[PDF] Objectif opérationnel : définition et exemples - Bien Enseigner





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Comment construire ses objectifs opérationnels ?

Qu'est-ce qu'un objectif opérationnel ? Les objectifs opérationnels sont une déclinaison pratique de vos objectifs stratégiques. Ils correspondent aux actions 



FICHE PRATIQUE – VISION OBJECTIFS ET ACTIONS

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Comment définir les objectifs opérationnels dune coopération ? 2

Déclinaison des objectifs opérationnels Les objectifs opérationnels sont la traduction des axes stratégiques de la coopération.



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Axes stratégiques objectifs opérationnels et actions

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Démarche de la déclinaison de la performance

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Contrat dobjectifs et performance 2018-2022

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DEFINIR LES OBJECTIFS STRATEGIQUES ET OPERATIONNELS

Les objectifs d'efficience de la gestion intéressant le contribuable. La déclinaison d'objectifs globaux stratégiques en objectifs opérationnels est 



Fiche Comment construire ses objectifs opérationnels

La déclinaison de vos objectifs stratégiques en objectifs opérationnels vous permet d’avoir une vision concrète de votre opération Comment construire ses objectifs opérationnels ? Fiche 6 Bon à savoir : La mise en œuvre d’actions complémentaires à votre opération témoin par vos partenaires aura plus de chance de réussir



Objectif opérationnel : définition et exemples - Bien Enseigner

Les objectifs opérationnels sont la traduction des axes stratégiques de la coopération Ils représentent la cible assignée à l’action des différents acteurs impliqués définie pour un territoire et pour une filière/activité



LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES OPÉRATIONNELS ET LES PROJETS

Région wallonne et en vue de s’assurer de la mise en œuvre effective du programme stratégique transversal cette vision est déclinée en objectifs stratégiques opérationnels et en projets Ce rapport se subdivise en trois parties correspondant aux trois déclinaisons précédemment citées



Comment définir les objectifs opérationnels Def d’une

Les objectifs opérationnels sont la traduction des axes stratégiques de la coopération Ils représentent la cible assignée à l’action des différents acteurs impliqués définie pour un territoire et pour une filière/activité



DEFINIR LES OBJECTIFS STRATEGIQUES ET OPERATIONNELS

La déclinaison d’objectifs globaux stratégiques en objectifs opérationnels est indispensable à la mise en œuvre des mesures qui permettront l’évaluation C’est pourquoi ils doivent toujours être situés au sommet d’une pyramide d’objectifs opérationnels Objectifs opérationnels : Les objectifs opérationnels sont la

Quels sont les objectifs stratégiques et opérationnels ?

Les objectifs stratégiques et opérationnels fonctionnent ensemble pour vous aider à prendre de bonnes décisions. Ils donnent une vision, fixent les buts et la mission. D’autre part, les objectifs opérationnels sont conçus pour réaliser efficacement les activités de votre établissement afin d’atteindre les objectifs stratégiques.

Comment décliner ses objectifs stratégiques en objectifs opérationnels ?

La déclinaison de vos objectifs stratégiques en objectifs opérationnels vous permet d’avoir une vision concrète de votre opération. Fiche 3 – Quelle stratégie adopter pour son opération ? Fiche 4 – Commentgérer son projet ? Fiche 5 – Quels partenaires mobiliser ?

Qu'est-ce que la déclinaison des objectifs dans l'entreprise ?

Plus l'ensemble du personnel est uni dans des missions partagées par tous, plus grande sera l'efficacité. La déclinaison des objectifs dans l'entreprise sert à apporter cette cohésion attendue pour que tout le monde comprenne qu'il s'agit d'un travail d'équipe.

Comment définir un objectif opérationnel ?

Pour bien définir un objectif opérationnel, il est essentiel de : Utiliser un verbe d’action pour décrire un comportement observable et mesurable Tenir compte des conditions pour atteindre cet objectif (contexte, média, etc.) et spécifier des critères de réussite très clairs. Voici des exemples d’objectifs pédagogiques opérationnels :

Comment définir les objectifs opérationnels

d'une coopération ?

Eléments

-clés

1.Les objectifs opérationnels d'un projet de coopération doivent être définis en fonction des impacts

attendus du projet et portent sur différents axes : recomposition de l'offre de soins, structuration des

filières de soins, qualité et sécurité des soins, organisation et conditions de travail, efficience économique,

etc.

2.Les impacts d"une coopération doivent recouvrir une dimension territoriale et dépasser les intérêts

individuels des acteurs impliqués.

3.L"analyse des impacts doit être réalisée en amont de la mise en œuvre du projet. Ses résultats permettront,

si nécessaire, de préciser ou ajuster le projet de coopération. Déterminer les critères de réussite du projet de coopération.

Enjeux

3 bonnes pratiques pour définir les objectifs opérationnels d"un projet de coopération

A retenir Def.

Scénario cible

1

Evaluation des impacts territoriaux du projet

Cette étape a pour objectif de préciser les attendus, la valeur ajoutée du projet sur le territoire, d'en évaluer la pertinence et de le mettre en perspective avec les enjeux de la politique régionale de santé Par définition, les impacts territoriaux dépendent de la nature du projet et des sujets abordés. Tous les projets n'ont pas vocation à avoir un impact sur tous les axes identifiés. Le tableau ci-contre propose une typologie des impacts possibles par grands sujets de coopération.

Voir la fiche 1 pour le détail des axes

Voir l'outil Evali'Impact pour la méthode

d'appréciation d'impacts d'une coopération 2

Déclinaison des objectifs opérationnels

les objectifs opérationnels doivent formuler précisément les résultats attendus en terme de réponse aux besoins territoriaux,

pour l'entité de coopération ou pour les acteurs signataires.

Les objectifs opérationnels sont la traduction des axes stratégiques de la coopération. Ils représentent la cible assignée à l'action

des différents acteurs impliqués, définie pour un territoire et pour une filière/activité. Ils permettent d'organiser le pilotage de la

coopération, ainsi que son évaluation postérieure.

Outil d'évaluation des impacts territoriaux

Quelques exemples d'objectifs opérationnels par axe stratégique Version à jour de la réglementation 06/ 2017

Coopérations médicales

Plateaux techniques et fonctions médico-techniques

Fonctions logistiques et techniques

Fonctions de direction

Structurer les

filières de soins X X

Améliorer

l'organisation et les conditions de travail X X X

X Améliorer

l"efficience

économique des

structures X X X X

Améliorer la

qualité/ sécurité des soins X X

Thèmes

Finalités

Coopérations sur les autorisations

X X X

Projet de coopération

Structurer les

filières de soins

Améliorer la

qualité/ sécurité des soins Améliorer l'organisation et les conditions de travail Améliorer l'efficience

économique des

structures Conforter des stratégies communes Maintenir, voire augmenter, la part de marché des

établissements pour la filière XXX

Développer le transfert de la chirurgie traditionnelle vers la chirurgie ambulatoire Mettre en oeuvre le schéma de gradation des soins en orientant les patients lourds pris en charge par les établissements de niveau 1 vers les établissements de recours infra -régional.

Améliorer la fluidité du parcours

-en amont de la prise en charge : baisser la réorientation vers un autre ES sous 24h -en aval de la prise en charge: baisser la ré hospitalisation à 30 jours

Améliorer la qualité de gestion du

dossier patient (taux de conformité) Baisser l'absentéisme du personnel non-médical

Mettre en place des équipes communes (médicales, soignantes, médico-techniques..) entre les sites

Préserver l'accès certaines ressources

(médicales, EML, autorisations etc)

Maîtriser l'augmentation du nombre de

transports médicalisés à X%

Maintenir les recettes relevant de la

filière XXX des établissements membres dans des limites cohérentes avec l'ONDAM

Baisser le coût relatif du personnel

médical et non médical des services cliniques, médico -techniques et supports pour l'ensemble des ES membres

Améliorer l'indice de performance-

DMS de la filière XXX pour l'ensemble

des ES membres

Illustration

Source : XXX Source : XXX

Loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 " HPST », Titre 1 er , Chapitre 1 er , Article 1 er Lien

Guide d'utilisation de l'Outil Eval'Impact

Pour aller plus loin

Comment définir les objectifs opérationnels

d"une coopération ? Def.

Scénario cible

La bonne pratique consiste à retenir des

indicateurs présentant les caractéristiques suivantes : adrés : spécifiques, précis, définis pprouvés : consensuels et acceptés par l'ensemble des parties prenantes esurables : peuvent être mesurés et, par conséquence, évalués chéance précise dans le temps : datés

éalistes

: les informations nécessaires doivent pouvoir être facilement accessibles

mbitieux : doivent avoir du sens au regard de ce que l'on cherche effectivement à mesurer (objectifs opérationnels formulés et

chiffrés) C A M E A R

L'évaluation d'une coopération représente un rapport entre les avantages et les coûts du projet. Il ne

peut se limiter aux indicateurs financiers. Structuration des filières de soins en fonction du besoin de la population (y compris en lien avec les structures hors coopération

Accessibilité aux soins en distance et temps

Fluidification du parcours patient (amélioration des interfaces entre les acteurs de la prise en charge) Amélioration de la qualité/sécurité des soins (y compris un maintien des missions de service public sur le territoire de la coopération) Amélioration de l'organisation du travail et/ou des conditions de travail Amélioration de la performance économique des acteurs Maîtrise des dépenses d'assurance maladie sur le territoire

Coût du projet :

-Investissement en temps du personnel dédié au projet ; -Charges éventuelles portées par les futurs signataires .

Coût de la restructuration :

-Coût direct (ex: investissements) ; -Coût indirect (ex: RH). Surcoût opérationnel pour une coopération mise en oeuvre : -Fonctionnement des instances ; -Gestion d"un budget, traçabilité des opérations; -Formalités administratives (rapport annuel d"activité,...) ;

Avantages Coûts

Evaluation

3 Définition d"un indicateur associé à chaque objectif opérationnel Les indicateurs permettent de quantifier les objectifs cibles et de définir une trajectoire précise.

Valeur(s) cible(s)

Objectif Indicateur Valeur

initiale 2018 2019 2020

Au besoin, certains indicateurs de suivi des coopérations peuvent être intégrés dans les CPOM des établissements

signataires ou dans le CPOM de la structure de coopération.

Version à jour de la réglementation 06/2017

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