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Le flexwork et ses effets sur le bien-être la collaboration et la

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de la Chaire laboRH « Le flexwork et ses effets sur le bien-être la collaboration et la productivité au travail ». A retenir :.



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Présentation PowerPoint

Années 2000 : étude du télétravail et des ses enjeux pour l'organisation Productivité bien-être

Le flexwork et ses effets sur le bien-être, la

collaboration et la productivité au travail

Rapport théorique ² Janvier 2014

DESMARETS, M., TASKIN, L., NILS, F., & ROUSSEAU, A.

Université catholique de Louvain

Institut des Sciences du travail & Louvain School of Management Research Institute

Chaire laboRH en Management Humain et

Transformations du Travail

Rapport de recherche, vol. 3 (1), 2014

Ce rapport de recherche a été réalisé dans le cadre de la Chaire laboRH, financée par AXA, Belgacom, HeidelbergCement, Infrabel, STIB et UCL, avec le soutien de la Fondation Louvain et sous la coordination académique du Pr Laurent Taskin. La Chaire UCL laboRH en " Management Humain et Transformations du Travail » a pour ambition de constituer un ŃHQPUH G·H[SHUPLVH GpGLp MX GRPMLQH GH OM JHVPLRQ GHV SHUVRQQHV HQ PLOLHX GH PUMYMLO MX VHLQ GH O·8QLYHUVLPpB 6LPXpH j O·HQVPLPXP GHV Sciences du Travail, elle est MXVVL OH IUXLP G·XQH ŃROOMNRUMPLRQ MYHŃ O·LQVPLPXP GH UHŃOHUŃOH ILSM (Louvain School of Management) puisque ces chercheurs réaliseront une thèse de doctorat au sein du

CRECIS.

www.uclouvain.be/laboRH

Référence à citer/To quote as follows :

Desmarets, M., Taskin, L., Nils, F., & Rousseau, A. (2014) Le flexwork et ses effets sur le bien-être,

la collaboration et la productivité au travail : Rapport théorique. Rapport de recherche Chaire laboRH,

vol.3 (1), 62p. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 3 (1) UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 3 (1)

Table des matières

Executive summary

Introduction .......................................................................................................................................... 1

Chapitre 1 : Le Flexible Work ............................................................................................................ 2

1.1. Télétravail à domicile et/ou mobile .................................................................................. 2

1.2. I·HVSMŃH GH PUMYMLO IOH[LNOH .................................................................................................. 3

1.2.1. Open space et bureau paysager .................................................................................. 3

1.2.2. Bureaux partagés .......................................................................................................... 4

1.3. Ambitions organisationnelles du flexwork ...................................................................... 5

1.3.1. Efficacité accrue ............................................................................................................ 5

1.3.2. Gains économiques ...................................................................................................... 6

1.3.3. Gains en mobilité .......................................................................................................... 6

1.3.4. $YMQPMJH ŃRQŃXUUHQPLHO SRXU O·RUJMQLVMPLRQ ............................................................. 6

1.4. IH SRLQP GH YXH GH O·HPSOR\p : avantages et inconvénients du flexwork .................... 6

1.4.1. Autonomie ..................................................................................................................... 7

1.4.2. Conciliation vie privée-vie professionnelle .............................................................. 8

1.4.3. Stress ............................................................................................................................... 9

1.4.4. Isolement ...................................................................................................................... 10

1.4.5. DévelRSSHPHQP SURIHVVLRQQHO HP SHUVSHŃPLYHV G·pYROXPLRQV ................................ 11

1.4.6. Apprentissage informel ............................................................................................. 11

1.4.7. Tableau récapitulatif .................................................................................................. 12

1.5. IH SRLQP GH YXH GH O·HPSOR\HXU : les enjeux organisationnels du flexwork .............. 13

1.5.1. Organisation du travail .............................................................................................. 13

1.5.2. Le contrôle ................................................................................................................... 14

1.5.3. Qualité des relations interpersonnelles ................................................................... 14

1.5.4. Gestion et partage des connaissances ...................................................................... 16

1.5.5. HQPHQPLRQ GH ŃOMQJHU G·HPSORL.................................................................................. 17

1.5.6. Tableau récapitulatif .................................................................................................. 17

Chapitre 2 : Flexwork et bien-être

2.1. De quel bien-être parle-t-on ? ................................................................................................ 20

2.2. Le bien être psychologique .................................................................................................... 21

UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 3 (1)

2.3. Le bien-être au travail ............................................................................................................. 22

2.4. Mesurer le bien-être au travail ............................................................................................... 23

2.4.1. Les indicateurs du bien-être au travail .......................................................................... 23

2.4.2. Les antécédents au bien-être au travail ......................................................................... 25

2.5. Choix des antécédents pertinents au regard du flexwork ................................................. 28

2.5.1. Le modèle ASSET ............................................................................................................. 28

2.5.6. Sélection des antécédents ................................................................................................ 29

2.6. En guise de conclusion............................................................................................................ 33

Chapitre 3 : Flexwork et collaboration .......................................................................................... 34

3.1. De quelle collaboration parle-t-on ? ...................................................................................... 34

3.1.1. La connaissance : définition et typologie ...................................................................... 34

3.1.2. Partage de connaissances et transfert de connaissances ............................................. 35

3.2. Mesurer le partage/transfert des connaissances ................................................................ 35

3.2.1. Les antécédents du partage de connaissance ............................................................... 35

3.3.1. Sélection des antécédents ................................................................................................ 39

3.3.2. Sélection de variables modératrices ............................................................................... 42

3.4. En guise de conclusion............................................................................................................ 44

Chapitre 4 : Flexwork et performance............................................................................................ 45

4B1B 4X·HVP-ce que la performance ? ............................................................................................. 45

4.1.1. La performance individuelle ........................................................................................... 45

4.2. Mesurer la productivité au travail : les variables prédictives de la productivité ........... 46

4.2.1. Variables individuelles .................................................................................................... 46

4.2.2. Variables situationnelles .................................................................................................. 47

4.2.3. Variables de régulation .................................................................................................... 47

4.3. Choix des variables pertinentes au regard du flexwork .................................................... 48

4.3.1. Le flexwork et les variables individuelles de la productivité .................................... 48

4.4. En guise de conclusion............................................................................................................ 52

Schéma récapitulatif ......................................................................................................................... 53

Bibliographie ...................................................................................................................................... 54

UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol. 3 (1)

Executive summary

Cette recherche menée dans le cadre de la Chaire laboRH YLVH HQ SMUPLŃXOLHU j IMLUH O·pPMP GHV

connaissances quant (i) aux caractéristiques et enjeux du flexwork, et (ii) aux risques et

opportunités que cela génère en matière de bien-être, de collaboration et de productivité.

Le flexwork, tel que nous le déILQLVVRQV HVP ŃMUMŃPpULVp ŃRPPH O·MVVRŃLMPLRQ GX PpOpPUMYMLO j

FRQVLGpUp FRPPH XQH IRUPH Gquotesdbs_dbs12.pdfusesText_18
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