Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique
Thèmes et situations : La poste et la banque. Fiche pédagogique. Activité : Compte bancaire. Compréhension orale. Objectifs communicatifs et/ou professionnels.
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Thème 2: Planification du processus complet de formation Utilisation de fiches: fiches de situations de classement fiches d'index et de
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Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique Fiche pédagogique Activité : La Poste Compréhension écrite Internet Objectifs communicatifs et/ou professionnels • Rechercher et sélectionner des informations sur Internet • Connaître les services offerts par La Poste Objectifs linguistiques
RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES GROUPE LA POSTE 2021
Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique Activité : Carte PLUS Compréhension écrite Objectifs communicatifs et/ou professionnels • Rechercher et sélectionner des informations • Comprendre un document explicatif Objectifs linguistiques • Lexique de la carte bancaire Déroulement et/ou commentaires
Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique
Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique Activité : Compte bancaire Compréhension orale Objectifs communicatifs et/ou professionnels • S’informer sur un service et donner des informations • Exprimer la possibilité la nécessité Objectifs linguistiques • Poser des questions • Lexique des services bancaires
Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique
Thèmes et situations : La poste et la banque Fiche pédagogique Activité : Service courrier Compréhension orale Objectifs communicatifs et/ou professionnels • Décrire un processus Objectifs linguistiques • Lexique du courrier Déroulement et/ou commentaires Travail sur le document 1 Travail individuel et mise en commun : activité 1
RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES GROUPE LA POSTE 2021
Savoir dire non et donner les explications Adapter son comportement son ton sa posture selon la situation rencontrée Recherche de solutionMettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour apporter une solution au client Accompagner le client de manière individualisée
Thèmes et situations : Recherche et offre d’emploi Fiche
Thèmes et situations : Recherche et offre d’emploi Fiche pédagogique Activité : Annonces Compréhension écrite Objectifs communicatifs et/ou professionnels • Comprendre des annonces d’offre d’emploi Objectifs linguistiques • Lexique présentant une fonction • Lexique présentant des qualités • Dire de faire Déroulement et/ou
Quels sont les rôles du groupe la poste?
- 16 RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES GROUPE LA POSTE 2021 COMPÉTENCE DÉFINITION Marché PatrimonialConnaître les spécificités de la clientèle Patrimonial. Maîtriser l’environnement juridique et l’état de la concurrence. Savoir conseiller le client sur les produits dédiés. Marché ProfessionnelsConnaître les spécificités de la clientèle Professionnels.
Quel est le référentiel des compétences du groupe la poste?
- Co-construit avec les branches et les filières métiers, le référentiel des compétences du Groupe La Poste regroupe 260 compétences, couvrant ainsi tous nos domaines d’activité.
Quels sont les rôles d’un employé à un poste de travail?
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