[PDF] CORRESPONDANCE Correspondance commerciale anglaise. 2. Modè

View - Download CORRESPONDANCE

Previous PDF

Next PDF

Brigitte Van Coillie-Tremblay, Micheline Bartlett etDiane Forgues-Michaud for - ment un trio gagnant de longue date, à l'origine de grands succès dans le domaine du guide de rédaction. Outre la première édition de Correspondance d'affaires anglaise, elles ont coécrit le best-seller Correspondance d'affaires ainsi que le Guide pratique de correspondance et de rédaction.Ferventes de la clarté, adeptes de la simplicité, amou reuses du travail bien présenté, les auteures signent ici la réédition d'un ouvrage attendu tant par les individus que par les entreprises.

ISBN 978-2-89472-435-4

Rayons librairie Affaires, référence

29,95$CORRESPONDANCE

DAFFAIRES

INCLUS

Cédéromcontenant

266
documents modèles, tous en format Word pour Mac ou PC et prêts à être utilisés ou adaptés Note de service, invitation, réponse à une plainte, refus de commandite, lettre de recouvrement, requête à un fournisseur, message de condoléances, rappel de paiement, etc.: vous trouverez dans la nouvelle édition revue et enrichie de Correspondance d"affaires anglaisela matière et les exemples qui vous permettront de rédiger dès aujourd"hui vos propres lettres d"affaires en anglais. Précieux assistant pour toutes les situations où écrire en anglais ne va pas de soi, ce guide polyvalent présente de façon limpide les principales règles épistolaires(en matière d"adressage et de rédaction, par exemple), grammaticaleset graphiquesqui mènent à des communications réussies. En plus de fournir 266 modèles de lettres qui correspondent aux besoins les plus courants pour la gestion des affaires et qu"on peut simplement adapter, Correspondance d"affaires anglaisetraite abondamment des échanges par courriel et aborde l"aspect juridique des écrits. Pratique, facile à consulter et répondant adéquatement aux besoins des travailleurs en entreprise, voilà un guide indispensable pour toute personne appelée à commu- niquer par écrit dans la langue de Shakespeare.

Van Coillie-Tremblay BartlettForgues-Michaud

€Brigitte Van Coillie-Tremblay Micheline Bartlett Diane Forgues-Michaud

CORRESPONDANCE

DAFFAIRES

ANGLAISE

COLLECTION

ENTREPRENDRE

2 e

édition revue et enrichie

Cédérom

inclus

Les règles d"écriture à connaître

Les formules d"usage courant

Les échanges par courriel

266 modèles de documents rédigés en anglais

CORRESPONDANCEDAFFAIRES

ANGLAISE

2 E

ÉDITION

REVUE ET

ENRICHIE

2 e

édition revue et enrichie

ANGLAISEExtrait de la publication

Table des matières

2 e

édition revue et enrichie

A9'-+7:+'7/+*+13)'73'9/43

(4:1"+3AA;+86:+:+89(:7+':

4397A'1!:A(+)

&!:A(+)!:A(+) A1 $A1 5489+
5489+
F

4:7)433'B97+348':97+89/97+8)438:19+?1+

<<<1/;7+897'38)439/3+39'1)' 4:7(A3A,/)/+7*+3489'7/,885A)/':=8'551/6:'39 %'34/11/+$7+2(1'>7/-/99+

477+8543*'3)+*',,'/7+8'3-1'/8+

A*7+;+9+37/)./+

411+)9/43397+57+3*7+

4/9H97+'))*:3*/86:+459/6:+*47*/3'9+:7

4257+3**:9+=9++3'3-1'/8

D*/9/438$7'38)439/3+39'1

D*/9/438*+1'43*'9/43*+1+397+57+3+:78./5

/8++35'-+8/'3+47-:+8/).':*

477+)9/43')/39.++8'-+

257+88/43$7'38)439/3+39'1'-3A

257/2A':'3'*'

97/2+897+

/(1/49.G6:++97)./;+8'3'*'

4:87+)433'/8843854:7348')9/;/9A8*A*/9/431'/*+,/3'3)/G7+*:-4:;+73+2+39*:'3'*'5'71+397+2/8+*: 74-7'22+*'/*+

':*A;+1455+2+39*+1/3*:897/+*+1A*/9/43 D4:87+2+7)/438A-'1+2+391'#*+843'55:/,/3'3)/+7574-7'22+8 /*+F1A*/9/43+9/*+F1'574249/43

Table des matières

Brigitte Van Coillie-Tremblay

Micheline Bartlett

Diane Forgues-Michaud

2 e

édition revue et enrichie

4

Fondation de l'entrepreneurship

Table des matières

PRÉFACE

Depuis la première édition de Correspondance d'affaires anglaise en

1998, la correspondance d'affaires a fait l'objet d'une transformation

radi cale. Beaucoup moins de papier, beaucoup plus de courrier électro- de passer un accord, de féliciter un collaborateur ou de trans mettre des prenant en considération les répercussions des écrits ou des transac tions sur le plan juridique.

Correspondance d'affaires anglaise

de ses mises en garde.Extrait de la publication 6 e

Éditeur, Groupe Les Affaires

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ........................................................................ PARTIE I - LA CORRESPONDANCE ANGLAISE ........................................21 LA LETTRE ........................................................................ Le papier. ........................................................................ Les références ........................................................................ La date........................................................................ ...................................37

La mention "

Attention » ........................................................................ .....................................39 L'appel ........................................................................ L'objet ........................................................................ L'introduction ........................................................................ Le corps de la lettre ........................................................................ La conclusion........................................................... ................................................................... 48 La salutation ........................................................................ La signature ........................................................................

La raison sociale de l'entreprise........................................................................

...................49 Le nom du signataire........................................................................

La signature par délégation........................................................................

Les signatures doubles ou multiples ........................................................................

Les pièces jointes........................................................................ Les copies conformes ........................................................................ Le post-scriptum........................................................................ La mise en pages ........................................................................ Le cadrage ........................................................................ Les interlignes ........................................................................ L'alignement ........................................................................

Lettre comportant plus d'une page........................................................................

Les espacements ........................................................................ .....................61 ...............63 ................64 ...................................................67Extrait de la publication 8 LA NOTE ........................................................................ La date........................................................................ L'objet ........................................................................ Le corps de la note ........................................................................ LE COURRIER ÉLECTRONIQUE ........................................................................ .....................73

L'obligation de réponse rapide........................................................................

............................74 La rapidité ........................................................................

La réduction des coûts ........................................................................

La facilité à joindre plusieurs destinataires ........................................................................

.........76 .....................77

Des précautions en cas de litige........................................................................

.........................81 ............81 ..................82 ............84 Les usages à uniformiser pour ce moyen de communication incontournabl e ............................88

LA CONFIDENTIALITÉ DANS LES ÉCHANGES

PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE

e ........92 ..................................94 PARTIE II - GRAMMAIRE ET PRÉSENTATION ........................................99 L'ORTHOGRAPHE ........................................................................ LA MAJUSCULE ........................................................................ Les titres ........................................................................ Les titres de fonction ........................................................................ Les noms de personnes ........................................................................

Les mots prenant toujours la majuscule ........................................................................

LES ABRÉVIATIONS ........................................................................ ................................111

Table des matières

LES COUPURES DE MOTS EN FIN DE LIGNE ......................................................................117

LA PONCTUATION ........................................................................ Le point ........................................................................ Les points de suspension ........................................................................ .................................124 Le point d'interrogation ........................................................................ .....................................124 .....................126

Dans un groupe de propositions ........................................................................

Les guillemets........................................................................ Le tiret........................................................................ Le trait d'union ........................................................................ La barre oblique........................................................................ LES CARACTÈRES ........................................................................ Les caractères italiques ........................................................................ ....................................148 Les caractères gras ........................................................................

L'ÉNUMÉRATION VERTICALE ........................................................................

.......................149

PARTIE III - LETTRES MODÈLES ........................................................................

LES EFFETS JURIDIQUES DES DOCUMENTS

e ..............................161

LES COMMUNICATIONS AVEC LE PERSONNEL ................................................................

..........167 Énoncé de mission ........................................................................ .....................................168 ............169 .......................................................................Extrait de la publication 10 Départ à la retraite ........................................................................ ...178 ......................181 Annonce d'une nomination........................................................................ .........................184 ..........................187 L'ACCROISSEMENT DES VENTES ........................................................................ ...............189 ................189 .193 ...........197

Demande d'autorisation de soumissionner ........................................................................

......211 .................................213 ..............214 ..........................217 ..........218

LES RELATIONS AVEC LE CLIENT ........................................................................

...............219 ................219 ..............223 ........227 ..........................228

Table des matières

........................229 .................234 .........241 .....................242 LES TRANSACTIONS AVEC LES FOURNISSEURS ............................................................. ..........................247 ................248 ......................249 Annulation d'une commande........................................................................

Demande de l'application des assurances........................................................................

.261

Demande de délai de paiement ........................................................................

.................262

LE CRÉDIT ET LE RECOUVREMENT ........................................................................

............263 ................263 Demande de crédit ........................................................................

Demande de meilleures conditions de crédit .....................................................................267

...................................268 ........................269 Approbation de crédit ........................................................................ .................................272 ................273 .......274 ...276 .......277 Accusé de réception d'un paiement partiel et d'un plan de re mboursement étalé ............279 12 ...................................282 ............283

LA GESTION DE LA CARRIÈRE ........................................................................

..............287 ...................288 La lettre d'accompagnement ........................................................................ ..................291 .............299 Demande d'emploi ........................................................................ Demande de stage ........................................................................ Demande de références........................................................................

Demande d'ajout d'une pièce au dossier ........................................................................

DES LETTRES DIVERSES........................................................................ .....311 Demande de commandite ........................................................................ ..........................312 Acceptation de commandite ........................................................................ .......................313 ................................314 .................317 ......................318 ...............................319 .............................321 ..................322 .................................323 ..............324

Table des matières

PARTIE IV - CORRIGÉ DES EXERCICES .............................................................. BIBLIOGRAPHIE ........................................................................ INDEX DES NORMES ........................................................................

INDEX DES LETTRES MODÈLES ........................................................................

......Extrait de la publication

14Extrait de la publication

Table des matières

INTRODUCTION

La correspondance - intérieure à l'entreprise ou extérieure à elle - est l'une des occasions les plus fréquentes que vous ayez de faire bonne impression sur ceux avec lesquels vous êtes en relation d'affaires. [...] Il y a, en affaires, peu d'éléments sur lesquels vous avez un effet direct, mais en voici un.

Tout ce que vous n'apprendrez jamais à Harvard

Correspondance d'affaires anglaise présente

La démarche de rédaction

personnalisés car, en abordant des sujets qui intéressent per son nel atten tion. 16 La liberté que nous prenons par rapport à certaines règles couram ment e d'affaires.

Le courriel, notre nouveau mode de communication

de la correspondance traditionnelle qui constitue la base juridique des écrits. La première partie renferme une section importante sur le cour-

Extrait de la publication

Table des matières

Une première mise en garde

Une deuxième mise en garde

IntroductionExtrait de la publication

18

Les principaux éléments du livre

sur les normes épistolaires et sur les grands principes d'une rédac

118 lettres et documents qui y sont présentés sont séparés en

La gestion de la carrière

Table des matières

Introduction

20

La correspondance anglaise

PARTIE I

LA CORRESPONDANCE ANGLAISE

Rédiger une bonne lettre d'affaires consiste surtout à intéresser le des- tinataire et à transmettre vos idées de façon claire : c'est là le cœur et la raison d'être de la rédaction épistolaire. L'essentiel, c'est le message quiquotesdbs_dbs47.pdfusesText_47

[PDF] modele lettre de motivation quand on a deja un emploi

[PDF] modele lettre demande

[PDF] modele lettre officielle

[PDF] modèle lettre plaidoirie avocat

[PDF] modèle lettre politique

[PDF] modele lettre proviseur gratuit

[PDF] modele lettre resiliation

[PDF] modele lettre suspension de credit immobilier

[PDF] modèle lettre syndic copropriété

[PDF] modele lettre tacite reconduction

[PDF] modèle mathématique propagation épidémie

[PDF] modèle mémoire word

[PDF] modèle mise en page mémoire

[PDF] modèle moléculaire achat

[PDF] modèle moléculaire du monoxyde de carbone