[PDF] LES SITES TOURISTIQUES de Rhône-Alpes - ÉTAT DES LIEUX

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Les sites touristiques de Rhône-AlpesétAt Des Lieux, FréqueNtAtioN,

PArtAGe D'ex

P

érieNCes,

GrANDs

P rojets

Les sites touristiques de Rhône-Alpes

étAt des lieux, FRéquentAtion,

pARtAge d'expéRiences, g RA nds p R ojets

Les huit observatoires

départementaux du tourisme o D t ) qui collectent les données de fréquentation auprès des sites touristiques.

Les sites touristiques qui chaque

année, répondent aux o D t et ont participé à cette étude en fournissant des informations complémentaires.

Pour leur participation au projet, leur

relecture et leurs conseils avisés D r AC Béatrice grandchamp, conseillère à l'action culturelle patrimoniale -

Ville et

pays d'Art et d'histoire l ionel Bergatto, c onseiller pour les musées c laude n iski, Adjointe du responsable du c entre d'information et de documentation - site internet

Ariane réquin :

c onseil en médiation culturelle

Aven d'

o rgnac, grand site de France j oël u ghetto, d irecteur

Châteaux de la Drôme

l aurent g rémaud, Responsable du service communication et relations publiques

Conservation départementale

de l'Ain

Agathe

g aubert, Responsable marketing culturel et développement des publicsFeMs : Fédération des écomusées et des musées de société l aurence Riedinger, c hargée de mission

Grottes de la Balme

s ophie Barge, c hargée de d

éveloppement

i nstitut Lumière

Karine

c hieze, chargée du développement des publics

Médiéval

c arole Mandelli, i ngénieur d'études -

Responsable de projets

Musée des Beaux-Arts de Lyon

s ylvaine Manuel de c ondinguy, c hargée des relations avec la p resse patricia Viscardi, secrétaire générale s téphane d egroisse, c hargé du site i nternet

Musée de Grenoble

Marianne taillibert, directrice de

la c ommunication

Musées gallo-romains du

r hône

Karine Robbe, relations presse

c hristophe c aillaud, médiateur culturel

Musée de l'

o pinel jacques opinel, fondateur et directeur

Musée des Confluences

Béatrice schawann, secrétaire générale n athalie c andito, Responsable des

études, évaluationMusée du Chapeau :

Yvan perreton, directeur o ffice du tourisme de Chambéry :

Marinette

taupiac, directrice o ffice du tourisme de Grenoble :

Michel

l ambert, d irecteur

Puits Couriot/Parc musée de la mine

de s t e tienne h ubert c rayonnet, Médiateur c ulturel r

égion rhône-Alpes :

i sabelle Arnaud- d escours, responsable du s ervice arts plastiques et patrimoine s

équence Nature

Vincent Biot,

d irecteur tAMs : Bruno tamaillon, directeur tistr A s téphanie h

éritier da

c unha,

Responsable du réseau

o nt participé pour r hône-Alpes tourisme : h ugues Beesau, directeur de l' i ngénierie s ylvaine Vallini, responsable patrimoine et culture

Bruno jan, responsable formation

s

ébastien Favier, responsable innovation

Martine Bridier, responsable découvertes et art de vivre c

éline Brossard, responsable du

c entre de Ressources d ocumentaires Re M e R cie M ents 2 soMMAire 4 oBjeCtiFs De L'étuDe 4

MéthoDoLoGie

4 l a méthodologie nationale 4 l e regroupement des sites en typologies 5 l e recueil des fréquentations par le réseau des observatoires départementaux 5 l a visite virtuelle 5 l es limites de l'analyse : un seuil numéraire et arbitraire 5 l es recherches documentaires le jeu d'équilibriste cognitif 7

1. étAt Des Lieux

D e

L'oFFre et De LA

F réque N tAtioN Des sites touristiques e N rhô N e- ALP es 8 La fréquentation des sites touristiques de rhône-Alpes 12 evolution de la fréquentation des sites culturels 18 s ites et musées archéologiques 22
c hâteaux et architectures civiles remarquables 28

Musées des Beaux-Arts

36
e comusées et musées d'art et traditions populaires 40
s ites à caractère militaire et lieux de mémoire 44

Muséums et musées d'histoire naturelle

48

Musées thématiques

56
e difices et patrimoine religieux 60
evolution de la fréquentation des sites de loisirs 62
g rottes, gorges, gouffres, avens 70
jardins 74
parcs à thèmes 76
Villes, villages et Villes et pays d'Art et d'histoire (VpAh) 78
s ites industriels et visites techniques 86
transports touristiques 90
parcs animaliers 97

2. Les FACteurs CLés

D e su CC ès 98
introduction : passer du chiffre à la qualité 100
l'évolution de la médiation et de la scénographie 104
l e service aux publics 107
l a qualité expérientielle 112
l'ouverture à l'international et la connaissance des clientèles 114
l'accessibilité pour les personnes handicapées 116
l a tarification et le prix de la gratuité 120
l es sources de financement 123
l a communication multicanal

129 3. Les GrANDs

P rojets 130
introduction 131
l'espace de Restitution de la g rotte c hauvet 133
l a c ité c hocolat de Valrhona 136
l e Musée des c onfluences140 Co NCL usio N D e

L'étuDe

142

ANNexes

143

Les sites touristiques de 2000 à 2011

149

Pour aller plus loin dans l'analyse

149
d onnées générales sur le tourisme culturel 151
p ublics : qui sont-ils, comment les conquérir 152
tarifs et débats sur la gratuité des sites 153
l'action des pouvoirs publics 154
l'accessibilité pour les publics en situation de handicaps ou en difficulté sociale 155

Approche thématique

157
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