[PDF] BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS TRUCKS

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BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS TRUCKSPRÉSENTATION*Acélrccaécateu

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BNP Paribas Lease Group dbdasAaisnésa

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BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS

UNE MARQUE DE SPÉCIALISTES

2

BNP Paribas Rental Solutions

une marque de spécialistes BNP ParibasRentalS olutionsfaitpar tiedupôledeB NPPa ribasspéc iali sédans lalocation avec servicesquirasse mble deséquipesleaderssur leursma rchés. en crédit-bail et location financière en crédit-bail et location financière

Location Longue Durée

ҋLocation Longue Durée

Location Longue Durée

en approche client directeLocation Longue Durée en approche client directe

BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS

est la marque commune aux sociétés ARIUS SA (Technology) et ARTEGY SAS (Trucks).

Chaque activitéest autonome.

Groupe BNP Paribas :

BNP Paribas Rental Solutions fait partie du pôle de BNP Paribas spécialisé dans la location avec services qui rassemble des équipes leaders sur leurs marchés. DES MARQUES FORTES BÉNÉFICIANT DE L'APPARTENANCE AU GROUPE BNP PARIBAS

BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS

UNE MARQUE DE SPÉCIALISTES

BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS

est la marque commune aux sociétés ARIUS SA (Technology) et ARTEGY SAS (Trucks).

Chaque activité est autonome.

BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS TRUCKS

3 200PRESTATAIRES AGRÉÉS EN FRANCE

20%DES PANNES RÉSOLUES PAR TÉLÉPHONE

117MILLIONS €

D'ACHATS PAR AN

7PLATEAUX TECHNIQUES EN FRANCE2AGENCES RÉGIONALES

36 - 120DURÉE EN MOIS DES CONTRATS DE LOCATION LONGUE DURÉE

117COLLABORATEURS dont

30

INTERLOCUTEURS COMMERCIAUX

25

SUPERVISEURS TECHNIQUES

78 000INTERVENTIONS TECHNIQUES PAR AN

9 000VÉHICULES GÉRÉS

2 800INTERVENTIONS GÉRÉES PAR AN(ASSISTANCE, DÉPANNAGE) dont

700LA NUIT ET WEEK-END

LES CHIFFRES CLÉS

BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONS

L"ACTIVITÉ TRUCKS

Spécialiste des solutions de Location Longue Durée avec services (LLD) et de gestion de parc auprès des entreprises, BNP Paribas Rental Solutions accompagne ses clients dans l'externalisation de leur parc.

Nous nous adressons aux utilisateursde véhicules industriels, de véhicules utilitaires et d'engins de travaux publics.

NOTRE MÉTIER

LA LOCATION LONGUE DURÉE (LLD) AVEC SERVICES

LA LOCATION DE VÉHICULES INDUSTRIELS*AA

Nous achetons pour vous les véhicules industriels et leurs équipements selon votre cahier des charges

*A A Nous les mettons à votre disposition sur des durées de 3 à 10 ans *A A Nous en garantissons la conformité technique

DES PRESTATIONS OPTIONNELLES*AA

La couverture assurance

*A

Les pneumatiques

*A A

Le véhicule relais

*A A

Les prestations de télématique

DES PRESTATIONS ASSOCIÉES*AA

La conformité réglementaire de vos véhicules (gestion de l'ensemble

des contrôles réglementaires du véhicule et de ses équipements)

*A

Un service d"assistance 24/24 et 7/7

*A

La maintenance préventive et curative

*A

L"accès au service télématique

UNE GESTION DE PARC CONNECTÉEGRÂCE À LA TÉLÉMATIQUE* Véhicules neufs et parc en cours d'installation

*AA

GÉOLOCALISATION

*AA

ÉCO CONDUITE

*AA

GESTION DE LA DONNÉE SOCIALE

Tous nos véhicules motorisés et immatriculés sont équipés

d'un boitier télématique an de gérer de manière proactive la maintenance de nos véhicules.

Ces boitiers sont mis à disposition de nos clients et leur permettrent d'aller plus loin dans l'optimisation et la gestion de leur otte par la souscription d'options modulables :

UNE ORGANISATIONAU PLUS PROCHE DES CLIENTS

UN SERVICE DES OPÉRATIONS QUI COORDONNE*A

7 plates-formes techniques régionales en charge du suivi technique et règlementaire des matériels

*A

2 pôles régionaux de gestion en charge du suivi contractuel des matériels

UN ACTEUR NATIONAL

UNE STRUCTURE

COMMERCIALE

*A A

Une équipe de Responsables Grands Comptes en charge de la coordination nationale de la relation avec nos clients avec un interlocuteur dédié

*A A Un réseau d"Ingénieurs Commerciaux en charge du suivi de la relation client en local UNE ORGANISATION AU PLUS PROCHE DES CLIENTSNOS IMPLANTATIONS

ST QUENTIN EN YVELINES

NANCYLYONMARSEILLE

TOULOUSEBORDEAUXNANTES

UNE ORGANISATIONAU PLUS PROCHE DES CLIENTS

UNE PRÉSENCE RÉGIONALE7 PLATES-FORMES TECHNIQUES EN R EGION *A A

le garant de la conformité technique et réglementaire des matériels (des véhicules et de leurs équipements)

A*AA gestion et suivi des contrôles réglementaires *A A planiBcation des entretiens périodiques *A A gestion des pannes et réparations *A A assistance 7j/7 et 24h/24

UNE SENSIBILITÉ LOCALEUN R

SEAU DE PRESTATAIRES

DE PROXIMITÉ*AA

un choix de plus de 3 200 prestataires au plus proche des sites d'exploitation de nos clients : A*AA concessionnaires des marques *A A garages indépendants *A A

équipementiers / carrossiers

*A A organismes de contrôle agréés *A A prestataires pneumatiques...

LA RELATION CLIENTAU COEUR DE NOTRE ORGANISATION

LE CHARGÉ

DE RELATION CLIENT

L'INGÉNIEUR

COMMERCIAL

LE SUPERVISEUR

TECHNIQUE

assure la gestion commerciale et administrative des contrats assure le suivi de la relation commerciale de proximité (*) assure le suivi technique des véhicules et leurs équipements UN TRIO

DEDIÉ, AU SERVICE DE

LA RELATION CLIENT

(*) Une équipe de Responsables Grands Comptes est en charge de la coordination nationale de la relation client

LES RÉSULTATSDE L"ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT 2017 Enquête réalisée en octobre 2017 auprès de 300 clients par

OFFRE COMMERCIALE ADAPTÉE

93%
de clients satisfaits

QUALITÉ ET CONFORMITÉ

DE LA LIVRAISON DES VÉHICULES

94%
de clients satisfaits

QUALITÉ DES INTERVENTIONS TECHNIQUES

89%
de clients satisfaits

PLATE-FORME DE SUIVI TECHNIQUE

92%
de clients satisfaits

RELATION COMMERCIALE

93%
de clients satisfaits

Près de

9 clients

sur 10 sont satisfaits de Soucieux de répondre aux attentes de tous nos clients, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction a*n d"identi*er

nos atouts, et mettre en lumière les points d'amélioration de nos prestations. Les résultats de cette enquête constituent une base de travail indispensable pour progresser et

de nos clients. A chaque étape clef de la vie de vos véhicules

LA PRÉCONISATION

L' ACHAT

LE SUIVI DECONSTRUCTION

LA LIVRAISON

LA GESTION DE PARC

LA CONFORMITÉ

L' ASSISTANCE

L'ACCÈS TÉLÉMATIQUELA MAINTENANCE

LA RESTITUTION

LE RENOUVELLEMENT

Une solution complètetout au long du cycle de vie du matériel

UN ACCOMPAGNEMENT EXPERT ET ADAPTÉ

AVEC BNP PARIBAS RENTAL SOLUTIONSMAITRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ !

ARTEGY

S.A.S. au capital de 1.600.000 euros

12, rue du Port - 92022 Nanterre CedexRCS Nanterre 424 261 642

Ref : AG014EO - 01/18

Business is ON*

*Accélérateur de bu siness BNP Paribas Lease GroupS.A. au capital de 285 079 248d euros. Immatriculée sous dle N°632 017 513 RCS dNanterre NAF 6419 Z - FR5063d2017513 - ORIAS n° 07 d023 146 Le Métropole - 46/52, Rue dArago - 92823 Puteadux Cedexquotesdbs_dbs26.pdfusesText_32

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