[PDF] Rapport Santé et Sécurité au travail 2021

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SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

Rapport 2021

SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202102

SANTÉ ET SÉCURITÉAU TRAVAIL

La protection des personnes, au-delà de la responsabilité d"entreprise, estunengagement de Société Générale pour permettre à chaque collaborateur de travailler dans les meilleures conditions de santé, de sécurité et de bien-être. Le Groupe s'attache à développer dans tous ses sites un environnement de travail et la conciliation des temps de vie personnelle et professionnelle.

La crise sanitaire a normalisé le travail hybride. Société Générale a su adapter et réinventer

les modes de travail, notamment en repensant les espaces dans les locaux et en proposant un recours au télétravail sans entrave à la bonne collaboration du personnel. Des mesures spécifiques ont été mises en œuvre dans l"ensemble des pays d"implantation duGroupe. SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202103

CHIFFRES CLÉS 2021

TABLE DES MATIÈRES

OFFRIR LES MEILLEURES CONDITIONS DE SANTÉ

. . . . . . . . . . . . . . . 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 La sécurité au travail, une priorité pour le

Groupe

8PROTÉGER ET ACCOMPAGNER LES PERSONNES

DANS LA MISE EN PLACE DU TRAVAIL HYBRIDE

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 10 11 13 accentués par la crise 14

89 % DES EFFECTIFS

BÉNÉFICIENT D'INITIATIVES

en faveur de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée 98 %

DES EFFECTIFS DU GROUPE,

couverts par des campagnes de prévention ou d'information sur la sécurité

TÉLÉTRAVAILLEURS

98 %

DES EFFECTIFS DU GROUPE,

disposent d'un corps médical dans les locaux *Hors accès à distance dans le cadre de la continuité d'activité. SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202104 OFFRIR LES MEILLEURES CONDITIONS DE SANTÉ ژ

SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202105UNE POLITIQUE GROUPE

POUR MATÉRIALISER NOS ENGAGEMENTS

Société Générale a établi une politique de santé et de sécurité au travail , déclinée opérationnellement par les entités locales en tenant compte des législations propres et des contextes locaux, sans jamais en dénaturer l'esprit.

Un réseau de directions basées dans les

entités du Groupe est en charge de renforcer la culture sécurité, di?user les politiques et dispositifs sécurisant davantage les activités et coordonner les relations avec les autorités publiques de sécurité nationales, européennes et internationales.

Le Groupe met en oeuvre cette politique pour

que chaque collaborateur trouve au sein de l'entreprise un environnement de travail sûr. Cet environnement comprend à la fois les locaux et les pratiques de travail, qui doivent assurer sécurité, santé physique et psychologique et qualité des conditions de vie au travail.À travers cette politique, le Groupe s'engage à garantir la santé et la sécurité des personnes sur le lieu de travail.

Ces engagements de longue date

se traduisent notamment par :

Une protection dont l'objectif est

de couvrir à terme 100 % des employés

Le Groupe a initié depuis 2019 une démarche

visant à assurer à terme un socle minimal de protection sociale, en santé et prévoyance,

à l'ensemble de ses salariés dans le monde.

À ce jour, 9 salariés sur 10 bénéficient d'un régime supplémentaire d'entreprise en santé et prévoyance, et un des objectifs fixés par le Groupe est que chaque collaborateur dispose d'une garantie en cas de décès de deux ans de salaire.

Chaque entité du Groupe définit le niveau

de couverture complémentaire en fonction du régime obligatoire de son pays. Ce niveau de protection doit être au moins comparable aux pratiques du marché local.

La mutuelle Société Générale couvre

enmoyenne 118 557 personnes en 2021 (membres participants et ayants droit) en France.Des actions pour la santé individuelle etcollective

Aussi, le Groupe assure une veille continue

sur les risques susceptibles d'a?ecter la santé, la sécurité des personnes et les risques sociaux dans ses implantations.

134 entités de Société Générale, couvrant

98 % des e?ectifs du Groupe, disposent

d'un corps médical dans les locaux ou ont des accords avec des organismes de santé.

144 entités représentant 99 % des e?ectifs

réalisent des campagnes de prévention et d'information sur la santé au travail. Malgré le contexte lié à la crise sanitaire, des actions concrètes ont été mises en oeuvre en 2021 : des dispositifs pour inciter la pratique du sport. ?Lors de leur embauche, les nouveaux employés de SG Montréal sont sensibilisés au programme d'encouragement à l'exercice physique et disposent d'un remboursement des frais associés à une activité sportive ; ?La Marocaine Vie (LMV) récompense les collaborateurs participant aux challenges sportifs internes avec des bons d'abonnement de séances de sport en ligne ; ?Shine distribue 300 euros par an aux collaborateurs pour leur inscription

à des activités sportives ;

?SG Burkina Faso (SGBF) a constitué des

équipes de football et de basket-ball

ouvertes à tous les employés.• des initiatives de sensibilisation autour delanutrition : ?SG Algérie (SGA) met un nutritionniste

à la disposition des collaborateurs ;

?ALD Automotive Autriche collabore avec un service spécialisé dans la livraison de déjeuners équilibrés composés de produits locaux et biologiques ; ?Rosbank met en place des journées dédiées à la santé, où les collaborateurs peuvent assister à des conférences sur la nutrition ; ?SG Francfort a installé dans ses locaux un distributeur alimentaire qui ne propose que des produits sains ; ?En France, un plat végétarien est disponible chaque jour sur les sites importants (3 jours par semaine a minima sur les plus petits sites).

Des programmes de prévention

Au delà de ces actions, la politique

de santé et sécurité du Groupe s'appuie sur des programmes de prévention des risques psychosociaux ; du harcèlement, complété par des procédures d'écoute, de médiation, d'enquête et de sanctions des agressions commerciales, à travers des formations obligatoires dans le réseau d'agences et un dispositif de soutien psychologique pour les salariés victimes de vol à main armée ou d'agressions commerciales.

SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202106UN ACCORD AVEC L'UNI GLOBAL UNION

QUI RENFORCE L'ENGAGEMENT DU GROUPE

Le Groupe a renouvelé en février

2019
son accord avec la fédération syndicale internationale UNI Global Union sur les?droits fondamentaux (voir le rapport thématique Culture d'entreprise et principes

éthiques

Dans la lignée de l"accord de2015 sur les

libertés fondamentales et le droit syndical, ce nouvel accord comporte desengagements complémentaires sur :• la lutte contre les discriminations et la prise en compte de la diversité dans l"ensemble des processus de gestion des Ressources

Humaines (une thématique déjà introduite

dans l"accord initial) le maintien d"un environnement de travail permettant la santé, la sécurité et desconditions de vie au travail satisfaisantes pour tous les collaborateurs.

En 2021, 27 accords

signés localement SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202107يڙ

DES INITIATIVES POUR AMÉLIORER

Société Générale a engagé depuis plusieurs années de nombreuses initiatives pour développer la qualité de vie au travail.

La santé, le bien-être et plus largement la qualité de vie au travail de ses collaborateurs sont

considérés par Société Générale comme un levier d"eicacité et de performance durable.

Engagements

Le Groupe anime depuis 2015 le programme

Life at Work, qui promeut la Qualité de Vie

au Travail (QVT). Le Groupe a pour ambition de partager largement les initiatives initiées au travers de programme et d"impulser une dynamique pour favoriser le développement de nouvelles initiatives individuelles et collectives.

Il s'articule autour de six thématiques :

1. e?icacité individuelle et collective ; 2. santé et prévention ; 3. télétravail et nouveaux modes d'organisation 4. environnement de travail ; 5. accompagnement des moments clés de la vie 6.

évolution de la culture managériale,

notamment via des actions de formation et sensibilisation en lien avec le Leadership

Model et le programme Culture et Conduite.

En 2021, le Groupe a réa?irmé son

engagement concernant la qualité de vie au travail par la reconduction d'une année supplémentaire de l'accord

Conditions de

Vie au Travail

. Cet accord définit un cadre général structuré pour repenser les modes de fonctionnement et développer la qualité de la collectivité de travail, mettre en place des temps d'expression permettant aux salariés de parler de leur travail, et rechercher l'équilibre et la conciliation des temps de vie professionnelle et personnelle.

Actions Life at Work en 2021

L'année 2021 reste marquée par la crise

sanitaire et ses conséquences en termes de transformation des modes de travail.

Les actions du programme Life at Work

se sont essentiellement concentrées sur : la conduite du changement liée à la mise en œuvre de l"extension du télétravail en mettant en place un dispositif complet d'accompagnement à destination de

500 relais du groupe. De plus, un guide du

travail hybride a été mis à disposition des collaborateurs et un cycle de conférences digitales sur des sujets tels que la Résilience ou la motivation en environnement di?icile a été organisé ; la transformation managériale avec la mise en place d'ateliers visant

à comprendre les défis liés à la

distanciation et détecter les signaux faibles des collaborateurs afin de créer des rituels positifs et détecter les symptômes émotionnels (angoisse, tristesse, irritabilité, etc.), les symptômes cognitifs (di?iculté à se concentrer, faible estime de soi, etc), les symptômes comportementaux (absence,

évitement, réponse laconique, horaires

atypiques de travail, etc) ;• l'identification des risques psycho-sociaux au travers la mise à disposition, par exemple, d'un guide et des capsules vidéo ; la reconduction de la charte de la parentalité en octobre 2021 qui renforce les actions du programme telles que la production d'un guide de conseil sur la parentalité, ou la participation à un groupe de travail sur le sujet de l'Homoparentalité en entreprise, en tant que membre actif de l'Observatoire de la Qualité de Vie au travail. En France, des ateliers et des conférences ont été organisées tout au long de l'année : atelier "

Concilier Gestion de

carrière et Parentalité

» (février 2021) ; atelier

Réintégrer son poste après un long congé » (mars 2021) ; conférence "

Comment faire

équipe en famille, entre amis, au travail

(octobre 2021).

Des initiatives déployées localement :

SG Calédonienne de Banque a conclu

des partenariats avec des médecins et psychologues, afin d'o?rir une assistance et une écoute gratuite aux collaborateurs ;

ALD Automotive France a organisé la

semaine de la Qualité de Vie au Travail dédiée au travail en mode hybride, avec la tenue de webconférences sur cette thématique

L'entité Parel soutient le déploiement du

télétravail via notamment l'intervention d'une infirmière sur les pratiques ergonomiques à adopter ;• La Banque de détail en France a mis

à disposition des collaborateurs des fiches

sur le thème de la collaboration et du management à distance recensant l'ensemble des formations disponibles sur cette thématique à destination des managers et des collaborateurs.

Résultats

Plusieurs entités du Groupe ont obtenu

en 2021 des reconnaissances en termes de qualité de vie au travail, comme par exemple ALD Automotive Madrid a été récompensé en

2021 par une certification "

Top Employer » ;

AXUS Nederland (ALD Pays-Bas) a obtenu

le label "

Great Place to Work » et a été

certifié "

Top 10 of Best Workplaces in the

Netherlands

SG Hong Kong a obtenu la médaille d'argent

Excellence in Adaptable Workplace

Environment

SG GSC Roumanie et ALD Automotive

Portugal ont obtenu le label "

Great Place

to Work

Société Générale Consulting et

Transformation a décroché le label "

Hybrid

Workplace

» de Choose My Company,

qui récompense les actions en matière de passage au travail hybride. SOCIÉTÉ GÉNÉRALESANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL / RAPPORT 202108ًژژ La santé et la sécurité au travail sont portées au plus haut niveau de l"organisation par la Directrice des Ressources Humaines du

Groupe, sponsor de la politique Santé et

Sécurité du Groupe. Par ailleurs, la gestion de la sécurité des personnes et des biens au sein des locaux Société Générale est assurée par laDirection de la Sécurité du Groupe, au sein du Secrétariat Général du Groupe. Unréseau de directions basées dans les entités du

Groupe est également en charge deprotéger

les personnes, les biens et lesactifs immatériels et de contribuer à lagestion descrises le cas échéant. Ceséquipes veillentà : identifier les menaces et risques de sécuritéquotesdbs_dbs42.pdfusesText_42

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