre cette ambition, la Ville de

acteurs du secteur touristique réunis au sein du

Comité de la destination Paris, une

stratégie ambitieuse de développement du tourisme à l'horizon 2022, s'articulant o FF rir dEs EXPÉriEnCEs unique S

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u nE viLLE bienveillante C ultiver un tO u risME durable

ConForter

u nE dEstinAtiOn P er

Formante

10/11

Stratégie Tourisme 2022

offrir Paris est une ville d'art et d'histoire. Sa culture et son patrimoine constituent le premier motif de visite et sont une source de rayonnement international.

Néanmoins,

la Ville Lumière a tendance à être perçue comme une de réussir à renouveler son offre touristique, pour créer ce sentiment d'urgence et l'envie de revenir régulièrement. Pour atteindre cet objectif, Paris doit proposer une visiteurs de loisirs ou d'affaires, amateurs de culture, de patrimoine, de gastronomie, de shopping, de nature, travaillant des marchés de niche tels que la nuit, le tourisme de savoir-faire ou de mémoire, ou encore les balades ur- baines, mais également de dévoiler les facettes méconnues de Paris conforTer leS atoutS de PariS Optimisation de l'accueil à la tour Eiffel, rénovation de l'Arc de Triomphe, des lieux culturels et cultuels parisiens, amélioration de l'éclairage de Parisquotesdbs_dbs46.pdfusesText_46

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