[PDF] [mem_00576180 v1] Améliorer la visibilité dune bibliothèque grâce

CharlotteVALERIUSDEBEFFORTMémoireprofessionnel:Master2-Gestiondel'informationetdudocumentUFR6MITSIC(Mathématiques,Informatique,Technologies,Sciencesdel'InformationetdelaCommunication)SousladirectiondeMmeAlexandraSAEMMERAméliorerlavisibilitéd'unebibliothèquegrâceàunportailInternetthématiqueLesenjeuxdelacommunicationTousdroitsréservés.Imagetiréed'unfilm:ColensoBBDO(Producedby),MStudioAndersen(Animatedby).TheNZBookCouncil.Réaliséle18novembre2009.Disponi-blesur:Stageeffectuédu1erfévrierau31juillet2010Al'Institutuniversitaired'histoiredelamédecineetdelasantépubli-que(IUHMSP)-Lausanne(Suisse)EncadréparMmeDanielaVAJmem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

2"Lesuccèsn'estpaslaclédubonheur.Lebonheurestlaclédusuccès.Sivousaimezcequevousfaites,Vousaurezdusuccès.»AlbertSchweitzermem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

3RemerciementsCettepagetémoignedemareconnaissanceenversmamaîtredestagemadameDanielaVaj,res-ponsableducentrededocumentation.Jetiensàluiexprimertoutemagratitudepourlaconfiancequ'ellem'aaccordéedurantceprojetainsiqu'audocteurPierre-GuyChassot,présidentdelaFon-dationChassot,pourletempsqu'ilm'aconsacréetlapatiencedontilafaitpreuvetoutaulongduprojet.Jetiensàremercierégalementtoutel'équipedel'Institutpoursadisponibilitéetsonaccueilcha-leureux.Jeremercieégalementl'ensembledespersonnesquej'aipucontacterdurantmonstageetquim'onttoujoursreçueaveccourtoisie;etplusparticulièrementmadameIsabelledeKaenelpoursaprécieuseaidepourlesbasesdedonnéesmaisaussiJean-MarcDelacretazetPabloIriartepourleurscompétencesinformatiques.JeremercieégalementmadameAlexandraSaemmerquiaprisletempsd'effectuerleslecturesetre-lecturesnécessairesàcetravail,ainsiquepoursesconseilsavisés.Pourlesmêmesraisons,jeremercieégalementElodieGoutagnyetsonoeilavisépourlesfautesd'orthographeainsiquedesyntaxe.Pluspersonnellement,jeremercieRomainMermetquim'asouventrenduserviceeninformatiquelorsdelaréalisationduportailmaisaussiThomasMouchetquiamisàmadispositionsonsavoirsurPhotoshopetm'apermisederéaliserladernièremaquettedecemémoire.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

4RésuméDanslecadreduMasterGID(Gestiondel'InformationetduDocument)délivréparl'UniversitédeParisVIII,j'aieffectuémonstagepratiquededeuxièmeannéedemasterd'uneduréedequatremoisetdemiàtempspleinàl'Institutd'histoiredelamédecineetdelasantépublique(IUHMSP)àLausanne(Suisse).L'IUHMSPhébergeunfondsd'ouvragesconcernantl'éthiquemédicaleappar-tenantàuneFondationprivée:laFondationChassotetGuex.Dansunsoucisd'accroîtrelavisibili-tédecefondsainsiquecelledelabibliothèque,nousavonsdécidédecréerunportailwebthé-matiqueautourdel'éthiquemédicale.Jefusdoncamenéàréaliserceportail:interviews,sélec-tiondebasesdedonnées,réalisationtechnique,choixdel'identitégraphique,communicationins-titutionnelle...Voustrouverezlerésultatdecetravail defind'étude(leportai l)enlig ne:www.chuv.ch/ethiquemedicale.L'objectifdecemémoireestderéfléchiràl'accroissementdelavisibilitéd'unebibliothèquegrâceàunportailInternetthématiqueetdedévelopperplusspécifi-quementdanslecadredecetteréflexionlesenjeuxdelacommunication.Ainsi,nousferonslelientoutaulongdecemémoireentrepenséethéoriqueetl'outilcréé.Nousverronsainsiquelepor-tailaétépenséetréalisédansuneoptiquedecommunicationoptimale,nousdécrypteronscha-quechoixetréfléchironsàl'impactqueleportailaouauraentermedevisibilitépourlabiblio-thèque.Mots-clés:PortailInternet,communication,liensprofonds,visibilité,bibliothèque,web2.0,basesdedonnées.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

5TabledesmatièresIntroduction____________________________________________________________________7I.LelienentreEthiquemédicale,Institutd'histoiredelamédecineetlaFondationChassotetGuex__________________________________________________________________________91.Lavisibilité:unenjeucommunicationnelpourlesdeuxparties_____________________________91.1LaFondationChassotetGuex:UngagedevisibilitépourlaFondation_____________________________91.2L'Institutetlabibliothèque:Ungaind'intérêtentermedepublic________________________________102.Unthème,unoutil,unprojet_________________________________________________________122.1L'éthiquemédicale_______________________________________________________________________122.2Unportailpourvaloriserlefonds____________________________________________________________15II.CommuniquersurInternet:uneréflexionspécifique______________________________221.Lesressourcesàmettreenvaleur:unenjeustratégique__________________________________221.1Internet:uneconcurrencedéloyale?________________________________________________________221.2Lesbasesdedonnées:ununiverscomplexe__________________________________________________262.Utilitéetfaisabilité_________________________________________________________________332.1Unearchitectureparlanteetefficace________________________________________________________332.2S'adapteràunepolitiquecontraignante______________________________________________________39III.Unecommunicationciblée____________________________________________________431.Communiquerpourintéresseràl'éthique________________________________________________431.1Unpublic"cible»maisuneporteouverteauxautres__________________________________________431.2Toucherunpublicd'initié:legraphismecommepointd'appui___________________________________462.Communiquerpourfaireconnaîtrelesite______________________________________________542.1Lapromotion____________________________________________________________________________542.2Leréférencement________________________________________________________________________57IV.Communiquer,Partager,Collaborer..._________________________________________621.Offrirdesservicesenligne___________________________________________________________621.1Proposerdesoutilsweb2.0?_______________________________________________________________621.2Etreuneréférence"horslesmurs»_________________________________________________________652.Etredynamique____________________________________________________________________672.1LesfluxRSSetlesnewsletter_______________________________________________________________672.2Evaluationetévolutiondusite______________________________________________________________69Conclusion____________________________________________________________________73Bibliographie__________________________________________________________________751.Ouvrages__________________________________________________________________________752.Articlesscientifiques________________________________________________________________773.Travauxuniversitaires_______________________________________________________________804.Actesdecolloque___________________________________________________________________825.Cours_____________________________________________________________________________836.Sitesweb__________________________________________________________________________83Tabledesannexes______________________________________________________________85mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

6TabledesillustrationsAnnexen°1-Résultatsdel'enquêtepréalableàlacréationduportail______________________________86Annexen°2-PlandeclassementdesouvragesduFondsChassot_________________________________90Annexen°3-Adaptationduplandeclassementpourréaliserl'arborescenceduportail_______________91Annexen°4-MaquettedufuturintranetduCHUVavecmenusdéroulants_________________________93Annexen°5-Captured'écrandublogCorpsetmédecine:http://blogs.univ-tlse2.fr/corpsetmedecine/__94Annexen°6-Captured'écrandusiteEthos:http://www.unil.ch/ethos____________________________95mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

7IntroductionEtrevisiblesurInternet,intéresserlesinternautesàl'éthiqueetfaireautoritédanscedomaine,apporterdesressourcesauxchercheurs,valoriserlefondsd'éthiquemédicaleetfairelelienauxyeuxdupublicentrel'I nstitutuniversita ired'histoiredelamédecine etdelasantépublique(IUHMSP)etl'éthiquemédicale:telétaitledéfiàreleverenfévrier2010lorsdemonarrivéeàl'IUHMSP.Cetteambitiondevalorisationetd'ouverturedufondsd'éthiquedelabibliothèquesurlatoileestdavantagedéveloppéeparYvesAlix,"derrièrel'objectifpurementformeld'avoirune'présence'surInternetsecachel'enjeudemettreenvaleurcequechaqueétablissementpeutof-frirdespécifique,àtraverssescollections,seslocaux,sesservices.»1Danslecadredecemémoireélaboréàpartirdustage,nousfournironsdespistesderéflexionetd'actionvisantàvaloriserunfondsdocumentaireenaméliorantlacommunicationdelabibliothèquesurcefonds,carcommelesignalentIsabelleBauneetJacquesPerriault"Undesennemislesplusinsidieuxdesbibliothè-quesestundéficitentermedecommunicationetd'image»2.Eneffet,lesbibliothèques"seper-çoiventnaturellementducôtédel'information»3;onpeutpourtantseposerlaquestiondesliensplusoumoins harmon ieuxentrecesde uxconcepts:i nfo rmationetcommunicationdanslemondedesbibliothèques.Toutd'abordessayonsdedéfinir(sansprétentionàl'exhaustivité,biensûr,carlalittératurescien-tifiqueconsacréeàcettequestionesttropnombreusepourprésentertouteslesapprochesdanslecadredecemémoire)cequ'estl'information.Nousdéfinironsensuitecequ'estlacommunica-tion.ChristineCostecequedéfinitl'informationparcequ'ellereprésente:"L'informationreprésenteconjointementunensemblededonnées,uneproductionsocialeetunactedecommunication.»4EricSutterd éfinitl'information parsarelationétroite aveclacommunicationenexpliquant:"Informer,c'estcommuniquer;c'est'faireentendrel'informationsignifiante',lesignalquivafaireagir.Lacommunicationestàlafoisunmoyend'informeretdeséduire.»5"'Communiquer'vientdulatincommunicarequisignifie'mettreencommun','êtreencontactavec'.[...]Actuelle-ment,l'idéedecommunicationrenvoieprincipalementauxconceptsrecouvertsparlestermesde1LIZIARD,David.Partie.6:Lacommunicationdelabibliothèquesurinternet.p.379-388,inALIX,Yves(dir.).Lemétierdebibliothécaire.EditionsduCercledelaLibrairie.12èmeédition,2010.2BAUNE,IsabelleetPERRIAULT,Jacques,"Bibliothèquesdelecturepublique»,BulletindesBibliothèquesdeFrance,2005,n°1,p.13-16.3deMIRIBELMarielle.L'informationetlacommunicationenbibliothèque.Communicationetlangages.N°120,2èmetrimestre1999.p2.4COSTECEQUE,Christine.Concevoirunservicederéférenceenlignedesmédiathèquesfrançaisesduréseaubritannique:enjeuxinformationnelsetterritoriaux.Janvier2006:Mémoired'étudesousladirectiond'OlivierPlanchon.Diplômedeconservateurdebibliothèque.p.9.5SUTTER,Eric.Lemarketingdesservicesd'information.Paris:ESF,1994.p.157.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

8'transmettre','propager','diffuser','répandre'.»6Lesnotionsquinousparaissentintéressantesdanslecadredenotreprojetsontcellesde"transmission»etde"diffusion».Leportailmisenplaceapourobjectiflatransmissiond'unsavoiretdeconnaissances,maisaussi,lavolontédedif-fusiondecesconnaissances.L'enjeudeceportailestdeparveniràétabliruneconnexiondirecteentreéthiquemédicaleetIUHMSPetdecefait,d'accroîtrelavisibilitédelabibliothèquedel'IUHMSP.C'estd'ailleursl'objetdecemémoirequederéfléchiràl'accroissementdelavisibilitéd'unebibliothèquegrâceàunportailInternetthématiqueetdedévelopperplusspécifiquementdanslecadredecetteréflexionlesenjeuxdelacommunication.Nousallonsdoncétudierlesat-tentesetlesbesoinsdelabibliothèqueetdelaFondationparrapportauportail;l'importanced'uneprésencesurInternetpourunebibliothèquescientifique;lacommunicationinstitutionnelleetspécifiqueàceprojetetenfinl'évolutiondecelui-civersunecommunicationpluspersonnaliséeetcollaborative,inspiréeduconceptdu"web2.0».6deMIRIBELMarielle,L'informationetlacommunicationenbibliothèque,op.cit.,p.3.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

9I.LelienentreEthiquemédicale,Institutd'histoiredelamédecineetlaFondationChassotetGuex1.Lavisibilité:unenjeucommunicationnelpourlesdeuxparties1.1LaFondationChassotetGuex:UngagedevisibilitépourlaFondationLe14décembre1988estsignéchezlenotairel'acteconstitutifdelaFondationRenéChassotpourl'éthiquemédicale.En2002,àlamortdesonsecrétaire(Dr.Guex),laFondationChassotchangedenometdevientlaFondationChassotetGuexpourl'éthiquemédicale.En1998,laFondationpossèdecentcinquanteouvragesinsérésdanslabibliothèquedemonsieurGuex.LaFondationsouhaitealorsmettreàdispositiondugrandpubliccettecollection,quivaprogressivements'agrandiràraisondedeuxcentsouvragesparan.Deparledomainecouvertparsonfonds,laFondationsongedansunpremiertempsàhébergercelui-ciàlabibliothèquedelafacultédemédecine.Puis,enrencontrantledoyendelafacultédemédecinedel'époque,leprofesseurClaudePeret,celui-ciluiconseilledesetournerversl'Institutd'histoiredelamédecineetdelasantépubliquedavantageintéresséparlesscienceshumainesdonccorrespondantmieuxaumilieutransversaldel'éthiquemédicale.Deplus,ledocteurLazareBenaroyoconnaissaitledirecteurdel'Institut,leprofesseurVincentBarras,facilitantainsilaprisedecontact.LecontratsignéparlesdeuxpartiesstipulequelaFondationfinancel'achatdesouvrages(elleleschoisit,lescommandeetleurattribueunecote)labibliothèqueprendensuiteenchargelecatalo-gageetl'équipementdecesouvrages.LesouvragesrestentlapropriétédelaFondation.L'Institutpeut,s'illesouhaite,soumettreunepropositiond'achatàlaFondation.Encontre-partie,l'Institutoffreseslocauxetlabibliothèqueassurelagestiondufonds.Labiblio-thèqueconsacreainsideuxcentsheuresparanenmoyenneaufondsdelaFondationChassot.Cesheurescomprennentlecatalogage,l'équipement,leprêtetlerangementdesouvrages.En2009,deuxcenttrente-troisouvragesdufondsChassotontétéempruntésàl'Institutd'Histoiredelamédecineetdelasantépublique.De1995à2003,laFondationafinancéunposted'enseignantenéthique(Dr.LazareBenaroyo,PrivatDocent)àlafacultédemédecinedeLausanne.Acompterde2003,leposteaétéprisenchargeparlafacultédebiologieetmédecinedel'UniversitédeLausanne,ledocteurLazareBena-mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

10royoestnomméprofesseuren2007etlaFondationapucontinueràconstituersabibliothèque.Actuellement,lefondsd'éthiquehébergéparlabibliothèquedel'IUHMSPestconstituédedeuxmillecinqcentsouvragesetdedix-septpériodiques(quatorzevivantsettroismorts).LaFondation,enhébergeantsesouvragesàlabibliothèquedel'Institutprofitegratuitementdesservicesdeprofessionnelsdeladocumentationetpermetàsonfondsd'êtreprésentdansleplusgrandcataloguedeSuisseRomandeetdegagnerainsiunevisibilitéconsidérable.Cependant,laFondationrestetrèspeuconnuecarlorsdesentretienspréliminairesàlacréationduportail,seu-leshuitpersonnessurdix-huitlaconnaissaient(dontquatrefaisaientpartieducomitédelaFon-dation).Au-delàdesintérêtsdelaFondationd'êtrehébergéeàl'Institutnousallonsvoirquelabi-bliothèqueetl'Institutontégalementunintérêtdanscethébergement.1.2L'Institutetlabibliothèque:Ungaind'intérêtentermedepublicL'Institutetl'éthiquemédicaleL'Institutuniversitaired'histoiredelamédecineetdelasantépublique(IUHMSP)aétécrééjuridi-quementle12juin1987,sousl'impulsionduprofesseurMichelDolivo7etinauguréle12octobre1989àLausanne.L'IUHMSPaétédirigéjusqu'en1993parM.G.Saudan,puisadinterim,jusqu'en1995,parleprof.J.J.Dreifuss.Depuis1995,ilestplacésousladirectiondeVincentBarras,profes-seurordinaireàl'UniversitédeLausanne.L'IUHMSPapourmissiondedévelopperlarechercheetl'enseignementenhistoiresociale,cultu-relle,épistémologiquedelamédecineetdessciencesdelavie,ainsiquedansceluidesétudesso-cialesetdelamédiationculturelledelamédecineetdessciences.Aujourd'huidirigéparlepro-fesseurVincentBarras,l'InstitutestcomposédeMartineMeyer,responsablecollections,icono-graphie,archives,d'ElianeLehmann,secrétaireainsiquededixchercheurs,vingt-neufcollabora-teurslibres8etseptdoctorants.Larecherchemenéeauseindel'IUHMSPprivilégielesapprochestransversales,viadesthématiquestellesquelerapportmédecine-société,larelationmédecin-7DOLIVO,Michel."Dès1945,sespécialisedanslarechercheexpérimentalesurlaphysiologiedusystèmenerveux,àl'institutdephysiologiedel'universitédeLausanne,àl'universitélibredeBruxellesetàJohnsHopkinsàBaltimore.Professeurordinaire(1963-1986)depharmacologieàLausanne.SestravauxsurlesrelationsentreultrastructureetfonctiondelacellulenerveusedansdifférentesconditionsmétaboliquesluivalentleprixMarcelBenoisten1968.MembreduconseildelarechercheauFondsnationalsuissedelarecherchescientifique(1972-1984).»VincentBarras.Disponiblesur:8"Uncollaborateurlibreestdéfinicommeétantunchercheurenrelationétroiteavecl'Institutd'histoiredelamédecineenraisonsderecherchesmenéesdansledomainedel'histoiredelamédecine,toutenayantparailleurs,danscertainscas,desattachesinstitutionnellesbiendéfiniesdansd'autresuniversités(Fribourg,Genève).Cescollaborationsreprésententpourchacund'entreeuxuntempsdetravaildel'ordrede10à20%maximum.»VincentBarrasmem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

11malade,ouencorelaconstructiondespratiquesetdesconceptsmédicaux.D'ailleurs,l'éthiqueestunedisciplinetransversalereliantlesscienceshumainesetlamédecine.L'unitéd'éthique,géréeparleprofesseurLazareBenaroyo,initialementintégréeauCentreHospi-talierUniversitaireVaudois(CHUV)aétérattachéeàl'Institutenjuillet2010.L'éthiquefaitdoncdésormaisentièrementpartiedesactivitésdel'Institut.Desséminairesserontorganisésautourdel'éthiquemédicaleauseindel'Institutàcompterdeseptembre2010.L'éthiquemédicaledevientdoncuneactivité,undomainepleinementassimiléàl'Institutetlacommunicationautourdufondshébergéàl'Institutseferaenparallèleàcerattachementpourluidonnerencoreplusdepoids.Labibliothèqueetl'éthiquemédicaleLaBibliothèquedel'IUHMSPaouvertsesportesaupublicauprintemps1990.DanièleCalinonenaétélabibliothécaireresponsabledemars1990àjuillet2008.Enseptembre2008,DanielaVajluisuccèda.Dès1990,leslivresfurentcataloguésdanslecatalogueduRéseaudesbibliothèquesdeSuisseoccidentale:réro9.Labibliothèqueétaitadministrativementrattachéeàl'Institutjusqu'enmars2005,annéeaucoursdelaquelle,dansunelogiqued'optimisationdesressourcesducentrehospitalieruniversitairevaudoislabibliothèquefutrattachéeauxbibliothèquesuniversitairesdemédecineetsantépublique,toutenstipulantquelabibliothèquerestaitphysiquementsurlesitedel'Institut.Actuellement,labibliothèqueestdirigéeparDanielaVaj(environvingt-cinqheuresparsemaine);ytravaillentaussiuneassistanteeninformationdocumentaire:ManooGobin(environdix-septheuresparsemaine),ainsique,avecuncontratàduréedéterminé,unassistanteninformationdocumentaire,JonathanWeber(20heuresparsemaine)etuneapprentieAgentenInformationDocumentaire(AID):CaeiroLiliana(trente-deuxheuresparsemaine).Lesdomainesprivilégiésdelabibliothèquesont:l'histoiredelapsychiatrieetdesneurosciences,laphilosophiedelamédecineetl'éthiquemédicale,l'histoiredelamédecineantique,l'histoiredeshôpitauxetdesinstitutionsmédicales,l'histoiredelamédecineenSuisse,plusparticulière-mentdanslecantondeVaud.Labibliothèquepossèdeunecollectiondeplusdetrentemilleti-tres.Lefondsancien(livrespubliésentreleXVIèmeetleXIXèmesiècle)delabibliothèqueest9RÉRO(REseauROmand)estlecataloguedesbibliothèquesdeSuisseoccidentale.Ilregroupedesbibliothèquesuniversitaires,publiquesetpatri-monialesdescantonsdeGenève,Fribourg,Jura,Neuchâtel,ValaisetVaud.RÉROestuncatalogueencyclopédiquedonnantaccèsnonseulementàdesréférencesbibliographiques,maiségalementàdesdocumentsnumériques(thèses,revuesélectroniques,images,collectionspatrimonialesnumérisées).RÉROrecenseenviron6sixmillionsdelivres,deuxcentvingtmilletitresderevues,ainsiquedesarchives,despartitionsmusicales,desDVDs,desCDs,desvidéocassettes,desthèses,desrevuesélectroniques,etc.IlestaccessiblesurInternetàl'adressesuivante:http://opac.rero.chmem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

12composédequatremilleseptcentstitres.Enoutre,labibliothèquereçoitunecentainedepério-diquesspécialisés.CertainesrevuessontconsultablesenlignedanslabasededonnéesPERUNIL10.Accueillirlefondsd'éthiquemédicaleàlabibliothèquepermettaitd'ouvrirlepublicd'intéressésnonplusseulementauxchercheurs11,maisaussiàdescliniciensetpraticiens12confrontésdansleurtravailàcesquestions.Cenouveaupublic,attenduetsouhaitéenaccueillantcefonds,nes'estmalheureusementpasmanifesté.Parcontre,lefondsestdevenuuneréférencepourlesétu-diantsdelafacultédemédecine.L'Institutetlabibliothèqueenaccueillantcefondsespéraientattirerunnouveaupublic:lesprati-ciens.Mêmesiceux-cinesontpasvenus,cesontlesétudiantsquisontdemandeursenéthique.Leportailauradoncpourvocationd'intéresserlespraticiensàl'éthiqueetderépondreàleursbe-soinsàdistance,devenantainsiunoutildemédiationentrelabibliothèqueetlespraticiens.Nousallonsmaintenantvoircequ'estl'éthiquemédicalemaisaussicequ'estunportailetlesenjeuxliésàlacréationd'untelproduithypermédiatique.2.Unthème,unoutil,unprojet2.1L'éthiquemédicaleL'éthiquemédicale:définition L'éthiquevientdumotgrecAethosquisignifielecomportementindividuel,parrapportàceluidelaSociété,comportementnonspontané,maismûrementréfléchietquinelaissepasdeplaceàl'improvisation.Aujourd'hui,commelesignaleChristianHerve"l'éthiquemédicaleestunedisci-plinequis'estimposéedanslesscienceshumainesàl'interfaceentrelamédecine,labiologie,laphilosophie,lapsychologieetl'anthropologiedansledébutdesannées1990enFrance,danslacontinuitédemouvementssociauxconstituésdanslespaysanglo-saxonsdanslasecondemoitiédu20èmesiècle.»13Cependant,ilfautbiendistinguerl'éthiqueetlamoralequisontdeuxnotionsdistinctes.PaulRicoeurabienrésumé:"audelàdelamorale:l'éthique».L'éthiqueestdansunevisée,del'ordredel'interrogation,delarecherche,alorsquelamoraleestuneobligation.L'intérêtactuel,pourledomainedel'éthiquemédicaleaétésuscitéparleprogrèsdesdonnéesscientifiquesdelamédecine.Danslepassé,lepraticien,n'avaitpasd'autresalternativessinonlaguérison,dumoinsladiminution,oulasuppressiondelasouffrance.Danslepassé,aucunméde-cinn'éprouvaitunbesoindeconsidérerleconceptdelamort.Aujourd'hui,aveclesnouvelles10PerunilestunebasededonnéesproduiteparlesbibliothèquesuniversitairesdeLausannequidonneaccèsautexteintégralderevuesélectroni-ques.Elleestaccessibledepuislessitesdel'universitéetduCHUVàl'adressesuivante:11Philosophes,membresdecommissiond'éthique,organisationsinternationales(UNESCO,OMS)...12Médecinsgénéralistes,cliniciens...13HERVE,Christian.Essaisurunedéfinitiondel'éthiquemédicale.p.1.Disponiblesur:mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

13techniques,quipermettentdemaintenirunorganismevivant,lediagnosticdelamortobéitàdesrèglesscientifiquesbiendéfinies,parlestexteslégaux,quidéfinissentlamortcérébrale.Au-jourd'huilesacquisitionsrécentesetvertigineusesdansplusieursdomaines,telleslarecherche,l'expérimentation,lesinvestigations,lesthérapeutiquesmédicalesetchirurgicalessurlemaladeetmêmesurlefoetus,lestransplantationsd'organes,lafécondationassistéeetautresacquisi-tionsrenouvelées,créentdesdilemmespourlesquels,lemédecinn'apasderéponse,touteprête,etquinécessitentlaréflexionindividuelleoudel'équipesoignanteavanttoutedécisionthérapeutique.Orilyestsouventconfrontéseuletaundevoirderéponseoud'improvisation,quiestcensécontenterlesexigencesscientifiquesetcellesdurespectdelapersonnehumaine,delamorale,delaculture,delareligion,lesintérêtsdelacommunautéetdelajusticedistribu-tivedessoins.14Pouraiderlepraticiendanssonexercicedesrègleséthiques,descodessontrégulièrementmisàjour.LescodesL'éthiquemédicaleestcellequipourtouteslesdécisionsmédicalesthérapeutiques,préventives,derechercheetd'expérimentation,nousfournitdesdirectivespropresàdicternotrecomporte-ment,pourlameilleuredesconduitespossibles,danslerespectdeladignitéhumaine,delamo-rale,deladéontologie,deslois,etd'unsermentprêtépréalablementàl'exercicedelaprofessionmédicale.C'estlesermentd'Hippocratequelemédecinprêteavantl'exercicedesaprofession.Cesermentvieuxdeplusieurssièclesresteinamovibleetcontinuedegarantirl'artmédical,sonhumanisme,sadignitéetlerespectdespatientsetdeleurentourage.15Lesermentd'HippocraterédigéauIVèmesiècleav.J-Crestejusqu'auXIXèmesiècleuneréférenceexprimantdesrèglesfondamentalesàrespecteretconstituantunliensolidepourlesmédecins:aveccetexte,ilsengagentleurvieprofessionnelle.Cependant,àcausedel'expériencedelasecondeguerremondialeetdesexpérimentationssurlesêtreshumainsmenéesnotammentdanslescampsdeconcentration,lesermentd'HippocrateaétéjugéinsuffisantetaétécomplétéparlecodedeNurembergélaboréen1947.LecodedeNu-rembergestnomméainsiàcausedesprocèsdeNuremberg,menéparuntribunalmilitaireinter-nationalquiadéfinilescrimescontrel'humanitéetquiajugélesresponsablespolitiquesdel'Etatallemand,assistéparuntribunalmilitaireaméricainconstituépourjugercertainsmédecinsalle-mandsresponsablesdecrimedeguerreetdecrimescontrel'humanité.ClaireAmbrosellinousexpliquelacréationdececodeetsasignification:"[...]leTribunalmilitaireaméricain,avantdeprononcersasentence,ajugénécessairededéfinirdixrèglesd'éthiquemédicaleélaboréesàpar-tirdel'instructionduprocès(expertises,consultation,interrogatoiresdesaccusés...).Cesdixrè-gles,qu'onappelledepuisleCodedeNuremberg,témoignentdirectement,àlafoisdelacrisede14HAMZA,BéchiretBENSALAH,Nabil.L'éthiquemédicaleenquestion.Sesapplicationsàl'âgepréscolaire.p.1-2.Disponiblesur:15Ibid,p.1-2.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

14l'éthiquemédicaleetd'uneébauchedesolutionproposéedanscesconditionstragiques.»16ClaireAmbrosellicontinueendéfiniss antlaspéc ificitéetl'importance ducodedeN urembergpourl'éthique:L'importanceduCodedeNurembergtientautantaunouveautypedete xtequ'ilreprésentequ'aucontenudesesprincipes.Alabasedecesnouveauxprincipes:leconsentementvolontairedusujet.C'estlepremierprincipeexprimé,àladifférencedesdirectivesallemandesde1931quicommencentparlesexigencesscientifiquesetparlesnouvellesobligationsdumédecin,considé-récomme'responsabledelavieetdelasantédechaqueindividu',sansinsister,commeletextedeNuremberg,surla'nécessitéabsolue'duconsentementvolontaired'unsujetexpérimentalquijouitde'capacitélégaletotalepourconsentir'.C'estceprincipe[d'autonomiedupatient]quitransformefondamentalementlarelationmédicaleetquidevraêtrepeuàpeumiseenoeuvredanslessociétésmodernes.17Ainsi,selonClaireAmbroselli,"DuSermentd'HippocrateauCo dedeNuremberg,lacrisedel'éthiquemédicaletémoignedelaplacefondamentaledelamédecinedanslacultureocciden-tale.»18Cependant,lesrèglesdel'éthiqueétantdépendantesdesprogrèsetdel'évolutiondessociétés,d'autrescodesontétéénoncésaprèsceluideNurembergnotammentceluid'Helsinki(1964),deTokyo(1975)puisdeParis(2005).MaislecodedeNurembergestl'élémentdéclen-cheurdansled éveloppementde sprincipe sd'éthiquemédicalequiontaboutiàdes comitésd'éthiquemédicauxounationauxetàdesréunionsinternationalesdebioéthique.Lescomitésd'éthiqueLe2décembre1983,FrançoisMitterand,présidentdelaRépubliquefrançaise,participaitàlapre-mièreréuniondetravailduComitéconsultatifnationald'éthiquepourlessciencesdelavieetdelasanté,créépardécretquelquesmoisplustôt.LePrésidentvenaitpréciserlesenjeuxdecettecréation:J'iraitoutdesuiteàl'essentiel.Lascienced'aujourd'huiprendsouventl'hommedevitesse.Ilfautessayerd'yremédier:voilàdansledomainequiestlevôtre,laraisond'êtreducomité...Ledéve-loppementdelarecherchenou scontra intàd esinterrogationsplusfondament alesencore.Qu'estcequelamort,silesprogrèsdestechniquesderéanimationpermettentunesurvievégé-tativepresqueindéfinie?Qu'estcequelavie,sil'onpeutenreconstituerleséléménts?Qu'estcequelapersonne,sil'expérimentationgénétiquepermetd'agirsurlesidentités?(Allocutionprononcéele2décembre1983).LaSuisseestuneconfédérationiln'yadoncpasd'organismed'EtatcommeenFrance.Maisdès1943,lescinqfacultésdemédecine,lesdeuxfacultésdemédecinevétérinaireainsiquelaFédéra-tiondesmédecinssuisses(FMH)fondèrentl'AcadémieSuissedesSciencesMédicales(ASSM) .Celle-ciapourmissiondeclarifierlesproblèmeséthiquesliésaudéveloppementdelamédecineetdesesconséquencessurlasociété,meneruneréflexionapprofondiesurl'avenirdelaméde-16AMBROSELLI,Claire.L'éthiquemédicale.Paris:PressesUniversitairesdeFrance,Quesais-je?,n°2422.1988,p.4.17Ibid,p.108.18Ibid,p.117.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

15cineets'engagerdanslapolitiquedeshautesécoles,delascienceetdeconseilleràl'attentiondespoliticiensetdesautorités;enfinassurerlacommunicationentrelamédecinescientifiqueetlapratique.BéchirHamzaetNabilBenSalahspécifientlerôleetlesmissionsqu'ontlescomitésd'éthiquenationaux:LeComitéd'Ethique[Lescomitésd'éthiquenationaux]n'anullementlaprétention,cequiseraitcontraireàsamission,d'apporterdessolutionstoutesfaitesdansundomaineaussisensibleetévolutif,quelabiotechnologie.Iln'apasnonpluslepouvoirdelégiférerouderéglementer;tâ-chesquiappartiennentaupouvoirlégislatifouauxautoritéscompétentes.Néanmoinsdeparsaqualiténationaleetconsultative,ilestuneréférenceàladéterminationdesimplicationséthi-quesdelapolitiquedesantéetungagedu'respectduprogrès'etdurespectdelapersonnehumaine.19L'éthiqueestdoncdésormaisunedisciplineàpartentièreetréglementéegrâceàdesconventionsinternationales.Jusqu'ici,laFondationn'aeuaucunepolitiquedecommunicationetl'objectifduportailétaitdecréerunoutildecommunicationàpartentièreafindepromouvoirsimultanémentl'éthiqueetlaFondation.Êt représent surInt ernetrépondàunevolontéd'ouv rirlefondsà d'autrespersonnesqu'auxspécialistesetdepouvoirtoucherunpublicquin'apasletempsdesedéplacer(lesactifs)ouquin'apasconnaissancedecefonds.Nousallonsdésormaisvoirgrâceàquelsupportnousavonsessayédedévelopperl'intérêtenversl'éthiquemédicaleettouslesen-jeuxliésauchoixdusupport.2.2UnportailpourvaloriserlefondsL'éthiquemédicalesoulèveparfoisdesquestionsparticulièrementdélicates,comme,parexemple,l'euthanasie.C'estlorsquelethèmeesten"vogue»qu'ilestleplusdifficiledetrouverunein-formationpertinenteetcertifiée.C'estdonclàl'objectifdenotreportail:apporteràl'usageruneinformationdequalité,validéeparunexpert,maisaussideluiapporterdesressourcesaccessiblesdansunlieuidentifié.Eneffet,l'éthiqueestunedisciplinetransversalequel'onretrouvedansdenombreusesbasesdedonnéesmédicalessanspourautantquecelles-cisoientspécialiséesdanscettediscipline.Deplus,lefondsdelaFondationChassotetGuexavecdeuxmillecinqcentsou-vragesesttrèsricheetestuniqueenSuisseRomande.Ainsi,afindedévelopperl'intérêtpourl'éthiquemédicale,nousavonsdécidédecréerunportailentièrementdédiéàcethème,enmettantausecondplanlabibliothèque.Eneffet,lefondsap-partenantàuneFondationprivée,ilfallaitparveniràfairedelapromotionpourlaFondationetàfairelelienaveclabibliothèque.L'objectifétaitdonc,autraversdelapromotiondel'éthique,d'encouragerlesinternautesàvenirconsulterlesouvragesdelaFondationChassotàlabibliothè-19HAMZA,BéchiretBENSALAH,Nabil.L'éthiquemédicaleenquestion.Sesapplicationsàl'âgepréscolaire.op.cit.,p.4.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

16que.Labibliothèqueestainsiomniprésentesurleportail,maistoutenrestantdiscrèteetenmet-tantàl'honneuretaupremierplanl'éthiquemédicale.Encelaleportailestdit"vertical»,c'est-à-direqu'ils'adresseàunpublicspécialiséetestfédéréautourd'unsujet,onpeutaussiparlerde"portaildenicheousous-portail»20L'objectifdeceportail,malgrésonidentitéfortementmar-quéeparl'éthiquemédicaleestd'imposerlabibliothèquecommeuneréférencedansledomaine.LamédiathèquedeDoledansleJura,aadoptélamêmestratégiedecommunicationavecsuccès.Eneffet,celle-ciamissurpiedunblogthématiqueintituléMédiamus."Celui-ciestperçud'abordcommeunblogthématiquemusical,avantd'apparaîtrecommeunservicedelabibliothèquedecetteville.Cepositionnementluipermetd'êtreclassésoixante-dixièmesurlescentblogslesplusremarquésdansleclassementproposéparWikioennovembre2009,classementcomposantlacommunautéd'intérêtdesamateursdemusique.»21L'objectifdenotreportailestlemêmemaisl'outilproposédiffèreréellement,notammentaussideparlepublicciblé.Lesmédiassociaux(blogs,wiki...)nesontpasestimésparleschercheursetpraticiens(nousreviendronssurcetas-pectenquatrièmepartie)c'estpourquoinousavonsdécidéderéaliserun"portaildocumen-taire»considérécommebeaucoupplusfiableparleschercheurs.Eneffet,unportailmetenoeu-vreunvéritable"cycledegestiondel'information[...]depuisl'identificationdessourcesjusqu'àleurdiffusion.»22car"avantlamiseenplaceduportail,l'informationestdéjàprésente,maiséparpillée,malprésentéeoumalindexée,cequilarenddifficileàtrouveretàexploiter»23.Letravaild'identificationdessourcesconstitueunebriquetoutàfaitessentielledanslaconstructiond'unportailcarl'intérêtd'unportailrésideengrandepartiedanslecontenudeseslienshypertex-tes.Unportailn'apasdecontenupropreàlui,c'estunepasserellepouraccéderàdesrésultatssi-tuésailleurs.Lesliensverslesquelspointentunportailformentdoncl'intérêtetlarichessedecetoutil.Silessource ssélect ionnéessonti ntéressantesetrich esalorsleportailseraconsidérécommeuneréférencedanssondomaine.Au-delàdel'importancedelasélectioncelledeladiffu-sion,c'est-à-direlamanièredeprésenterlessourcesdefaçonclaireetfaciled'accèsestessen-tielle:c'est"laclédel'utilisationd'unportail»24nousreviendronssurcepointendeuxièmepar-tie.20STILLERHenri.,Leportail,outilfédérateurd'informationetdeconnaissances,Documentaliste-Sciencesdel'information2001,vol.38,n°1.p.40.Disponiblesur:21MERCIER,Silvère.Quelleidentiténumériqueinstitutionnellepourlesbibliothèquesetlescentresdocumentaires,Documentaliste-Sciencesdel'information,2010,vol.47,n°1.p.40-41.22BENARD,Jean-Louis(dir.).Lesportailsd'entreprise:conceptionetmiseenoeuvre.Lavoisier:2002.p.21-24.23Ibid,p.84.24BENARD,Jean-Louis(dir.).Lesportailsd'entreprise:conceptionetmiseenoeuvre.op.cit.,p.84.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

17Lechoixdel'outilLorsquenousavonsdébutéceprojet,nousnoussommesdemandésversqueloutiletversquelhébergementnoustourner.Nousavionsdeuxpossibilités.L'Institutétantrattachéadministrati-vementauCHUV,leportailpouvaitêtrehébergéparcettestructureetutilisersonlogiciel,Live-link25.Maisl'Institutétantrattachéacadémiquementàl'UniversitédeLausanne(UNIL)nousau-rionspuchoisirdenoustournerverslafacultédemédecineetdoncchoisirdetravailleravecJa-hia26.Lachartegraphiqueimposéeàlafacultédemédecine(couleurspeuenthousiasmantes),maconnaissancepréalabledeLivelink(j'avaisdéjàtravaillésurcelogiciellorsdemonstagedemaster1àbioMérieux)ainsiquelavolontédudirecteurdel'Institutdeconserverunechartegraphiquesimilairepourlesited'éthiquequecelledel'Institutnousontengagéànoustournerversunhé-bergementauCHUVavecLivelink.Lorsdenotrepremierrendez-vousavecleservicedecommuni-cationduCHUV,celui-cinousaégalementproposédetravailleravecwordpresspourlaréalisationdenotreportail,outilquinousauraitpermisd'êtrepluslibresauniveaudelaréalisationmaisquinousempêchaitd'êtrehébergésauCHUV.Eneffet,leCHUVrefused'hébergerlesblogswordpresspourdesraisonsdesécuritéetdeconfidentialité,cerefusd'hébergementfutlaraisonprincipaledenotrechoixdenepastravailleravecWordpress.Nousverronsparlasuitel'importancequeleschercheursaccordentaucréditdel'informationetcombienl'hébergementauCHUVestimportantdanslecadredeceprojet.Cettedécisiond'hébergementestessentielleentermedecommunicationcarelledéfinitlestatutdanslequelvoulaits'inscrirelesite.EnchoisissantLivelink,nousnousrapprochionsdavantagedeschercheursetdespraticiensquedesétudiants:lechoixdel'hébergeurcorrespondtoutàfaitaupubliccibledel'Institut.L'explicitationd'unecollectionLorsqu'unusagerserendsurlecataloguedesbibliothèques(réro)etqu'ilfaitunerecherche("mortetéthique»parexemple)voicilapagederésultatsquis'affiche:25Livelinkestleleadercollaborationetdeslogicielsdegestiondesconnaissancespourl'entrepriseglobale,ilestéditéparlasociétéOpenText.26Jahiaestunserveurapplicatifremplissantlesfonctionsdeportaild'entreprise,deserveurdegestiondedocuments,deserveurdegestiond'activité,demoteurderechercheetdesuitecollaborative.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

18mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

19Figure1-Résultats(dansledésordre)correspondantsàlarequête"mortetéthique»danstousleschampsfaitedanslecatalogueréro.Undesgrosinconvénientsdecetaffichageestqueriennespécifieque"IUHMFond.Chassot»estunfondsspécialiséenéthiquemédicaleetquel'usagerpourradonctrouver(potentiellement)d'autresressourcessurlemêmesujetsurl'étagère.Aumilieudetoutescesautresbibliothèquesquin'ontpasforcémentderayonsdédiésàl'éthique,laspécificitédufondsn'estpasmiseenva-leur.Enrevanche,sil'usageraccèdeaucataloguerérovialeportail,voicicequ'ilvoit(larequêteestbaséesurlacote,seulslesouvragespossédésparlaFondationChassotressortirontdoncdanslarecherche):mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

20Figure2-Résultatscorrespondantsàunerequêteexpriméedanslechampdelacote(enl'occurrencela820.3:"attitudesenverslamort»)faitedanslecatalogueréro.Ledéficitentermedecommunicationestpalliédansleportailcarmêmesil'affichagerestelemême("IUHMFond.Chassot»sansmentiondespécialisationenéthiquemédicale),l'usagervoitmem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

21sesuccéderdesouvragessurunthèmequisetrouventtousdansunmêmefonds.Ainsil'usagerserendcompteparlamultitudederessourcesproposéespar"IUHMFond.Chassot»quelefondsestspécialiséetestsurtouttrèsrichecardenombreuxouvragesnesontprésentsquedanslefondsChassotetnullepartailleurs.Grâceauportailquenousavonsmisenplace,lefondsd'éthiquemédicaleadoncgagnéenvisibili-témaislavolontédelabibliothèqueaétéd'ouvrircettevisibilitéauweb.Lechoixderéaliserunportailfutuneréponseàlavolontédes'imposercommeuneréférencedansledomainedel'éthiquemédicale.Nousverronsquelecontenuàmettreenligneestunchoixstratégiquedecommunicationdelabibliothèqueetnousétudieronsdansunsecondtempsl'importancedel'architecturedel'informationpourlamettreenvaleurpuislescontraintesimposéesauprojet,empêchantunecommunicationoptimale.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

22II.CommuniquersurInternet:uneréflexionspécifique1.Lesressourcesàmettreenvaleur:unenjeustratégique1.1Internet:uneconcurrencedéloyale?Lacréationduportailadoncnécessitédedéfinirunpubliccible(leschercheursetpraticiens)etdechoisirunoutiletunhébergeurenfonctiondesattentesdecepublic(LivelinketCHUV).Nousal-lonsmaintenantétudierlecontenumisenligneetlesenjeuxliésàlasélectiondecelui-ciainsiquelastructurepermettantdemettreenvaleurcecontenu.LabibliothèquecommemédiatricesurInternetAudébutdeceprojet,lecontenuàmettreenlignerestaitàdéfinir.Ainsi,mêmesinoussavionsaveccertitudequenousmettrionsunlienverslecataloguedelabibliothèque(leportailayantétécréepourpromouvoiretaccroîtreenvisibilitélefondsdelabibliothèque),nousavionsconscienceque,commelesignaleBertrandCalenge"Lacollection,siabondanteparaît-elle,estdevenuesin-gulièrementpetiteetnereprésenteplusqu'uneopportunitéoriginaleparmid'autresressour-ces.»27Ainsi,nousavonsdécidéderéaliseruneétudepréliminairesurlewebpourdécidersinousintégrerionscetteressourceoupas.Auvudesnombreuxrésultatstrouvés,deuxcraintessontap-paruesetquenousallonsdévelopperici:laconcurrencedecetteressourcesirichefaceàcelledesbibliothèquesetl'impossibilitédemaintenancedeslienshypertextes.LaureBourgeauxexpliqueladifférencedemodèlesentreInternetetlesbibliothèques:Internetréactivel'imagedelabibliothèquedeBabel,traitéeparl'écrivainJorgeLuisBorgesdansFictions.Labibliothèquedécriteparl'auteursecomposedesalleshexagonalesempiléesvertica-lementetreliéeshorizontalementpardesgaleries;danschaquesalle,lesmurssontoccupésparunnombretoujoursidentiquederayonnages,contenantunnombretoujoursidentiqued'ouvra-ges.Parlasystématicitédel'artcombinatoireappliquéauxlettresdel'alphabet,labibliothèquedeBabelpeutainsicontenirtousleslivresexistants,demêmequeceuxquin'existentpasen-core.L'idéed'universalitéetderassemblementdessavoirsestainsipousséeàl'extrême,maisellefinitparconduireaudécouragementetaudésespoir:danscettequantitéinfinied'ouvrages,leslivreslesplusprécieuxnesontplusaccessibles;lesensseperdetlarationalitédulieusemueenlabyrinthe.Parlacroissanceexponentielledescontenusmisenligne,ladiversitédeslanga-ges,desformatsetdesprincipesd'indexationutilisés,InternetseplaceraitainsidanslafiliationdirecteduthèmedeBabeletreprésenteraituncontre-modèlepourlesbibliothèques,quiprivi-légient,quantàelles,l'ordreplutôtquel'abondance,lacollectionplutôtquel'accumulation,etlamédiationplutôtqu'unepurelogiquealgorithmique.28Labibliothèquedoitêtreunmédiateurentrel'informationetl'usager.Elledoit,pouravoirunelé-gitimitésurInternet,apporterunevaleurajoutéeàl'informationlibrementaccessibleparl'usager.27CALENGE,Bertrand.Partie6:Descollectionsauxmodalitésd'accèsp.177-232,Bibliothèquesetpolitiquesdocumentairesàl'heured'Internet.CollectionBibliothèques.Paris:Editionsducercledelalibrairie,2008.p.178-179.28BOURGEAUX,Laure.Partie1:L'émergencedesréseauxetleurimpactsurlesecteurculturelp.44-53,MuséesetbibliothèquessurInternet:lepatrimoineaudéfidunumérique.Mémoiredemaster2,UniversitéParis1.Juin2009.p.58.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

23Pourcela,labibliothèquedoitsélectionnerdesressourcesqu'ellejugepertinentesetsurtoutdontelleseport egara nte,c'est-à-direquelabi bliothèqued oitavoi ridentifiélasource del'information.Lasélectiondel'informationetl'identificationdelasourced'uneinformationjouentunrô leessentielpourlescherc heursetlesprat iciens,no trepubliccible,car"lenivea udeconfianceaccordéparunindividuàuneinformationestconditionnéparlaconnaissancedesasource.Cetterelationentreconfianceetconnaissanceestexpriméeparlanotiond'autoritéco-gnitive(Wilson,1983).»29Uneenquêtemenéeen2007auprèsd'étudiantsprouvequ'euxaussisontvigilantsquantàlasourcedeleurinformation:Malgrétoutesleslimitationsreconnuesparlessujets,81%del'échantillonfontconfianceauxin-formationsrecueilliessurleweb[...]Ainsi,25%dessujetsbasentleurconfiancesurunexamendescontenustrouvés[...]Enplusdececritère,estpriseencomptelaconnaissancedelaprove-nancedesarticles,lessujetschoisissantd'allerchercherleursdocumentssurdessiteslégitimés,desorganisationsconnuesetrenommées(23,9%fontréférenceàdescentresderecherche,uni-versités,associations,etc).Enfait,ils fontconfiance àlasou rced'information etmoinsà l'informationelle-même.30Ainsi,labibliothèque,entantqueréférence,entantqu'organisationconnueetlégitiméeàunrôledemédiateuràjouerpourassureràl'usagerlacertificationdel'information.BrigitteSimmonotsupposemêmequecerôledemédiateurs'amplifiera:"Lamultiplicationdessourcesetdesrelaisd'information,phénomènedéjàprésentsurlewebmaisgrandementamplifiéparledéveloppe-mentdesblogsetparlasimplificationdesmodesdepublication,contribueàrendrelestâchesd'évaluationdel'informationdeplusenpluscomplexes»31Ainsi,laréférencequ'incarnelabiblio-thèquepermetàl'utilisateurdenaviguerdansunesélectiondesourcesetderessourcesvalidéesetorganiséesparunprofessionnel,etpermetàlabibliothèquedes'affirmerégalementcommeréférence"endehorsdesesmurs»,decommuniquerunsavoir.Oser"perdre»l'utilisateurLabibliothèqueadoncunrôleàjouersurInternetetsaprésencesurlatoilepermetdefaireper-durersonrôlederéférence.Enprésentantdesressourcesextérieuresàsoninstitution,labiblio-thèquemetenavantsescompétencesdesélectionetdevalidationdel'information.Commelelecteurpourralevoirsurnotreportailseulementvingt-cinqlienshypertextesrenvoyantversdesressourcesissuesd'Internetsontprésentéscarréaliserunrépertoiredesiteswebàjoureteffi-caceestuntravailquidemandeunsuivid'Internet,uneveillerégulière,etsurtoutunelourdemise29PIROLLI,Fabrice.Web2.0etpratiquesdocumentaires:Evolutions,tendancesetperspectives,LesCahiersdunumérique,2010,vol.6,n°1,p.12.Disponiblesur:30BELISLEClaire,ROSADOAliana,SAEMMERAlexandraet.al.Encyclopédiesenligne:quelsenjeuxpourlelecteur?Manuscritauteur,Documentnumériqueetsociété,2006.p.10Disponiblesur:31PIROLLI,Fabrice.Web2.0etpratiquesdocumentaires:Evolutions,tendancesetperspectives,LesCahiersdunumérique,op.cite.p.11-12.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

24àjour.Or,àlacréationduportail,lesconditionsétaientclaires:aucunposte,nimêmeaucunsur-plusdetempsneseraitmisàdispositionpourlamaintenanceduportail.Leslienshypertextesversdessiteswebsontparconséquenttrèsinstables:ilarriverégulièrementqueleslienssontrompus,quelessitesnesoientplusmisàjour:unesurveillancehebdomadaireseraitenvériténécessairecommelesignaleYuwuSong"MaintainingalibraryWebsiteinvolvesupdatinginfor-mation,checkinghyperlinks,addingnewInternetresources,deletingresourcesthatarenolongeractiveoruseful,addingnewfeaturesusingnewtechnologies,andsoon.»32Nousavonsdoncfaitlechoixderéaliserseulementunevingtainedeliensexternesversdesinsti-tutionsrenommées,qui,elles,proposentdesrépertoiresdelienspourapprofondiruneréflexion.Cetteoffreréduitedeliensversleweb,au-delàdesproblèmesdemaintenance,estégalementjustifiéeparnotrecraintedeperdrel'usagerdansunemassed'informationtropimportante:unefoispartidansl'explorationdesressourcesweb,ilnereviendraitpeutêtrejamaissurleportail.Cettecraintee stjustifiée,notammentparle srésultatsdel'enquêtepréci téeréaliséeauprèsd'étudiantsquisignale"lessujets[...]sesententoccasionnellementperdus(47,1%).L'impressionde'se perdre'dansle webseraitdueauxc aractéris tiquesinhérente sauréseau,c'est-à-dire,l'absenced'organisationdusavoir[...],lanon-linéaritédesparcours,quidonneraitl'impressiond'unespacetrèsdésordonné(24,7%).»33Ainsi,l'orientationsurlewebestperçuecommecompli-quéeetcertainsutilisateursseperdentdanslamultiplicationdescontenus,ouplussimplementdesongletsoufenêtresouvertes. Néanmoins,lesremarquesd'IsabelleCanivetnousfontréfléchir,carelledonneuneautrevisiondel'insertiondeliensversd'autressitesweb:"Souvent,lapoliti-queestdenepasfairedelienexterneversd'autressites:'S'ilvasurunautresite,jevaisleper-dre!'Iln'enestrien.Donnerdesressourcessupplémentairesàl'internauteestunservicequevousluirendez;ilvousenseragréetreviendrasurvotresite,certainquevousoffrezuneinfor-mationetdesressourcesàvaleurajoutée.»34Lorsdenotreenquêtepréliminaireàlacréationdenotreportail,nousavonsdemandéauxpersonnesinterviewées:"Lorsquevousfaitesunerecher-ched'informations,quelsupportprivilégiez-vous?»;septsurlesdix-huitonteffectivementré-ponduqu'ilsutilisaientexclusivementInternet,cinqontréponduutiliseràpartégalelestroisres-sources(articlesscientifiques,ouvrages,sitesweb).Internetestdoncuneressourcequeleportail32SONG,Yuwu.Partie1:BuildingandmaintainingBetterLibraryWebSitesp.1-45,Buildingbetterwebsites:aHow-To-Do-ItManualforlibrarians.n°123,NewYork2003.p.33.33BELISLEClaire,ROSADOAliana,SAEMMERAlexandraet.al.Encyclopédiesenligne:quelsenjeuxpourlelecteur?op.cit.p.9.34CANIVET,Isabelle.Premièrepartie:Lerédacteuraucentreduprojetweb,inBienrédigerpourleweb...etaméliorersonréférencementnaturel.Paris:Eyrolles,2009.p.23.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

25nedoitpasnégligerafinderépondreauxbesoinsetdésirsdesusagers.L'insertiondesvingt-cinqliensétaituncompromisentrel'absencedemaintenance,lacraintedeperdrelesusagersetlavo-lontéderépondreàleursbesoins.Labibliothèquecommuniqueainsidesréférencessûresetàlafoispeunombreusespours'engageràd'abordattirerl'usagerverssonfondsdocumentaire.LavisitevirtuellecomplémentdelavisiteréelleNousallonsmaintenantétudieruneautreformedeconcurrence,celledelavisitevirtuellefaceàlavisiteréelle,institutionnelle.Eneffet,créerunportailsurInternetenpermettantauxusagersd'accéderàdenombreusesressourcesnereprésente-t-ilpasunrisquepourlesitephysique(no-tammententermedefréquentation)delabibliothèque?Lesusagersfont-ilsdeleurvisitesurlesiteuncomplémentdeleurvisiteàlabibliothèqueoulavisitevirtuellesesubstitut-elleàlavisiteréelle?Lavisitevirtuelleducataloguedelabibliothèqueest-ellecomplémentaireouconcurren-tielled'unevisiteàlabibliothèque?L'objectifduportailestdecommuniquersurlesressourcesdisponiblesàl'Institutetd'engagerlesusagersàserendreàl'Institut.Ilfautdoncproposerauxusagersunfondsriche,maisaussiuneconsultationsimplifiée,defaçonàcequelesinternautespuissent"préparer»leurvisiteàlabibliothèque.Lelienverslecatalogueprésentsurleportailestunlienthématique,dontlarequêteestbaséesurlacote.Celasignifiequelorsquejecliquesurlelien"Ethiquedelarecherchemédicale»celarenvoielalistedetouslesouvragesquiontlacote802,4.Lesinternautespeuventalorsnaviguerdanslecataloguecommes'ilsétaientdanslerayon.Ainsi,lecataloguedevientuncomplémentàlarecherchedanslesrayons.Onpeutfeuille-terlecataloguecommeonbutineraitdanslesrayonsdelabibliothèque.Onpeutavoirainsiunevisioncomplètedecequelabibliothèqueproposesurteloutelsujet.D'ailleurs,l'enquêteInter-Connections35,dontlesrésultatsontétépubliésen2008parl'IMLS(InstituteofMuseumandLi-braryServices),institutnord-américaindesoutienauxmuséesetauxbibliothèques,parvientauxmêmesconclusionsausujetdesvisiteursvirtuelsdesdeuxinstitutions:90%desutilisateursdessitesInternetdemuséesvisitenttoutaussibienlesinstitutionsréelles.Ilenestdemêmepour91%desutilisateursdesitesdebibliothèques.Ladémarchedevisiteenlignesembleainsivenirs'inscriredansunprojetdevisiteglobal,unevolontédemieuxconnaîtrel'institutionetlesoeu-vresqu'elledétient.Selonl'IMLS,dèslors,iln'yapaslieud'évoquerunequelconquerelationdeconcurrenceentrevisiteréelleetvisitevirtuelle,"En2006,l'accèsàdistanceafaitprogresserlevolumedesvisitesdemuséesde75%etlevolumedesvisitesdebibliothèquesde73%.Lafré-35IMLS.InterConnections:ConclusionsOverview.Publiéle28février2008,p.15.Disponiblesur:mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

26quentationsurplacedesbibliothèquespubliquesaaugmentéde26%durantles13dernièresan-nées»36Internetn'estdoncpasforcémentunconcurrentàlabibliothèque,mêmesilamultitudederes-sourcesprésentessurlewebatendanceàlaissercroireàl'exhaustivité.D'ailleurs,selonlesrésul-tatsdel'enquêtemenéeauprèsdesétudiantsuniversitaires,"Pourl'instant,ilsembleraitquec'estparl'articulationdecesdeuxuniversdesavoir:informationsquel'usagertrouvesesrepèresenprofitantaumieuxdesdeux.Lesavantagesderapiditéetfacilitéd'accèsàunemultituded'informationspeucoûteusesontenconcurrenceaveclesavoirlégitimé,fiable,stabilisésursup-portpapier(livresetrevuesscientifiquesprincipalement).»37Lesressourcesseraientdoncconsi-déréescommecomplémentairesetnoncommesubstitutivesl'uneàl'autre.Nousavonspourno-trepartréaliséuncompromiscarlesliensinsérésdansleportailsontdesliensinstitutionnels;doncnouspouvonssupposerquelessitessontstablesetquelamiseàjourestmoindrequepourdesliensversdesblogsouautressitesnoninstitutionnels.Cesliensnouspermettentdeproposeràl'internautedesliensversd'autresressourceswebcertifiéesetpossédantdevraisrépertoires;labibliothèquecommuniqueainsiunsavoir-fairedesélectionetdecertificationdel'information,toutenlimitantlaconcurrenced'Internet,quiavecvingt-cinqlienssurlesiterestepeuvisibleetpermetdemettreenvaleurlesressourcespropresàlabibliothèque.Nousétudieronsmaintenantl'essentielducontenuduportailquinerésidepasdanslesressourceswebmaisdanslamiseenvaleurd'uneautresourced'informationquesontlesbasesdedonnées.1.2Lesbasesdedonnées:ununiverscomplexeLaconnaissancedesbesoinsdesusagersAvantderéaliserleportail,nousavonsréalisédesentretienspréliminairespourconnaîtrelesressourcesutiliséesparnotrepubliccible(voirannexen°1).Ainsi,laressourcelaplusutiliséeparaîtêtrePubmed38,utiliséparquinzedesdix-huitpersonnesinterviewées.D'ailleurs,uneétudemenéeparS.Renwick39confirmecettetendance,avançantainsique65%despersonnessondéesdanssonenquêtefontusagedecettebasededonnées.Deplus,l'étudemenéesur1150usagers-membresducorpsenseignants,médecinsetvétérinaires-enBelgiqueabordelaquestiondela36IMLS.InterConnections:ConclusionsOverview.op.cit.p.15.37BELISLEClaire,ROSADOAliana,SAEMMERAlexandraet.al.Encyclopédiesenligne:quelsenjeuxpourlelecteur?op.cit.p.10.38Créeen1997,aujourd'hui,Pubmedcontientplusde19millionsdecitationsbibliographiquesd'articlespubliésdans3900revuesdesoixante-dixpaysàtraverslemonde.Elleestlabasededonnéesbibliographiquesmédicalelaplusutiliséeaumonde.39RENWICK,S.,KnowledgeanduseofelectronicinformationresourcesbymedicalsciencesfacultyatTheUniversityoftheWestIndies,iJournalofMedicalLibraryAssociation,janvier2005,vol.93,n°1.p.24-25,Disponiblesur:39L'usagedel'informationdanslarecherchemédicaleetbiomédicale.Bruxelles,2007.p.8.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

27fréquenced'usagedecet teressource:"PubMedfaitl'objet d'uneutilisa tiontrèsrépandue ,puisque71%desgensquiutilisentPubMedlaconsultentaumoinsonzefoisparmois.»40Lesentretiensquenousavonsréa liséscon firmentcetteutil isationpuisquel esdeuxtiersdespersonnesutilisantPubmeddisentl'utiliser"souvent».Defaçonplusgénérale,commenouslesignaleYasminaBenjana"l'utilisationdesressourcesélectroniquesestdeplusenplusrépandue,entreautrel'u sagedesbasesde donnéesbibliographiqu es,devenues intermédiairesincontournablesdel'informationdanscedomaine.»41Or,lorsqu'oninterrogecesmêmespersonnessurleurcapacitéàtrouverdesinformationsdanscesoutilsspécifiques,C.B.Wesselindiquequ'"ilssesententbeaucoupmoinsàleuraise.Lesper-sonnesjustifientcetteimpressionparlesdifficultésliéesautemps(trouverdesarticlesrapide-ment,manquedetempsàaccorderàl'utilisationdeMedline42),letrop-pleinderéponses(bruit),letrop peuderépons es(silence), ladifficul tédechoisirlesmots-clésderecher cheetl'impossibilitédetrouverlesarticlessouhaités.»43L'enquêtedeCarolTenopir,DonaldKingetM.SBushAmymetenavantlemêmetypedeproblèmes:"Themajorproblemsidentifieswerealackoftimetosearchforinformationandalargeamountofirrelevantmaterialthatmustbescreenedtolacztethedesiredinformation.Eighty-sevenpercentofoffice-basedpracticionerssaidthatmostphysicianshaveatleastmoderatedifficultywithinadequaciesoftermsusedinMedline(In-dexMedicus)orotherjournalindices.»44MarcMaisonneuveetPhilippeLenepveu45mettentenavanttroisfacteursdecomplexitésetd'incertituded'unedémarchemultibases:toutd'abord,"bâtirunestratégiederechercheadaptée»dûnotammentàlamultiplicitédesressourcespro-posées,problèmequenousrésolvonsenproposantàl'usagerunesélectiondequatrebasesdedonnées;ilsavancentensuiteladifficultéde"mettreenoeuvrelastratégiederecherche»dûàlaméconnaissancedestermesàemployeretàlavariationdessignificationsdonnéesparlesédi-teursàcestermes;ceproblèmeestrésolusurleportailcarlesrequêtessontpré-paramétrées,lesmots-clésemployésontdoncétéchoisispardesprofessionnels;etenfinladernièredifficultéévoquéeestd'"obtenirlerésultatattendudansundélairaisonnable»dûàlaconsultationsuc-40BENJANA,Yasmina.Chapitre6:L'usagedel'informationdanslarecherchemédicaleetbiomédicaledanslecontexteuniversitairebelgefranco-phonep.31-77,inL'usagedel'informationdanslarecherchemédicaleetbiomédicale.Bruxelles,2007.p.38.41Ibid.p.8.42MEDLINEestunebasededonnéesbibliographiquesquicouvretouslesdomainesmédicauxdel'année1966ànosjours:plusdeonzemillionsderéférencesissuesdequatremilletroiscentspériodiques,principalementenlangueanglaise.43WESSELC.B.,TANNERYN.H.,EPSTEINB.A.Information-seekingbehavioranduseofinformationresourcesbyclinicalresearchcoordinators,JournalofMedicalLibrariesAssociation,janvier2006,vol.94,n°1.p.50-51,Disponiblesur:44TENOPIRCarol,KINGDonaldW,BUSHAMYM.S.MedicalFaculty'sUseofPrintandElectronicJournals:ChangesOverTimeandComparisonwithOtherScientists.22avril2003,p.6.45MAISONNEUVE,MarcetLENEPVEU,Philippe(collab.).Partie1:Présentationdel'offredeprogicielsp.9-30,DucataloguedelabibliothèqueauxressourcesduWeb:Applicationsdocumentairesdelagénérationdelienscontextuels.Paris:ADBSEditions,2003.p.10.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

28cessivedesdifférentesbasesavecnécessitéderessaisirlarequête;leportailrépondégalementàcettelenteurpuisquel'usageraccèdeàquatrebasesdedonnéesenquatreclics,enchoisissantlesrequêtesquecelui-cisouhaitelancer.Leportail,grâceàcesrequêtespré-paramétréesréponddoncauxtroisprincipalesdifficultésquepeutrencontrerunusageretpermetdoncàl'usagernonseulementd'optimiserlaqualitédesarecherchemaisaussisontemps.LesbasesdedonnéessontdesoutilsprécieuxpourleschercheurscarcommelesouligneShinnTerry,ceux-ci"s'inquiètenttoutparticulièrementdelaprécision,delacohérenceetdelacrédibi-litédeleursrésultatsderecherche.»46Cependant,ellessontaussicomplexesàutiliseretnousver-ronsdanscettepartiequec'estnotammentparl'accompagnementdanscesbasesdedonnéesetdansleurthésaurusquelabibliothèquepeutcommuniquerunsavoir-faire,lepartager,attirerunpublicintéresséparcesavoirmisàleurdisposition.Lasolutionquenousavonschoisiepourmettrenotresavoiràladispositiondupublicestlapré-requêtedanslesbasesdedonnéessélectionnées,conceptappeléparJean-louisBenard"canald'information»:"ils'agitd'offriràl'utilisateurdeslibellésdethèmesenphaseavecsesattentes.Lorsquel'utilisateurvaaccéderàcesthèmes,ilvaenfaitlancerunerequêtesurlemoteurdere-cherche.Maiscetterequêteauraétéparamétréeàl'avanceparleresponsabledesfondsdocu-mentaires.Ainsi,lesrésultatsdelarechercheseronttotalementpertinentsparrapportauthèmedemandé.Uncanalestdo ncunevue thématique,unerequêtepré-paramétréesurlefondsd'informationgéréparleportail.»47C'esttoutàfaitlemodèlequenousavonsadopté,puisquelestermesdeséquationssontvisiblesàl'usagermaisilnevoitlarequêtequelorsqu'ilarrivesurlabasededonnées .L'usage rtrouvedoncdesrésultat spertinentsgrâceàune requêtepré-enregistréeetpeutcomprendrelemoyenparlequelnousavonsaboutiàcettelistederésultatsenétudiantl'équationutiliséeparlebibliothécaire-documentaliste.Lacommunicationdusavoiràl'usagerestimportantecarellepermetdemettreenvaleurlescompétencesduprofessionneletpeut-êtred'inviterl'usageràserendreàlabibliothèquepourêtreaccompagné,guidéparcelui-ci.46SHINNTerry.Hiérarchiesdeschercheursetformesdesrecherches.Actesdelarechercheensciencessociales,septembre1988,vol.74.p.2-22.47BENARD,Jean-Louis(dir.).Chapitre2:Gestiondel'information,inLesportailsd'entreprise:conceptionetmiseenoeuvre.Lavoisier,2002.p.36-37.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

29Lasélectiondesbasesdedonnées"Siledéveloppementd'Internetaconsidérablementfacilitéetdémocratisél'accèsàl'informa-tion,larecherchevialeréseauresteunprocessuscomplexe,quinepeutselimiteràl'usaged'unseuletmêmeoutil,aussipuissantetdiversifiésoit-il.»48C'estdanscettelogiquequenousavonsdécidédeproposersurleportailquatrebasesdedonnéesquiprésententdesressourcesdifféren-tes(ouvrages,articlesscientifiques,littératuregrise...)etpermettentunecomplémentaritédessourcesdansunprocessusderecherche.Lasélectiondesbasesdedonnéesexploitéessurleportails'estfaitetrèsrapidement.Lapremièrebasededonnées(quiestenfaituncatalogue)choisiefutréro.Crééilyaplusdevingtans,réroestlecataloguecollectifdesbibliothèquesdeSuisseoccidentale(plusdedeuxcentsbibliothèquesfontpartiedeceréseau)danslequellefondsd'ouvragesd'éthiquemédicaledel'Institutestcata-logué.C'estpourquoil'usagerretrouvesurchaquepagedusiteunlienversréro.Lorsdesentre-tienspréliminaires,nousnoussommesaperçusqueréron'étaitpastrèsbienconnudespraticiensetchercheurs,puisqueparmilesdix-huitinterviewésseulementseptleconnaissaientetcinql'utilisaientvraiment;l'insérersurleportailaugmentera,nousl'espérons,savisibilitéetsanoto-riétédanslemilieuetpermettraainsiparcetintermédiairederendreplusaccessibleetdevalori-serlescollectionsdesbibliothèques.Ensuite,auvudesrésultatsdesentretiensavecleschercheursetpraticiensetdel'omniprésencedePubmeddansleursrecherches,nousavonsintégrécettebasededonnéesauportail(Pubmedestprésentdanssoixante-treizedesquatre-vingt-neufpagesduportail).Enfin,Saphir(SwissAu-tomatedPublicHeal thInformationResource s)estunréseauc oordonnéparune deshuit"bibliothèques»rattachéeauCHUV:lecentrededocumentationensantépublique.Crééeen1993,cettebasededonnéesestconstituéed'articlesscientifiques,derecensionsd'ouvrages,delittératuregrise...Saphiresttrèsméconnu,notammentdespersonnesquenousavonsinterrogéespuisqueprèsdestroisquartsd'entreellesnelaconnaissaientpas(treizepersonnessurdix-huitin-terviewées)uneseulepersonneaditconnaîtreetutiliserSaphir.Cetteressourcefutrelativementpeuutiliséesurleportail,seulementprésentesurtrentepages,carcelle-ciesttrèsaxéesurlasan-tépubliqueetpossèdetrèspeuderessourcesconcernantl'éthique.LadernièrebasededonnéesinséréeestlaBanquedeDonnéesenSantéPublique(BDSP).Nousn'avionspasconnaissancedecettebasededonnéesaumomentdelaréalisationdesentretienspréliminaires,c'estpourquoinousnepouvonsestimerdesapopularitéauprèsdeschercheurs.La48MESGUICH,Véronique.Entremédiationhumaineetexpertisetechnique,Documentaliste-Sciencesdel'information,2009,vol.46,n°3.p.36-37.mem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

30BDSPestunréseaudecoopérationcrééàl'initiativedelaDirectiongénéraledelasantéfrançaisequidéveloppedepuis1993desservicesd'informationenlignedestinésauxprofessionnelsdessecteurssanitaireetsocial.LecentrededocumentationensantépubliqueduCHUV(quicoor-donneSaphir)estunpartenairedelaBanquededonnéesenSantéPubliquecequiexpliquelechoixdeproposercettebasededonnéesauxinternautes.Cettebasededonnéesétant,elleaussi,unebasededonnéesensantépubliquenousavonsdécidédenel'intégrerqu'avecdesmots-clésassociésauterme"éthique».LaBDSPestunebasededonnéesrelativementriche,cequilarendtrèsprésentesurleportail,puisquenouspouvonslatrouversursoixanteetunepagesduportail.Afind'êtrecertainsderépondreaubesoindeschercheurs,lorsdesentretiensnousleuravonsdemandés'ilsutilisaientd'autresbasesdedonnéesquecellespréalablementcitées(réro,Pub-med,Saphir),deuxd'entreeuxontcitésMedlinemaisaucuneautrebase(pertinente)futsignalé.Laconnaissanced'unexpertpourvalidationLeprojetdeconstructionduportailfutavanttoutunprojetdecollaboration,etnotammentavecledocteurPierre-GuyChassot49.Commenousl'avonsvu,nousavonsaupréalabledelaconstruc-tiondeceportailmenédesentretienspourmieuxcernerlesbesoins,lesattentesdeschercheursetdespraticiensenmatièred'éthiquemédicale.Ainsi,enposantlaquestion:"Quelleinforma-tionvousparaîtessentiellesurunportailportantsurl'éthiquemédicale?»defaçonspontanée,cinqpersonnessurlesdix-huitinterviewéesmentionnentl'importancedel'auteur(savoirquiilest)etdepouvoircertifierd'unpointdevueobjectif,indépendant.Ilétaitdoncessentielquedoc-teurPierre-GuyChassotcollaboreàceprojet,puisseapportersonexpertise;laréputationetlesérieuxdelabibliothèquesontengagésdansceprojet.LenomdudocteurPierre-GuyChassotn'apparaîtpassurleportail.C'estdoncparlalogiqueetlesérieuxdesressourcesproposéesquelespraticienspourrontêtreconvaincudel'importanceduportail.Maisilyaussiunautreélémentquileurpermetd ejugerdel'expert iseet dusérieuxdupor tail, l'adresseURL:www.chuv.ch/ethiquemedicale.No usparlionsen premièrepartiedel'impo rtancede l'hébergement,celle-ciestconfirméepuisquelefaitqueleCHUVsoitdansl'adresseURLcelaga-rantielesérieuxdusite.C'estdanscettelogiquedesérieuxqueledocteurPierre-GuyChassotaparticipéautravaildesé-lectionetderépartitiondel'information.Ainsi,àpartird'uneextractiondesquatremilledescrip-teursayantpourqualifiantleterme"éthique»réaliséparPabloIriarte50àpartirdePubmed,le49PrésidentdelaFondationChassot&Guexetprofesseuranesthésiste50DéveloppeurwebetgestionnairedelabasededonnéesduréseauSAPHIRmem_00576180, version 1 - 13 Mar 2011

31docteurPierre-GuyChassotasélectionnéceuxquiluiparaissaientlespluspertinents.Ensuite,ledocteurPierre-GuyChassotestintervenuafinderépartirlesdifférentsmots-cléssélectionnésdanslesdifférentespartiesdusite.Cetravailfutlongetfastidieuxets'apparenteàlacréationd'unebibliothèqueaveclarépartitiondesouvragesselonleplandeclassement.Cetteétapeétaitprimordialepourquelesitepuisseseprévaloird'uneexpertiseetd'unevalida-tionscientifiquetantrecherchéeparleschercheurs.Lavalidationdechaquemot-cléparunexpertdudomaineétaitlaconditionsinequanonàl'utilisationduportailparlepublicàquiilétaitadres-sé:leschercheursetpraticiens.LaconnaissancedesbasesdedonnéesLesbasesdedonnéessontlecoeurdenotreportail.Au-delàdubutdefairedécouvrirdenouvellesressourcesauxinternautesils'agitaussideleurfaireexploiteraumaximumlesressourcesqu'ilsutilisentquotidiennement.Cetaspectdemaîtriseetdeconnaissancedel'interrogationdesbasesdedonnéesestessentielcarilvapermettreauxchercheursd'ytrouverunevaleurajoutéeréelle(ilsn'auraientpassuforcementrequêteraussispécifiquement).Lareconnaissanced'unsavoirparleschercheurspermetaussideleurmontrerques'ilsviennentàlabibliothèque,nouspouvonsre-chercherpoureux,mêmesinousneconnaissonspasspécifiquementleurdomaine;entantqueprofessionnels,noussavonsinterrogerunebasededonnées.Cetteconnaissanceestunevalorisa-tionetunemiseenavantdescompétencesdesbibliothéquotesdbs_dbs27.pdfusesText_33