[PDF] Rapport annuel Oct 1 2011 les dé

View - Download Rapport annuel

Previous PDF

Next PDF

Rapportannuel

2010-2011

Le1 er octobre2011

ProvinceduNouveau-Brunswick

Fredericton(Nouveau-Brunswick)

MonsieurleMinistre,

DerekPleadwell

Présidentduconseild"administration

Conseild"administration

DerekPleadwell

JimDunlap

RéginaldBoudreau,Grande-Anse

JaneM.Fritz,Fredericton

AlfredLosier,Moncton

ChristopherP.MacPherson,Fredericton

MichèlePelletier,Balmoral

T.J.Smith,Fredericton

BethThompson,Quispamsis

ElizabethWebster,Fredericton

SylvieLevesque-Finn

1 re

AlfredLosier,BethThompson,JaneM.Fritz

2 e

Tabledesmatières

ÀproposdeService

Nouveau-Brunswick.....................2

i

RAPPORTANNUEL2010-2011

ISBN:978-1-55471-340-0

ISSN:1488-5212

ii

RAPPORTANNUEL2010-2011

Rapportdelaprésidente

2010-2011

5,2millions.

parcelledeterrain.

10000clientsl"utilisentparsemaine.

Excellenceduservice;

innovationetaméliorationcontinue; collaborationettravaild"équipe; ...c"estnotreaffaire.

Laprésidente,

SylvieLevesque-Finn

1

RAPPORTANNUEL2010-2011

BathurstCaraquet

Shippagan

Tracadie-Sheila

Neguac

MiramichiEst

MiramichiOuest

Richibucto

Doaktown

ChipmanBouctouche

Shediac

PortElgin

SackvilleDieppe

Moncton

Petitcodiac

Sussex

Gagetown

Hampton

SaintJohnHopewellCape

GrandManan

Saint-QuentinCampbelltonDalhousie

St.GeorgeFredericton

Burton

Àproposde

ServiceNouveau-Brunswick

d"appelsansfraisetsurlesiteWeb(SNB.ca). entreprisesdelaprovince.

Vision

mondialedansleservicegouvernemental.

Mission

particuliersetauxentreprises.

Imagedemarquedela

Corporation

Excellenceduservice;

innovationetaméliorationcontinue; collaborationettravaild"équipe; ...c"estnotreaffaire.

Gouvernance

gouvernement. développementsdesystème. accéderauxservicesgouvernementaux. 2

RAPPORTANNUEL2010-2011

Organigramme

3

RAPPORTANNUEL2010-2011

JudyRoss

Directricegénérale

D ivisiondelastratégie, delapolitiqueetde l"innovation

BrentStaeben

Directeur

Divisiondescommunications,

del"imagedemarqueetde l "expériencedesclients

BernardArseneau

Vice-président

Divisiondesopérations

FranceHaché

Directricegénérale

Serviceàlaclientèle

DavidEnglish

Directeur

Gestiondesinstallations

AndrewMacNeil

Directeur

Infrastructuredesa?aires

CharlesMcAllister

Directeurgénéral

Registres

CarolMacdonald

Vice-présidente

Divisiondelatechnologieet

d udéveloppementdesa?aires

DonatThériault

Directeur

Divisiondes

ressourceshumaines

JodiHayes

Directrice

Services?nanciers

ConnieCourcy

Gestionnaire

Servicesadministratifs

JamesCulligan

Gestionnaire

Servicesbudgétaires

SterlingBrown

Gestionnaire

Servicesdevéri?cation

DanRae

Vice-président

Divisiondesservices

corporatifs

Hon.BruceFitch

Ministre

Conseil

d"administration

SylvieLevesque-Finn

Présidente

Développement

despossibilités

DorotheaFoley

Directrice

Infrastructuredelatechnologie

del"informationetdudesign

DarrellFowler

Directeur

Réalisationdesprojets

TracyGulliver

Gestionnaire

Gestionduportefeuille

GaryBard

Directeur

Améliorationdesprocessuset

delagestionduchangement

CharlesBoulay

Directeurgénéral

Servicesdel"évaluationfoncière

RenéLandry

Médiateurenchefdesloyers

Bureaudumédiateurdesloyers

ClaudePoirier

Servicesjuridiques

Secteursd"activité

Serviceàlaclientèle

delapopulationnéo-brunswickoise, prestationdesservicesgouvernementaux: situésdansl"ensembledelaprovince;

1-888-762-8600;

•parInternetàwww.snb.ca. municipalités.

Lesservicesquenousoffronscomprennent:

personneshandicapées; pourcertainesattractionsmajeures; permisdeloterie; plaisance;

Centresdeservices

TéléServices

téléphone: •transactions;

SNBenligne

Principauxfaitssaillantspourl"année:

•Depuisle1 er avril2010,touslescentresdeService

Nouveau-Brunswickacceptentlespaiementsen

familial(SOSF). 4

RAPPORTANNUEL2010-2011

Prestationsdesservicespartransaction

Provincial:touslesministères

Pourcentagedestransactionsselonle

modedeprestation

Bureaudumédiateurdesloyers

delocauxd"habitation. suivantes: d"habitation; d"habitation.

Principauxfaitssaillantspourl"année

ServiceNouveau-Brunswicksepoursuitavec

quelquesexemples:

Brunswick;

1 er relativesaunon-respectdesobligationsdes 5

RAPPORTANNUEL2010-2011

70%
60%
50%
40%
30%
20% 10% 0%

TransactionsWebTéléphone

aucomptoir

Pourcentage

07-0850%49%54%52%

44%44%39%40%

7%8%

08-0909-1010-11

6% 7%

Registres

différentsservices,dontlessuivants:

Registrefoncier:

hypothèquesetdestestaments; public; desurveillancedegrandeprécision; siteWebdeServiceNouveau-Brunswick.

Registredesbienspersonnels:

mobilier; bienspersonnels; d rechercheetl"enregistrementenleurnom; rechercher; p

Registrecorporatif:

entreprisesnonconstituées; entreprisesàbutnonlucratif;

Nouveau-Brunswickaucoursduprocessus

Statistiquesdel"étatcivil:

mariage,approbationetenregistrementdes changementsdenoms;

Nouveau-Brunswick;

conformémentàlaloietauxdirectives;

événementsdémographiques.

quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

[PDF] Informations Européennes normalisées en matière de Crédit de Titres

[PDF] INFORMATIONS GRIPPE A(H1N1) 10 AOUT 2009. 1 LA GRIPPE A (H1N1) : ELEMENTS ESSENTIELS (sources OMS et GROG)

[PDF] INFORMATIONS IMPORTANTES A LIRE ATTENTIVEMENT. La personne sollicitant une entrée en EHPAD doit adresser un dossier aux établissements de son choix.

[PDF] INFORMATIONS SUR LE CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION C.D.I. A N N E E 2015

[PDF] INFORMATIONS SUR LE DISPOSITIF A.P.E

[PDF] Informatique. Programmation en Python.

[PDF] infos Patrimoine ORCOM Pour les revenus 2012 Coup de rabot supplémentaire des niches fiscales L équipe Patrimoine vous informe!

[PDF] Ingénierie Mécanique en Conception de produits

[PDF] INGÉNIEUR PÉDAGOGIQUE MULTIMEDIA. - ses enjeux, ses méthodologies et sa diversité -

[PDF] INITIATEUR-ENTRAINEUR APNEE Niveau 1 (IE1) et Niveau 2 (IE2)

[PDF] Initiation au. Carine Rous

[PDF] Initiation WORD. Module 11 : Enveloppes et étiquettes.

[PDF] Initiative Landes, fonds de prêt d honneur landais

[PDF] Initiatives d accompagnement : quel choix pour quel résultat? Paris, 18 février 2013

[PDF] Innovation et villes durables : repères pour l action