LES DIFFÉRENTS TYPES DÉCRITS
22 sept. 2015 La lettre administrative peut être en forme personnelle ou en forme administrative. La forme personnelle est utilisée pour les échanges avec ...
Modalités de la communication administrative
La lettre administrative. 43. ---- lettre administrative en forme administrative. 46. ---- lettre administrative en forme personnelle. 48. La note. 49. Le
Leçon 3. Principaux documents utilisés dans ladministration : Les
28 févr. 2017 Distinction entre la lettre à forme administrative et la lettre à forme personnelle. : La lettre à forme administrative : C'est une lettre dont ...
COURS DE REDACTION ADMINISTRATIF
Ainsi dans les lettres en forme personnelle annonçant ou félicitant le destinataire d'un fait heureux le concernant ou le contraire (exemple : nomination
Les règles générales de la communication écrite
- la lettre administrative en forme administrative pure ;. - la lettre administrative en forme personnelle. la note : note de service note d'information
Égalité • Fraternité RÉPUBLIQUE FRANÇAISE - PRÉFET
La lettre administrative est le modèle de base de la correspondance administrative. La lettre personnelle est comme son nom l'indique
UNITE X: LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
La p en a ion d ne le e fo me personnelle diffère de celle de la lettre à forme administrative. 3-1-3 Le bordereau d envoi ou de transmission. C e n doc men
LETTRE ADMINISTRATIVE
- La responsabilité et l'homogénéité : l'anonymat comme l'emploi du personnel « nous » sont proscrits. METTRE EN FORME UN COURRIER. Format A4 avec marges de 2 ...
Précis de correspondance administrative
La lettre administrative sera rédigée en forme administrative. 32/ L'objet du courrier est à caractère personnel (demande de RDV demande d'autorisation …) La
COMPTE RENDU
La distinction entre la lettre à forme administrative et la lettre à forme personnelle est qu'en plus des mentions de la lettre administrative lettre à forme.
LES DIFFÉRENTS TYPES DÉCRITS
Pour communiquer avec un destinataire extérieur l'administration utilise la lettre administrative. La lettre administrative peut être en forme personnelle ou
Modalités de la communication administrative
La lettre administrative. 43. ---- lettre administrative en forme administrative. 46. ---- lettre administrative en forme personnelle.
Modèle de lettre en forme personnelle
E. Clauses administratives. F. Clauses techniques. G. Clauses financières. H. Attestation sur l'honneur du candidat. I. Signature du l'entreprise.
Modalités de la communication administrative
La lettre administrative. 43. ---- lettre administrative en forme administrative. 46. ---- lettre administrative en forme personnelle.
LA NOTE ADMINISTRATIVE
C'est alors une note d'information ; elle peut alors prendre la forme d'une lettre : lettre administrative ou lettre en forme personnelle.
UNITE X: LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
Identifier les grands principes de la correspondance administrative. 3-1-2 : La lettre administrative à forme personnelle.
Leçon 3. Principaux documents utilisés dans ladministration : Les
28 févr. 2017 La lettre à forme personnelle (ou lettre personnelle). La lettre entre services administratifs ou lettre à forme administrative.
Les règles générales de la communication écrite
Il prend la forme d'une lettre administrative à forme personnelle ou d'une note. Page 19. La professionnalisation des cadres. La communication des cadres.
La rédaction du compte-rendu écrit
-lettre administrative en forme personnelle : lorsqu'il est amené à s'adresser à un membre de l'administration pour des raisons personnelles (demande de
[PDF] LETTRE ADMINISTRATIVE - SNUipp 92
Toute lettre administrative emploiera le « je » (engagement de la personne) La forme impersonnelle est admise pour une plus grande objectivité de la
[PDF] MODELES DE LETTRES
Cet ouvrage comportant plus de 200 modèles de lettres sera utile à tous nos lecteurs qu'ils soient travailleurs chômeurs jeunes femmes retraités
[PDF] Précis de correspondance administrative - Tribu
La lettre administrative sera rédigée en forme personnelle 4/ Règles communes de présentation ? Le corps de la lettre est séparé en paragraphes reliés par
[PDF] UNITE X: LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
3-1-2 : La lettre administrative à forme personnelle Il agi d ne co e pondance admini a i e ad e e ne a o i p bliq e o n pa ic lie L obje de ce e
[PDF] Modalités de la communication administrative - IH2EF
C'est un document destiné à convier une ou plusieurs personnes à une réunion Il prend la forme d'une lettre administrative à forme personnelle ou d'une note
Les documents de correspondance - La lettre
Distinction entre la lettre à forme administrative et la lettre à forme personnelle : · La lettre à forme administrative : C'est une lettre dont : l'expéditeur
[PDF] Lettre forme personnelle ou lettre manuscrite
Lettre forme personnelle ou lettre manuscrite Lettre forme administrative Cf « la correspondance administrative » de Jacques Gandouin
La lettre administrative - Les modèles de lettres - Bien écrireorg
Nous allons donc voir ensemble comment bien écrire une lettre administrative afin de l'adapter à toutes les situations possibles Et vous pouvez obtenir
Comment rédiger une lettre à forme personnelle ?
2-La lettre de forme personnelle
Elle comporte : Une formule d'appel au début (Madame, Monsieur) et une formule de politesse à la fin (je vous prie de croire ou d'agréer) Le signataire préc? sa signature de sa qualitéQu'est-ce qu'une lettre administrative à forme personnelle ?
La lettre à forme personnelle :
C'est une lettre qu'un fonctionnaire adresse à son supérieur pour un motif personnel. C'est aussi celle qu'un supérieur adresse à son subordonné pour un motif également personnel.Quelle est la différence entre une lettre administrative et une lettre personnelle ?
La lettre personnelle est échangée entre proches (ami, membre de la famille, etc.) et la lettre officielle est échangée entre une personne et un organisme (entreprise, association, administration, etc.).Voici les 5 éléments-clés d'une lettre administrative
1Vos coordonnées ;2Les coordonnées de votre destinataire.3Précisez le service concerné et, si possible, le nom de la personne en charge du suivi de votre dossier ;4La date ;5L'objet de votre demande et, le cas échéant, les références de votre dossier.
Modalités
de la communication administrativeCatherine Vallée
Extrait de ''Éléments de culture juridique et administrative'' (p.27 à 56), ouvrage publié par l'ESEN en décembre 2003.Modalités de la communication administrative
29SOMMAIRE
Les règles générales de la
communication écrite 31 Le style administratif 33Formules et conseils généraux 35
Les règles de
la ponctuation 39L'emploi de
la majuscule 41 La lettre administrative 43 lettre administrative en forme administrative 46 lettre administrative en forme personnelle 48 La note 49 Le bordereau 50 Le compte rendu 52 Le rapport 53 Le procès-verbal 55Sources et bibliographie 56
Modalités de la communication administrative
31LES REGLES GENERALES
DE LACOMMUNICATION
ECRITE
䕺 Ne pas multiplier les objets䕺 Faire un plan, pour aider à choisir et hiérarchiser les informations : ordre chronologique, du
particulier au général, des faits aux opinions, des observations au diagnostic, de l'essentiel au
détail :- l'introduction rappelle l'objet de la correspondance (courrier précédent ou affaire concernée),
- le développement fournit des explications ou expose les arguments ou la réglementation,- la conclusion fait apparaître la décision prise, la solution adoptée ou une proposition énoncée
clairement. 䕺 Tenir compte du destinataire Il n'a pas forcément connaissance de l'affaire. 䕺 Reformuler la demande, dans le cas d'une réponse.Replacer les informations dans leur contexte.
䕺 Choisir les arguments Quand vous écrivez pour convaincre ou pour faire des recommandations, commencez par lister les arguments que vous allez développer. C'est un bon moyen de ne pas en oublier, de pouvoir lessituer dans la hiérarchie du plan, pour vous apercevoir que certains d'entre eux sont hors sujet ou
peu valide s. 䕺 Choisir ses mots En fonction de votre interlocuteur, vous choisirez les mots qui font a priori partie de son langage. Vous éviterez en général les termes trop techniques. 䕺 Respecter les règles de lisibilité - bannir le jargon de spécialiste et les mots savants, - donner la signification d'un sigle dès la première utilisation, - faire des phrases courtes et développer une idée par phrase, - alléger les phrases en réduisant le nombre des subordonnées, - veiller à l'équilibre des paragraphes, - si la correspondance comporte plusieurs pages, veiller à le faire apparaître clairement (pagination, .../...).Modalités de la communication administrative
32䕺 Choisir le ton juste Évitez le ton affectif ou le ton péremptoire . Vous pouvez utiliser le conditionnel, des adverbes ou la forme interrogative. 䕺 Aller à l'essentiel
Dans un écrit professionnel, l'objectif visé est l'efficacité qui exige que l'on aille rapidement à
l'essentiel. 䕺 Citer les faitsCitez toujours les faits tels que vous les avez observés ou qu'ils vous ont été rapportés. Donnez
des chiffres, des dates, des statistiques chaque fois que possible. 䕺 Utiliser des formules positives 䕺 Limiter la redondanceLa répétition des informations peut parfois être utile et délibérée. La plupart du temps, elle est
involontaire et dénote un manque de rigueur. En vous relisant, supprimez les répétitions ou les
redondances.Modalités de la communication administrative
33LE STYLE ADMINISTRATIF
䕺 Être courtoisÉvitez tout jugement de valeur.
䕺 Être objectif Les réactions personnelles n'ont aucune place dans les documents officiels.Le signataire (qui peut être différent du rédacteur) incarne l'État ; il agit, par conséquent, dans le
cadre des lois et règlements. Tout ce qui est écrit doit pouvoir être vérifié, notamment grâce aux
références faites aux textes officiels. 䕺 Être clairL'administration ayant pour rôle de préparer ou de prendre des décisions, il faut que l'action soit
exprimée avec clarté pour être comprise de son destinataire.Recherchez l'emploi de mots simples.
Chaque phrase doit être utile, donc apporter une information nouvelle. 䕺 Être logiqueL'écrit doit être construit comme une démonstration (voir pages précédentes "faire un plan").
䕺 Être responsableLe rédacteur écrit au nom de l'autorité publique. Il emploie le "je", marque de la responsabilité
assumée. 䕺 Employer le vocabulaire administratif Il existe un vocabulaire administratif original qui exprime la plupart du temps le respect fondamental de la hiérarchie.Modalités de la communication administrative
34FORMULES ET CONSEILS GENERAUX
䕺 Formules introductives - Faisant référence à un élément précédent : J'ai l'honneur d'accuser réception de votre lettre du... Comme suite à votre lettre du..., à votre demande du... En réponse à votre lettre du..., à votre demande du...Par lettre du...
Par lettre rappelée en référence...
Par votre communication téléphonique du...
Conformément à la circulaire n°... du...
Vous avez attiré mon
attention sur... Vous avez bien voulu appeler mon attention, me signaler...J'ai été saisi de...
J'ai été tenu informé de...
Vous m'avez signalé que...
- Ne faisant pas référence à un élément précédent : La lettre peut être introduite par "J'ai l'honneur..." suivie selon le destinataire par : d'appeler votre attention sur... de vous informer de... de vous faire connaître que... La question m'a été posée de savoir dans quelle mesure... Il a été porté à ma connaissance que...Il m'a été signalé que...
- Pour une correspondance adressée à un supérieur : de vous rendre compte... de vous faire parvenir... de vous exposer... de vous demander de bien vouloir... - Pour une correspondance adressée à un égal ou un subordonné : de vous adresser... de vous rappeler... de vous demander de vouloir bien... de vous faire connaître que...Modalités de la communication administrative
35䕺 Formules de demandes On retrouve les distinctions hiérarchiques dans l'emploi des verbes : - le supérieur... informe fait savoir à fait connaître fait observer à demande prie de vouloir bien engage... - le subordonné... rend compte de expose à sollicite de propose de prie de bien vouloir... 䕺 Formules d'exposition (termes précis) verbes à l'indicatif présent : j'ajoute je confirme je considère je constate j'estime je note j'observe je précise je rappelle je signale je souligne Ces verbes à l'infinitif sont souvent précédés de : je me permets de, je crois devoir, je ne peux que... d'une manière plus autoritaire : je prends acte... je crois devoir attirer votre attention... je ne sous-estime pas... mais... 䕺 Formules d'exposition (termes plus souples) prendre note... se trouver appelé à... il est entendu que... il n'échappe pas que... ne pas douter que... ne pas ignorer que.. ne pas manquer de... il n'est pas exclu que... je ne perds pas de vue...
L'utilisation du verbe "savoir» sert à souligner l'impossibilité théorique d'une éventualité
envisagée.Il ne saurait ê
tre question de... Il ne saurait vous échapper...Vous ne sauriez ignorer que...
Modalités de la communication administrative
36䕺 Formules générales attacher du prix à accepter une solution différer la mise en application délivrer une copie annuler une réunion apprécier le bien-fondé de décider que ajourner une réunion accorder une autorisation constater un fait appuyer une requête confirmer les termes de aborder un point assurer la diffusion aboutir à une solution 䕺 Mots de liaison pour introduire des paragraphes successifs Ils prennent une part capitale dans la perception du contenu de votre message : d'une part..., d'autre part... en premier lieu..., en second lieu... non seulement..., mais... tout d'abord..., ensuite..., enfin... par ailleurs... en outre... 䕺 Expressions qui permettent la transition d'une idée à l'autre, d'un paragraphe
à l'autre
À mon avis... À mon sens... Pour ma part...
En ce qui me concerne... En outre... Par ailleurs... 䕺 Expressions permettant de caractquotesdbs_dbs42.pdfusesText_42[PDF] comment lutter contre les inégalités scolaires
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