[PDF] La stratégie dans les organisations déconomie sociale : le cas des

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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL�

LA STRATÉGIE DANS LES ORGANISATIONS D'ÉCONOMIE SOCIALE:� LE CAS DES SYSTÈMES D'ÉCHANGE DE PROXIMITÉ QUÉBÉCOIS�

MÉMOIRE�

PRÉSENTÉ�

COMME EXIGENCE PARTIELLE�

DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES -PROFIL AVEC MÉMOIRE�

PAR�

JOSÉE GAUDREAULT�

MARS 2010�

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL�

Service des bibliothèques�

Avertissement

La diffusion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.01-2006). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.» 11

REMERCIEMENTS

Si ce périple s'est avéré plus long et plus éprouvant que je ne l'aurais pensé, il a aussi été riche en

enseignement sur moi-même et sur le monde qui m'entoure et riche en espoir sur celui qui est à construire. Je tiens à remercier tous ceux sans qui ce projet n'aurait vu le jour, ni connu d'aboutissement: Madame Marie 1. Bouchard, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en économie sociale,

pour avoir accepté de diriger mes travaux, pour m'avoir intégrée à la Chaire, pour vos encouragements

continus et pour m'avoir aidé à transformer des intuitions et des idées en projet de recherche

scientifique.

Messieurs

Jérôme Blanc et Jean Pasquero qUI ont accepté de jouer un rôle crucial dans cette démarche, à titre de membres du jury. Les

membres des systèmes d'échange de proximité québécois étudiés, qui m'ont accueillie et offert

un peu de cette ressource si précieuse, leur TEMPS.

L'École des sciences de la gestion de l'Université du Québec à Montréal, la Chaire de recherche du

Canada en économie sociale et Hydro-Québec pour le soutien tïnancier qui m'a permis de me

consacrer à mes études. Merci également aux professeurs de l'École des sciences de la gestion qui ont

accepté mes différences.

Merci aussi

à vous tous, mes amis, qui m'avez accompagnée, certains en début de parcours, d'autres en fin de parcours et quelques uns tout au long de l'aventure...

...à vous, maman, papa, titi et son petit crapaud, pour votre présence continue, votre confiance en

moi et votre expérience de la vie.

...à vous, Neu, Danoise, Ané et Maya, pour votre présence dans les moments creux et pour les

papotages quotidiens.

... à toi, Martin, qui a été un catalyseur dans plusieurs de mes prises de conscience et qui m'a fait

comprendre que devenir grand n'est jamais une obligation.

... à toi, François, collègue du MBA, pour toutes ces discussions qui ont renforcé (à ton grand

désarroi) mes certitudes sur les lacunes de notre société. ... to you, Ryan, for giving me, maybe without even knowing it, an extra motive to hurry up. 111

Merci aussi à Mathieu et Nathalie qui sont passés par là avant moi, aux colocataires, Anahita et

Catherine, qui ont partagé au quotidien ma vie et celle de mes soixante-dix plantes, à Nico, pour les

lundis-doux, aux membres du Rugby Club de Montréal qui m'ont permis de me défouler et d'occuper

beaucoup de temps libre quand j'en avais besoin et à tous ceux que je ne peux nommer faute de place,

mais qui avez votre place dans ma vie.

Merci enfin

à tous ces êtres humains -que je ne connais pas encore -qui ont espoir et qui se consacrent à la concrétisation d'une utopie... IV

TABLE DES MATIÈRES

LISTE DES SCHÉMAS� vu

LISTE DES TABLEAUX� VUI

LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES ix

LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES ix

RÉSUMÉ x

INTRODUCTION 1

CHAPITRE 1PROBLÉMATIQUE 6

1.1 Qu'est-ce que l'échange de proximité? 7

1.1.] La circonscription de

l'objet d'études et les définitions 7

1.1.2 L'historique du mouvement

12

1.1.3 L'état actuel du mouvement.. 14

1.1.4 La structuration du mouvement 17

1.1.5 La philosophie des systèmes d'échange de proximité 20

1.2 Quelle appartenance à l'économie sociale') 25

1.2.] Le survol des définitions et quelques considérations historiques 26

1.2.2 L'échange de proximité, au confluent des principes marchand et réciprocitaire 28 1.2.3

Le potentiel d'innovation sociale 29

1.2.4 Le mouvement québécois

d'économie sociale 30

1.2.5 Les rapprochements théoriques entre l'échange de proximité et l'économie sociale

31

1.2.6 Les défis de la gestion des organisations d'économie sociale 33

1.3 Les enjeux du projet et la question de recherche 35

CHAPITRE Il CADRE THÉORIQUE 39

2.1 La stratégie comme champ d'étude en économie sociale 40

2.1.1 Les définitions de la stratégie . .. 40

2.1.2 La gestion stratégique dans l'organisation d'économie sociale 41

2.1.3 Le modèle stratégique au coeur de notre analyse 44

2.2 L'analyse stratégique des systèmes d'échange de proximité 46 v

2.2.1 La mission et les objectifs généraux 46

2.2.2 Les meneurs d'enjeux et le sommet stratégique 50

2.2.3

L'analyse externe 57

2.2.4 L'analyse interne... . 72

2.2.5 Les stratégies 83

2.2.6 Le

diagnostic: critères d'analyse et cohérence stratégique 91

2.3 Les pistes de catégorisation des systèmes d'échange de proximité 99

2.3.1 Les quatre critères de Boulianne 99

2.3.2 La dominante marchande ou réciprocitaire 100

2.3.3 Les cinq profils types

101

2.4 La synthèse des facteurs influençant les systèmes d'échange de proximité 105

CHAPITRE III MÉTHODOLOGIE.. 110

3.1 La logique et la chronologie de notre démarche de recherche 1 10

3.2 Les propositions de travai!... 112

3.3 Les résultats attendus 114

3.4 Le type de recherche

115

3.5 La collecte de données secondaires 116

3.5.1 Les objectifs de

la collecte de données secondaires 116

3.5.2 Les méthodes

de collecte de données secondaires.. .. 117

3.5.3 Les résultats de

la collecte de données secondaires 117

3.6 La collecte de données primaires 118

3.6.1 Les objectifs

de la collecte de données primaires 118

3.6.2 Les méthodes de collecte de données primaires

119

3.6.3 La constitution de J'échantillon 120

3.6.4 La prise de contact et les ajustements à l'échantillon 122

3.7 Les méthodes

d'analyse 123

38 La validité et la fiabilité des résultats 125

CHAPITRE IV PRÉSENTATlüN DES RÉSULTATS.... 128

4.1 La présentation des résultats issus des données secondaires........ 128�

4.1.1 Le portrait du mouvement québécois . 128

4.1.2 Les études de cas....

.. 133

4.1.3 La synthèse des caractéristiques de J'échantillon.... . 138

4.2 La présentation des résultats issus des données primaires 140 VI

4.2.1 BECS: viser l'amélioration et la continuité........ . 142

4.2.2 L'Accorderie : expérimentation, innovation et soutien des institutions 147

4.2.3 Le NDG Barter Network : un nouveau départ après des remises

en question 154

4.2.4 Troc-tes-trucs : vers

la diffusion du modèle 163

4.2.5 Le

JEU: vers un réseau privé 168

4.2.6 Le

RÉEL: des choix organisationnels innovateurs 172

CHAPITRE V ANALYSE ET DISCUSSION 177

5.1 Qu'ont en commun les systèmes d'échange de proximité') 182

5.1.1 Une vision commune 182

5. 1.2 Des défis conununs 183

5.1.3 Les opportunités et menaces de l'environnement 185

5.2 Qu'est-ce qui distingue les systèmes d'échange de proximité? 186

5.2.1 La mission 187

5.2.2 Les choix organisationnels 191

5.2.3 L'attitude

à l'égard des parties prenantes 194

5.2.4 L'attitude

à l'égard du mouvement 196

5.2.5 L'ampleur visée et retombées sur la société.. 197

5.3 Quelles stratégies pour quels objectifs? 198

5.3.1 Les stratégies pertinentes 198

5.3.2 La recherche de cohérence stratégique 203

5.4 Les configurations-types identifiées

.. .. 204

5.4.1 Configuration Proximité et réciprocité.....

.. 204

5.4.2 Configuration Ancrage et développement des collectivités 206

CONCLUSION 215

BIBLIOGRAPHOE 234

Vil

LISTE DES SCHÉMAS

Schéma

l.1 -La circonscription de l' objet d'étude............ 12� Schéma 1.2 -L'association d'économie sociale 34�

Schéma

2.1 -L'aire stratégique dans la coopérative 42�

Schéma 2.2 -Le double ancrage stratégique des organisations d'économie sociale 43� Schéma 2.3 -Le nouveau tétraèdre stratégique 45�

Schéma 2.4 -Le champ stratégique 49�

Schéma 2.5 -Les stratégies d'interaction adoptées par les meneurs d'enjeux 52� Schéma 2.6 -La pluralité des dynamiques relationnelles 53� Schéma 2.7 -La définition du marché des systèmes d'échange de proximité 62� Schéma 2.8 -Le quadrilatère de Desroche 80� Schéma 2.9 -Le cheminement type de l'entreprise coJlective d'usagers 88�

Schéma

2.10-La quadruple cohérence des orientations stratégiques (ORIST) 92�

Schéma 2.11 -

La typologie de développement des mouvements coopératifs 96� Schéma 2.12 -Le diagnostic sur l'entreprise et ses contextes: 4 cas ... 97�

Schéma

3.1 -La chronologie de la démarche recherche 112�

Schéma

5.1 -Les éléments de mission retrouvés dans l'échantillon 189�

Schéma 5.2 -Les agencements organisationnels dans l'échantillon 192�

Schéma 5.3 -Le diagnostic stratégique pour

la configuration Proximité et réciprocité 205�

Schéma 5.4 -Le diagnostic stratégique pour

la configuration Ancrage et développement des� collectivités . 207� VllI

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 2.1 -Le champ stratégique des systèmes d'échange de proximité 50�

Tableau 2.2 -Profil Entraide et convivialité

101�

Tableau 2.3 -Profil Couverture de besoins de consommation 102� Tableau 2.4 -Profil Valorisation des compétences 103� Tableau 2.5 -Profil Stimulation de pratiques solidaires 104� Tableau 2.6 -Profil Développement local solidaire 105�

Tableau

2.7-Les facteurs influençant les systèmes d'échange de proximité 107�

Tableau 3.1 -La distribution des entrevues et observations par organisation 123�

Tableau

4.1 -Le résumé des principales caractéristiques des organisations de l'échantillon 138�

Tableau 4.2 -La synthèse des données primaires recueillies chez

BECS 142�

Tableau 4.3 -La synthèse des données primaires recueillies

à l'Accorderie 147�

Tableau 4.4 -La synthèse des données primaires recueillies au NDG Barter Network 154� Tableau 4.5 -La synthèse des données primaires recueiJlies chez Troc-tes-tmcs 163�

Tableau

4.6 -La synthèse des données primaires recueiJlies auprès du JEU. 168�

Tableau 4.7 -La synthèse des données primaires recueillies au RÉEL 172�

Tableau

5.1 -Les stratégies développées dans les organisations de l'échantillon 201�

Tableau 5.2 -Synthèse des réponses aux questions de recherche 201� IX

LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES

BECS

Banque d'échange communautaire de services

CDEC Centre de développement économique communautaire JEU

Jardin d'échanges universels

LETS

Local Exchange Trading System

ONG

Organisation non gouvernementale

RÉEL

Réseau d'échanges

et d'entraide local

SEL Système d'échange local

x

RÉSUMÉ

Les systèmes d'échange de proximité sont des organisations d'économie sociale qui utilisent un

outil monétaire, la monnaie sociale, pour répondre à divers besoins exprimés par les individus et collectivités, de la lutte contre la pauvreté et l'exclusion à l'expérimentation d'un mode de consommation alternatif, en passant par le développement des communautés, la critique du système

économique et

la valorisation des compétences. L'échange de proximité est l'un des secteurs les moins

formalisés de l'économie sociale. Ces organisations, qui remettent en question des éléments aussi

primordiaux que le travail et l'argent, présentent un fort potentiel d'iIUlOvation et de transformation

sociale et partagent avec l'économie sociale un ensemble de défis liés à la dualité entre les aspects

sociaux et économiques de leur mission. Alors que les dispositifs de monnaie sociale ont fait l'objet

de

peu de démarches de documentation et de recherche, nous offrons une analyse des systèmes d'échange

de proximité québécois sous l'angle de la stratégie afin d'évaluer les perspectives de pérennité et de

développement de ces organisations issues de la société civile et leur potentiel de contribution au

développement social et économique des collectivités dans lesquelles elles évoluent. La stratégie est

donc ici appliquée à un contexte de réciprocité où l'échange est abordé en termes de lien social et

de

valorisation de l'autre plutôt qu'en termes d'opportunisme et de profit. Au-delà de J'hétérogénéité des

organisations étudiées, la notion de cohérence stratégique apparait centrale et déterminante dans l'évaluation de la pertinence et des retombées sociales et économiques de l'échange de proximité.

Nous proposons une synthèse des variables (forces, faiblesses, opportunités et menaces) influençant la

trajectoire stratégique de ces organisations et identifions des configurations-types d'organisations

affichant un haut degré de cohérence stratégique. Dans tous les cas, la combinaison d'une forte vigueur associative et de la présence d'une utopie mobilisatrice partagée par les membres-usagers apparaît comme

la principale condition de succès pour les systèmes d'échange de proximité. À travers cette

recherche, une recension exhaustive des systèmes d'échange de proximité québécois a été réalisée et

les études de cas permettent de jeter la lumière sur des entreprises d'économie sociale novatrices qui se démarquent au niveau des assemblages de choix organisationnels, de l'attitude envers les parties prenantes et des démarches visant la reconnaissance du mouvement.

INTRODUCTION

"La pauvreté désolante de plusieurs pays en voie de développement et les problèmes liés au réchauffement de la planète sont des signes évidents du coût social énorme

engendré par l'activité économique telle qu'elle est généralement pratiquée aujourd'hui. »

(Fontan, dans Letarte, 7mai 2005, p.G l 0) L'économie sociale est de plus en plus identifiée comme une des pistes de solution aux maux engendrés par l'organisation économique actuelle dequotesdbs_dbs16.pdfusesText_22

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