[PDF] Lanalyse des besoins latents dans la conception de technologies





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dans l'ici et maintenant du besoin exprimé ou selon les normes définies en Dans ce genre de modèle le besoin est un corollaire de la demande exprimée ...



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3 fév 2023 · Nous avons répertorié 7 étapes pour exprimer les besoins Pour clarifier au maximum nos propos vous trouverez sous chaque section un exemple 

  • C'est quoi un besoin exprimé ?

    On parle alors de besoin exprimé. Une personne qui a identifié son besoin, qui en a connaissance, qui veut en parler, ou qui effectue une recherche sur Google, c'est une personne qui exprime son besoin. Mais elle ne l'exprime pas forcément tel qu'il est. Un besoin réel peut être différent du besoin exprimé.

  • Comment s'exprime un besoin ?

    Qu'est-ce qu'une expression de besoins ? Une expression de besoins est un recueil de besoins dans lequel le client formule à son prestataire technique son projet et ses attentes, ce qui est opérationnel dans son projet et ce qui doit être retravaillé et développé.

  • Comment exprimer le besoin client ?

    Demandez à votre client ce qu'il veut, mais surtout pourquoi il le veut. Ainsi, vous obtenez une réponse �� pertinente pour les consommateurs et votre business. ? Exemple : Vu le tarif, je veux être sûr que le produit/service que vous proposez est qualitatif.
  • Le commanditaire est le mieux placé pour exprimer ses besoins. Mais faute de temps et de savoir-faire en gestion de projet, l'équipe projet et/ou le prestataire sont souvent amenés à analyser et à rédiger l'expression des besoins.8 fév. 2021
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École doctorale " Cognition, comportement, conduites humaines » (ED261)

René Descartes - Paris 5

Discipline : Psychologie - Ergonomie cognitive

technologies émergentes: Apports de la probe technologique

Dominique (Marie-Désiré) Decotter

Soutenance le 25 septembre 2013

Directeurs de thèse

Composition du

Jean

Alcatel-Lucent Bell Labs France

Route de Villejust

91260 Nozay

Université Paris Descartes

Laboratoire Adaptations Travail-Individu, EA 4469

71, avenue Édouard Vaillant

92774 Boulogne-Billancourt Cedex

Remerciements

réaliser ce travail de recherche au s -de rapporter ce travail. Je dans un environnement stimu

Sommaire

Sommaire

Liste des Figures

Liste des

Introduction générale

Organisation du document

Chapitre 1. Les besoins comme origine dans la conception

1.1. La notion de besoin

1.2. Différentes perspectiv

1.2.1 Besoins innés et besoins acquis

1.2.2 Vision hiérarchique et motivationnelle

1.2.3 Le besoin individuel et le besoin collectif

1.2.4 La nature évolutive des besoins

1.3.1. Point de vue marketing

1.3.2. En conception

1.4. La conception anthro

1.4.1.

1.4.2. La conception participative

1

1.5.2. D

1.5.3. La construction sociale des besoins

1.5.4. Rendre une activité perceptible grâce à des techniques de projection

1.7. Concevoir pour le futur: la problématique du besoin latent

1.7.1. Exploiter les besoins expr

1.7.2. Favoriser la créativité à partir des besoins

1.7.3. Des processus de conception inadaptés

1.8. Définition et nature des besoins latents

6

1.9. Le rôle des affordances dans l'expression des besoins

1.10. Nécessité de redéfinir les besoins latents

ents

1.12. Conclusion

Chapitre 2.

2.1. Naissance et utilisation initiale des probes

2.2. La probe technologique

2.3. Comment appréhender la probe en ergonomie?

2.4. La probe technologique

2.4.1. Favoriser la créativité

2.4.1.1.

2.4.1.2. La pensée divergente

2.4.1.3.

2.4.1.4.

Chapitre 3. Problématique et démarche de recherche

3.1. Introduction

3.1 Identifier les besoins la

3.2 3.3 3.4 formulation de besoins latents

4.1. Introduction et attentes

4.2. Méthodologie

4.2.1. Participants

4.

4.2.2.1. Les maquettes interactives et scénarii

4.2.2.2. Matériel de capture des données

4.2.3. Scénarii

4.2.3 7

4.2.3.2. Maquette B

4.2.4. Procédure

4.2.5. Recueil des données et analyses

4.4. Discussions

4.6. Conclusion et perspectives

Chapit

5.1. Problématique de recherche

5.2.

5.2.1. Participants

5.2.1.1. (Co) production de besoins créatifs

5.2.1.2. Évaluation des besoins créatifs

5.2.2. Ma

5.2.2.1. Agenda

5.2.2.2. Cocréation

5.2.3. Procédure

5.2.3.2. Phase de sélection des idées

5.3.1. Variables indépendantes

5.3.2. Variables dépendantes

5.4. Hypothèses

5.4.1. Hypothèse

des idées

5.4.2. Hypothèse................................

5.5. Résultats

83

5.5.2. Production des participants

5.6.1. Cohérence interne du questi

5.6.2. Accord inter

8

5.7. Discussion et conclusion

5.7.1. Création individuelle versus collective

5.7.2. Hypoth

réciproquement?

5.7.3. Hypothèse 1B

5.

Chapitre 6. nts

6.1. Introduction

6.2. Méthode

6.2.1. Participants

6.2.1.1. Les sujets

6.2.1.2. Les Éva

6.2.2. Matériel

6.2.2.1. Le picoprojecteur

6.2.2.2. Fiches de co

6.2.3.2. Consignes temps long:

6.2.3.3. Consignes élaboration créative individuelle

6.2.3.4. Consignes élaboration créative collective

6.2.4. Recueil de données

6.2.4.1. Évaluation des idées

6.2.5.1. Variables indépendantes

6.2.5.2. Variables dépendantes

6.2.6. Hypothèses

6.2.6.1. Hypothèse

6.2.6.2. Hypothèse

6.2.6.3. Hypothèse 3. Meilleures performances des groupes nominaux

6.2.6.4. Hypothèse

6.3. Ré

6.3.1. Première évaluation des productions

6.3.1.1. Accord inter juge sur la mesure créative des idées

9

6.3.2.1. Cohérence interne du questionnaire

6.3.2.2. Accord inter

6.3.3. Résultats

6.3.3.2. Différences quantitatives des productions

6.3.4. Résultats

6.3.4.1. Analyses descriptives de la qualité des productions

6.3.4.2. Différences dans la qualité des idées produites

6.3.5. Résultats

6.3.5.1. Le nombre de production

6.3.5.2. La qualité des idées

6.3.6. Résultats

6.3.

6.3.6.2. Analyses de la différence entre experts et non

6.3.7. Analyses complémentaires

6.4. Discussions et conclusions

6.4.2. Hypothèse

plus créatives. p

6.4.6. Hypothèse 2C

situation dans laquelle elles sont développées.

6.4.7. Hypothèse 3A: Les gr

6.4.8. Hypothèse 3B: Les groups nominaux sont plus performants qualitativement que les vrais

6.4.9.

6.5. Conclusion, limites et perspectives

6.5.1.1. Biais

6.5.2. Limites de la probe technologique

10

6.5.2.1. La non

6.5.2.2. La difficulté de constituer des groupes de co

6.5.3. Perspectives

Chapitre 7. Conclusions générales et perspectives

7.1. Introduction

7.1.1. Résumé des résultats principaux

7.1.2. Appor

7.1.2.1. Une redéfinition pour mieux appréhender le besoin latent

7.1.2.2. Limites des méthodes classiques

7.1.2.3. A

7.1.2.4. Apports méthodologiques: identification des besoins latents

Références

Annexes

Annexe 6

Annexe 7

Annexe

Annexe 9

Annexe 10 :

Liste

Figure 1

Figure 2

Figure 3 .............................

Figure 4

Figure 5

Figure 6

Figure 7

Figure 8

Figure 9

12 Liste

Tableau 3

brainstorming

Tableau 4

Tableau 4 ttes utilisées.

Tableau 4

Tableau 4

Tableau 5

Tableau 5

idées produites.

Tableau 5

individuelle (agenda) et la condition collective (colle

Tableau 5 84

Tableau 5

Tableau 5

Tableau 5 ions de la créativité

Tableau 5

Tableau 6

Tableau 6

Tableau 6

produits dans les différentes conditions.

Tableau 6

Tableau 6

Tableau 6

conditions.

Tableau 6 s par les groupes dans

14

Tableau 6

dans la condition " in situ » et la condition " laboratoire ».

Tableau 6

Tableau 6

Tableau 6

rs origines.

Introduction générale

- é Paris

Technologie.

objectif rouvé théoriques et empiriques e explicitement prise leur visant utilisation

est cependant démunie lorsque la technologie est émergente. Ce champ représente ainsi une nouvelle

indispensable

Organisation du document

et issues du

émergence de

designers en lien avec notre problématique. es classiques, nous présentons

Chapitre 1. L

1.1. La notion de besoin

Le mot

multiple et couvrir un champ plus général. Le sens attrib sont

Par exemple, l

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