[PDF] Démarche de la déclinaison de la performance





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Quels sont les objectifs stratégiques et opérationnels ?

Les objectifs stratégiques et opérationnels fonctionnent ensemble pour vous aider à prendre de bonnes décisions. Ils donnent une vision, fixent les buts et la mission. D’autre part, les objectifs opérationnels sont conçus pour réaliser efficacement les activités de votre établissement afin d’atteindre les objectifs stratégiques.

Comment décliner ses objectifs stratégiques en objectifs opérationnels ?

La déclinaison de vos objectifs stratégiques en objectifs opérationnels vous permet d’avoir une vision concrète de votre opération. Fiche 3 – Quelle stratégie adopter pour son opération ? Fiche 4 – Commentgérer son projet ? Fiche 5 – Quels partenaires mobiliser ?

Qu'est-ce que la déclinaison des objectifs dans l'entreprise ?

Plus l'ensemble du personnel est uni dans des missions partagées par tous, plus grande sera l'efficacité. La déclinaison des objectifs dans l'entreprise sert à apporter cette cohésion attendue pour que tout le monde comprenne qu'il s'agit d'un travail d'équipe.

Comment définir un objectif opérationnel ?

Pour bien définir un objectif opérationnel, il est essentiel de : Utiliser un verbe d’action pour décrire un comportement observable et mesurable Tenir compte des conditions pour atteindre cet objectif (contexte, média, etc.) et spécifier des critères de réussite très clairs. Voici des exemples d’objectifs pédagogiques opérationnels :

1 Démarche de la déclinaison de la performance

Introduction

Le schéma ci-dessous présente

intégrale de la LOB.

Figure 1 : Etapes de mise en

Les deux premières étapes, qui sont de nature essentiellement conceptuelles, sont les plus

difficiles et les plus volumineuses en termes de réalisation pour passer d'une gestion

administrative dite 'classique' à une gestion budgétaire par objectifs ; elles sont parvenues

aujourd'hui, à un degré de maturité collective qui permet d'envisager une première mise en

de transition de nature plus opérationnelle, à la fois managériale et de pilotage des

programmes qui reposera sur des bases solides. Qu'est-ce que la déclinaison de la performance (DPERF) d'un programme ? La déclinaison de la performance est précisément cette courte phase de transition

indispensable depuis les deux premiers étages conceptuels déjà développés, vers leur mise en

la préparation comme de l'exécution budgétaire. (Figure n°1). La déclinaison de la performance d'un programme est l'articulation et la convergence de son cadre de performance au niveau stratégique avec sa déclinaison opérationnelle (DOP), elle répond à la question : comment la performance du programme est-elle portée par les différents niveaux de sa chaine de misresponsabilité ? Avec quels objectifs, à ces différents niveaux (sous-programmes et UO) et quels indicateurs associés ?

La déclinaison de la performance

permettra lalimentation du système dinformation de suivi de la perfo rmance qui facilitera le pilotage des programmes à tous les niv eaux. Cette déclinaison de la performance dans les DOP des programmes conditionnera la qualité des travaux à venir et leurs résultats en termes de management (dialogue et charte de gestion)

et de pilotage des programmes (contrôle de gestion) : ces deux dernières étapes indispensables

ammes en mode LOB. 2 La déclinaison de la performance suppose les conditions suivantes : - Une stratégie du programme clairement définie et exprimée

- Des objectifs cohérents avec la stratégie et qui sont de véritables priorités (en nombre

limité par conséquent1) - Des indicateurs de performance qui sont pertinents au regard des objectifs auxquels ils sont attachés (et en nombre limité2). - En conséquence un cadre de performance du programme clair, simple, compréhensible pour le citoyen, l'usager et le contribuable et fédérateur pour les équipes du ministère - Une déclinaison opérationnelle du programme (DOP) performante, stabilisée et pleinement appropriée par les structures qui la composent. - Des responsables de programme et de sous-programme désignés, investis et formés à cette nouvelle gestion budgétaire Comment décliner la performance au sein des programmes ? La déclinaison de la performance au sein des programmes s'effectue en 3 étapes : sous-programmes. Deux cas sont possibles : - Portage direct de l'objectif stratégique par un sous-programme ; - Objectif stratégique scindé géographiquement ou fonctionnellement par sous-programmes et/ou porté fonctionnellement par un opérateur ; Tous les objectifs stratégiques correspondant à cette deuxième étape de déclinaison figurent dans le PAP avec leurs indicateurs de performance ; indicateurs intermédiaires et, le cas échéant, par des objectifs complémentaires. A ce niveau et à ce stade, ces compléments, en termes d'objectifs et d'indicateurs intermédiaires ou complémentaires, n'ont pas à priori vocation à figurer dans les PAP et RAP et composent la racine du système de gestion interne au programme. Ils pourront être utilisés sous forme informative pour certains d'entre eux et à l'initiative du RPROG, dans les PAP et RAP. Dans tous les cas, ces objectifs et indicateurs opérationnels (intermédiaires et complémentaires) ont pour vocation de nourrir les discussions budgétaires avec le niveau de détail requis. De ce fait, ils intègreront les chartes de gestion sectorielles, et obligatoirement les documents et dossiers de préparation du budget éclairé par la performance ainsi

11 idéalement, 2 ou 3 au grand maximum par programme.

21 ou 2 au maximum par objectif dans toute la mesure du possible.

3 que les tableaux de bord extraits du SI Performance. Les opérateurs pourront porter des objectifs et indicateurs intermédiaires et complémentaires comme évoqué pour les sous-programmes, ces derniers sont formalisés dans les contrats de performance. programme vers les UO selon la même logique. Pour les UO importantes, cette déclinaison pourra et devra selon l'appréciation du RUO et de son RSPROG, se poursuivre, selon le même mécanisme, vers l'ensemble des entités administratives qui composent l'UO. Figure 2 : Schématisation des étapes de la démarche DPERF.

Conclusion

Il à noter que :

- Il ya deux niveaux objectifs : le stratégique et l ; - Il ya trois types complémentaire ; - Les objectifs stratégiques et leurs étendus (objectifs portés directement par un sous- programme ou déclinés géographiquement ou bien fonctionnellement) figurent dans les PAP et les RAP ; - Les objectifs intermédiaires et les complémentaires figurent dans les chartes de gestion sectorielles et les documents de préparation du budget, ainsi ils alimentent les tableaux

SI Performance.

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