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Quels sont les 4 principes du marketing ?
Les 4 P du marketing, soit le produit, le prix, la place et la promotion, servent de cadre de base pour évaluer votre stratégie marketing et l'adapter.Quelles sont les notions du marketing ?
Le marketing regroupe les nombreuses étapes, techniques et stratégies poussant un consommateur à acheter un produit. Il passe par divers domaines : distribution, relation client, étude de marché, communication, etc. Aussi, il détermine les besoins du marché ou des clients cibles.Quels sont les 3 niveaux de l'analyse marketing ?
Quel que soit l'objectif recherché, l'approche du marketing stratégique se structure en trois étapes : l'analyse de l'environnement internet et externe, la définition de la stratégie marketing et des objectifs et enfin la définition des moyens opérationnels à mettre en place.- Le marketing permet d'adapter au marché les activités et les plans de l'entreprise. Objectif du marketing : Coordonner toutes les phases que parcourt un produit, du commerce de détail jusqu'au consommateur.
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Année universitaire 2013-2014
Mme BenchekrounBouchra
La politique de produit
Plan du chapitre
Section 1: qu'est ce qu'un produit?
Section 2: les différentes dimensions d'un produit Section 3: les politiques de design et de packagingSection 4: les services associés au produit
Section 5: la politique de marque
Section 6: la politique de gamme
Section 7: le cycle de vie des produits
Section 8: les produits numériques
Section 1: qu'est ce qu'un produit?
1.Toute offre sur un marché est un produit
2.Les produits sont souvent un mix de biens et de
services3.Le produit dans l'optique marketing
1.Toute offre sur un marché est un produit
satisfaireunbesoin.Un produit peut être:
un bien tangible (lessive, machines, boisson,....) un service (transport, nuit d'hôtel, émission de radio,....) une expérience( une représentation théâtrale, un film,..) un évènement (jeux olympiques, exposition dans un musée...) un lieu(ville, pays,...) une personne (un étudiant sur le marché du travail,...) une organisation( un musée, un hôpital ....) une idée, ou se composer d'une combinaison de ces différentséléments.
Mini cas
2.Les produits sont souvent un mix de biens et de services
Il est rare de trouver des biens et des services "purs». Les biens comportent généralement une part de services et les services sont souvent liés à des biensBiens matériels
Ex: Biens de grande
consommationServices de mise
à disposition de
biensEx: locations
Services associes a
des biensEx: restauration
hôtellerieServices
intangiblesEx: services
financiers, le conseilBiens associés à
un serviceEx: photocopieurs avec
contrat de maintenanceSupports tangibles
d'informations intangiblesEx: CD, édition,...
tangiblesintangibles3. Le produit dans l'optique marketing
produitdansl'optiquedeproduction clients perçunon"telqu'ilest»: cetteperception aucunrapportaveclesperformancesduproduit signe: représente) forts del'universtraditionneldela boulangerie,décorationtraditionnelle, pointsdeventes(gerbesdeblé,moules encuivre,panierd'osier...),produitsde qualité.."Paulproposeunvoyagedans letempspourleprixd'unebaguette» slogandel'entreprise,aujourd'hui,Paul c'est460boutiquesdans23paysoffrant, selonlamarque,desproduits"fabriqués dansleplusgrandsrespectdelatradition boulangère»Lavaleurd'imagedecesproduitsest
décisivepourlaperceptiondesclient sExemple:
Section 2: les différentes dimensions d'un produit1.le concept marketing du produit ou le concept-
produit1.la formule produit et les performances
1.l'identité sensorielle
Concept Marketing
du produitFormule-produitPerformancesIdentité sensorielle
Design et packagingServices associés
QualitéNom et marque
Les différentes dimensions d'un produit
degrésdivers,onpeutdistinguer: -Leconceptmarketingduproduit; -Formuleproduitetsesperformances; apparence); -Laqualitéglobaledel'offre; produit,SAV,...) universsymbolique.1-le conceptmarketing du produit ou le concept-produit
yeuxduclient clientnondansceuxduproducteur: desadescriptiontechnique tempsetenfonctiondelapolitiquemarketing: transformationradicale habituellementutilisé2-la formule produit et les performances:
2.1-la formule produit:
Exemples:
chimiquesentrantdanssacomposition;2.2-les performances du produit:
lesclients traduisentleconceptmarketingduproduitExemples:
3-l'identité sensorielle :
sonorité,l'apparenceduproduit. pourungrandnombredeproduitsExemples:
l'odeur,autoucherduproduit sensorielledifférenteauvoyage Section 3: les politiques de design et de packaging1.Les politiques de design
1.1-c'est quoi le design ?
1.2-la diversité des formes de design
1.3-les quatre critères d'un bon design
2.Les politiques de packaging
2.1-la définition du packaging
2.2-l'importance du packaging
2.3-catégories et composantes principales du packaging
2.4-les fonctions techniques du packaging
2.5-les fonctions de communication du packaging
"La laideur se vend mal» Raymond Loewy1.Les politiques de design:
1.1-c'est quoi le design ?
lui» l'entrepriseExemple:
alaseuleapparenceduproduitouàces demanipulation)quiontrévolutionné l'expériencedel'utilisateur1.2-la diversité des formes de design:
Ilexisteplusieursformesdedesign:
etergonomiquesdesproduits;Lepackagingouemballage;
newsletter,réseauxsociaux,siteweb...) magasins;1.3-lesquatrecritèresd'unbondesign:
Attractivité:
pourledesigndeleursbâtimentsen parfaitecohérenceaveclacibleviséeFonctionnalité et ergonomie :
paslesfonctionsattendues.Efficienceentermesdefabrication:
deproductionIdentité de marque ou de produit :
produit mode.2.Les politiques de packaging :
2.1-la définition du packaging ?
décoratifsquisontimportants2.2-l'importance du packaging:
raisonsprincipales: "vendeursilencieux». différence faitleproduitExemple:lesbattonsglacésHaagen-Dazs
sontempaquetésindividuellementdansun carton.Cedoubleniveaud'emballage permetd'exprimerlecaractèrehautde gammeduproduit2.3-catégories et composantes principales du packaging:
Les catégories du packaging:
On distingue trois catégories ou niveaux de packaging: Emballage primaire qui est en contacte direct avec le produit Emballage secondaire qui contient un produit déjà conditionné Emballage tertiaire qui permet la manutention et le transport, il intéresse les distributeurs que les consommateurs finals. Emballage primaireEmballage secondaireEmballage tertiaireLes composantes principales du packaging:
Il faut distinguer deux composantes principales du packaging surtout pour les emballages primaires et secondaires :le contenant et le décorLe contenant:
Matériaux
Forme
Système de fermeture
Le décor:
Graphique
Couleurs
Textes
Étiquettes
Letermedecontenantse
réfèreauxélémentsde packagingquiontune incidencesurlaprotection,la conservation,l'utilisation,le transportetlestockageduélémentpurementvisuelsdu
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