Programme de modernisation des si et télécom des Samu-Centres
Projet de modernisation des SI et Télécom des Samu-Centres 15. Note de synthèse de l'étude de faisabilité. Classification : Confidentiel.
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2015 au sujet du programme de modernisation des systèmes d'information et de télécommunication des SAMU-Centres 15. L'étude du dossier transmis nous a
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2 sept. 2021 Ajustement proposé : Si le patient fait l'objet de précautions ... parfois renforcées par des médecins centrés patients traceurs pour la ...
D/E/^dZ>[/EdZ/hZ MINISTERE DES SOLIDARITES ET DE LA SANTE Feuille de route rédigée par :
Lieutenant-colonel Romain MOUTARD Docteur Yann PENVERNEAvec la contribution :
Docteur Henri DELELIS-FANIEN, SAMU 86 CHU de Poitiers Commissaire divisionnaire Jean-Luc FAIVRE, Direction générale de la police nationale Colonel Pascal JULIEN, Direction générale de la gendarmerie nationale Lieutenant-colonel Stéphane RACLOT, Préfecture de police de ParisCommandant Sébastien SALES, Direction générale de la sécurité civile et la gestion des crises
Bertrand CHEDRU, cabinet Wavestone
Anne-Louise FOURNIER, cabinet Wavestone
David DARMEDRU, cabinet Wavestone
Décembre 2019 Version confidentielle la Sécurité, la Santé et les Secours : la Sécurité, la Santé et les Secours : Des défis à relever, des perspectives à concrétiserFEUILLE DE ROUTE 1
Table des matières
Préambule 3
Récapitulatif des recommandations de la mission MARCUS et calendrier proposé de la feuille de route 4
a. Récapitulatif des recommandations 4 b. Calendrier de la feuille de route 7 Partie 1 : Constats et premières recommandations de la mission MARCUS 8 II. Une activité opérationnelle efficace, mais perfectible à court terme 13b. Le dimensionnement des équipes et la planification des ressources comme processus clefs de la gestion
d. Un pilotage opérationnel en temps réel et un management opérationnel encore perfectibles 21
et inter-métiers 23b. Des forma tions initiales des opérateurs ne permettant pas de dévelop per un socl e suffisant de
connaissances transversales en dehors des Assistants de Régulation Médicale 25IV. Une démarche qualité à structurer pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers et renforcer
a. Des initiatives lancées à approfondir et à généraliser pour améliorer la qualité du traitement des appels et
du service rendu aux usagers 28 quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39[PDF] PROGRAMME DE CONGÉ AUTOFINANCÉ (PCA) DOCUMENT D INFORMATION À L INTENTION DES EMPLOYÉS REPRÉSENTÉS PAR L AIMTA
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