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UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5 Quelles stratégies pour le vieillissement actif ?

Rapport de recherche

Recherche dirigée et réalisée par le Pr. Frédéric Nils, et Maxime Desmarets Rapport rédigé par Maxime Desmarets et Frédéric Nils

Université catholique de Louvain

Institut des Sciences du travail & Louvain School of Management Research Institute

Chaire laboRH en Management Humain et

Transformations du Travail

Rapport de recherche, vol.5, 2016

UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5 Ce rapport de recherche a été réalisé dans le cadre de la Chaire laboRH, financée par AXA, Carmeuse, Carrefour, Ethias, HeidelbergCement, Total, UCB Pharma et UCL, avec le soutien de la Fondation Louvain et sous la coordination académique du Pr Laurent

Taskin.

La Chaire UCL laboRH en " Management Humain et Transformations du Travail » a pour ambition de constituer un centre G·H[SHUPLVH GpGLp MX GRPMLQH GH OM JHVPLRQ GHV SHUVRQQHV HQ PLOLHX GH PUMYMLO MX VHLQ GH O·8QLYHUVLPpB 6LPXpH j O·HQVPLPXP GHV 6ŃLHnces du Travail HOOH HVP MXVVL OH IUXLP G·XQH ŃROOMNRUMPLRQ MYHŃ O·LQVPLPXP GH recherche ILSM (Louvain School of Management). www.uclouvain.be/laboRH

Référence à citer/To quote as follows :

Desmarets, M. & Nils, F., (2016). Quelles stratégies pour le vieillissement actif ? Rapport de recherche

de la Chaire laboRH, vol.5, 116 p. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5 UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

Table des matières

Résumé .....................................................................................................................................................

Executive summary ................................................................................................................................

Partie théorique ..................................................................................................................................... 1

1. Introduction ................................................................................................................................... 1

2. 4X·HVP-ce que le vieillissement actif ? ........................................................................................ 3

2B1B 4X·HVP-ŃH TX·XQ © vieux » ? ...................................................................................................... 3

2.2. La genèse du vieillissement actif : une initiative des politiques publiques ...................... 3

2.3. Nouveau paradigme ou catalogue de bonnes intentions ? ................................................. 4

2B4B GH O·active aging au successful aging at work ............................................................................. 6

2.6. Conclusions et recommandations ........................................................................................... 7

3. Les enjeux liés au vieillissement des travailleurs ..................................................................... 9

3.1. 3UMPLTXHV 5+ SRXU OXPPHU ŃRQPUH OHV VPpUpRP\SHV HP OM GLVŃULPLQMPLRQ OLpV j O·kJH ........ 9

3.1.1. IHV VPpUpRP\SHV OLpV j O·kJH MX VHLQ GHV RUJMQLVMPLRQV ............................................. 9

3.1.2. IHV HIIHPV GHV VPpUpRP\SHV OLpV j O·kJH MX VHLQ GHV RUJMQLVMPLRQV .......................... 10

3.1.3. Les pratiques pour lutter ŃRQPUH OHV VPpUpRP\SHV OLpV j O·kJH ................................. 11

3.1.4. Conclusions et recommandations ............................................................................ 12

3.2. Pratiques RH pour lutter contre les effets du vieillissement sur les aptitudes

cognitives et physiques, et la motivation .................................................................................... 13

3.2.1. Vieillissement cognitif ................................................................................................ 14

3.2.2. Vieillissement, santé et capacité à travailler ........................................................... 15

3.2.3. Vieillissement et motivation au travail .................................................................... 16

3.2.4. Conclusion ................................................................................................................... 16

4. Motivation au travail OM POpRULH GH O·MXPRGpPHUPLQMPLRQ ................................................... 18

4.1. 4X·HVP-ŃH TX·rPUH © motivé » ? ........................................................................................... 18

4.2. Théorie de la motivation intrinsèque et extrinsèque ..................................................... 18

4.3. 7OpRULH GH O·MXPRGpPHUPLQMPLRQ ........................................................................................ 19

4.4. Les seniors sont-ils motivés ? ............................................................................................ 23

4.5. Conclusions et recommandations .................................................................................... 24

5. IH GpYHORSSHPHQP HP OH PMLQPLHQ GH O·HPSOR\MNLOLPp GHV PUMYMLOOHXUV PMQXHOV kJpV ....... 27

5.1. I·MPpQMJHPHQP GHV ŃRQGLPLRQV de travail ...................................................................... 27

5.1.1. Prise en compte de la pénibilité au travail O·MQMO\VH HUJRQRPLTXH GHV

conditions de travail. ................................................................................................................ 28

5.1.2. 3ULVH HQ ŃRPSPH GH O·HQYLURQQHPHQP GH PUMYMLO O·MPpQMJHPHQP GHV SRVPHV GH

travail 28 UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

5.1.3. Prise en compte des horaires de travail : aménagement du temps de travail ... 29

5.1.4. Conclusions ....................................................................................................................... 29

5.2. La formation : la motivation à se former chez les travailleurs âgés ............................ 30

5.2.1. IHV PRPLIV G·HQPUpH HQ IRUPMPLRQ.............................................................................. 30

5.2.2. IHV GpPHUPLQMQPV GH OM PRPLYMPLRQ j O·MSSUHQPLVVMJH HP OH PRGqOH © expectancy-

value » 31

5.2.3. Conclusions ................................................................................................................. 33

5.3. Les politiques de promotion du vieillissement actif en Belgique ................................ 33

5.3.1. IH )RQGV GH O·H[SpULHQŃH SURIHVVLRQQHOOH ............................................................... 34

5.3.2. La CCT 104 .................................................................................................................. 35

5.3.3. Conclusions ................................................................................................................. 36

6. Conclusion ................................................................................................................................... 37

Partie empirique ................................................................................................................................. 39

1. Introduction ................................................................................................................................. 39

2. Méthodologie .............................................................................................................................. 41

2.1. Objectifs de la récolte de données .................................................................................... 41

2.2. GHVŃULSPLRQ GH O·pŃOMQPLOORQ .............................................................................................. 41

2.3. 0pPORGH G·HQPUHPLHQ ........................................................................................................... 42

2.4. Focus group avec les responsables RH............................................................................ 43

2.5. 0pPORGH G·MQMO\VH GHV ŃRQPHQXV ..................................................................................... 43

3. Résultats : huit enjeux de base .................................................................................................. 44

3.1. Avoir le temps et prendre son temps .............................................................................. 44

3.2. Transmettre ses savoirs et former les jeunes .................................................................. 45

3.3. Anticiper les évolutions, se former et être à jour ........................................................... 46

3.4. %pQpILŃLHU G·XQH NRQQH MPNLMQŃH GH PUMYMLO ................................................................... 47

3.5. Assurer une équité et une évolution salariale ................................................................ 48

3.6. Etre impliqué et se sentir utile .......................................................................................... 49

3.7. Avoir un poste et des responsabilités qui évoluent ....................................................... 49

3.8. Etre écouté, reconnu et soutenu ....................................................................................... 50

4. Résultats : enseignements transversaux .................................................................................. 51

4.1. " Faire plus avec moins » ................................................................................................... 51

4.2. Pouvoir profiter de la vie ................................................................................................... 51

4.3. Difficulté à proposer des alternatives en fin de carrière ............................................... 51

4.4. Double obsolescence des travailleurs âgés ..................................................................... 52

4.5. La charge de travail XQH MIIMLUH G·ORPPHV .................................................................. 52

4.6. La crainte du management de refaire les mêmes erreurs ............................................. 53

UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

4.7. La fatigue des travailleurs face à un management trop changeant ............................. 53

4.8. La CCT 104 jugée inadéquate ........................................................................................... 54

4.9. Une vision long terme et anticipée de la fin des carrières ............................................ 54

5. Résultats : Boite à outils - pratiques de promotion du vieillissement actif ........................ 55

5.1. La promotion de la santé et des aptitudes physiques ................................................... 58

5.1.1. Initiatives de promotion de la santé ......................................................................... 58

5.1.2. Job design ² analyse des postes de travail .............................................................. 59

5.1.3. Du job crafting au career crafting ............................................................................. 60

5.1.4. Réduction du temps de travail ................................................................................. 63

5.1.5. Réduction de la charge de travail ............................................................................. 64

5.1.6. Ergonomie des postes de travail............................................................................... 66

5.1.7. Shift entre postes (lourds/légers) ............................................................................. 67

5.1.8. Congés partiellement rémunérés ............................................................................. 68

5.1.9. Flexibilité des horaires de travail ............................................................................. 68

5.1.10. Télétravail .................................................................................................................... 69

5.2. Le développement des compétences et aptitudes cognitives....................................... 71

5.2.1. Formation adaptée aux travailleurs âgés ................................................................ 71

5.2.2. 9MOLGMPLRQ GHV MŃTXLV GH O·H[SpULHQŃH ...................................................................... 72

5.3. Le soutien à la cohésion sociale : valorisation et reconnaissance ................................ 73

5.3.1. (TXLSHV G·kJHV PL[PHV ................................................................................................ 73

5.3.2. Tutorat/Mentorat ....................................................................................................... 73

5.3.3. Consultance interne .................................................................................................... 75

5.3.4. Mécénat de compétences : partenariat avec ONG/PME/Fondation .................. 75

5.3.5. Co-sourcing ................................................................................................................. 76

5.3.6. Entretien de mi-carrière ............................................................................................. 78

5.3.7. $LGH j O·HQPUHSUHQMULMP ............................................................................................... 79

5.3.8. " Diplômés » plutôt que " retraités » ....................................................................... 80

5.4. Autres pratiques ................................................................................................................. 81

5.4.1. Réévaluation du package salarial ............................................................................. 81

5.4.2. Transparence sur le futur .......................................................................................... 83

6. Conclusion ................................................................................................................................... 85

6.1. Apports émanant de la littérature scientifique............................................................... 85

6.2. Apports empiriques ........................................................................................................... 87

Bibliographie ....................................................................................................................................... 92

Annexe *XLGH G·HQPUHPLHQ ............................................................................................................. 101

UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

Résumé

La recherche présentée dans ce rapport est consacrée aux pratiques RH susceptibles de

contribuer à la promotion du vieillissement actif en entreprise. Il est scindé en une partie

théorique et une partie empirique. La partie théorique consiste en une synthèse et des

recommandations issues de plusieurs pans de la littérature scientifique : le vieillissement actif

HP VRQ ŃRQPH[PH OHV VPpUpRP\SHV HP OM GLVŃULPLQMPLRQ j O·pJMUG GHV PUMYMLOOHXUV HQ IRQŃPLRQ de

OHXU kJH OHV HIIHPV GH O·kJH VXU OH IRQŃPLRQQHPHQP ŃRJQLPLI HP SO\VLTXH VXU OM PRPLYMPLRQ HP OM

littérature existante, un workshop a été organisé en décembre 2015, au cours duquel des

aspects plus contextuels et pratiques ont été discutés.

En complément des enseignements issus de ce travail théorique, la partie empirique du

rapport porte notamment sur XQ UHŃXHLO G·LQIRUPMPLRQV UHOMPLI MX[ SUMPLTXHV 5+ Ge promotion

du vieillissement actif. Celui-ci a été réalisé via la participation à des événements qui y sont

dédiés et à des contacts avec des responsables RH en charge de cette problématique. Un total

de vingt-GHX[ SUMPLTXHV 5+ PLVHV HQ ±XYUH HQ %HOJLTXH RX j O·pPUMQJHU RQP MLQVL pPp

identifiées.

La récolte de données empiriques, menée auprès de travailleurs des entreprises partenaires de

OM FOMLUH OMNR5+ MX PR\HQ G·HQPUHPLHQV VHPL-GLUHŃPLIV HP G·XQ IRŃXV JURXS MYMLP GHX[

objectifs : (1) recueillir des propos spontanés relatifs à la situation vécue par les travailleurs,

aux besoins spécifiques des travailleurs âgés, et aux aménagements jugés indispensables à

PHPPUH HQ ±XYUH SRXU OHV PUMYMLOOHXUV kJpV HP 2 UHŃHYRLU GHV MYLV ŃRPPHQPMLUHV HP VXJJHVPLRQV

à propos des vingt-deux pratiques RH susceptibles de contribuer à la promotion du

vieillissement actif en entreprise. Au total, dix-huit travailleurs (cols bleus, cols blancs,

membres de la direction ou représentants syndicaux) ont été interviewés et six membres de

départements RH ont pris part à un focus group.

I·MQMO\VH GHV GRQQpHV UpŃROPpHV M SHUPLV GH IMLUH UHVVRUPLU OXLP HQÓHX[ MVVRŃLpV MX

vieillissement au travail et a également mis en évidence neuf constats/enseignements plus

transversaux. Par ailleurs, les vingt-deux pratiques RH ont suscité toute une série de

commentaires, de critiques et de suggestions quant à leur implémentation. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

Executive summary

The research presented in this report focuses on HR practices that could contribute to the promotion of active ageing in organizations. This report is divided into a theoretical and an empirical part. The theoretical part consists in a summary and recommendations of several fields of the scientific literature: active ageing and its context, stereotypes and discrimination against workers based on their age, effects of age on cognitive and physical functioning, motivation and health, and finally a development on how to maintain the employability of older workers. In addition to this work based on the existing literature, a workshop was organized in December 2015, during which more contextual and practical aspects were discussed. In addition to the lessons learned from this theoretical work, the empirical part of this report comprises a collection of information on HR practices promoting active aging. This information collection was achieved via participation in events dedicated to this issue and contacts with HR managers in charge of it. A total of twenty-two HR practices implemented in Belgium or abroad, have been identified. The empirical data collection, conducted among workers from chaire laboRH partners through semi-structured interviews and a focus group, had two objectives: (1) collect spontaneous commentaries related to the situation faced by workers, the specific needs of older workers, and adjustments deemed necessary to implement for older workers and (2) receive opinions, comments and suggestions about the twenty-two HR practices that could contribute to promoting active ageing in organizations. In total, eighteen workers (blue-collar, white-collar workers, executives and union representatives) were interviewed and six members of HR departments took part in a focus group. The analysis of the data collected has helped identify eight issues associated with ageing in the workplace and also highlighted more transversal findings / lessons. Moreover, the twenty-two HR practices identified earlier have received a number of comments, criticisms and suggestions for their implementation. 1. UCL ² Chaire laboRH ² Rapport de recherche vol.5

Partie théorique

1. Introduction

Les enjeux du vieillissement de la population et son impact sur les sphères économiques,

sociales et politiques ne sont pas neufV HP RQP GpÓj IMLP O·RNÓHP GH QRPNUHXVHV pPXGHV PMQP j

Oquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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