[PDF] Des antécédents managériaux à la performance sociale de l

View - Download Des antécédents managériaux à la performance sociale de l

Previous PDF

Next PDF

>G A/, i2H@yjkk3kyj ?iiTb,ff?HXb+B2M+2fi2H@yjkk3kyj am#KBii2/ QM Rd Jv kykR >GBb KmHiB@/Bb+BTHBM`v QT2M ++2bb `+?Bp2 7Q` i?2 /2TQbBi M/ /Bbb2KBMiBQM Q7 b+B@

2MiB}+ `2b2`+? /Q+mK2Mib- r?2i?2` i?2v `2 Tm#@

HBb?2/ Q` MQiX h?2 /Q+mK2Mib Kv +QK2 7`QK

i2+?BM; M/ `2b2`+? BMbiBimiBQMb BM 6`M+2 Q` #`Q/- Q` 7`QK Tm#HB+ Q` T`Bpi2 `2b2`+? +2Mi2`bX /2biBMû2 m /ûT¬i 2i ¨ H /BzmbBQM /2 /Q+mK2Mib b+B2MiB}[m2b /2 MBp2m `2+?2`+?2- Tm#HBûb Qm MQM-

Tm#HB+b Qm T`BpûbX

.2b Miû+û/2Mib KM;û`Bmt ¨ H T2`7Q`KM+2 bQ+BH2 hQ +Bi2 i?Bb p2`bBQM,

THÈSE

Pour obtenir le grade de

Spécialité : Sciences de Gestion

Arrêté ministériel : 25 mai 2016

Présentée par

Caroline MATTELIN-PIERRARD

Thèse dirigée par Rachel BOCQUET et Sandra DUBOULOZ préparée au sein du Laboratoire IREGE dans l'École Doctorale SISEO

Des antécédents managériaux à la

libérée : une lecture intégrative par Thèse soutenue publiquement le 9 décembre 2019, devant le jury composé de :

Madame Cécile AYERBE

Professeur des Universités, Université Nice Sophia Antipolis, Examinatrice

Madame Rachel BOCQUET

Professeur des Universités, Université Savoie Mont Blanc, Directrice de thèse

Monsieur Thibault DAUDIGEOS

Professeur, Grenoble Ecole de Management, Examinateur

Monsieur Albert DAVID

Professeur des Universités, Université PSL, Université Paris Dauphine,

Rapporteur

Madame Sandra DUBOULOZ

Maître de Conférences, Université Savoie Mont Blanc, Directrice de thèse

Madame Nathalie RAULET-CROSET

Professeur des Universités, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne,

Rapporteur

2 3

opinions émises dans cette thèse : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.

4 5

À mes enfants,

6 7

REMERCIEMENTS

à écrire pour

accompagnée is certainement davantage par pudeur. Ces remerciements ne sont pas les plus longs mais des plus sincères. Je souhaite remercier mes directrices, les professeurs Rachel Bocquet et Sandra

Dubouloz. Au-accompagnée depuis ma

La passion et

source . Leurs exigences et leurs relectures minutieuses ont été motrices dans

Un grand merci à toutes les deux pour

leur soutien. Je tiens à remercier les professeurs Cécile Ayerbe, Thibault Daudigeos, Albert David et Nathalie Raulet-Croset pour avoir accepté de faire partie de mon jury de thèse et plus particulièrement aux professeurs Albert David et Nathalie Raulet-Croset qui ont accepté le rôle de rapporteur. Un grand merci à Thésame et le Conseil Savoie Mont Blanc pour le financement de cette thèse Berger qui a été mon interlocutrice privilégiée pendant ces trois ans.

Je remercie évidemm

donnés, on des séminaires, mais aussi pour avoir fait du laboratoire venir travailler. Je pense ici particulièrement à Mareva Sabatier, directrice du laboratoire, mais aussi à Gersende et Muriel. Merci à Catherine Bachelet, Anne-Marie Bocquet, Rachel Bocquet, Christian Braesh, Jean-Philippe Clerc, Daniel Françoise, Claire Salmon, Bénédicte Serbini, et à eu le plaisir de partager des enseignements mais aussi à Romain

Gandia qui a

Je souhaite également remercier les évaluateurs qui ont pu relire les différentes soumissions à des revues ou aux colloques ainsi que les personnes rencontrées à ces occasions qui ont toujours bienveillance. 8 Merci aux dirigeants et salariés qui ont accepté de participer à ce travail, pour les discussions toujours très enrichissantes que nous avons pu avoir. Je pense ici également à tous les membres du groupe des entreprises " en transition plaisir à échanger. Merci également à tous les doctorants qui ont rendu cette expérience commenc(bon courage pour la

dernière ligne droite !) mais aussi à Amandine, Angélique, Annaïg, Benoit, Boris, Émilie,

Gaëlle, Kang Wook, Karine, Mickaël, Prudence, Sophie, Vichet ainsi qu tous ceux qui

ont été de passage. Merci à Boris et à Gaëlle pour nos échanges autour de sujets (très !)

variés.

Bien évidemme

été les mêmes sans les grandes discussions et les rires avec mes amies Annaïg, Camille et Émilie. Merci à vous !!! Merci aux copains de Saint Laurent qui ne se rendent certainement pas compte que les quelques moments passés ensemble ont été salutaires en phase de rédaction et aux Un GRAND merci à mes enfants, Livia, Benjamin et Julia pour leurs sourires, leur patience et ». Je vous aime fort. Bien

entendu, merci à mon mari Fabien qui a été également très patient et a accepté de prendre

suivie dans mes projets. Merci à mes parents, à leurs conjoints et à mes beaux-parents pour leur soutien et relectures ; mais aussi à mes grands- famille pour leurs encouragementst pas sa famille, pour ma part je ne changerais rien. Enfin, une pensée à ceux partis pendant ces trois années et avant. Bref merci à tous ! Je reste persuadée que la vie est une succession de rencontres qui nous permettent de tracer notre chemin. La concrétisation de cette thèse en est

Saint Laurent, le 24 septembre 2019

9

Sommaire

Introduction générale ________________________________________________ 11 Chapitre 1 - organisationnelle à une innovation managériale ________________________________________________________ 35 Introduction du chapitre 1______________________________________________ 38

Section 1

__________________________________________________________________ 41

Section 2 ________ 59

Section 3 ___________ 91

Synthèse du chapitre 1 ________________________________________________ 105

Chapitre 2 on de

_______________ 107 Introduction du chapitre 2______________________________________________ 109

Section 1 ____ 112

Section 2 _________ 133

Section 3 _______________________ 145

Synthèse du chapitre 2 : modèle conceptuel ________________________________ 160 Chapitre 3 : La méthodologie de la recherche ____________________________ 163 Introduction du chapitre 3______________________________________________ 166 Section 1 : Design général de la recherche _________________________________ 168 Section 2 : Méthodologie exploratoire qualitative ___________________________ 185 Section 3 : Méthodologie quantitative quasi-expérimentale ___________________ 216 Synthèse du chapitre 3 ________________________________________________ 239

Chapitre 4 : Résultats -

libérée _____________________________________________________________ 241 Histoire de la publication et valorisation de la recherche ______________________ 242 10 __________________________________ 244

Article 2

représentation sociale des dirigeants _____________________________________ 247 Extension article 2 : Analyse complémentaire sur le rôle des caractéristiques ______________ 275

Chapitre 5 Résultats

sociale _____________________________________________________________ 285 ________________ 286 Résumé étendu ______________________________________________________ 287 Article 3 : Liberated companies: Are they more socially responsible? A quasi- experiment in a partially liberated firm ___________________________________ 291 Chapitre 6 : Discussion et conclusion générale ___________________________ 315 Introduction ________________________________________________________ 316 Section 1 : Discussion des résultats ______________________________________ 322 Section 2 : Conclusion générale _________________________________________ 329 Bibliographie _______________________________________________________ 341 Liste des encadrés ___________________________________________________ 373 Liste des figures ____________________________________________________ 374 Liste des tableaux ___________________________________________________ 375 Liste des annexes ____________________________________________________ 377 Table des matières ___________________________________________________ 439

Introduction générale

1, " Holacratie

et entreprise libérée, pour ou contre ? »2 caractère " choc » révèle avec force les débats actuels e représente. aussi (Chabanet et al., 2017 ; Colle et al., 2017 ; Verrier et Bourgeois, 2016). Lentreprise libérée, définie comme " une forme organisationnelle dans laquelle les salariés ont une complète liberté e-mêmes, et non leur supérieur, estiment les meilleures » (Getz, 2009, p.34), a " le vent en poupe » (Picard, 2015, p. 21). La vivacité des publications dans la presse économique3 et, dans une moindre mesure, dans les revues académiques est là pour en témoigner. En effet, ce terme, traduit de la notion de " Liberation management », introduit par Tom Peters dès et Isaac Getz (2009). Les diffusions de success stories, " (Gilbert et al.

2014) ont sans doute

Pourtant,

antécédents et de ses effets, en particulier sur les salariés (Picard, 2015), dont le bonheur

retrouvé en abandonnant leurs privilèges (Carney et Getz, 2009).

1 Source : https://www.letemps.ch/economie/lentreprise-liberee-panacee-miroir-aux-alouettes

2 Source : https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/management/0301876168316-holacratie-et-

3 Concernant la presse, 209 articles ont été publiés entre janvier 2015, date à laquelle nous avons débuté

notre master recherche, et août 2019, date à laquelle nous avons terminé cette thèse. Au cours de la même

cf. Chapitre 1 section 2).

Introduction générale

12

1. GENESE DE LOBJET DE RECHERCHE

Plus fondamentalement, deux tensions majeures se cristallisent autour de

Tension

forme organisationnelle qui suscite un réel engouement médiatique et managérial, fragmentée (au regard des termes, définitions et théories) qui ne permet pas encore (Chabanet et al., 2017) tels que le montrent les chiffres pr

Encadré médiatique et managérial

En 2016, près de 200 entreprises françaises sont " libérées » ou ont engagé une " libération » de leur entreprise (Simmat et Bercovici, 2016). Liberté et Cie », est un best-seller4. Il a été vendu à plus de 40 000 exemplaires5. Isaac Getz et Tom Peters sont dans le top 10 des auteurs vivants les plus connus en management, respectivement en deuxième (devant par exemple T. Piketty ou B. Gates) et en dixième position (Kalika et al., 2016). es connaissances de gestion/ management qui sont citées comme parmi les plus utiles dans les pratiques managériales des managers (ibid.). Une communauté Google + a été créée en 2014 qui rassemble 1200 membres en

2017 (Getz et Marbacher, 2017) 6.

209 articles de presse sont parus entre janvier 2015 et août 2019 (Source :

Europresse).

Le documentaire " Le bonheur au travail » (Meissonier, 2014), diffusé sur Arte le 24 février 2015 pour la première fois, a comptabilisé en neuf mois plus de 840 000 vues entre le direct et le replay.

4 Source : https://business.lesechos.fr/directions-generales/strategie/idees/0301544887519-quelle-

evolution-pour-l-entreprise-liberee-320396.php - consulté le 05/09/2019.

5 Données 2017 - http://www.lefigaro.fr/decideurs/parole-patron/2017/07/03/33003-

20170703ARTFIG00005-isaac-getz-chaque-entreprise-doit-inventer-son-organisation.php - consulté le

11/05/2019.

6 Google a mis un terme à son réseau social Google + début 2019.

Introduction générale

13

Toutefois

un phénomène de rattrapage comme en témoigne le nombre croissant de publications (cf. nationales et internationales reconnues7. Les travaux sur cet objet à forts enjeux ont le mérite de soulever un certain nombre de déficits à combler pour favoriser le développement des connaissances. Figure 1. Evolution du nombre de publications ( pionniers : revue systématique de la littérature chapitre 1 section 2)

Déjà, sur le

" large » et " sommaire » (Chabanet et al., 2017 semble toutefois entrer en contradiction avec le fait que " dirigeant »

7 Numéro spécial " », RIPCO, n°56, 2017 ; Workshop " Décisions et sociocraties »,

Paris, Juin 2018 ; Session " Co-workers, makers, hackers : liberté, liminalité, liquidité des pratiques de

travail collaboratif », Conférence AIMS, Dakar, 2019 ; Session " Freedom in organisations: myths and

realities. », Conférence R&D Management, Paris, Juin 2019 ; Numéro spécial " aujou », La Revue des Sciences de Gestion, 2020. 0 10 20 30
40
50
60

Nombre de publications

Années

Nombre de publications par anNombre de publications cumulé

Introduction générale

14 (Colle et al., 2017, p. 164) semble néanmoins pour formes organisationnelles. Dès lors, la question de la signification et du périmètre , et donc de sa nature conceptuelle, représente une étape nécessaire objet.

Tension

libérations initiées par des entreprises emblématiques comme Michelin ou Décathlon (Carney et Getz, 2018) à la suite des pionnières telles que Chronoflex, W.L. Gore, Poult, Favi, Zappos ou encore le ministère belge de la S Haute-Savoie Habitat. Le dirigeant a souhaité " libérer ce dirigeant, " l »8. Pour Imatech, une autre entreprise pour laquelle la " libération » a eu lieu à 11). interrogent, notamment dirigeants (comme les salariés) pourraient "

possible entre travail et épanouissement personnel, congruente avec la volonté réitérée

économique » (Brière, 2017, p. 266). Ainsi, ces dirigeants, parfois nommés " leaders libérateurs », attendent une performance à la fois économique mais aussi sociale (Carney

8 Source : https://liberteetcie.com/2019/01/3226/ - consulté le 29/08/2019.

Introduction générale

15 renforcées par la communication de plusieurs exemples emblématiques de réussites cf. tableau 1). Direction interministérielle de la fonction publique, 2019, p.10) ORGANISATIONS RESULTATS OBSERVES SUITE A LADOPTION DE LENTREPRISE

LIBEREE

HCL secteur.

Poult %.

Service public fédéral

Sécurité sociale

Harley Davidson % en trois ans.

Chronoflex

Atelier de métallerie

industrielle Taux de service des clients qui passe de 42 à 84 %.

Orange

Imatech

Web.atrio 90% de satisfaction et de bonheur au travail des salariés. sans vouloir contester ces résultats, sont- ? En effet, un certain nombre de facteurs contextuels pourraient

tout aussi bien expliquer ces bons résultats. Le lien de causalité reste donc à établir entre

articles de presse qui interrogent quant aux " »9. aussi saisie de cette question. Les premiers avec de possibles dark-sides au plan social (Daudigeos et al., 2019 ; Colle et al., 2017 ; Corbett-Etchevers et al., 2019 ; Mécréants, 2016 ; Picard, 2015 ; Ramboarison-Lalao et

Gannouni, 2018).

Dès lors, deux questions restent en suspens : celle des facteurs qui conduisent la performance sociale des entreprises.

9 Source : https://www.lemonde.fr/emploi/article/2019/04/10/les-risques-de-l-entreprise-

liberee_5448128_1698637.html

Introduction générale

16

2. PROBLEMATIQUE ET CADRE THEORIQUE

En conséquence, la problématique de la thèse est la suivante : pose un certain nombre de questions mais aussi quelques difficultés dans un travail

de recherche comme celui mené dans cette thèse. La première difficulté tient au caractère

établie ; la seconde difficulté est inhérente à la cons managériaux à son adoption et de ses effets, en termes de performance sociale. Précisons dès à présent hèse à une décision (et non un processus). Pour ce faire, la problématique se décline en trois questions de recherche (QR) et la nature de la nouveauté qui lui es

libérée du point de vue de ses antécédents managériaux à travers la représentation sociale

de -t-elle un nouveau concept ?

2017 ; Fox et Pichault, 2017). En effet, plusieurs dénominations coexistent

(" holacracy », " organisation spaghetti », " teal organization » et " f-form »), toutes

étant des formes organisat

diffus » (Marmorat et Nivet,

2017, p.156). Cette profusion confère un " caractère polymorphe

(Fox et Pichault, p. 89) et se traduit par une définition peu stabilisée (Casalegno, 2017 ; Marmorat et Nivet, 2017), source de confusions (Jacquinot et Pellissier-Tanon, 2015) et performance sociale des entreprises adoptantes ?

Introduction générale

17 renvoyant à des " incarnations empiriques extrêmement diverses » (Fox et Pichault, p. 114 ; Rousseau et Ruffier, 2017). De plus, " l » se révèle en réalité bien plus complexe (Colle et al., 2017, p.163). Ainsi, "

» (Landivar et

Trouvé, 2017, p. 56). Au-delà des difficultés terminologique et définitionnelle, n de se départir du discours médiatique et de définir clairement sa portée, ses contours et sa signification. et pour apprécier le caractère de nouveauté. Nous montrons en quoi la littérature sur philosophie (Dubouloz, 2013b). De même, il devient possible de se prononcer sur son

libérée peut être assimilée à une innovation conceptuelle et/ou contextuelle (Adam-

Ledunois et Damart, 2017).

Au- que la littérature sur

permet la chaine adoption , des antécédents à ses effets (Bocquet et Dubouloz, 2015 ; Roper et al., 2008 ; Volberda et al., 2013). A ce jour, aucun travail de recherche ne propose une telle analyse. En outre, cette littérature permet de réconcilier des arguments explicatifs et de ses effets, considérés le plus souvent de manière séparée ou en opposition (Poole et Van de Ven, 1989). En effet, alors que certains auteurs (e.g. Carney et Getz, 2009 ; Colle etquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

[PDF] Financement des TPE- PME- ETI. Une mission de conseil de l expert-comptable pour développer les entreprises

[PDF] Financement et aides publiques à destination des TPE/PME wallonnes

[PDF] financement public des écoles privées. http://www.csq.qc.net/educat/publique/financement_prive_public.pdf

[PDF] FINANCEMENT REPRISE D ETUDES

[PDF] Financer son projet d investissement Rencontres régionales Tourisme Social et Solidaire 2014 - Région Rhône Alpes. Avec le soutien de

[PDF] FIT EUROPE CODE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE

[PDF] FLASH INFO DU 28 février 2017 Prime exceptionnelle

[PDF] FLASH INFO JURIDIQUE FORMES JURIDIQUES D EXERCICE TRANSMISSIONS D ENTREPRISE BAUX COMMERCIAUX

[PDF] Fleuriste. notre passion : votre formation

[PDF] Florida International University. Department of Modern Languages. FRENCH I Summer A Term 2014 FRE 1130 - U01A

[PDF] Focus : Des bibliothèques dans l'économie du livre (droit de prêt, copie privée, acquisitions papier et numérique) au prêt de livres numériques

[PDF] Foire aux questions (FAQ) Programme de Sciences humaines, Profil Globe-trotter

[PDF] FOIRE AUX QUESTIONS FAQ PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE

[PDF] FOIRE AUX QUESTIONS TESA WEB VENDANGES 2014 1/20

[PDF] Foire aux questions. Qu est-ce que l équité salariale?