[PDF] Université du Québec Institutionnalisation des pratiques et outils en

View - Download Université du Québec Institutionnalisation des pratiques et outils en

Previous PDF

Next PDF

REMERCIEMENTS

ML

RÉSUMÉ

TABLE DES MATIÈRES

REMERCIEMENTS ii

TABLE DES

LISTE DES

LISTE DES FIGURES x

INTRODUCTION 1

CHAPITRE 1 ..............................................

REVUE LITTÉRATURE 2

1.1 Le processus

1.1.1 Définition de processus d'institutionnalisation

1.1.2 Les caractéristiques du processus

1.2 Vision systématique et générale de la

1.2.1 Définition de projet ..................

1.2.2 Cycle de vie d'un

1.2.3 Gestion de projet ........................................

1.2.4 Gestion de projet et gestion par projet

1.2.5 Le succès des projets ..........................................

1.3 Les pratiques en gestion de

1.3.1 PMBOK : Corpus des connaissances en management de

1.3.2 Définition de PMBOK

1.3.3 PMBOK 11

1.3.4 Les étapes du projet dans l'étude de PMBOK

1.3.5 Les outils de la gestion ......................................................................................

1.4 La gestion de projet au sein des PME .................................

1.4.1 Définition des PME ..........................................................................................

1.4.2 La performance des PME

CHAPITRE II 20

MODÈLE CONCEPTUEL, QUESTIONS ET HYPOTHÈSES DE RECHERCHE. .. 20

II.1 Modèle conceptuel. ...

.................................................................................................. 20

II.2 Questions et objectifs de la recherche ................ II.3 Hypothèses de recherche .......................................

II.3.1 Connaissance de la gestion de

II.3.2 Adoption de la gestion de projet.. .............................................

II.3.3 Performance des

II.3.4 Culture de

la gestion de projet. ...............

CHAPITRE III ....................................................................................................................

MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE. ..........................................................................

111.1 Échantillonnage ..........................................................................................................

111.1.1 Répondants de Québec

111.1.2 Répondants de

111.2 Obtention des données .................................................................................

111.3 Collecte des données ..................................................................................................

111.4 Traitement des

CHAPITRE IV

ANALYSE DES

IV.l Identification de

IV.I.l

IV.1.2 Secteur d'activité des PME

IV.1.3 Taille de

IV.1.4 Chiffre

IV.1.S Projets

IV.2 Identification du

IV.2.1

IV.2.2 Niveau de scolarité

IV.2.3 Domaine de formation

IV.2.4 Certification en gestion de projet

IV.2.S Type d'emploi

IV.2.6 Années

IV.3 Analyse du projet

IV.3.1 Description générale de

IV.4 Performance des

IV.4.1 Le délai réel versus le délai planifié IV.4.2 La qualité réelle versus la qualité planifiée IV.4.3 Le coût réel versus le coût planifié IV.4.4 La satisfaction attendue versus la satisfaction

IV.4.S Les facteurs-clés de succès

IV.s Connaissance des processus de la gestion de projet.. .....................

IV.6 Application des processus de

la gestion de

IV.6.1 Analyse des besoins

IV.6.2 Analyse des parties

IV.6.3 Document demande de

IV.6.4 Réunion de démarrage

IV.6.s Rapport

IV.6.6 Base de données sur les leçons apprises IV.6.7 Base de données sur les projets antérieurs

IV.6.8 Base de données sur les

IV.6.9 Charte de

IV.6.10 Étude de

IV.6.11 Enquête sur

la satisfaction des

IV.6.12 Estimation paramétrique du projet

IV.6.13 Gestion des

IV.6.14 Plan de contingence

IV.6.1s Logiciel des ressources humaines

IV.6.16 Logiciel pour contrôler l'échéancier du projet IV.6.17 Logiciel pour contrôler les coûts du

IV.6.18 Logiciel de gestion de portefeuille de

IV.6.19 Plan de communication

IV.6.20 Valeur

IV.6.21 Planification de base

IV.6.22 de la

IV.6.23 Evaluation de la performance de

IV.6.24

IV.6.2s Refaire la planification de

IV.6.26 PERT

IV.6.27 Salle de

IV.6.28 Courbe d'apprentissage

IV.6.29 Analyse de la valeur ....................................................................................

IV.7 La culture de la gestion de projet au sein de PME

CONCLUSION

ANNEXES

67

ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE

ANNEXE 2 : TEXTE ENQUÊTE .................

ANNEXE 3: RAPPEL

ANNEXE 4 : PME .....

ANNEXE 5: IDENTIFICATION DE

ANNEXE 6: IDENTIFICATION DES

ANNEXE 7: ANALYSE DU

ANNEXE

8 : PERFORMANCE DES PME

ANNEXE 9 : LES PROCESSUS DE LA GESTION DE PROJET ...................... VJll

LISTE DES T ABLEA UX

x

LISTE DES FIGURES

Il : le 1

INTRODUCTION

CHAPITRE 1

REVUE LITTÉRATURE

1.1 Le processus d'institutionnalisation

1.1.1 Définition de processus d'institutionnalisation

1.1.2 Les caractéristiques du processus d'institutionnalisation

Tableau 1 : Institutionnalisation, étapes et caractéristiques (adapté de Mignerat et

Rivard, 2006)

5

1.2 Vision systématique et générale de la gestion

1.2.1 Définition de projet

1.2.2 Cycle de vie d'un projet

1. V.

P EXÉCUTION É

É L P L

E N N L

N U U

E N N N N E L N L N E

Figure 1 : Le cycle de vie d'un projet

1.2.3 Gestion de projet

1.2.4 Gestion de projet et gestion par projet

9

1.2.5 Le succès des projets

le

1.3 Les pratiques en gestion de projet

1.3.1 PMBOK : Corpus des connaissances en management de projet

1.3.2 Définition de PMBOK

il l'

1.3.3 PMBOK

DÉLAIS

PROCESSUS DE MANAGEMENT DE PROJET

QUALITÉ ( RESSOURCES COML<1UNICATIO-.jS f RSQUES

HUMAINeS ------'==

1.3.5 Les outils de la gestion

il 17

1.4 La gestion de projet au sein des PME

1.4.1 Définition des PME

le o die services serveurs comptabilité fiscalité, ,techniques "commerciales, lois, sodales . economlque", JUridiques, ... organismes expertise, ... financiers fotJlrnisseurs partenaires protessiorllt\els U

WE, UCM( fédérations

profes SIon n elles , chambres de

Interfaces avec

l''informatlque interne __ colla boratf:on co-opétlteurs, comrnonauté v!r\lJelle ..-Jâ particuliers et entreprises outsQ U rdng de se'rvlces infont'l,atiques

Înstrwtion,nels administrations

AWEX, forem, pubHques

Intercommunales de

développement, ...

CHAPITRE II

MODÈLE CONCEPTUEL, QUESTIONS ET HYPOTHÈSES DE

RECHERCHE

11.1 Modèle conceptuel

PME

Figure 4 : Cadre conceptuel

II.2 Questions et objectifs de la recherche

la la

II.3.4 Culture de la gestion de projet

III c) Individuel

111.1.2 Répondants de Rimouski

a) CLD Rimouski b) Individuel

Organisation Nombre de répondant

Tableau Répartition des répondants

111.2 Obtention des données

111.3 Collecte des données

27
2),

Traitement des données

CHAPITRE

IV

ANALYSE DES RÉSULTATS

IV.I Identification de l'entreprise

IV.1.1 Localisation

Figure 5 : Localisation des PME

Boucl1erville

• Dolbeau-Mistassini o La Rédemption o Mont-Joli montréal

DOuébec

Il Rimouski

o Riviére du Loup • St-Antonin • Ste-Luce Oc o St-Gabriel de Rimouski

IV.1.2 Secteur d'activité des PME

5% 95%

Figure 6: Secteur d'activité de l'entreprise

IV.1.3 Taille de l'entreprise

5%

Figure 7 : Taille de l'entreprise

D 1 9 employés

.. 10 à 29 employés D

30 59 employés

D 60

99 employés

IV.1.4 Chiffre d'affaires

100000$

-100 000 " 1 Million -1 Million $" 10 Millions 38%

0») 10 Millions

Figure 8 : Chiffre d'affaires de l'entreprise

IV.1.5 Projets stratégiques

Nombre de projet interne

ayant une grande importance • Nombre de projet externe ayant une grande importance Figure 9 : Nombre de projet ayant une grande importance pour l'entreprise

Nombre de projet interne

ayant une importance • Nombre de projet externe ayant une importance Figure 10 : Nombre de projet ayant une importance pour l'entreprise

IV.2 Identification du répondant

IV.2.1 L'âge

Figure 11 : L'âge des répondants

Da ans

• 30 ans 40 ans

40 ans 50

ans» 22%
47%
17%

Secondaire

-CEGEP

Certificat universitaire

Baccalauréat

-Maîtrise

Doctorat

IV.2.3 Domaine de formation

3% 3%

Administration, science politique

Électro technique

• Génie Civil lIiI Génie-mécanique • Informatique de gesti on

Informatique et Réseaux

• Technologie de l'information 3% 9% • Développement des affaires

Foresterie

Génie logiciel

1 nformatique

• Informatique et géomatique

Marketing

• Gestion de ress. humaines, finance

Figure 13 : Principal domaine de formation

IV.2.4 Certification en gestion de projet

8% 92%
DOUI _l'JON

Figure 14 : Certification en gestion de projet

IV.2.5 Type d'emploi occupé

6%

3% 3% 3%

34%
48%
3%

Commerciale

(marketing et ventes) • Direction Générale

Finance et Comptabilité

Informatique et TI

• Production

Qualité & Méthodes

• Ressources Humaines et Gestion du personnel Figure 15 : Nature de l'emploi occupé dans l'entreprise

Nombre années

d'emploi au

Il plus de 20 ans

o Moins de 1 an

IIde5ansà10ans

o de 4 ans 5 ans ode 15 ans à 20 ans

Nombre

d'années d'emploi ..... IÎIIiII.a

Il de 11 ans à 15 ans

Bde1anà3ans

Nombre de projet

Efficace Efficace NON Efficace

23%
o Moi ns que 10000 • de 10000 à 100000

1000000 et plus

Figure 18 : Budget du projet

ode 30 39 ode 20 29 • de 10 à 19 de 1 9 100% 90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 10% temps plein À temps partiel Figure 19 : Nombre d'employés affectés au projet

IV.4 Performance des PME

IV.4.1 Le délai réel versus le délai planifié 45%
40%
35%
30%
25%
15% 10% 0% -10% -30% 4·1 0% réel plus Délai réel plus Délai rée pl court 4ue soit 100% 108% 108% 100% +20% +30% +·10% et plus i rée: pl élai réel plu Délai réel pl lüngque long q.1e

100% 100% 100%

Figure 20 : Le délai réel versus le délai planifié IV.4.2 La qualité réelle versus la qualité planifiée 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
20% 10% 0% , -10% 1

Qualité réelle comme Qualité réelle

1 prévue, soit 100% inférieure 100% -20%

Qualité r

éelle

inférieure 100% +10%

Qualité réelle

supé rieure 100% Figure 21 : La qualité réelle versus la qualité planifiéequotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

[PDF] Bassin d emploi de Mende

[PDF] Protection juridique des inventions biotechnologiques

[PDF] Vos besoins, nos obligations

[PDF] Code de c onduit e et d ét hique

[PDF] - INSTITUT NATIONAL DE LA

[PDF] Merci de remplir votre bulletin lisiblement en lettres capitales. Les champs marqués d'une * sont facultatifs.

[PDF] TOTAL dépenses = 5 524 000 Fr CFA soit 8421 28

[PDF] Protection juridique de l enfant en situation difficile

[PDF] Année universitaire. Demande d admission. Guide et formulaire de. études supérieures 2011-042

[PDF] Rapport pour la commission permanente du conseil régional JANVIER 2016

[PDF] Mot du directeur général

[PDF] Découvrez la técologique À CHACUN SON MODE DE VIE À CHACUN SA MAISON TÉCO. teco.fr. Depuis 1969

[PDF] PROCÉDURE RELATIVE AU PASSAGE DES ÉLÈVES DE L ORDRE D ENSEIGNEMENT PRIMAIRE À L ORDRE D ENSEIGNEMENT SECONDAIRE POUR L ANNÉE SCOLAIRE 2013-2014

[PDF] Programme pour la construction d une maison de santé rurale à Clermont en Argonne (55120)

[PDF] COM (2013) 252 final