[PDF] Rapport Projet EVM Banque de France

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Projet

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Rapport de projet industriel

__________________________

DIRECTION GENERALE

OI - DOD - CENSEP

Réalisé par :

-ATTASSI Hakim -JDIDOU Anass -LAI Bin -LE GUEN Antoine

Encadré par :

Responsable ISTIA

BARREAU Mihaela

Responsable Banque de France

GUILLOT Jacky

Projet Industriel Page 2/40

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de

commencer ce rapport de projet industriel par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce stage. compétentes dans leur domaine. Nous tenons à remercier particulièrement Mr GUILLOT Jacky, notre maître de projet, de nous avoir accueilli au sein de la Banque de France, ainsi que de nous avoir suivi tout au long du projet avec beaucoup de patience et de pédagogie. On remercie également notre tuteur pédagogique Mme BARREAU Mihaela pour son aide et

ses conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport. Nous remercions également Yassine

beaucoup aidé à mener à bien ce projet. On souhaite également remercier Mr COLLARD Didier pour ses aides spécifiques et techniques tout au long de ces 6 mois de projet au sein de la Banque de France.

Projet Industriel Page 3/40

Informations de maîtrise documentaire :

Version Rédaction Vérification Approbation

6.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

06/03/2012 Jacky GUILLOT 06/03/2012 Jacky GUILLOT 06/03/2012

Suivi des évolutions du document :

Version Rédaction Objet de la modification Statut V1.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

04/05/2011 Démarrage du projet Finalisé

V2.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

16/05/2011 Evolution du projet Finalisé

V3.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

23/02/2012 Premier draft du rapport Finalisé

V4.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

24/02/2012 Modification des annexes Finalisé

V5.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

26/02/2012

Ajout d'une annedže concernant

la réalisation des fichiers de tests.

Finalisé

V6.0

LE GUEN

LAI

JDIDOU

ATTASSI

06/03/2012

Correction texte, modification

partie rôle et responsabilité, ajout de la conclusion & ajout du sommaire des annexes

Finalisé

Projet Industriel Page 4/40

Table des matières

REMERCIEMENTS ............................................................................................................................................................. 2

GLOSSAIRE ....................................................................................................................................................................... 5

INTRODUCTION ................................................................................................................................................................ 6

1. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE ................................................................................................................................. 7

1.1. CONTEXTE EUROPEEN ......................................................................................................................................................... 7

1.2. BANQUE DE FRANCE ........................................................................................................................................................... 7

1.2.1. Les missions de la Banque de France ..................................................................................................................... 7

1.3. BANQUE DE FRANCE DOMAINE OI : ORGANISATION ET INFORMATIQUE ..................................................................................... 10

1.3.1. Direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements : DOD ................................................................................. 11

1.3.2. CENSEP : Centre de Support aux Equipes de projets et au Pilotage..................................................................... 12

2. MANAGEMENT DU PROJET EVM ................................................................................................................................ 12

2.1. PRESENTATION DU PROJET ................................................................................................................................................. 13

2.1.1. Révision du plan projet ........................................................................................................................................ 13

2.1.2. Présentation synthétique du projet ..................................................................................................................... 13

2.1.3. Critères de clôture du projet ................................................................................................................................ 14

2.2. RISQUES ET PROBLEMES .................................................................................................................................................... 15

2.2.1. Analyse des risques du projet EVM ...................................................................................................................... 15

2.2.2. Evolutions des risques du projet EVM .................................................................................................................. 16

2.3. PLANIFICATION DU PROJET ................................................................................................................................................. 17

2.3.1. Planification initiale ............................................................................................................................................. 17

2.3.2. Planification réelle ............................................................................................................................................... 18

2.4. SUIVI DU PROJET .............................................................................................................................................................. 19

2.4.1. Entretien téléphonique avec notre encadrant ..................................................................................................... 19

2.4.2. Tableau synthétique des comptes rendus de réunions ........................................................................................ 19

2.5. ROLES ET RESPONSABILITES INTERNES A L'EQUIPE DE PROJET ..................................................................................................... 22

2.6. GESTION DES COMPETENCES .............................................................................................................................................. 22

3. ETUDE ET ANALYSE SUR L'EVM ................................................................................................................................... 23

3.1. EXPLICATION THEORIQUE DE L'EVM : OBJECTIFS DE L'EVM..................................................................................................... 23

3.1.1. Principe de l'EVM ................................................................................................................................................. 24

3.2. TERMINOLOGIE UTILISEE : .................................................................................................................................................. 25

3.3. REPRESENTATION GRAPHIQUE DE L'EVM :............................................................................................................................ 26

3.4. METHODES DE L'EXTRAPOLATION : ...................................................................................................................................... 27

3.4.1. Prévision sur le coût : ........................................................................................................................................... 29

3.4.2. Prévision sur le délai : .......................................................................................................................................... 31

4. REALISATION .............................................................................................................................................................. 32

4.1. EVM SOUS MSP : LES FOCUS ............................................................................................................................................ 32

4.2. SCENARIOS DE TESTS ......................................................................................................................................................... 32

4.3. SCENARIO 1 .................................................................................................................................................................... 33

4.4. SCENARIO 2 .................................................................................................................................................................... 37

4.5. SCENARIO 3 .................................................................................................................................................................... 38

4.6. CONCLUSION ................................................................................................................................................................... 38

5. BILAN DU STAGE ......................................................................................................................................................... 39

5.1. BILAN SYNTHETIQUE ......................................................................................................................................................... 39

5.2. PERSPECTIVES DE SUITE DU PROJET ...................................................................................................................................... 39

5.3. NOS CONCLUSIONS PERSONNELLES ...................................................................................................................................... 40

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Glossaire

Liste des abréviations :

Abréviation Signification

AQ Assurance Qualité

MS Project Microsoft Project

EVM Earned Value Management

OI Organisation et Informatique

DOD Direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements CENSEP CENtre de Support aux Equipes de projets et au Pilotage

MOA MaŠtrise d'OuǀrAge

MOE MaŠtrise d'Oeuǀre

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Introduction

Dans le cadre de la formation d'ingĠnieur de l'ISTIA, les Ġlğǀes de 5ème année doivent réaliser

semaine, à travailler en relation avec une entreprise. Notre groupe composé de 4 étudiants, a eu comme mission de mettre en place une planification de l'EVM sous MS Project pour la Banque de France.». La gestion de l'EVM est une éventuels lors d'un projet. Cette analyse permettra donc au chef de projet de prendre des mesures

correctives et de diriger les activités planifiĠs afin d'atteindre les objectifs ciblés en début de projet.

Le présent travail rapporte ce qui est réalisé dans le cadre de notre projet EVM : Projet visant

à donner des recommandations aux chefs de projets travaillant au sein de la Banque de France, en particulier, ă la Direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements (DOD). Comprendre comment Ġǀolue un projet ă traǀers sa ǀaleur de l'EVM. Nous nous efforcerons, en répondant à cette attente, dans un premier temps de comprendre

la thĠorie de l'EVM puis par la suite de rĠaliser plusieurs scĠnarios pour bien comprendre comment

évoluent les valeurs de l'EVM.

Dans ce rapport sont présentés :

L'entreprise et le contedžte de la mission

Le management de notre projet

L'EVM et la thĠorie

Nos différents tests et les conclusions

La rédaction de notre mode d'emploi : MS Project avec l'EVM (en annedžes)

Projet Industriel Page 7/40

1.

1.1. Contexte européen

L'objectif de cette premiğre partie est de prĠsenter le contedžte de l'organisation d'accueil.

Le projet EVM est piloté par un membre du service CENSEP (CENtre de Support aux Equipes de projets et au Pilotage) de la DOD (Direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements). La Banque de France est la Banque Centrale Nationale française (BCN) et fait partie de la

La Banque Centrale Européenne :

consiste à maintenir la stabilité des prix au sein de la zone euro et, par conséquent, à prĠserǀer le pouǀoir d'achat de l'Euro.

L'Eurosystğme :

L'Eurosystğme est formé par la Banque Centrale Européenne (BCE) et les

émise par les différentes banques, la banque centrale est devenue la " banque des banques », c'est-

à-dire l'argent de leur refinancement. De ce fait, elle exerce une action directe sur leurs liquidités en

leur fournissant de la monnaie centrale.

1.2. Banque de France

dividende versé ă l'Ġtat s'Ġlğǀe ă 1555 millions d'Euros au titre de 2010. Le résultat

d'edžploitation courant a baissĠ de 2й pour atteindre 4,527 millions, soit 104 millions

Banque de France :

1.2.1. Les missions de la Banque de France

Les activités sont organisées autour de 3 missions confiées, soit à la BCE et donc par

subsidiarité descendante à la Banque de France, soit directement par la loi :

9 La stabilité monétaire

Projet Industriel Page 8/40

9 La stabilité financière

9 La prestation de services spécifiques à destination des collectivités publiques, des entreprises

et des particuliers

Banque Centrale :

Institut d'Ġmission :

La Banque de France produit une partie des billets en euros. Elle garantit la qualité des billets et des pièces utilisés en France.

Superviseur financier :

établissements de crĠdit, les entreprises d'assurance et les mutuelles afin de protĠger les clients et

les assurés, de garantir la stabilité financière.

Institution de la république :

acteurs économiques. La Banque de France, garant de la stabilité monétaire :

L'objectif principal de l'Eurosystğme est de maintenir la stabilitĠ des pridž pour le bien

monétaire décidée par le Conseil des gouverneurs de la BCE, où siège le gouverneur de la Banque de

France. Elle produit les études et statistiques nécessaires pour définir cette politique. Elle apporte aux

banques françaises, contre garanties, la trésorerie dont elles ont besoin. La Banque de France, garant de la stabilité financière :

sur place. Elle peut prononcer des sanctions à leur encontre. La Banque de France analyse aussi les

mutations de la sphère financière, en évalue les risques et propose des adaptations de la

réglementation. Elle surveille les systèmes de paiements de montant élevé et de règlement-livraison

de titres. La Banque de France, garant de la sécurité des moyens de paiement : La Banque de France veille au bon fonctionnement des paiements par chèques, cartes et

monnaie électronique. Pour assurer la qualité de la monnaie fiduciaire sur tout le territoire national,

ses caisses trient et remettent en circulation plusieurs milliards de billets par an. La Banque de France

figure parmi les plus importants fabricants de billets en euros. Elle produit une partie des billets les

plus courants, ceudž de 5 Φ, 10 Φ et 20 Φ. Elle participe audž traǀaudž europĠens de crĠation de la future

gamme de billets en euros.

La Banque de France, acteur international

Elle apporte son expertise dans de nombreuses instances européennes et internationales

chargées de la régulation et de la stabilité financières. Elle développe des analyses, des études et des

programmes de recherche qui assoient son audience dans les milieux académiques. Elle participe à la

Projet Industriel Page 9/40

La Banque de France au service des entreprises

Le réseau de la Banque de France comporte une succursale par département, qui évalue la

économiques et financiers, et sont les relais départementaux du médiateur national du crédit.

La Banque de France au service des particuliers

Elle traite les situations de surendettement des particuliers. Elle intervient auprès des

la qualité des relations entre les banques et leurs clients, la Banque de France gère plusieurs fichiers

de renseignements : Fichier central des chèques, Fichier national des chèques irréguliers, Fichier des

incidents de remboursement des crédits aux particuliers. La Banque de France, gardien des réserves de change de la France La Banque de France conserve et gère les réserves en or et en devises de la France. La Banque de France, institution écoresponsable La Banque de France est engagée dans une stratégie de développement durable qui couvre les

trois piliers environnemental, social et économique. Cette stratégie fait de la Banque de France une

entreprise responsable. En particulier, le label Égalité récompense son engagement en faveur de

l'ĠgalitĠ professionnelle entre les hommes et les femmes.

La Banque de France en quelques dates

Dates Evènements

1800 Création par Napoléon Bonaparte

1808-1936 Edžtension du priǀilğge d'Ġmission, dĠǀeloppement du

réseau de succursale

1936-1945 Nationalisation

1993 La Banque de France devient indépendante

1999 Entrée de la France dans la zone euro. La Banque de

France intğgre l'Eurosystğme

2002 Lancement des billets en euros

la Banque de France

Projet Industriel Page 10/40

1.2.2.

Figure 1. Les domaines

Ces 10 domaines sont des grosses structures décomposées elles-mêmes en plusieurs

directions, qui sont composées de plusieurs services. Nous allons nous intéresser au domaine dans

o[K/X

1.3. Banque de France Domaine OI : Organisation et Informatique

compétences et un Cabinet. Les services sont répartis entre deux directions : La DOD : Direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements

Domaines

D01 - Fabrication des billets

D02 - Gestion de la monnaie

fiduciaire

D03 - Opérations

D04 - Statistiques, Études-

Recherche, International-Europe

D05 - Supervision prudentielle

D06 - Présence de place

D07 - Finances, Administration,

Communication

D08 - Ressources humaines

D09 - Organisation et Informatique

D10 - Contrôle et Prévention des

risques

Projet Industriel Page 11/40

Figure 2. Organigramme du domaine OI : Organisation et Informatique

1.3.1. Développements : DOD

La direction de l'Organisation et des DĠǀeloppements (DOD) fournit les logiciels nĠcessaires ă

Les principales missions de la DOD :

9 L'assistance et le conseil en organisation

9 La conception, le développement et la maintenance des logiciels dans un cadre

méthodologique et technique qui garantit la cohérence du système d'informations de l'entreprise

Projet Industriel Page 12/40

L'organisation des actiǀitĠs de la DOD :

9 Par la relation avec les domaines clients

9 Par le programme triennal de développement logiciel établi par le Groupe de stratégie

informatique (GSI) Au sein de la DOD, il existe deux types distincts de services :

9 Services de Développement (Projets et Applications)

9 Services de Support

1.3.2. CENSEP : Centre de Support aux Equipes de projets et au Pilotage

Le CENSEP (Centre de Support aux Équipes de projets et au Pilotage) est chargé du support Développements (DOD). Il assure les missions suivantes :

9 construire et maintenir le référentiel méthodologique ARPEGE pour le développement et la

maintenance des applications informatiques. et capitaliser sur les bonnes pratiques agents de la Direction

9 assurer le support à la Direction de la DOD en matière de tableaux de bord, de gestion des

9 Le pôle LAB (Logistique, Administration, Bureautique)

9 La cellule RSR (Risques, Sécurité, Robustesse)

9 Le pôle PMO (Project Management Office - Bureau des projets) intervient sur la gestion des

projets informatiques

Direction

2. Management du projet EVM

projet rĠalisĠ dans le cadre d'un stage grande Ġcole. Il prĠsente l'ensemble des hypothèses prises

pour mener à bien le projet tenant compte des différentes contraintes assignées (planning,

projet.

Ce projet est la continuité du projet CIPI réalisé par Yassine SAHNOUNE (ancien élève de

informatique avec un management par la valeur acquise (EVM). les concepts clés pour la compréhension de notre démarche.

Projet Industriel Page 13/40

2.1. Présentation du projet

2.1.1. Révision du plan projet

Le plan projet fait l'objet de rĠǀisions périodiques positionnées à minima à chaque revue de

fin de phase :

9 Phase de cadrage projet ͗ c'est la phase de comprĠhension du sujet, de rĠdaction du

plan projet et de réalisation du planning (fin de semaine 38 : 28 Septembre 2011)

9 Phase de définition des propositions de solutions (Semaine 42 et 46 : 19 Octobre et 16

Novembre 2011)

9 Phase de réalisation (Semaine 46 et 50 : 16 Novembre et 14 Décembre 2011)

9 Phase de test et scénario (Semaine 1 et semaine 4 : 4 Janvier 2012 et 25 Janvier 2012)

Toutefois si des paramètres importants du projet sont modifiés (Planification, périmètre du

besoin ...), une révision exceptionnelle du plan projet sera menée afin de mettre en cohérence

l'organisation du projet aǀec la nouǀelle situation.

2.1.2. Présentation synthétique du projet

simulation de la gestion d'un projet ă l'aide de la mĠthode de l'EVM. L'objectif de l'EVM est de

pouvoir guider le chef de projet pour savoir s'il va rester dans les marges de son projet ou non. Le projet est composé de plusieurs phases :

9 Phase 1 ͗ Analyse de la mĠthode de l'EVM (Earned Value Management)

9 Phase 2 : Approche théorique de la méthode

9 Phase 3 ͗ Simulation aǀec MS Project et MS Edžcel (pour afficher la courbe de l'EVM)

9 Phase 4 ͗ RĠalisation d'un edžemple complet (scénarios + tests) pour comprendre l'EVM et

comment il intervient sur le périmètre

Le résultat attendu doit tenir compte des spécifications suivantes, spécifications qui feront

l'objet d'une ǀĠrification pendant les phases de rĠalisation :

9 Déplacement à la Banque de France pour présenter notre exemple

9 Validation par notre tuteur Jacky GUILLOT

Pour réussir la mission et atteindre les objectifs prédéfinis, le projet est réparti en phases :

™ Phase du cadrage projet :

Pour bien maîtriser la gestion et la planification du projet, il faut établir un plan projet

contenant des informations qui seront les bases de l'organisation du projet (phase de cadrage). Le plan projet sera utilisé comme un guide pour s'assurer que tous les points principaux sont mis en

Projet Industriel Page 14/40

Des revues hebdomadaires sont planifiées aǀec l'encadrant de stage pour releǀer

pour mieux cadrer le projet et éviter tout débordement hors sujet. Ces revues sont formalisées par

des comptes rendus (1 par séance de projet). ™ Phase d'analyse de l'edžistant et Ġtat de l'art :

1) Analyse de l'edžistant

La phase de démarrage de notre projet a eu lieu à la Banque de France le 28 & 29 Septembre

2011 à la Banque de France. Nous avons alors rencontré Mr GUILLOT Jacky, le projet industriel peut

ainsi commencer. Les rencontres se dérouleront en deux étapes :

9 Première étape : Réunion pour nous expliquer le contexte du projet de la planification

projets informatiques.

9 Deuxième étape : Entretien lors de notre premier déplacement à la Banque de France,

et rencontre avec notre tuteur pour expliquer les livrables attendus lors du projet.

2) tat de l'art

L'Ġtat de l'art est l'Ġtat des connaissances edžistantes sur le sujet ĠtudiĠ. Cette Ġtape consiste ă

rechercher toutes les informations, publications formelles ou informelles, découvertes, nouveautés

sur les dernières avancées scientifiques et techniques ainsi que sur les travaux antérieurs ayant un

Ces deudž Ġtapes prĠcĠdentes, l'analyse de l'edžistant et de l'Ġtat de l'art ont principalement

été réalisées ă l'aide du rapport de stage de Yassine SAHNOUNE. De plus, nous avons trouvé

http://www.youtube.com/watch?v=GJGc8MAewLY (Earned Value with MS Project 2007 pt.1 of 2) http://www.youtube.com/watch?v=jicLJ6SOYcg&feature=related (Earned Value with MS Project 2007 pt.1 of 2)

™ Phase de réalisation :

longue de notre projet, car l'adaptation ă MS Project fut assez longue.

2.1.3. Critères de clôture du projet

Dans le cadre de notre équipe de projet, les 2 livrables présentant notre clôture de projet sont

les suivants :

ƒ Critère n°1 : Notre présentation à la Banque de France présentant notre travail début Février

Projet Industriel Page 15/40

ƒ Critère n°2 : Notre rapport de projet présentant les résultats de nos études et nos

Précision sur les critères :

Critère n°1 : Cette prestation selon notre planning doit se tenir le 8 Février 2012, elle se déroulera en

plusieurs phases :

9 Une simulation sous MS Project présentant notre exemple complet avec nos

recommandations pour le chef de projet

9 Nos tests (ă partir de scĠnarios), nos fiches d'incidences complğtes

Critère n°2 : Notre rapport de projet avec en annexes les livrables prévu comme sur le

plan_projet.mpp

2.2. Risques et problèmes

Avant de commencer un projet, on doit chaque fois impérativement faire une analyse de

risques par rapport aux exigences et aux caractéristiques. Ces risques représentent un danger

délais doivent être définis en accord avec la criticité du risque ainsi que la disponibilité des ressources

Risques identifiés lors du projet EVM :

9 Perte de données

9 Mauvaise répartition des étapes et des tâches

9 Microsoft Project et Microsoft Project Server

9 La phase de réalisation prend plus de temps que prévu

9 Maîtrise insuffisante de Microsoft Project

9 La phase de prise en main à Microsoft Project

2.2.1. Analyse des risques du projet EVM

Les actions correctives sont décrites dans le tableau des risques suivant :

Identification du

risque Type du risque Cause du risque Conséquence Niveau du risque Etat du risque

Mauvaise

répartition des

étapes et des

tâches

Processus et

planification

Manque de recul Retard 3 Clos

Perte de données Gestion de

configuration

Mauvaise

organisation

Travail non-exploité 3 Clos

MS Project & MS

Project Server

Logiciel Incompatibilité

logiciel

Résultat non-

exploitable

3 Clos

Manque de

communication au

Humain Sociabilité Retard 1 Clos

Projet Industriel Page 16/40

Maîtrise

insuffisante de

Microsoft Project

Logiciel Manque de

formation

Retard 3 Clos

La phase de

réalisation prend plus de temps que prévu

Planification Mauvaise

planification

Retard 2 Clos

La phase de prise

en main à MS

Project

Logiciel Manque de

formation

Retard 3 Clos

2.2.2. Evolutions des risques du projet EVM

Les risques et les problèmes peuvent à tout moment changer et évoluer, notre projet n'est chaque changement des risques.

Risque initial Evolution du risque

Manque de communication Beaucoup de communication

projet Microsoft Project & Microsoft Project Server Uniquement Microsoft Project La phase de réalisation prend plus de temps que prévu Problème non-résolu Maîtrise insuffisante de MS Project Meilleure maîtrise au cours du projet La phase de prise en main à MS Project Meilleure maîtrise au cours du projet graphiques, en fonction de chaque mois au cours de la vie du projet. En dessous, les évolutions de niveau du risque présenté : Niveau du risque Octobre Novembre Décembre Janvier Février

Perte de données 3 2 1 1 1

Manque de communication 1 3 3 3 2

Mauvaise répartition 3 2 3 2 1

MS.P&MS.P Server 1 0 0 0 0

Phase de réalisation 1 2 3 3 3

Maîtrise MS.P 3 3 3 3 2

Prise en main MS.P 3 2 1 1 0

Projet Industriel Page 17/40

Analyse :

On remarque que nos principaux problèmes ont été à deux niveaux :

9 Niveau humain : Manque de communication

9 Niveau technique : Pas une bonne maŠtrise de l'outil MS Project

2.3. Planification du projet

La planification initiale se trouve en fichier MSP en annexe à ce rapport. Une planification commence avec la compréhension des exigences du projet. projet. La planification, dans le cadre du projet CIPI_EVM, comprend :

9 Développer le plan du projet

9 Interagir aǀec les parties prenantes d'une maniğre appropriĠe

9 Obtenir l'engagement au plan

9 Maintenir le plan

Dans ce rapport, nous avons développé une estimation initiale de manière synthétique, de façon à

rendre le planning plus facile à comprendre. Et par la suite, nous allons reprendre la même forme de

planning mais nous allons y intégrer ce que nous avons amélioré.

2.3.1. Planification initiale

Au cours de notre premier déplacement à la Banque de France, Mr GUILLOT et le groupe de

projet ont réalisé une planification initiale de notre projet. Dans ce rapport, il est présenté en annexe

mais nous allons en présenter une version simplifiée ci-dessous réalisée sous Project.net.

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