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Mot clés : management public pratiques managériales
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Quelles sont les différentes pratiques managériales ?
Il en existe quatre grands types : le management directif, persuasif, participatif et délégatif. Le management délégatif est basé sur la confiance. Il consiste à permettre à ses collaborateurs de définir leurs propres méthodes et actions pour arriver au résultat à obtenir.C'est quoi les pratiques managériales ?
« Les pratiques managériales sont l'exercice d'un ensemble de responsabilités sur des personnes et des moyens. » « Le management ou les pratiques managériales, c'est permettre à chacun d'exercer des responsabilités. »Quelles sont les nouvelles pratiques managériales ?
Certaines pratiques managériales permettent de favoriser la motivation et la productivité des salariés, et de faire progresser les performances de l'entreprise.
La démocratie s'invite dans la gestion de l'entreprise. Le télétravail et le management à distance. Le fail management ou la valorisation de l'échec.- Le management repose sur 4 activités : la planification, l'organisation, l'activation et le contrôle. La planification est présentée comme étant le moyen permettant d'anticiper et de préparer les actions à entreprendre dans le futur.
400 cadres ont participé à son élaboration.
Cette forte implication dans la réfiexion au-
tour de nos pratiques managériales, à tous les niveaux hiérarchiques du management, montre bien l'intérêt partagé. Ce guide a vocation à vous donner des repères dans votre manage- ment au quotidien. Dans le cadre de notre démarche managériale, Nantes s'engage / Agir ensemble, nous avons harmonisé les outils de pilotage pour développer la cohérence de notre action. Ce guide doit aussi favoriser la convergence dans l'animation des équipes. Il a aussi pour objectif de partager une vision commune et de repérer les bonnes pratiques de management que nombreux exercent au quotidien. En effet, les équipes sont multiples et diverses, ce guide fait en quelque sorte la synthèse des bonnes pratiques managériale s. Pour les nouveaux cadres et managers qui rejoignent nos collec- tivités, c'est un outil pertinent qui, j'espère, les guidera dans leur prise de fonction. Ils découvriront les postures managériales qui font référence et sont attendues d'eux. Soyez rassuré, si vous constatez que vous n'exercez pas certaines pratiques managériales citées. Selon vos missions, les spéci cités de vos équipes, votre propre environnement professionnel, les priorités du management différent. Ce guide a un caractère indicatif et non prescriptif. Ce qui est important, c'est que pour chacun des six axes managériaux, vous soyez acteur car ils sont essentiels au bon fonctionnement de nos institutions. Pour faciliter l'appropriation de ce guide, et surtout si vous souhaitez progresser dans vos pratiques, des temps d'échanges vous seront régulièrement proposés. N'hésitez pas à y participer.Édito
Mobiliser mes équipes
Le partage d'informations et la participation
de chacun aux projets de nos collectivités .............................P. 7 Les valeurs managériales ..................................................P. 4Sommaire
Partager le sens
par l'explication des décisions et l'écoute des autres ..........................................................P. 11Coopérer
avec nos partenaires internes et externes (associations, institutions...) .................................................P. 15Favoriser
le développement de chacun dans le respect de la diversité ..............................................P. 19Innover
être créatif, force de propositions .........................................P. 23Piloter
dans un environnement complexe, dans une logique de performance .......................................P. 27Benoist Pavageau
Directeur général
des services flFavoriser un cadre de travail propice au développement de tousJ'incite mon équipe à maintenir un
équilibre entre vie professionnelle et
personnelle, je respecte et m'adapte aux temps partiels.Engagement
Bonne pratique
managérialeValeur : le respect
Axe managérial :
Favoriser le développement
de chacun dans le respect de la diversitéLa solidarité
C'est assumer collectivement les situations ; aider les autres à atteindre leurs objectifs ; prendre en compte l'individu avec ses forces et ses fragilités ; contribuer à l'effort collectif.L'équité
C'est considérer l'individu avec justice et bienveillance, au regard des règles collectives.Le respect
C'est reconnaître la singularité de chacun et sa capacité à contribuer au projet ; créer les conditions propices à l'exercice professionnel.L'engagement
C'est s'impliquer individuellement et collectivement pour la ré alisation du service public en répondant ainsi à la confiance accordée par l'institution et la population.L'exemplarité
C'est incarner le service public dans une relation de qualité au quotidien avec le citoyen-usager ; respecter les règles et normes en vigueur au sein de la collectivité.Ces valeurs managériales ne doivent pas
être confondues avec les valeurs du service
public mais elles leur font écho. L'enga- gement et l'exemplarité servent nos mis- sions ; la solidarité, l'équité et le respect, s'appliquent aussi dans nos relations avec les citoyens-usagers.Les six axes managériaux, qui structurent
ce guide, reposent sur ces cinq valeurs.Puis, chaque axe managérial se décline en
engagements et en bonnes pratiques.L'élaboration de ce guide des pratiques ma-
nagériales s'est accompagnée de la volonté d'identifier des valeurs managériales com- munes aux deux collectivités. Par consé- quent, les membres de la direction générale ont défini cinq valeurs managériales soumis au séminaire des directeurs du 11 avril.Ces valeurs doivent vivre dans nos pratiques
professionnelles et devenir un lien entre tous les agents, quel que soit leur niveau hiérar- chique, et avec nos institutions. Elles doivent aussi devenir des repères, auxquels nous devons faire référence.Solidarité, équité, respect,
engagement, exemplaritéLes valeurs managériales
Exemple
Mobiliser mes équipes
Le partage d'informations
et la participation de chacun aux projets de nos collectivités flGarantir le partage de l'information pertinente J'organise à une fréquence régulière une réunion d'information et de coordina- tion avec mes collaborateurs directs et je m'assure que ceux-ci en font autant avec leurs agents.J'assure la traçabilité des décisions et
informations auprès des membres de mon équipe et des groupes de travail (comptes-rendus de réunion, notes...).Je m'assure de la bonne transmission
des informations extérieures à mon ser- vice, notamment issues des directions fonctionnelles, auprès des équipes, dans des délais corrects, et de la bonne com- préhension des messages en les relayant oralement avec un vocabulaire adapté.Je prends soin de préparer les réunions,
leurs objectifs et leur ordre du jour, en vérifiant leur composition et en motivant la liste des invités. flÊtre disponible auprès de nos collaborateursJe privilégie le contact direct avec mes
collaborateurs pour le partage d'informa- tions importantes, je me déplace dans lesétablissements.
Ma porte est toujours ouverte pour mes
collaborateurs, même si je distingue l'écoute, du traitement différé des ques- tions.Je réserve des temps réguliers pour
chacun de mes collaborateurs directs, que je m'efforce de respecter malgré les invitations à des réunions. flDévelopper les conditions du travail collaboratif au sein de l'équipe et co-construire le cadre d'intervention de ses membresJ'identifie clairement le champ d'interven-
tion de chacun de mes collaborateurs, enévitant les doublons à l'intérieur de ma
direction et de manière transversale au sein de la collectivité. Je m'assure que ces fonctions sont bien validées au niveauN+1 avant de les finaliser dans la fiche de
poste et de les expliciter aux collègues.Je rappelle sereinement le rôle de chacun
lorsque des informations discordantes sont diffusées ou que le champ d'inter- vention de l'un de mes collaborateurs n'est pas respecté.Je prépare un argumentaire, j'écoute les
arguments de l'autre, je reconnais les points de contradiction et j'utilise des mots positifs pour convaincre si possible.Je me mets d'accord avec mon équipe
sur la manière d'atteindre un résultat. flOrganiser la délégation Je précise les règles de la délégation, le contenu et la forme du reporting que j'attends (actions menées, décisions).Je peux utiliser un contrat de délégation
avec mes collaborateurs pour m'assurer de la bonne conduite de leurs missions.Je légitime la mission d'encadrement
confiée à mon N-1 auprès de ses colla- borateurs.Je prépare en amont la réunion pour
laquelle j'ai sollicité un délégataire.Mobiliser mes équipes
Le partage d'informations et la participation de chacun aux projets de nos collectivités par l'explication des décisions et l'écoute des autresPartager le sens
flExpliquer l'environnement et les enjeux de la collectivitéJ'identifie les actions qui concernent
ma direction avec ma hiérarchie, puis je présente l'état d'avancement du plan d'actions de ma direction à mes équipes chaque année lors de séminaires.Je reste en veille sur l'évolution de la
collectivité, sur l'actualité.Je pose les bases de la connaissance
de l'institution et de ses évolutions (délé- gations d'élus, réforme territoriale) en fonction des domaines d'intervention des agents concernés.J'accueille un nouveau collaborateur ou
un stagiaire de manière formelle pour expliquer les projets en cours et j'implique des collègues plus anciens à cet accueil.Je propose à des tuteurs de suivre les
nouveaux agents.Je crée les outils adaptés au partage
d'informations dans mon service ; j'évite les sigles (SDQ, CCIDM, FIPHFP...).Je fais un retour des réunions auxquelles je
participe et je fais un point d'avancement des projets à chaque réunion d'équipe.Je fais une restitution de toutes les infor-
mations réunies à travers les grands temps d'information sur les projets (GTPI, ...). flPorter le projet de la collectivitéJe fais en sorte que mes nouveaux colla-
borateurs assistent aux journées d'accueil des nouveaux agents ou aux matinées des nouveaux cadres et managers.Je fais abstraction de mes convictions
personnelles dans le sens donné aux actions menées par la collectivité, en particulier auprès de mes équipes.Je m'approprie les décisions des élus et
les retraduis aux équipes. flMobiliser, motiver nos collaborateurs autour du projet de la collectivitéJe place les agents en situation d'être
force de proposition dans la mise en oeuvre des actions et pour mieux s'en approprier le sens.J'associe mes équipes à la co-construc-
tion du plan d'actions et à son actuali- sation ; j'identifie les contributions de chaque agent au plan d'actions, pouvant aller jusqu'à la déclinaison de sa contri- bution dans sa fiche de poste.Je traduis la politique publique à laquelle
je contribue dans le projet d'établisse- ment ou de service avec mes équipes, lors de réunions de cadrage en début d'année.Je rédige des lettres de missions an-
nuelles en fonction des missions de cha- cun et décline les priorités.Je présente un cadrage des projets, leur
contexte, leurs objectifs, les résultatsquotesdbs_dbs19.pdfusesText_25[PDF] les differentes réécritures
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