[PDF] Assurance dommage Produits achetés neufs chez

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Qu'est-ce qui est assuré ?

Garanties systématiquement prévues :

Appareils garantis :

Plafond des garanties :

Les garanties précédées d'une coche verte sont systématiquement prévues au contrat

Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?

X X X

Y a t-il des exclusions à la couverture ?

Principales exclusions :

Principales restrictions :

Orange assurance 24h multi produits - 724 - 02/2019

Assurance dommage

Ce document d'information présente un résumé des principales garanties et exclusions du contrat. Il ne prend pas

documentation précontractuelle et contractuelle

De quel type d'assurance s'agit-il ?

Où suis-je couvert (e) ?

Quelles sont mes obligations ?

A l'adhésion :

En cours de contrat :

En cas de sinistre :

Comment puis-je résilier le contrat ?

Quand et comment effectuer les paiements ?

CARDIF-Assurances Risques Divers

sur le prix et les garanties relative au contrat de dommages n° 724 Assurance 24h multi-produits Rappel des dispositions des articles L.112-10 et A.112-1 du Code des Assurances garantis par le nouveau contrat. rat pendant un délai de quatorze jours

(calendaires) à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les conditions suivantes sont remplies :

vous avez souscrit ce contrat à des fins non professionnelles ; ce contrat vient en complément ; vez déclaré aucun sinistre garanti par ce contrat.

Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à renoncer à ce contrat par lettre ou tout autre support

bénéficiez déjà

prime payée, dans un délai de trente jours à compter de votre renonciation. Si vous souhaitez renoncer à votre

contrat mais que -dessus, vérifiez les modalités de renonciation prévues dans votre contrat.

APPAREILS GARANTIS*

Tout téléphone mobile (sauf les téléphones satellites, téléphones de prêt, téléphones de location) ou toute

en France ou, tout appareil de substitution ou de remplacement fourni au titre du Contrat à condition que,

cumulativement, cet appareil : - soit utilisé : avec la carte SIM/USIM de la ligne assurée, au moins une fois ligne assurée, dans les 30 jours précédant la date de survenance du sinistre ou le jour même de sa survenance, pendant la période de validité des garanties

Orange ou Sosh.

ou Sosh sont également couverts au titre du contrat . Ou tout autre produit acheté neuf chez Orange ou Sosh par moins de 3 ans avant la date de survenance du sinistre : les tablettes tactiles WiFi, les PC portables, les montres connectées, les enceintes portables, les casques audio, oreillettes, écouteurs, kits mains libres piéton, les masques de réalité virtuelle, les appareils photo connectés, les caméras connectées

Les accessoires et connectiques achetés chez Orange ou Sosh sont également couverts au titre du contrat

*Pour connaître le détail des appareils garantis, veuillez-vous reporter à la notice

GARANTIES*

Ce qui est couvert :

En cas de :

- de l'appareil garanti par un appareil de remplacement ; au Gestionnaire.

En cas de :

Vol (par agression, par

effraction, par introduction clandestine, à la tire, à la sauvette) - remplacement ; - Si aucun placement; - Le remboursement de la carte SIM/USIM de la carte SIM - Le remboursement du prix des communications ou connexions hors forfait effectuées frauduleusement par un tiers dans les 48h suivant le vol. limitée à : - 2 année ; - 20 TTC par sinistre au titre du remplacement de la carte

SIM/USIM

*Pour connaître la définition et le détail des garanties, veuillez-vous reporter à la notice

(ou exclusions principales)* :

Toutes garanties confondues :

- Les sinistres dus à la faute intentionnelle ou - Les sinistres pour lesque torités, - Les sinistres e, dans les

30 jours précédant la date de survenance du sinistre ou le jour même de sa survenance et ce, pendant la

période de validité des garanties. En outre, ne sont pas couverts pour les garanties casse ou oxydation : - Les sinistres pour lesquels vo - ne nuisant pas à son bon fonctionnement, - To - après-vente de votre choix. *pour le détail des exclusions veuillez-vous reporter à la notice

LE COUT DE VOTRE ASSURANCE

Votre cotisation est payable s taxes comprises. Le paiement de la cotisation est mensuel, par

prélèvement sur le même compte bancaire que celui sur lequel est prélevé votre abonnement Orange ou Sosh.

Le montant de votre cotisation est de 19,99

multi-produits ° 724 souscrit par ORANGE SA, - 380

129 387, auprès de CARDIF - Assurances Risques Divers - S.A. au

- 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le

Code des assurances et soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest -

7 rue Olivier de Serres 75015 Paris - ssurance multi-produits » est déléguée à la société KARAPASS COURTAGE, SARL

Registre des intermédiaires d'assurance (

www.orias.fr)

Notice Assurance 24h Multi-pdt Version 04/2019

ASSURANCE 24H MULTI-PRODUITS

Notice

" Assurance 24h multi-produits » 724 souscrit par ORANGE SA, Société

Anonyme au capital de 10.640.226.396 dont le siège social est situé 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris, immatriculé au RCS de

Paris sous le n° 380 129 866, ,

ci-après dénommée ORANGE, auprès de CARDIF - Assurances Risques Divers - S.A. au capital de 16 875 840 - 308 896 547 RCS

Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances, ci-après dénommée

" eur » dont le siège social est situé 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le n°421.509.613, 07022697 en qualité de Cour-après dénommée ORANGE COURTAGE " Assurance 24h multi-produits » de ORANGE COURTAGE, Société de Courtage en assurances au

75015 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le

07022697 , et présenté par la société

ORANGE SA dont le siège social est situé 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - immatriculé au

RCS de Paris sous le n° 380 129 866,

La " Assurance 24h multi-produits » est déléguée à la société KARAPASS COURTAGE, SARL au

capital de 290 000 , n°384 681 904 RCS Versailles siège social ZAC de la Croix Bonnet 20, avenue Georges Méliès 78390 Bois

°10 055 055, en qualité de courtier Gestionnaire, ci-après dénommée KARAPASS ou le " Gestionnaire ». www.orias.fr).

Pour vous faciliter la lecture de cette notice :

" vous » désigne adhérent " nous » Assureur » et " CARDIF » désignent CARDIF-Assurances Risques Divers " Contrat » désigne le Contrat de dommages n°724 " Assurance 24h multi-produits ». Les termes de référence sont définis dans le lexique et apparaissent, en couleur bleue et italique, dans la notice.

Votre adhésion au Contrat " Assurance 24h multi-produits » est constituée par cette notice, le bulletin

que vous avez signé et valant .

1. LEXIQUE

Accessoires et connectiques

Tout accessoire connexe à appareil garanti fourni par le appareil garanti. Accessoires et connectiques achetés chez Orange ou Sosh Tout accessoire connexe à appareil garanti : sacoches, étuis, coques, films protecteurs, chargeurs, batteries, alimentations, cordons, cartes mémoires.

Adhérent

Personne physique majeure (âgée de plus de 18 ans) titulaire de téléphonie mobile Orange ou Sosh avec abonnement, et résidant en France, dans un état membre de ou dans la principauté de

Monaco.

adhérent est le payeur des cotisations. Période de 12 mois consécutifs démarrant à compter de la date

Appareil équivalent

Appareil reconditionné fourni au titre des présentes garanties, présentant les mêmes caractéristiques techniques principales (iso-fonctionnel) que appareil garanti caractéristiques de marque, de poids, de taille, de couleur, de revêtement, de graphisme ou de design.

Appareil garanti

Tout téléphone mobile (sauf les téléphones satellites, téléphones de prêt, téléphones de location) ou toute tablette tactile avec carte SIM, acheté neuf, reconditionné, ou assuré ou, tout appareil de substitution ou de remplacement fourni au titre du Contrat à condition que cumulativement, cet appareil : - soit utilisé : avec la carte SIM/USIM de la ligne assurée,

au moins une fois dans le cadre de assurée, dans les 30 jours précédant la date de survenance du sinistre ou le jour même de sa survenance,

pendant la période de validité des garanties ; - constructeur ou SAV Orange. Les ou accessoires et connectiques achetés chez Orange ou Sosh sont également couverts au titre de ce Contrat sinistre que appareil garanti. - Ou tout autre produit acheté neuf chez Orange ou Sosh par assuré de 3 ans avant la date de survenance du sinistre, et les tablettes tactiles WiFi, les PC portables, les montres connectées, les enceintes portables, les casques audio, oreillettes, écouteurs, kits mains libres piéton, les masques de réalité virtuelle,

Notice Assurance 24h Multi-pdt Version 04/2019

les appareils photo connectés, les caméras connectées. Les accessoires et connectiques achetés chez Orange ou Sosh sont également couverts au titre de ce Contrat sinistre que appareil garanti. Appareil usagé en parfait état de marche, exempt de tout

Appareil reconditionné

remis, à neuf ou dans un état proche du constructeur.

Appareil de remplacement

Appareil reconditionné identique à appareil garanti ou, en cas appareil équivalent.

Appareil de substitution

Appareil fourni à assuré par le constructeur ou le distributeur de appareil garanti dans le cadre des garanties légales ou commerciales.

Assuré

adhérent, son conjoint, son concubin ou son partenaire dans résidant à la même adresse que et leurs descendants respectifs à condition que ure de la ligne mobile assurée.

Carte SIM / USIM

La carte délivrée par Orange ou Sosh à l, au titre de son offre Orange ou Sosh avec abonnement exclusion faite des cartes multi-sim. Casse Destruction ou détérioration de l'appareil garanti nuisant à son bon fonctionnement, à condition de ne pas avoir pour origine un phénomène interne à l' appareil garanti et sous réserve des

Déchéance

Perte du droit à garantie, en cas de non-respe de vos obligations.

Délai de 24 heures

Du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain au plus tard à 13h pour les dossiers validés avant 17h. Les dossiers validés le vendredi après 17h seront livrés le mardi au plus tard à 13h00. Pour la Corse et les autres îles de France métropolitaine le délai est de 72 heures du lundi au vendredi hors jours fériés.

Faute intentionnelle

Faute volontairement commise pour provoquer le sinistre.

Oxydation

appareil garanti à liquide nuisant à son bon fonctionnement sous réserve des

Sinistre

Événement susceptible de mettre en jeu les garanties du

Contrat.

Tiers

Toute personne autre que lassuré.

Utilisation frauduleuse

Communications effectuées frauduleusement par un tiers dans les 48 heures suivant l vol et avant la demande de mise hors service de la ligne suite au vol de appareil garanti. toutes taxes comprises (hors subvention opérateur et toutes remises déduites) de appareil garanti.

Valeur de remplacement

appareil garanti au jour de survenance du sinistre. La valeur de remplacement ne pourra dépasser le prix appareil garanti, hors subvention opérateur et toutes remises déduites. Vol Soustraction frauduleuse par un tiers de appareil garanti dans les cas suivants : vol à la sauvette, vol à la tire, vol par introduction clandestine, vol par effraction, vol par agression.

Vol à la sauvette

Vol appareil garanti commis par un tiers

sans violence de appareil garanti en présence de appareil garanti est posé dans un rayon maximum de

2 mètres à distance de

Vol à la tire

Vol de appareil garanti commis par un tiers en prélevant sans appareil garanti sac porté par

Vol par effraction

Vol appareil garanti commis par un tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé au moment du vol) : - terrest d appareil garanti

Vol par introduction clandestine

Vol de appareil garanti commis par un tiers

et sans effraction, dans un local immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par ou par une personne autorisée par vol, à condition que appareil garanti ne soi.

Vol par agression

Vol de appareil garanti commis par un tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur

2. U CONTRAT

Votre Contrat appareil garanti en cas de :

Casse

Oxydation

Vol à la sauvette

Vol à la tire

Vol par effraction

Vol par introduction clandestine

Vol par agression

Utilisation Frauduleuse en cas de Vol

Votre Contrat

appareil garanti à la fois.

3. LA VIE DE VOTRE ADHESION ET SES MODALITES

Le Gestionnaire est votre interlocuteur pour la gestion de votre Contrat.

Les moyens de contact sont les suivants :

o par internet : depuis votre Espace Client Orange ou Sosh o par téléphone : (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 20H : 3900 (Le s la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange).

Notice Assurance 24h Multi-pdt Version 04/2019

o par voie postale : Orange- Service Clients Mobile

33 732 Bordeaux Cedex 9.

3.1 - Comment adhérer au Contrat?

La personne qui souhaite bénéficier des garanties accordées " Assurance 24h multi-produits » peut adhérer au Contrat

à tout moment, de 3 façons :

En se rendant dans une boutique Orange :

vous pouvez adhérer après avoir reçu le Document la Fiche information sur le prix et les garanties, et la connaissance et en avoir accepté les termes, et après avoir signé le contrat avenant portant la mention de votre adhésion à assurance 24h multi-produits » ;

En appelant le Service Clients Orange (au

numéro figurant sur sa facture) : soit vous acceptez , soit vous signez le le prix et les garanties et de la présente notice ation. Vous recevez ensuite un Certificat u Document

En se connectant sur le site www.orange.fr

ou www.sosh.fr ligne après avoir pris connaissance du Document , en avoir accepté les termes. Les données sous forme électronique conservées par Orange ou Sosh ou ou tout mandataire de son choix, notamment celles relatives au dernier clic de validation de la commande, valent adhérent, lui sont opposables et peuvent être admises comme preuve de son identité les nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance de adhérent.

3.2 - Quelle est la durée de votre adhésion ?

Votre adhésion est conclue, le jour de la signature des documents contractuels en point de vente Orange ou sur le site internet www.orange.fr ou sur www.sosh.fr ou le jour où vous donnez votre consentement par téléphone. Votre adhésion est conclue pour une durée de 12 mois et se renouvelle annuellement par tacite reconduction.

Toutefois,

mesures restrictives ou de gel des avoirs en vertu du règlement européen n° 2580/2001 du 27 décembre 2001 ou des articles L 562-1 et suivants du code monétaire et financier.

3.3 - Quand vos garanties prennent-elles effet ?

Pour les appareils garantis utilisant une carte SIM, les garanties prennent effet, sous réserve que la carte SIM de la appareil garanti et que ce dernier ait été utilisé au moins une fois dans le cadre de ou Sosh de la ligne assurée.

Contrat est souscrite en boutique Orange :

vous signez votre adhésion à " Assurance 24h multi-produits » et votre contrat

Contrat est souscrite sur le site

www.orange.fr ou sur le site www.sosh.fr : effet à la date à laquelle vous donnez votre consentement pour

Assurance 24h multi-produits ».

a vous reversera les sommes déjà perçues.

Contrat est souscrite en appelant le Service

Clients Orange au numéro figurant sur l

prend effet : o en cas de vente à distance par téléphone sans : calendaires révolus. Ce délai court à compter de la date de réception de vos documents contractuels envoyés à la suite donné votre consentement. Ces documents sont considérés avoir été reçus 7 jours ou téléphonique ; - soit immédiatement, à la date de conclusion du Contrat si vous en faites la demande expresse. Pour cela, vous o en cas de vente à distance par téléphone avec calendaires révolus, courant à compter de la date de en faites la demande expresse. Pour cela vous manifestez votre choix en cochant la case correspondante sur le

3.4 - Quand vos garanties prennent-elles fin ?

Vous pouvez résilier dans les conditions suivantes : - Conformément à -15-2 du Code des assurances, à tout moment via votre espace client Orange ou Sosh ou par lettre adressée à Orange : Orange Service

Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.

L'adhésion prend alors fin à l'échéance mensuelle de votre abonnement Orange qui suit la demande de résiliation.

Cette résiliation se fait par :

- l'envoi de la lettre de résiliation : Orange

Service Clients Mobile 33732 BORDEAUX Cedex 9,

- ou Sosh. Cette faculté de résiliation vous sera rappelée dans chaque avis qui sera mis à votre disposition sur votre Espace Client Orange ou Sosh. Vous serez remboursé de la portion de la cotisation payée d'avance et afférente au temps pour lequel le risque n'est plus couru ; Assureur dispose de la faculté de résilier le Contrat en vous adressant une lettre recommandée à chaque échéance annuelle avec un préavis de 2 mois (L. 113-12 du Code des assurances)

En cas de non-

(article L. 113-3 du Code des assurances) ; En cas de fraude ou de tentative de fraude lors de la déclaration de sinistre ; En cas de résiliation par après sinistre (article R.113-10 du Code des assurances). Dans ce cas, la résiliation prendra effet à l'expiration d'un délai d'un (1) mois à dater de la notification. Dans ce délai, vous pouvez résilier les autres assurances que vous détenez auprès de

Assureur ;

Automatiquement à qui suit la date

de résiliation de votre abonnement de téléphonie Orange ou Sosh.

Notice Assurance 24h Multi-pdt Version 04/2019

3.5 - Quand et comment pouvez-vous renoncer à votre

adhésion ?

Afin de permettre à tous les

adhérents, personne physique ou adhérents de renoncer à leur adhésion, sans aucune justification, dans un délai de 21 jours La renonciation peut être faite en adressant une lettre simple àquotesdbs_dbs26.pdfusesText_32

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