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?H@ykR8y88kNOTICE ANALYTIQUE
Organisme commanditaire :
CERTU : Centre d'études sur les réseaux, les transports, l'urbanisme et les constructions publiques
9, rue Juliette Récamier 69006 Lyon Tel : 04 72 74 58 00 Fax : 04 72 74 59 00
Titre :
Référentiels de données pour les systèmes informatiques d'aide à la gestion du traficRecommandations pour une
gestion de configurationDate d'achèvement :Mai 2000Langue :
Français
Pierre HUMEZ (Stéria)Relecteur assurance qualité :Patrick GENDRE (CERTU)
Résumé :
Ce document s'adresse aux responsables techniques de Systèmes d'Aide à la Gestion du Trafic(SAGT), en particulier sur Voies Rapides Urbaines (VRU). Il constitue une aide à l'appréhension
des problèmes de gestion de référentiels de données qui doivent être intégrés de la constitution de
cahiers des charges jusqu'à l'exploitation d'un système de gestion de trafic. Ce rapport d'étude ne constitue en revanche PAS un guide technique de mise en oeuvre concrèted'une solution de gestion de référentiel de données, dans la mesure où ces solutions ne sont pas
encore mises en place dans les SAGT, en tout cas pour le niveau 1 du SDER (gestion de voiesrapides urbaines), sauf à Marseille où l'on se référera utilement à un autre rapport d'études du
CERTU très récent.
Une des tâches fondamentales pour assurer la qualité de l'exploitation des SAGT est de disposer
d'un référentiel à jour et cohérent. Dès qu'une modification est faite sur un système informatique
de gestion de trafic, il est important de savoir identifier et caractériser cette nouvelle version,
identifier sa valeur ajoutée par rapport à la précédente, retrouver l'historique de l'évolution des
versions.Les modifications peuvent porter sur des éléments du réseau terrain (nouveaux axes connectés,
modifications de concentrateurs, évolution des supports de transmission, modification des ports de
communications..), des équipements techniques, des programmes informatiques.La gestion de configuration et les référentiels sont facilement car ils ne sont pas directement utiles
à l'exploitation routière, mais il faut savoir qu'ils représentent typiquement la moitié du coût de
fonctionnement d'une application d'aide à la gestion de trafic.Les objectifs de l'étude sont donc de faire le point sur la configuration de système, en apportant les
notions et principes pour orienter une analyse sur un SAGT particulier. Le but est qu'unresponsable de SAGT puisse, grâce à cette étude, disposer des éléments d'appréciation pour faire
le point sur la gestion de configuration système, et d'orientations pour la faire évoluer. Ce document n'aborde pas un aspect particulier et important des référentiels de gestion desréseaux routiers, celui du géo-référencement (localisation) des informations : une synthèse
couvrant le lien entre les référentiels de données et leurs propriétés géographiques reste à faire,
où il serait intéressant d'étudier des outils d'aide à la gestion de patrimoine basés sur des
systèmes d'information géographique. Le document est structuré en trois parties comme suit :* présentation générale des notions de gestion de configuration et à l'exposé d'éléments de
méthodologie issues de normes ISO et des Systèmes de Gestion de Données Techniques ; * synthèse des entretiens effectués dans le cadre de cette étude et mise en évidence des problèmes concrets de référentiels de données rencontrés dans les SAGT : * exposé de la problématique et propositions d'axes de résolution des problèmes.Mots clés : INFORMATIQUE, GESTION DE
CONFIGURATION
, REFERENTIEL, LOGICIEL,GUIDE TECHNIQUE, SYSTEMES D'AIDE A LA
GESTION DU TRAFIC
, EXPLOITATION ROUTIEREDiffusion : Publique
Nombre de pages :
52Confidentialité :
NonBibliographie
ouiRemerciements
Un grand merci à Sylvie Chambon, Victor da Fonseca, Jacques Nouvier, Étienne de Susanne et Gildas
Lemaître pour leur relecture critique et constructive !Le CERTU et les auteurs de ce document n'assument aucune responsabilité juridique ni ne s'engagent vis-à-
vis de la complétude, de l'exactitude ou de l'utilité des informations présentées. Les noms de marques, de
produits, de procédés, de services, ou d'entreprises citées dans ce document sont déposées par leurs
propriétaires respectifs. La référence faite à un nom de marque, de produit, de procédé, de service, ou
d'entreprise ne signifie pas qu'il soit soutenu ou recommandé par le CERTU ou les auteurs de ce document
SOMMAIRE
1 INTRODUCTION.....................................................................................................................................................3
1.1 RAPPEL DU CONTEXTE.............................................................................................................................................3
1.2 QUAND EST-ON CONFRONTÉ À LA GESTION DE CONFIGURATION ? ..........................................................................3
1.3 OBJECTIFS DE L'ÉTUDE............................................................................................................................................4
1.4 STRUCTURE DU DOCUMENT.....................................................................................................................................4
1.5 GLOSSAIRE..........................................................................................................................................................5
1.6 R1.6.1 Normes et Standards utiles Gestion de configuration....................................................................................7
1.6.2 Quelques ouvrages de référence sur la Gestion de configuration.................................................................7
1.6.3 Études comparatives de progiciels de gestion de configuration....................................................................8
1.6.4 Gestion de configuration sur Internet............................................................................................................8
1.6.5 Quelques offres SGDT...................................................................................................................................8
1.6.6 Bibliographie SGDT......................................................................................................................................8
1.6.7 Sites internet SGDT........................................................................................................................................9
1.6.8 Bibliographie SAGT.......................................................................................................................................9
2 DÉFINITIONS AU SENS DES NORMES ISO 9000...........................................................................................11
2.1 I 2.2 LA GESTION DE CONFIGURATION ET LA VIE D'UN SYSTÈME....................................................................................12
2.3 LES RÔLES DE LA GESTION DE CONFIGURATION.....................................................................................................15
2.4 LE DOMAINE D'APPLICATION DE LA GESTION DE CONFIGURATION..........................................................................16
2.5 DÉMARCHE DE MISE EN PLACE..............................................................................................................................16
2.5.1 Quand organiser une gestion de configuration ?........................................................................................16
2.5.2 Le besoin des intervenants...........................................................................................................................16
2.5.3 Les articles et les liens.................................................................................................................................17
2.5.4 Gestion de configuration et gestion des modifications................................................................................17
2.5.5 Introduction de la gestion de configuration.................................................................................................17
2.5.6 Ce qu'il faut éviter.......................................................................................................................................18
3 ANALYSE FONCTIONNELLE DES ACTIVITÉS DE CONFIGURATION...................................................19
3.1 ESPACES DE TRAVAIL............................................................................................................................................19
3.2 ACTIVITÉS ASSOCIÉES AUX ESPACES......................................................................................................................21
3.3 AUTRES ACTIVITÉS................................................................................................................................................21
3.4 SCHÉMA GÉNÉRAL.................................................................................................................................................22
4 GESTION DE CONFIGURATION AU SENS SGDT.........................................................................................23
4.1 INTRODUCTION AUX SGDT...................................................................................................................................23
4.2 GESTION DE LA CONFIGURATION ET SGDT............................................................................................................25
4.2.1 La connaissance des actions passées...........................................................................................................25
4.2.2 L'analyse d'impact ......................................................................................................................................25
4.2.3 Les limites de la gestion de configuration ...................................................................................................26
4.3 APPROCHES INDUSTRIELLES..................................................................................................................................27
4.3.1 Introduction .................................................................................................................................................27
4.3.2 Gestion des évolutions avec propagation d'indice......................................................................................27
4.3.3 Gestion des évolutions avec scission ou fusion............................................................................................27
4.3.4 Typage des nomenclatures...........................................................................................................................27
4.4 GESTION D'UN COEUR DE GAMME...........................................................................................................................28
4.4.1 Définition du coeur de gamme......................................................................................................................28
4.4.2 Avantages et inconvénients..........................................................................................................................28
5 APPLICATION DES SGDT AUX SAGT : MISE EN PLACE D'UNE NOMENCLATURE COMMUNE...30
5.1 I 5.2 DÉMARCHE DE MISE EN PLACE..............................................................................................................................30
5.2.1 Étape 1 : harmonisation du vocabulaire .....................................................................................................30
Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
2Mai 20005.2.2 Étape 2 : analyse de la typologie et de la gestion de configuration actuelle ..............................................30
5.2.3 Étape 3 : typage des nomenclatures............................................................................................................ 30
5.2.4 Étape 4 : définition du coeur de gamme....................................................................................................... 31
6 ETUDES DE CAS................................................................................................................................................... 33
6.1 CONTACTS ET DÉMARCHE..................................................................................................................................... 33
7 RETOURS DES ENTRETIENS............................................................................................................................ 35
7.1 DIFFICULTÉS RENCONTRÉES : CAS TYPIQUE.......................................................................................................... 35
7.2 RÉFÉRENTIEL GÉOGRAPHIQUE : BASE D'UNE CONFIGURATION.............................................................................. 35
8 PROBLÉMATIQUE DES RÉFÉRENTIELS SAGT...........................................................................................36
8.1 TYPOLOGIE DES RÉFÉRENTIELS............................................................................................................................. 36
8.1.1 Référentiel topographique
8.2 CONFIGURATION ET PARAMÉTRAGE...................................................................................................................... 41
8.2.1 Configuration et état du système ................................................................................................................. 41
8.2.2 Paramétrage et dynamique du système........................................................................................................ 41
9 TYPOLOGIE DE CONFIGURATION ................................................................................................................ 44
9.1 APPLICATION UNIQUE, RÉFÉRENTIEL UNIQUE........................................................................................................ 44
9.2 APPLICATIONS MULTIPLES ET RÉFÉRENTIEL UNIQUE COMMUN.............................................................................. 45
9.2.1 Principe ....................................................................................................................................................... 45
9.2.2 Contraintes et inconvénients........................................................................................................................ 45
9.3 APPLICATIONS MULTIPLES ET RÉFÉRENTIELS MULTIPLES....................................................................................... 46
9.4 APPLICATION UNIQUE ET RÉFÉRENTIELS MULTIPLES.............................................................................................. 47
10 AXES DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES................................................................................................... 48
10.1 S
OLUTION DE PARTAGE DE RÉFÉRENTIEL.......................................................................................................... 48
10.1.1 Solution organisationnelle ...................................................................................................................... 48
10.1.2 Solution fonctionnelle.............................................................................................................................. 48
10.1.3 Solution technique................................................................................................................................... 49
10.2 S
OLUTION DE RÉFÉRENTIELS RÉPARTIS............................................................................................................. 51
10.2.1 Solution organisationnelle ...................................................................................................................... 51
10.2.2 Solution fonctionnelle.............................................................................................................................. 52
10.2.3 Solution technique................................................................................................................................... 53
11 EN GUISE DE CONCLUSION............................................................................................................................. 54
Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
3Mai 2000
1 INTRODUCTION
1.1Rappel du contexte
L'évolution de l'informatisation des Centres d'Ingénierie et de Gestion du Trafic (CIGT) a été
progressive, et les domaines fonctionnels progressivement couverts par ces applications sont multiples.
Ils vont de l'acquisition terrain " bas niveau », à la supervision générale commune à plusieurs
exploitants, en passant par la gestion de maintenance et la commande unitaire d'équipements.La plupart de ces grandes fonctionnalités ont été prises en charge par des applications spécifiques au
sein d'un même Système d'Aide à la Gestion du Trafic (SAGT), objets de sous-projets distincts.
La pertinence des applications précédentes dépend évidemment de la précision des informations
gérées. Cette précision est indissociable de la qualité du référentiel de données, c'est à dire de
l'ensemble des éléments de configuration définissant le périmètre de l'applicatif.1.2 Quand est-on confronté à la Gestion de Configuration ?
Une des tâches fondamentales pour assurer la qualité de l'exploitation des SAGT est de disposer d'un
référentiel à jour et cohérent. Cette tâche est vite rendue complexe quand chaque application dispose
de son référentiel spécifique et que ces applications et donc leurs référentiels adressent des objets
communs. En outre, les différents référentiels n'étant pas homogènes, ils rendent difficiles l'échange
intra-SAGT, mais surtout inter-SAGT.Dès qu'une modification est faite sur un système informatique de gestion de trafic, il est important de
savoir identifier et caractériser cette nouvelle version, identifier sa valeur ajoutée par rapport à la
précédente, retrouver l'historique de l'évolution des versions.Les modifications peuvent porter sur des éléments du réseau terrain (nouveaux axes connectés,
modifications de concentrateurs, évolution des supports de transmission, modification des ports de
communications..), des équipements techniques, des programmes informatiques. Cela est d'autant plus
important que les informations gérées par le système peuvent être partagées entre plusieurs
applications. Pour identifier l'impact des modifications sur le système et sur les systèmes liés, il faut
mettre en oeuvre des procédures de " gestion de configuration » permettant de gérer des référentiels.
La gestion de configuration est une activité qui représente 50% du coût de fonctionnement d'une
application de trafic, en assurant la cohérence d'un système de sa conception à son remplacement, en
passant par les phases d'évolutions mineures, majeures et sa maintenance. Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
4Mai 2000
1.3 Objectifs de l'étude
Ce document s'adresse aux responsables de Systèmes d'Aide à la Gestion du Trafic (SAGT), enparticulier sur Voies Rapides Urbaines (VRU). Il constitue une aide à l'appréhension des problèmes de
gestion de référentiels qui doivent être intégrés de la constitution de cahiers des charges jusqu'à
l'exploitation d'un système de gestion de trafic. Il ne constitue en revanche PAS un guide technique de mise en oeuvre concrète d'une solution degestion de référentiel de données, dans la mesure où ces solutions ne sont pas encore mises en place
dans les SAGT, en tout cas pour le niveau 1 du SDER (gestion de voies rapides urbaines), sauf àMarseille où l'on se référera utilement à un autre rapport d'études du CERTU très récent cité en
bibliographie.Les objectifs de l'étude sont donc de faire le point sur la configuration de système en apportant les
notions et principes qui se révéleront adéquats pour orienter une analyse sur un SAGT particulier. Le
but est qu'un responsable de SAGT puisse, grâce à cette étude, disposer des éléments d'appréciation
pour faire le point sur la gestion de configuration système, et d'orientations pour la faire évoluer.
Ce document n'aborde pas un aspect particulier et important des référentiels de gestion des réseaux
routiers, celui du géo-référencement (localisation) des informations. Une synthèse couvrant le lien
entre les référentiels de données et leurs propriétés géographiques reste à faire, où il serait intéressant
d'étudier des outils d'aide à la gestion de patrimoine basés sur des systèmes d'information
géographique.. Cette problématique est traitée par ailleurs par le SETRA (via le Modèle d'Échange
Routier Inter-Urbain) et le CERTU (via le Modèle d'Échange Routier Urbain).1.4 Structure du document
Le document est structuré en trois parties comme suit :présentation générale des notions de gestion de configuration et à l'exposé d'éléments de
méthodologie issues de normes ISO et des Systèmes de Gestion de Données Techniques ; synthèse des entretiens effectués dans le cadre de cette étude et mise en évidence des problèmes concrets de référentiels de données rencontrés dans les SAGT : exposé de la problématique et propositions d'axes de résolution des problèmes. Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
5Mai 2000
1.5 GLOSSAIRE
CDESCellule départementale d'exploitation et de sécuritéCEICentre d'Exploitation et d'Intervention
CERTUCentre d'Études sur les Réseaux, les Transports, l'Urbanisme et les ConstructionsPubliques
CETECentre d'Études Techniques de l'Équipement CIGTCentre d'ingénierie et de Gestion du trafic CRICRCentre Régional d'Information et de Coordination RoutièresDABDétection Automatique de Bouchon
DAIDétection Automatique d'Incident
DAODessin Assisté par Ordinateur
DDEDirection Départementale de l'Équipement
DOVHDossier Organisation de la Viabilité Hivernale DSCRDirection de la Sécurité et de la Circulation RoutièresGCGestion de Configuration
GMAOGestion de la Maintenance Assistée par OrdinateurLCRLangage de commande routier
MERIUModèle d'Échange Routier Inter-Urbain
MERUModèle d'Échange Routier Urbain
OMGObject Management Group
PALOMARParis, LyOn, MARseille, Plan de gestion de trafic au niveau nationalPCPoste de commandement
PDAPanneau diagrammatique d'alerte
PDMProduct data management ( traduction anglaise de SGDT )PGCPlan de Gestion de Configuration
PGTPlan de Gestion du Trafic
PMVPanneau à Messages Variables
SAGTSystème d'Aide à la Gestion du Trafic
SDERSchéma Directeur d'Exploitation de la RouteSDVSite Directionnel Variable
SETRAService d'Études Techniques des Routes et Autoroutes SGDTSystème de Gestion de Données TechniquesSIGSystème Informations Géographiques
SIREDOSystème Informatique de Recueil de DOnnéesSQLStructured Query Language
UMLUnified Modelling Language
VRUVoie Rapide Urbaine
Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
6Mai 2000
Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
7Mai 2000
1.6 Références
1.6.1 Normes et Standards utiles Gestion de configuration
IEEE STD-610.12 Standard Glossary of SoftWaire Engineering Terminologie.Contexte général du logiciel
ISO/IEC 12207 Information Technology - S/W life cycle processes. Ce standard de 57p présente les principaux processus qui interviennent lors d'un projet de développement de logiciel, de sa maintenance ou de sa mise en oeuvre. La gestion de configuration est définie dans les processus de support du cycle de vieLa GC (système et logiciels)
ISO 9000-3 Management de la Qualité : lignes directrices pour la GC (14p)1.6.2 Quelques ouvrages de référence sur la Gestion de configuration
Maîtriser votre gestion de configuration de logiciel - Une étape pour la certification ISO 9000
1996, Dominique Jacquin, Ed. Masson, 205 pages en Français.
- présente, au travers de l'ISO 10007, les concepts de la GCL illustrés d'exemples pratiques, - propose une technique de mise en place de la GCL au sein d'une entreprise, - propose un guide de rédaction de PGC, - donne les critères de choix d'un outil de GCL et décrit les principaux outils du marché.Software Configuration Management
1992, Ronald Berlack,
Ed. J.Wiley, New-York, USA ISBN 0-471-53049-2
Implementing Configuration Management : hardware, software and firmware1992, Fletcher J.Buckley,
Ed. IEEE Computer society press (250p)
Aborde le comment implémenter les principes de GC dans toutes les facettes de l'informatique.Principles of Configuration Management
1985, MA. Daniels,
Advanced Applications Consultants, Inc, Rockville, Maryland Saine lecture d'introduction à la GC, toujours d'actualité.Configuration Management Deskbook
1988, Thomas T. Samaras,
Advanced Applications Consultants, Inc, North Babylon, New-York. Une approche moderne pour assurer que les produits satisfont les exigences des clients. Methods & tools for Software Configuration Management1991, David Whitgift,
Ed. J.Wiley, Ltd series in S/W engineering practice, England. Référentiels de données dans les SAGT Recommandations pour une gestion de configurationSTERIA / CERTU
8Mai 2000
Software Configuration Management
1986, Wayne A. Babich,
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