Tutoriel Tweetdeck (pdf)
Trois possibilités pour utiliser Tweetdeck : - depuis le logiciel in?allé sur son ordinateur (cliquer pour télécharger la dernière version pour Windows ou.
Diapositive 1
Utiliser Twitter et Tweetdeck : http://technologie.toutcomment.com/article/comment-utiliser-tweetdeck-7459.html. • Bien utiliser Tweetdeck
Littératie
Comment pouvons-nous atteindre la littératie numérique ? Bonnes pratiques dans l'utilisation de Twitter ... Comment commencer à utiliser TweetDeck.
Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux
Pour les entreprises une charte d'utilisation des médias Comment installer et démarrer Tweetdeck ? ... Comment et pourquoi utiliser Viadeo ?
UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
présenter et expliquer comment les médias sociaux sont actuellement utilisés et TweetDeck un outil de médias sociaux gratuit
Maîtriser les outils web gratuits pour faire votre veille
Utiliser une adresse mail de contact « réactive ». Construire son réseau Prendre le temps de rédiger la biographie ... COMMENT FONCTIONNE TWEETDECK ?
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux
Quels sont les avantages des Hashtags et comment bien les utiliser ? comme www.tweetdeck.com www.hootsuite.com ou www.seesmic.fr.
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Comment faire une veille sur TweetDeck ?
Tweetdeck vous permet de faire une veille sur Twitter à propos de tous les sujets personnels ou professionnels qui vous intéressent. Pour cela, il vous suffit de créer une colonne sur votre interface et d'y paramétrer un mot ou hashtag comme "relation client" ou #RH.Comment mettre TweetDeck en français ?
Dans le panneau de réglages, onglet General, un nouvel item est apparu : Language. Cliquez sur la petite fl?he adjacente pour dérouler les langues disponibles, sélectionnez fran?is et validez par Save settings. Redémarrez TweetDeck. L'interface est désormais en fran?is.Qui utiliser TweetDeck ?
TweetDeck est un outil de référence lorsque l'on utilise Twitter en tant que Community Manager. Simple et efficace, cet outil permet d'optimiser votre présence sur Twitter et de réaliser une veille concurrentielle de bonne qualité.Comment créer un Tweet dans TweetDeck
1Cliquez sur Tweet lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter.2Si vous êtes connecté à plusieurs comptes, vérifiez que celui depuis lequel vous souhaitez tweeter est sélectionné.3Composez votre Tweet en saisissant du texte. 4Cliquez sur Tweet pour partager.
![UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX](https://pdfprof.com/Listes/17/20530-17Utilisation-des-MSGU-pour-am__liorer-la-connaissance-de-la-situation_VISOV.2.pdf.pdf.jpg)
UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
EN GESTION D'URGENCE (MSGU) pour améliorer la
connaissance de la situation et l'aide à la décision Traduit et adapté (d'abord publié en anglais Juin 2014) "Using Social Media for Enhanced Situational Awareness and Decision Support» par U.S. Department of Homeland Security, Science and Technology.Par VISOV, association francophone de
Volontaires Internationaux en Soutien
Opérationnel Virtuel
Avril 2015
TABLE DES MATIÈRES
Mise en contexte du document et remerciements .....4SYNTHÈSE ..................................6
INTRODUCTION ..............................7
OBJECTIF ....................................8
DÉFINITIONS .................................9
LA TECHNOLOGIE ET LA CONNAISSANCE
DE LA SITUATION ............................12
Les médias sociaux et
la connaissance de la situation 12UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
À DES FINS DE SÉCURITÉ CIVILE. . . . . . . . . . . . . . . 14 14 14Gestion des rumeurs
16Obtention et maintien d'une
connaissance de la situation 16Veille
17 18Collecte de renseignements
2123
Analyse
24Élaboration de termes de référence (normalisation) 24
Analyse des tendances
2525
DÉFIS ......................................28
Technologie
29Plateformes tierces
2930
Géolocalisation
31Exigences technologiques
32Écarts et changements spatiotemporels et rediffusion 33
Information
34Partage de l'information
3435
36
36
36
37
Intégration des données et de l'information
3739
Manipuler les médias sociaux
4040
DOMAINES DE RECHERCHE ET
ORIENTATIONS FUTURES .....................43
CONCLUSION ...............................45
RÉFÉRENCES ...............................46 Mise en contexte, remerciements et aspects légauxet québécoises responsables des mesures d'urgence, mais aussi tous les responsables francophones de
l'urgence partout dans le monde.Ce document nous amène un pas de plus dans l'utilisation des médias sociaux en gestion d'urgence
Dans ce document, chaque fois que vous verrez le texte écrit en vert et en caractère gras (comme ici),
le document en anglais.Remerciements
Nous souhaitons aussi remercier le U.S. Department of Homeland Security, Science and Technology pourUn sous-comité au sein de VISOV a pris en charge la coordination de cette traduction et a assuré de
port tout au long du projet.Aspects légaux
and Technology Directorate pour sa collaboration. Les éditeurs soulignent également que cette collabora-
tion du U.S. Department of Homeland Security Science and Technology Directorate ne constitue pas uneacceptation ou une approbation du contenu du présent document intitulé Utilisation des Médias Sociaux
6SYNTHÈSE
cartes, les centres de répartition d'urgence par système informatique, les systèmes de gestion des crises,
médias sociaux pour communiquer et pour recueillir et diffuser en temps réel de l'information dynamique
de possibles utilisations des médias sociaux. Il indique également quels domaines cruciaux nécessitent
Collecte de l'information
sation des médias sociaux dans le but d'acquérir une meilleure connaissance de la situation, en particulier
comme la nécessité de supprimer certains détails lors du partage de renseignements entre plusieurs col-
laborateurs et le degré de sécurité des réseaux, des platefo rmes, des données et des outils utilisés.Données et normes ouvertes
: Pour obtenir réellement une meilleure connaissance de la situation, les mé-Développement technologique
7INTRODUCTION
toutes les étapes d'une urgence ou d'une crise. Cependant, l'adoption, l'utilisation, le déploiement et l'inté-
réflexion.tement de la Sécurité intérieure des États-Unis (U.S. Department of Homeland Security [DHS]) a mis sur
locaux, autochtones, territoriaux et fédéraux de partout aux États-Unis, le VSMWG détermine et répertorie
Organismes membres du VSMWG (en date d'avril 2014) 8OBJECTIFS
(en anglais seulement), qui détermine et analyse les failles associées aux technologies, Les objectifs du présent document sont les suivants utilisés par plusieurs agences américaines et organisations pour a cquérir une connaissance de la (en anglais seulement). 9DÉFINITIONS
utilisés dans ce document.Données massives
1Crowd-feeding
2Crowd-harvesting
du public 3Crowd-seeding
4Crowd-sourcing
tion du public 5Renseignements
(traduction libre) 6Métadonnées
Web sémantique
7Connaissance de la situation
: Le diagnostic de la situation désigne un état de 8 seulement).šš. Mai 2001.
10 9 10Médias sociaux
recueilli par un canal qui permet le partage bidirectionnel de l'information et engage de multiples parties.
Parmi ces médias, on compte les réseaux sociaux, la messagerie tex te et les blogues.LA TECHNOLOGIE ET LA CONNAISSANCE
DE LA SITUATION
tellites,10 šš
11 11Awareness
12pour créer et maintenir une connaissance de la situation. Parmi les sources, on compte les cartes, les
médias, le transport, l'infrastructure, les outils de communications, les capteurs, les renseignements per-
illustrer leur rôle dans la taxonomie de la connaissance de la situat ion.Taxonomie du SIG
(système d'information géographique) de la connaissance de la situation d'urgence (traduction libre)Applets
(programmes logiciels)Connaissance du site
Gestion du site
Suivi de la localisation
Cartes de l'habitation
Données sismiques
Données météorologiques
Reconnaissance faciale
Reconnaissance des empreintes digitales
Fiches dentaires
Détection d'intrusions
Vidéo
Surveillance
Circulation
Mobile (UAV : drone)
Analytique
Géomatique
IUGVisualisation
Centres de commerce
Communication
Électricité et énergie
Santé et alimentation
Énergie nucléaire
Gaz naturel
Pétrole et essence
Traitement des eaux et
des eaux uséesSuivi des matières nucléairesJournalRadioTélévision
Agences de presse
Services de documentation
Clichés signalétiques
Localisation de personnes en liberté conditionnelleDélinquant sexuel
Liste de surveillance de terroristes
Liste des personnes les plus recherchées
Aviation - Marchandises
Aviation - Passagers
Voie ferrée
Transport routier
Expédition
en cas d'urgenceDétection de la chaleurAlarmes
Coup de feu
CirculationReconnaissance
d'objetsGéorepérageLocalisation virtuelle
Reconnaissance des
plaques d'immatriculationDonnéescartographiques de base
Interfaces
Capteurs
Outils
Infrastructure
TransportContrevenantMédias
ScienceEnvironnemental
Renseignements
personnelsLieux communs
RuesAdresse
Messagerie géociblée
911 inversé
Partage de données
Protocoles des appareils
Protocoles réseau
TélémétrieMoteur de logique commerciale
Moteur de gestion des flux
Alertes d'urgence
Taxonomie de la connaissance
de la situation d'urgence 12LES MÉDIAS SOCIAUX ET
LA CONNAISSANCE DE LA SITUATION
11 12 13Par exemple, en plus des renseignements sur l'état des routes et des lignes électriques ainsi que sur la
11Ȗ
1213 š
13 14Certains outils permettent la formation d'algorithmes analytiques ainsi que la modélisation de prédictions
ceptibles d'intéresser l'utilisateur 15 1415 ššš
(en anglais seulement). Juin 2013. 14UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
À DES FINS DE SÉCURITÉ CIVILE
Si les méthodes classiques pour établir et maintenir une connaissance de la situation sont encore utilisées,
16 fonctions de l'état ou de la région des utilisateurs 1716 šš
(en anglais seulement). Septembre 2012.17 šš
(en anglais seulement) 15 18 sable de la coordination des communications gou- et sur les secteurs inaccessibles et en demandant aux citoyens de18 ŨȌȌ
113e congrès, 15 e 16
Gestion des rumeurs
20 . La désinformationpeut se répandre très rapidement sur les médias sociaux, surtout lors d'une situation d'urgence. De plus,
pour acquérir une connaissance générale de la situation.Écoute active
21Veille passive :ȌȌȌȌ
discussions portant sur leur organisme, la portée de leur mission ou leur champ de responsabilité. Elles
dy-rumor-control (en anglais seulement).Obtention et maintien d'une connaissance
de la situation19 ššš
Juin 2013.
20 Shibutani, Tomatsu. š
21 š
17d'un mot-clé, d'un point géographique ou d'un contenu particulier, notamment les sujets les plus discutés,
de capacités de recherche. Tout comme l'utilisation des médias sociaux pour faciliter l'engagement et les
Veille
dias sociaux pour établir et maintenir une connaissance de la situation continue et lors des situations
la météo ou un média local). 18concentrer sur une ou deux de ces catégories en fonction de la mission, de la région et de la discipline de
au public dans le but de rassembler de l'information dans le but de créer, par exemple, des rapports de
22dispose pas d'un cadre conceptuel pour bien comprendre les mécanismes de coordination et d'interaction
Dans (en anglais seulement)
23, publié en 2014, Sophia Liu donne des complexité de la coordination parmi ces six éléments.
22 šššš
Collaboration.
(2) Qui Déterminer les types de publics et l'expertise requise (3) Quoi Déterminer les flux d'interaction pour faire appel au public (4) Où Déterminer les aspects spatiaux de la crise, du public et des (5) QuandȌ (6) Comment Déterminer les interfaces STOP 24comme l'application Tomnod de DigitalGlobe. publié des images satellites détaillées dans son système Tom nod. La société a demandé au public de parti- 24 -
Coastal Change Models. In Proceedings of the companion publication of th e 17th ACM Conference on Computer Supported 19 TYPES
DE TÂCHES
POURQUOI
QUOI QUI OÙ QUANDProblème et objectif
du projetDétermination de la
Types de flux
d'interaction directionExpertise et
compétences du public et liens relationnelsLocalisation
de la criseLocalisation
du publicLocalisation
et mise en gardeDétection de la crise
rétablissementAtténuation et
préparationAnalyse des dangers et
TYPESDE FLUX
TYPESDE PUBLICS
ASPECTS
SPATIAUX
ASPECTS
TEMPORELS
Interfaces
COMMENT
S ociales T echnologiques O rganisationnelles P olitiques 06 20 2526
Il s'agit d'un autre exemple qui démontre comment la produc- application, les citoyens connaissance de la situation supplémentaire pour qu'elle puissequotesdbs_dbs28.pdfusesText_34
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