[PDF] [PDF] JEU N° 1 DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION

View - Download [PDF] JEU N° 1 DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION

Previous PDF

Next PDF

JEU N° 1

DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION

Taille du groupe :

10 à 30

Temps :

20 min

Matériels :

Image N° 1

OBJECTIF :

Aider les participants à comprendre l"importance d"une bonne communication ouverte et empathique.

UTILISATION :

Dans une session sur les bonnes pratiques d"accueil clientèle et de communication.

ETAPES :

Demander aux participants de se mettre deux à deux, par paire. Chaque paire s"asseoit dans des chaises, chaque personne derrière son binôme. Montrer l"image N° 1 aux participants pour indiquer la disposition. Demander à la personne qui est devant de ne pas se retourner et à la personne qui est derrière de ne pas se déplacer vers l"avant de l"autre personne. Leur demander d"entamer une conversation de deux minutes. Rassembler les participants dans un grand groupe et discuter de l"exercice. Le facilitateur peut demander à la personne à l"arrière : " Comment vous vous êtes senti en essayant d"avoir une conversation avec votre partenaire ? », et à la personne à l"avant : " Comment vous vous êtes senti en participant à la conversation ? » " Pourquoi pensez-vous qu"on a fait cet exercice ? » " Quelles autres attitudes et comportements sont importants pour qu"un/une client(e) se sente confortable quand on o?re des services de santé » ?1. 2. 3. 4.

IMAGE N° 1

(DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION)

JEU N° 2

PARAPLUIE ATOMIQUE

Taille du groupe :

15 à 20

Temps :

40 à 60 min

Matériels :

Des instructions imprimées pour chaque participant

OBJECTIF :

Encourager le respect de la di?érence en matière de culture, des valeurs, des croyances et des perceptions.

UTILISATION :

Dans les séances qui mettent l"accent sur les di?érences de valeurs.

ETAPES :

Regrouper les participants de 3 à 5 groupes de 5 personnes chacun. Distribuer la feuille d"instructions à tous les membres du groupe. Permettre aux groupes de travailler sur le problème pendant 30 minutes. FEUILLE D"INSTRUCTION : A distribuer aux di?érents groupes

DEBRIEFING

L"animateur demande à un représentant de chaque groupe de faire le compte rendu des choix e?ectués.

Discuter des di?érents choix :

Quelles sont les valeurs cachées derrière les choix ?

Y a-t-il des bons ou mauvais choix ?

Comment cet exercice peut se comparer avec notre travail ? Qu"est-ce qu"on peut apprendre pour faire un meilleur travail ?

FEUILLE D"INSTRUCTIONS

Le problème :

Une guerre atomique vient juste de commencer et votre groupe est en sécurité dans un abri anti- bombe (parapluie atomique) qui signifie que vous survivrez. Il y a encore de la place pour 3 personnes. S"il vous plaît, faites un choix de 3 personnes de la liste suivante que vous inviteriez à entrer dans l"abri.1. 2. 3.

1. Un prêtre

2. Un ingénieur

3. Un architecte

4. Une poétesse

5. Un travailleur social

6. Un agronome

7. Un politicien

8. Un général d"armée

9. Un banquier

10. Un psychologue11. Une femme chirurgien12. Un interprète

13. Un travailleur de la construction

14. Un pasteur

15. Un imam

16. Un professeur d"école primaire

17. Un médecin généraliste

18. Un spécialiste en électronique

19. Un mécanicien

20. Un journaliste21. Une femme d"a?aires22. Un économiste

23. Un policier

24. Un imam

25. Une femme spécialiste en nutrition

IMAGE N° 2

(PARAPLUIE ATOMIQUE)

JEU N° 3

CULTURE ET PERCEPTION

Taille du groupe :

10 à 30

Temps :

20 min

Matériels :

Image imprimée de l"annexe ou vidéoprojecteur

OBJECTIF :

Comprendre les di?érences de perceptions entre les cultures.

UTILISATION :

Au cours d"une séance de formation sur la communication interculturelle.

ETAPES :

Demander à cinq participants de quitter la salle. Projeter l"illustration (Image 3) sur le mur afin que le reste du groupe puisse la voir. Demander à l"un des participants qui a quitté la salle d"entrer. Montrer l"illustration. Eteindre le vidéoprojecteur (fermer l"objectif du vidéoprojecteur) Amener une autre personne dans la pièce et demander à la première personne de décrire l"illustration. Ne pas montrer l"illustration. Faire entrer la troisième personne et demander à la deuxième personne de décrire l"illustration. Répéter le processus avec la quatrième et la cinquième personne.

Enfin, demandez à la cinquième personne de décrire l'illustration à la plénière, puis enfin

comparer la description avec l"image réelle (illustration initiale).

DEBRIEFING :

Le facilitateur devrait aider le groupe à analyser les changements intervenus dans la description de l'illustration. Il pourra initier les réflexions suivantes : Est-ce que le droit des femmes est toujours respecté dans votre société ? Est-ce que les femmes ont le droit de faire des choix pour leur santé : test de VIH, utilisa tion de méthodes contraceptives ? La femme peut-elle décider du nombre d"enfants à avoir ? Que pensez-vous de l"autonomisation des femmes ?1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

IMAGE N° 3

CULTURE ET PERCEPTION

JEU N° 4

" SI J"ETAIS ....... »

Taille du groupe :

10 à 30

Temps :

45 à 60 min

Matériels :

Deux cartes de couleurs di?érentes et des marqueurs pour tous les participants.

OBJECTIF :

Mieux comprendre les di?érences de genre.

UTILISATION :

Dans un groupe au cours d"une analyse de la notion de genre.

ETAPES :

Demander aux participants de constituer deux groupes de travail : " le groupe des femmes

» et " le groupe des hommes »

Donner deux cartes (une carte de couleur pour hommes et une autre pour femmes) et un marqueur à chaque participant. Demander à chaque participant femme de compléter les phrases suivantes : "Je suis fière d"être femme parce que ... » "Si j"étais un homme, je ... » Chaque participant homme aura à compléter les phrases suivantes : "Je suis fier d"être un homme parce que ... » "Si j"étais une femme, je ... » Quand les participants ont fini d"écrire, demandez-leur de mettre les cartes à l'envers sur le sol dans des piles séparées selon la couleur des cartes.

Choisissez une catégorie de cartes à la fois et fixez-les sur les tableaux en les lisant à haute

voix. Encouragez la discussion.

DEBRIEFING :

Points de discussion :

Qu"est-ce qui s"est passé ? Comment vous vous êtes senti ?

Quel était l"objectif de cet exercice ?

Est-ce que vous étiez insatisfait d'être un homme ou une femme ? Pourquoi ? Pourquoi cet exercice est-il important pour notre travail ? Comment pouvons-nous faire un meilleur travail de conseils pour la santé de la reproduc tion et la PF ?1. 2. 3. 4. 5.

IMAGE N° 4

" SI J"ETAIS ....... »

Si j'étais un homme,

je jouerais dans une

équipe de foot pro ! Femme, je serais

très moche !

JEU N° 5

MESSAGES REÇUS DE LA FAMILLE

Taille du groupe :

10 à 30

Temps :

45 min

Matériels :

Cartes et marqueurs

OBJECTIF :

Encourager les participants à explorer les valeurs familiales qui influencent leurs perceptions et

leurs comportements actuels.

UTILISATION :

A cours d"une séance où la notion de genre, rôles et responsabilités sont discutés.

ETAPES :

Discuter de la définition de valeurs avant de commencer l"exercice. Par exemple, la défini

tion qui pourrait être utilisée est " les valeurs sont des idées ou des qualités importantes,

souhaitables ou précieuses ». Expliquer au groupe que l"une des façons d"identifier les valeurs personnelles, est de se poser les questions suivantes :

Croyez-vous en quelque chose ?

Etes-vous assez fier de ce que vous estimez au point d"en parler à vos amis ?

Avez-vous e?ectué votre choix librement ?

Agissez-vous selon vos valeurs ?

Pratiquez-vous ce que vous prêcher ?

Ecrivez les questions suivantes sur les cartes :

Qu"est-ce que votre famille vous a dit à propos de ...1. 2. 3.

Demander à un volontaire de piocher une carte et répondre à la question qui y est écrite.

Selon la connaissance que vous avez de votre groupe, vous pouvez demander à chaque

volontaire de répondre à la question à voix haute et d"inscrire la réponse sur les cartes.4.

DEBRIEFING :

Points de discussion :

Y a-t-il des valeurs dans votre famille qui n"ont jamais été abordées ouvertement ? Avez-vous appris les valeurs des hommes ou des femmes ? Quelles sont les valeurs que vous transmettrez à vos fils ou filles ? Comment ? Quelles sont vos valeurs qui peuvent être un peu di?érentes des valeurs de vos clientes ? professionnellement sans l"intervention de vos valeurs personnelles ?

IMAGE N° 5

MESSAGES REÇUS DE LA FAMILLE

Etant un Homme Et an t une Femme

Mes frères m'ont dit :

"Un homme ne devrait pas montrer ses sentiments »Mon père m'a dit : "La place d'une Femme est à la maison »quotesdbs_dbs8.pdfusesText_14

[PDF] exercices de communication interpersonnelle

[PDF] exercice de communication en groupe

[PDF] exercice de communication pdf

[PDF] pourquoi je n'ai pas faim

[PDF] je n'ai pas faim mais j'ai envie de manger

[PDF] je ne jouit plus comme avant

[PDF] je n'ai plus faim et je maigris

[PDF] pourquoi je ne jouie pas

[PDF] je n'ai plus faim et envie de vomir

[PDF] plus de sensation de faim

[PDF] expression argot et verlan

[PDF] température théorique planète

[PDF] de quoi dépend la température de surface d'une planète

[PDF] pluriel des noms composés exercices corrigés

[PDF] pluriel des noms composés nouvelle orthographe