[PDF] de gestion 17. 18. Rapport annuel de

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18

Rapport

annuel de gestion

Centre intégré universitaire

de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la

Mauricie-et-du-Centre-du-Québec, 2018.

Christiane Lemaire, conseillère en communication, DRHCAJ

Julie Michaud, agente d"information, DRHCAJ

Nous tenons à remercier les membres du comité de lecture de même que le personnel des différentes directions de l"établissement qui ont contribué à la production de ce document. Amélie Guilbert, adjointe à la direction, DRHCAJ Amélie Guilbert, adjointe à la direction, DRHCAJ Image de couverture : 123rf.com/wavebreakmediamicro

Dépôt légal - 2018

Bibliothèque et Archives nationales du Québec

ISBN version PDF : 978-2-550-81780-2

ISBN version imprimée : 978-2-550-81779-6

Dans ce document, le générique masculin est utilisé dans le seu l but d"alléger le texte et désigne tant les femmes que les homme s. Toute reproduction totale ou partielle de ce document est autorisée

à condition que la source soit mentionnée.

Document disponible sur le site Web

Le rapport annuel de gestion 2017-2018 du CIUSSS MCQ a été adopté par le conseil d"administration le 14 juin 2018.

Rapport annuel de gestion 2017-2018

Version finale

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Table des matières

1. MESSAGE DES AUTORITÉS ..................................................................................................................................................... 2

2. DÉCLARATION DE FIABILITÉ DES DONNÉES ET DES CONTRÔLES AFFÉRENTS .............................................................................. 4

3.3 Les faits saillants ............................................................................................................................................................. 53

4.1 Les attentes spécifiques 2017-2018.............................................................................................................................. 106

4.2 Engagements annuels................................................................................................................................................... 116

5. ACTIVITÉS RELATIVES À LA GESTION DES RISQUES ET DE LA QUALITÉ.................................................................................... 132

5.2 La sécurité et la qualité des soins et des services ........................................................................................................ 132

5.3 Les personnes mises sous garde dans une installation maintenue par un établissement............................................ 140

7. LES RESSOURCES HUMAINES ............................................................................................................................................. 143

8. LES RESSOURCES FINANCIÈRES ......................................................................................................................................... 145

8.1 Utilisation des ressources budgétaires et financières par programme.......................................................................... 145

8.3 Contrats de service comportant une dépense de 25 000 $ et plus conclus entre le 1er avril 2017 et le 31 mars 2018 147

10. ORGANISMES COMMUNAUTAIRES .................................................................................................................................. 150

11. ANNEXES .................................................................................................................................................................... 163

Annexe II ± Échelle de classification des événements........................................................................................................ 173

Annexe III - Liste des acronymes ........................................................................................................................................ 174

Rapport annuel de gestion 2017-2018

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1. Message des autorités

En 2017-2018, le CIUSSS MCQ a poursuivi la mise en place de la services de nos usagers. Tous les acteurs ainsi que les instances notre région, tout en assurant du même coup le mieux-être de tous nos intervenants.

Les efforts ont particulièrement porté sur nos quatre grandes priorités soit : un capital humain en santé et en sécurité

priorités, intégrées au plan annuel 2016-2017, ont mené à de nombreuses actions. De ces priorités, 36 projets se

soins et de services de nos usagers. Un suivi rigoureux des résultats a été réalisé au moyen des séances

mensuelles de pilotage stratégique du comité de direction ainsi que par la revue trimestrielle du tableau de bord du

Dans les faits, 85 % des projets se sont amorcés dans la dernière année. Parmi ceux-ci, certains ont été menés à

gestion est présenté en fonction des quatre grandes priorités. Vous y trouverez un portrait très intéressant des

travaillons dans le domaine de la santé et des services sociaux.

présente tous les services offerts au CIUSSS MCQ dans les volets cliniques, médicaux et administratifs, et sera un

outil précieux pour la population, les gestionnaires, le personnel, les usagers partenaires et les autres partenaires de

établissement nous a octroyé une note globale de 97,3 %. La 2e visite prévue en avril 2018 viendra toutefois

compléter le cycle d'agrément.

Les grandes priorités pour 2018-2019

de notre personnel. Par ailleurs, il est connu que le recrutement demeure un enjeu critique, et ce, partout au Québec.

Voici donc les priorités du Plan annuel 2018-2019 : FMSLPMO OXPMLQ HQ VMQPp HP HQ VpŃXULPp MILQ G·MVVXUHU VM GLVSRQLNLOLPp

Accès aux soins et services de proximité

Trajectoires de soins et de services performantes

Missions universitaires au service GH O·XVMJHU

M. Richard Desrochers

Président du CA M. Martin Beaumont

P-D.G.

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3 services de haute qualité pour la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec ». organismes communautaires, des usagers partenaires et autres partenaires de notre région.

Bonne lecture!

Martin Beaumont Richard Desrochers

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2. Déclaration de fiabilité des données et

des contrôles afférents rapport annuel de gestion ainsi que des contrôles afférents. santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec :

décrivent fidèlement la mission, les mandats, les responsabilités, les activités et les orientations stratégiques de

présentent les objectifs, les indicateurs, les cibles à atteindre et les résultats; présentent des données exactes et fiables.

Je déclare que les données contenues dans ce rapport annuel de gestion ainsi que les contrôles afférents à ces

Martin Beaumont

Président-directeur général

Rapport annuel de gestion 2017-2018

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3. 3UpVHQPMPLRQ GH O·pPMNOLVVHPHQP HP OHV

faits saillants

Le CIUSSS MCQ, créé au 1er avril 2015, est issu du regroupement de 12 établissements publics de santé et de

Mission

son territoire en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité.

Vision

Créer, par un leadership collectif, un centre intégré universitaire de santé et de services sociaux performant, offrant

des services de haute qualité pour la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec.

Valeurs

Respect Engagement Excellence, qualité

et innovation

Solidarité Équité

Imputabilité Transparence

Le Vrai Nord

des dimensions de la performance sur lesquelles il en maintenant un équilibre entre ces dimensions, et ce, au bénéfice de la meilleure expérience usager possible.

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Le CIUSSS MCQ, en chiffres

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Le Réseau territorial de service

Le réseau territorial de service (RTS) de la Mauricie et du Centre-du-Québec compte huit réseaux locaux de services

(RLS) :

RLS du Haut-Saint-Maurice

RLS de la Vallée-de-la-Batiscan

RLS de Maskinongé

RLS du Centre-de-la-Mauricie

RLS de Trois-Rivières

RLS de Bécancour ± Nicolet-Yamaska

RLS de Drummond

Les services offerts

Santé publique et responsabilité populationnelle

Jeunesse-famille

Protection de la jeunesse

Santé mentale adulte et dépendance

Soins infirmiers

Services ambulatoires et soins critiques

Services spécialisés chirurgicaux oncologiques

Services multidisciplinaires

Services professionnels et de la pertinence clinique

Pour en apprendre davantage sur le portrait de la population, les données de santé du territoire, de même que sur

tous les services du CIUSSS MCQ, nous vous invitons à consulter le Plan d'organisation 2018-2021 disponible sur le

site Web au www.ciusssmcq.ca.

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Désignation universitaire au CIUSSS MCQ

(MSSS) grâce à :

OM SUpVHQŃH G

la présence d'un programme complet d'études prédoctorales en médecine, soit le Campus délocalisé de la

Faculté de médecine de l'Université de Montréal en Mauricie, situé dans les locaux du Centre hospitalier affilié

universitaire régional (CHAUR) de Trois-Rivières. FRQPUMPV G·MIILOLMPLRQ HP SMUPHQMULMPV MŃMGpPLTXHV affilié à trois universités :

Victoriaville;

Volet enseignement

ses diverses installations. sphères suivantes :

2016-2017 2017-2018

Jours de stage professionnels, techniques et universitaires, dont plus de

50 % en soins infirmiers 86 885 87 622

Jours de stage en médecine 39 022 39 784

Nombre de stagiaires au quotidien 484 490

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9 première ligne, en plus de développer une offre de stage pour les IPS en santé mentale. Groupe de médecine de famille universitaire (GMF-U)

Le GMF-U est un regroupement de médecins de famille qui travaillent en étroite collaboration avec d'autres

professionnels de la santé pour offrir des services de qualité à la population, tout en assumant une mission

médecine de famille (formation postdoctorale de deux ans), aux étudiants et aux stagiaires de différentes disciplines

qui reçoivent de la formation, et les soutient tout au long de leur parcours pour un apprentissage optimal.

En 2017-2018, le CIUSSS MCQ compte :

3 GMF-U (Drummondville, Shawinigan et Trois-Rivières)

45 médecins

58 résidents de médecine familiale

Plus de 6 200 usagers pris en charge par les résidents dégager 8 nouvelles salles cliniques en mai 2018.

Volet recherche

pratiques de pointe.

En 2017-2018, le CIUSSS MCQ dénombre :

o 62 % en médical et clinique, o 38 % en psychosocial

63 % des projets réalisés dans les secteurs jeunesse-famille, oncologie, cardiologie, DI-TSA et santé mentale.

Sur le thème Mission possible : La recherche collaborative vers une évolution pertinente de la pratique, le CIUSSS

franc succès avec près de 100 participants de la communauté scientifique et médicale.

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Institut universitaire (IU) en déficience intellectuelle (DI) et en trouble du spectre de

O·MXPLVPH 76$

des connaissances qui en découlent sont une partie importante de la mission universitaire; ce partage se répercute par des impacts pour les usagers, les professionnels, les gestionnaires, les partenaires intersectoriels et la société dans son ensemble. aspects scientifiques et le transfert de connaissances.

8QLPp G·pYMOXMPLRQ GHV PHŃOQRORJLHV HP GHV PRGHV G·LQPHUYHQPLRQ (UETMI)

HQVPLPXP XQLYHUVLPMLUH HQ GH HP HQ 76$ M SRXU PMQGMP SULQŃLSMO GH JXLGHU OM SULVH GH

décision concernant une situation précise ou une question décisionnelle difficile reliée aux services offerts aux

des adultes de plus de 21 ans présentant un polyhandicap. I·MQQpH 2017-2018 en quelques données SRXU O·HQVPLPXP :

72 publications;

134 communications;

19 éditions du bulletin bimensuel Le Recherché présentant 68 articles;

de son histoire, en rejoignant 450 participants répartis sur 21 sites de diffusion dont la Belgique);

1 832 participants aux activités;

84 % de taux de satisfaction des participants;

Une douzaine de productions, plusieurs affiches et autres produits.

5pVHMX QMPLRQMO G·H[SHUPLVH HQWURXEOHVGXVSHFWUHGHOquotesdbs_dbs27.pdfusesText_33

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