[PDF] 10 ans dARPEGE et 20 ans dEPIQUE Comment la Psychologie

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10 ans d'ARPEGE et 20 ans d'EPIYUE

contribuent-elles aux évolutions sociétales ?

Actes du colloque EPIQUE 2021

Lille, 7-9 Juillet 2021 (visioconférence)

Sous l'égide de :

http://arpege-recherche.org/ 2

Onzième colloque de Psychologie Ergonomique

EPIQUE 2021

Lille, France/visioconférence, 7-9 juillet 2021 Les actes du colloque ont été réalisés par Françoise Anceaux (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France) en collaboration avec Justine Forrierre (PSITEC, Université de Lille SHS), Rémy Hubaut (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France), Romaric Marcilly (INSERM CICIT - Université Lille) & Sylvia Pelayo (INSERM CICIT -

Université Lille)

ARPEGE SCIENCE PUBLISHING

Conservatoire national des arts et métiers, 292 rue Saint-Martin, F-75141 Paris Cedex 03 3

Présidence

Sylvia Pelayo (INSERM CICIT - Université Lille) & Justine Forrierre (PSITEC,

Université Lille)

Sous l'égide de Béatrice Cahour, Présidente d'ARPEGE (CNRS i3 Télécom Paris)

ComitĠ d'organisation

Françoise Anceaux (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France)

Leila Boudra (CNAM-CRTD).

Béatrice Cahour (CNRS i3 Télécom Paris)

Justine Forrierre (PSITEC, Université de Lille SHS) Corinne Grusenmeyer (Institut National de Recherche et de Sécurité, Nancy)

Marie Hoarau (Télécom Paris IPP)

Rémy Hubaut (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France)

Christine Humez (PSITEC, Université Lille SHS)

Romaric Marcilly (INSERM CICIT - Université Lille) Janick Naveteur (LAMIH-SHV UPHF & Université Lille) Sylvia Pelayo (INSERM CICIT - Université Lille) Jeanne Thébault (PSITEC, Université Lille SHS) Anthony Vacher (Institut de Recherche Biomédicale des Armées) 4

Comité scientifique

Julie Albentosa (Institut de Recherche Biomédical des Armées) Françoise Anceaux (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France) Christian Bastien (ETIC, Université de Lorraine-Metz)

Marc-Eric Bobillier-Chaumon (CNAM)

Vincent Boccara (Université Paris Sud - Orsay)

Nathalie Bonnardel (PsyCle, Université Aix-Marseille)

Jean-Michel Boucheix (Université de Bourgogne)

Léonore Bourgeon (Institut de Recherche Biomédical des Armées) Gaëtan Bourmaud (Université de Paris Saint Denis) Eric Brangier (SELF/ETIC - Université de Lorraine-Metz)

Jean-Marie Burkhardt (IFSTTAR LPC)

Béatrice Cahour (CNRS i3 Télécom ParisTech) Julien Cegarra (Centre Universitaire JF Champollion, Albi)

Christine Chauvin (Université de Bretagne Sud)

Aline Chevalier (Université de Toulouse Jean-Jaurès)

Stéphanie Coeugnet-Chevrier (Vedecom)

Françoise Darses (Institut de Recherche Biomédicale des Armées) Catherine Delgoulet (Université Paris Descartes) Jérôme Dinet (ETIC, Université de Lorraine - Metz)

Aurélie Dommes (IFSTTAR LEPSIS)

Justine Forrierre (PSITEC, Université de Lille SHS)

Catherine Gabaude (ISFTTAR, LESCOT)

Irène Gaillard (CERTOP-Université de Toulouse, CNAM) Alain Garrigou (INSERM, Université de Bordeaux) Corinne Grusenmeyer (Institut National de Recherche et de Sécurité, Nancy)

Julien Guibourdenche (ERSYA)

Rémy Hubaut (LAMIH-SHV, Université Polytechnique Hauts de France) Jacques Marc (Institut National de Recherche et de Sécurité, Nancy) Romaric Marcilly (INSERM CICIT - Université Lille) Gaël Morel (Lab-STICC-Université de Bretagne Sud)

Jordan Navarro (EMC-Université Lyon 2)

Janick Naveteur (LAMIH-SHV UPHF & Université Lille) Julien Nelson (LATI, Université Paris Descartes) Anaïs Nouailles Mayeur (French Nuclear Safety Authority ASN, Montrouge) Sylvia Pelayo (INSERM CICIT - Université Lille) Liliane Pellegrin (Centre d'Epidémiologie et de Santé Publique des Armées & Aix-Marseille

Université)

Janine Rogalski (CHArt, Université Paris VIII)

Stephane Safin (Télécom ParisTech)

Pascal Salembier (Université de Troyes)

Jeanne Thébault (PSITEC, Université de Lille SHS) Anthony Vacher (Institut de Recherche Biomédicale des Armées) Corinne Van de Weerdt (Institut National de Recherche et de Sécurité, Nancy)

Moustafa Zouinar (CNAM)

5

Table des matières

CONFERENCES PLENIERES .............................................................................................................................. 8

Christine Chauvin

Irène Gaillard

Christian Bastien

SYMPOSIUMS ..............................................................................................................................................12

Symposium 1 : Construire des approches multi-scalaires du temps, de l'espace et de l'organisation pour aborder

Leila Boudra, Chloe Le Bail, Magali Prost, Marie Chizallet, Adeline Masson, Gaëtan Bourmaud et Julien

Guibourdenche. La commission " Concevoir pour le développement durable ͩ d'ARPEGE (CCDD)

Session 1 - Navigation par les agriculteur·rice·s entre des dimensions de la situation de travail dans les transitions

agroécologiques

Gaêtan Bourmaud et Anne Bationo-Tillon

Marie Chizallet, Lorène Prost, Flore Barcellini Célina Slimi, Magali Prost, Marianne Cerf et Lorène Prost

Session 2 - Interventions situées et dimensions multi-scalaires de l'organisation : enjeux conceptuels et

méthodologiques

Transitions écologique, organisationnelle et professionnelle : quelle forme prennent les enjeux " multi-niveaux »

Julien Guibourdenche, Romuald Périnet, Simon Flandrin et Germain Poizat

Reconception des coordinations intra et inter-organisationnelles au prisme du pouǀoir d'agir dans la

Chloé Le Bail

Soutenir la coordination d'acteurs de mondes professionnels hĠtĠrogğnes pour engager des transformations

Leila Boudra

Julien Cégarra, Catherine Gabaude, Virginie Govaere, Éric Brangier Antoine Martin, Marie-France Agnoletti, Éric Brangier

Catherine Gabaude, Jordan Navarro

Apports de l'analyse du domaine pour l'ergonomie prospective : le cas du transport routier de marchandises....67

Julien Cegarra, Virginie Govaere, Liên Wioland

Karine Ung, Philippe Doyon-Poulin, Jean-Marc Robert

Prospecter l'acceptation future d'une technologie professionnelle ͗ une approche par la simulation de l'actiǀitĠ76

Emma Cippelletti, Sonia Adelé, Catherine Gabaude, Marc-eric Bobillier Chaumon 6

Corinne Van De Weerdt, Liliane Pellegrin

Jacques Marc, Janine Rogalski, Anne-Claire Macquet

Conséquences des exigences de la tâche primaire sur les processus émotionnels dans la gestion de situations

Liliane Pellegrin, Jacques Marc

Anne-Claire Macquet, Jacques Marc

Identification des compétences émotionnelles au sein des équipes évoluant dans des environnements à

Léonore Bourgeon, Estelle Michinov

COMMUNICATIONS LONGUES ....................................................................................................................103

Session 1 :

Externalisation de la maintenance et phénomènes de "désorganisation". Étude de cas dans une entreprise

Corinne Grusenmeyer

Vincent Grosjean, Ophélie Morand, Béatrice Cahour, Marc-Eric Bobillier Chaumon

Session 2

Partage d'un robot-tadži autonome lors d'un trajet par projection imaginaire guidĠe : quelles sources de confort

et d'inconfort dues ă l'absence de chauffeur ?.....................................................................................................122

Marie Hoarau, Béatrice Cahour

Aurore Lemonnier, Sonia Adelé

Téléconduire un train de marchandise ͗ prise en compte des impacts de l'Ġloignement train ͬ pupitre sur la future

Christopher Paglia, Françoise Anceaux, Mathieu Mouchel, Philippe Richard

Session 3

Superǀision de systğme automatisĠ ͗ effets du type d'automatisation et du niǀeau de fiabilitĠ sur les

Eugénie Avril, Julien Cegarra, Liên Wioland, Jordan Navarro Cheyenne Dosso, Aline Chevalier, Pierre-Vincent Paubel, Lynda Tamine

Interfaces humain-machine et conduite automobile : effet des interfaces multimodales sur l'orientation des

Noé Monsaingeon, Loïc Caroux, Sabine Langlois, Céline Lemercier 7

Session 4

Hollywood et l'ergonomie des ǀidĠos pour la formation : Effet de la continuité des points de vue de la caméra

Jean-Michel Boucheix, Martin Merkt, Marie Lefils, Alexandre Benoist, Stéphane Argon, Vincent Testori, Stéphanie

Javelier

Jacques Marc, Janine Rogalski

Session 5

La hCWA ͗ un cadre de modĠlisation et de rĠfledžion propice ă l'Ġmergence d'innoǀation en termes de conception.

Cécile I. Bernard, Thierry Morineau, John M. Flach

Nelly Dufau, Françoise Darses, Anthony Vacher, Patrick Parayre, Marie Le Merrer, Julie Le Cardinal

COMMUNICATIONS COURTES ....................................................................................................................204

Session 1 :

Clément Chevalet, Corentin Ducret, Ghislain Jeanront, Gabriel Michel Loïck Simon, Philippe Rauffet, Clément Guérin, Julie Lasalle Dayle Daǀid, Meggy Hayotte, Pierre ThĠrouane, Fabienne d'Arripe-Longueville, Isabelle Milhabet

Session 2 :

Quelles stratégies de gestion des impressions et de développement des relations interpersonnelles en ligne

quand on est amené à se voir " dans la vraie vie » ?.............................................................................................220

Corentin Massonneau, Nadia Gauducheau, Matthieu Texier

Quelle taille de chunks pour faciliter la saisie de suites numériques sur Internet ?..............................................224

Guillaume Gronier

Maxime Boutrouille, Florian Dordain, Emilie Loup-Escande

Aspects psycho-ergonomiques dans la conception des technologies favorisant le développement durable :

Helios Raharison, Emilie Loup-Escande

Session 3 :

Adolphe J. Béquet, Antonio R. Hidalgo-MuŸoz, Fabien Moreau, Christophe Jallais

Le design Ġmotionnel ͗ un outil pour faǀoriser l'apprentissage en ligne ͍............................................................245

Simon Brazey, Laure Léger, Nora Yennek

Les sièges assis-debout : qu'en pensent les seniors ͍...........................................................................................250

Janick Naveteur, Rémy Hubaut, Françoise Anceaux, Naima Lakhdari, Marie-Mélany Locquet, Emilie Simoneau-

Buessinger

Wendy Schleich, Emilie Loup-Escande

8

Conférences plénières

9 grands défis sociétaux européens

Christine Chauvin

Université Bretagne Sud, Laboratoire Lab-STICC, UMR CNRS 6285 christine.chauvin@univ-ubs.fr

RÉSUMÉ

La structuration de l'Association ARPEGE en diffĠrentes commissions met en Ġǀidence les principales

crĠation de l'Association, autour des thğmes de la Prise de décision et de la gestion des risques, du vieillissement,

du handicap et des Facteurs capacitants, et de l'EdžpĠrience VĠcue de l'Utilisateur, les traǀaudž d'ARPEGE se sont

ainsi progressiǀement ouǀerts ă d'autres domaines : Facteurs Humains des systèmes du futur, Réalité Virtuelle,

Augmentée et Mixte, nouvelles mobilités et déplacements, Conception pour le développement durable.

faire face et qui ont été identifiés comme prioritaires dans le nouveau programme cadre européen Horizon

Europe lancé en janvier 2O21.

Cette présentation vise, plus particulièrement, à démontrer la capacité de la communauté à répondre aux défis

relatifs à la fledžibilitĠ, l'efficience et l'efficacitĠ des processus de production industrielle, ă la sĠcuritĠ et ă la

résilience des transports, aux nouvelles formes de mobilité et à au développement durable.

Il s'agit finalement de montrer notre capacitĠ ă accompagner des transitions industrielle, sociale, écologique et

numérique. 10 Penser l'organisation pour penser l'ergonomie face audž impĠratifs d'adaptations

Irène Gaillard

Université de Toulouse, IPST-Cnam / Toulouse-INP irene.gaillard@ipst-cnam.fr

RÉSUMÉ

L'organisation du traǀail est constitutiǀe de l'ergonomie. Elle relğǀe des rğgles, prescriptions, dispositifs,

collectiǀe. L'ergonomie traite ă la fois de l'organisation ͨ du travail » et " en action ». Celle-ci prolonge les flous

constitutifs de l'organisation du traǀail, la produit, la dĠǀeloppe, ou crĠe des situations ͨ médiatrices » pour

construire et dĠǀelopper l'organisation.

L'organisation prend de l'Ġpaisseur et prĠsente une nouǀelle compledžitĠ. Il reǀient ă l'ergonomie de conceǀoir

l'organisation du traǀail, mais aussi, de considĠrer la part organisationnelle de l'actiǀitĠ. Les dĠmarches

matiğre de crĠation, d'innoǀation, d'influence et de nĠgociation des moyens et des ressources pour l'actiǀitĠ.

11

Christian Bastien

Université de Lorraine - Metz

Laboratoire PErSEUs : Psychologie Ergonomique et Sociale pour l'Expérience Utilisateurs christian.bastien@univ-lorraine.fr

RÉSUMÉ

L'objectif de cette confĠrence est de reǀenir sur les Critères Ergonomiques, 25 ans après leur publication... On

reviendra sur le contexte et sur la méthode qui leur a donné naissance, notamment les travaux de collègues

comme J. Nielsen, N. Bevan, J. Vanderdonckt, sur les travaux de normalisation, et sur les usages qui en ont été

qui sont restées en suspens... comme leur degré de généralité, leurs relations avec la théorie (en psychologie, en

12

Symposiums

13 Symposium : Construire des approches multi-scalaires du temps, de l'espace et de l'organisation pour aborder les transitions vers un développement durable La commission " Concevoir pour le développement durable » d'ARPEGE (CCDD) Leïla Boudra, Chloé Le Bail, Magali Prost, Marie Chizallet, Adeline Masson, Gaëtan Bourmaud, Julien Guibourdenche 14 Symposium : Construire des approches multi-scalaires du temps, de l'espace et de l'organisation pour aborder les transitions vers un développement durable La commission " Concevoir pour le développement durable ͩ d'ARPEGE (CCDD)

Leïla Boudra

Cnam-CRTD (EA 4132), 41 rue Gay Lussac, 75005 Paris leila.boudra@hotmail.fr

Chloé Le Bail

Université Paris-Saclay, CNRS, Laboratoire Interdisciplinaire des Sciences du Numérique, 91400 Orsay

chloe.le-bail@universite-paris-saclay.fr

Magali Prost

Université de Bretagne Occidentale, UFR FSSE, CREAD, 20 av. Le Gorgeu, 29200 Brest magali.prost@univ-brest.fr

Marie Chizallet

Université de Paris - LAPEA, 71, Avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne Billancourt marie.chizallet@u-paris.fr

Adeline Masson

Master Cnam, 41 rue Gay Lussac, 75005 Paris

adeline.m4@gmail.com

Gaëtan Bourmaud

Université Paris 8 & Chrysalide, 2 Rue de la Liberté, 93526 Saint-Denis Cedex gaetan.bourmaud@univ-paris8.fr

Julien Guibourdenche

AKTEN & Université de Genève (RIFT/CRAFT)

2A, chemin de la petite Cerdagne - 69 270 Fontaines-sur-Saône

julien.guibourdenche@akten.fr

Avec :

Anne Bationo-Tillon (Université Paris 8)

Flore Barcellini (Cnam-CRTD)

Marianne Cerf (Université Paris-Saclay, INRAE, AgroParisTech, UMR SAD-APT) Simon Flandin (Université de Genève, RIFT/CRAFT)

Romuald Périnet (GRT Gaz/RICE)

Les auteurs conservent les droits de leurs publications. d'Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 15 Germain Poizat (Université de Genève, RIFT/CRAFT) Lorène Prost (Université Paris-Saclay, INRAE, AgroParisTech, UMR SAD-APT) Celina Slimi (Université Paris-Saclay, INRAE, AgroParisTech, UMR SAD-APT)

RÉSUMÉ

temps, de l'espace et de l'organisation. A traǀers un symposium en deudž sessions de 3 interǀentions chacune, la

commission " Concevoir pour le Développement Durable ͩ d'ARPEGE propose de mettre en discussion ces

enjeudž d'une approche multi-scalaire du temps, de l'espace etͬou de l'organisation. La premiğre session

s'interroge sur la maniğre dont les acteurs agricoles et groupes d'acteurs accueillent, conĕoiǀent et organisent

de nouvelles situations de travail liées à leur engagement dans une transition agroécologique. La seconde session

propose une rĠfledžion sur l'organisation et ses frontiğres, ses relations aǀec d'autres acteurs ă l'Ġchelle d'un

territoire partagé pour soutenir le développement durable.

MOTS-CLÉS

Développement durable, analyse multi-scalaire, temps, organisation, territoire.

1. INTRODUCTION

En 1987, le rapport de la commission Brundtland de l'ONU, intitulĠ ͨ Notre avenir à tous » définit

le développement durable comme " un développement qui répond aux besoins du présent sans

compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs » (Brundtland, 1987, p.40).

PositionnĠe comme un dĠfi mondial, la notion a aujourd'hui imprĠgnĠ l'ensemble de la sociĠtĠ dans

ses sphères politiques, industrielles, commerciales et scientifiques (Haslam et Waterson, 2013). Ainsi,

le développement durable ne peut se résumer à des injonctions extérieures ou des contraintes

transformer l'actiǀitĠ. L'ergonomie et les ergonomes se saisissent de plus en plus des enjeux du développement durable,

ce qui interroge les modèles théoriques et méthodologiques de la discipline ainsi que son éthique

professionnelle (Bourmaud et al., 2019 ; Guibourdenche et Cahour, 2019).

mondialisation des économies mais définis par des enjeux locaux spécifiques à un territoire donné

(Boudra, 2019) et s'appuyant sur des collectifs le plus souǀent informels, inter-métiers voire inter-

organisations.

In fine, interǀenir au prisme du dĠǀeloppement durable suppose d'articuler des Ġchelles multiples

des changements dΖĠchelle et des changements d'unitĠ d'analyse pour mieudž apprĠhender l'actiǀitĠ

humaine et les usages en situation rĠelle. Ce sont ces enjeudž d'une approche multi-scalaire du temps,

développement durable ͩ d'ARPEGE proposent de mettre en discussion ă l'occasion de ce double

symposium. 16

Ce symposium propose de discuter ces éléments dans deux sessions thématiques qui accueilleront

conceptuels et méthodologiques des dimensions multi-scalaires de l'organisation. SESSION N°1 : NAVIGATION PAR LES AGRICULTEUR·RICE·S ENTRE DES DIMENSIONS DE LA SITUATION DE TRAVAIL DANS LES TRANSITIONS AGROECOLOGIQUES

Cette session s'inscrit dans un contedžte de développement durable dans lequel il existe une volonté

de promouǀoir une agriculture durable (e.g., Landais, 1998), c'est-à-dire une agriculture qui ne

équitable, et ne nuisant ni ă l'enǀironnement ni ă la santĠ des agriculteurͼriceͼs et des consommateurs.

Parmi les modğles d'agriculture durable, celui de l'agroĠcologie est aujourd'hui mis en aǀant par un

de techniques alternatives aux intrants chimiques, la diversification des cultures ou encore le

développement d'infrastructures agro-écologiques (prairies permanentes, haies, agroforesterie, etc.).

Ce contexte implique alors de nombreuses transformations du travail des acteurs agricoles.

Les trois contributions ont pour objectif l'analyse des diffĠrentes dimensions en jeu dans le travail

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