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Les services offerts par les CSSS

aux enfants, jeunes et familles

à travers plusieurs programmes-services

Document de réflexion

Direction de l'organisation des serǀices, des affaires mĠdicales et uniǀersitaires

Mai 2014

2

Édition

Rédaction : Monick Coupal

Supervision : Michèle Pelletier

505, boulevard de Maisonneuve Ouest

Bureau 400, Montréal (Québec) H3A 3C2

Téléphone : 514 282-4236

Site Web : HUwww.aqesss.qc.caUH

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LES SERVICES OFFERTS PAR LES CSSS AUX ENFANTS, JEUNES ET FAMILLES À TRAVERS PLUSIEURS PROGRAMMES-SERVICES

3

TABLE DES MATIÈRES

MISE EN CONTEXTE ............................................................................................................................................................................................................... 5

TABLEAU-SYNTHÈSE .............................................................................................................................................................................................................. 9

PROGRAMMES SANTÉ PUBLIQUE /PÉRINATALITÉ ET PETITE ENFANCE/OLO .................................................................................................................... 11

PROGRAMME - SERVICES SOCIAUX GÉNÉRAUX ................................................................................................................................................................ 19

PROGRAMME JEUNES EN DIFFICULTÉ ............................................................................................................................................................................... 23

PROGRAMMES DÉFICIENCE PHYSIQUE, D. INTELLECTUELLE ET TED ................................................................................................................................ 27

PROGRAMME SANTÉ MENTALE ........................................................................................................................................................................................ 31

PROGRAMME DÉPENDANCES ........................................................................................................................................................................................... 33

AUTRES SERVICES ET PROGRAMMES AUX ENFANTS, JEUNES ET FAMILLES ...................................................................................................................... 35

LES SERVICES OFFERTS PAR LES CSSS AUX ENFANTS, JEUNES ET FAMILLES À TRAVERS PLUSIEURS PROGRAMMES-SERVICES

5

MISE EN CONTEXTE

Depuis une dizaine d'annĠes (2004), la configuration par programme-services et programme-soutien a remplacé la configuration par programme-clientèle. Chaque programme-

serǀices dĠsigne un ensemble de serǀices et d'actiǀitĠs organisĠ dans le but de rĠpondre audž besoins de la population en matiğre de santé et de services sociaux, ou encore, aux

soutien ont été créés. le contour du programme.

Les CSSS offrent plusieurs programmes-services visant les poupons, les enfants et adolescents, ainsi que leurs familles. Des services généraux et spécifiques sont en effet

disponibles à ces clientèles à travers les programmes suivants : Services généraux (médicaux et psychosociaux), santé publique (périnatalité et petite enfance), jeunes en

difficulté, déficience intellectuelle-TED, déficience physique, santé mentale, santé physique et dépendances.

Nous savons que les services aux enfants, aux jeunes et aux familles, peu importe le programme-services auquel ils se rattachent administrativement, font appel à des

compétences spécifiques de la part des intervenants et des professionnels. Lorsqu'on interǀient auprğs des jeunes et des familles, peu importe le problème social ou de santé,

favorise une telle approche. Les services aux jeunes et aux familles font généralement référence à des partenaires communs (milieux de garde, milieux scolaires, pédopsychiatrie,

Dans plusieurs CSSS, le même gestionnaire administre l'ensemble ou du moins, plusieurs des programmes-services en matière de famille-enfance-jeunesse. Ce directeur de

programmes doit donc s'assurer de l'accessibilitĠ, de la continuitĠ, de l'efficacitĠ-efficience (performance) et de la qualité des services rendus. Pour ce, il se doit de bien

connaŠtre et de composer aǀec les diffĠrents plans d'action et orientations ministérielles venant notamment préciser les cibles à atteindre, les standards et normes à rencontrer

et les différents indicateurs de suivi identifiés pour chacun de ces programmes. Dans une optique de continuité de service et de " prise en charge » globale, voire bio-psycho-

sociale de l'enfant et de sa famille, il est indispensable pour ces gestionnaires d[quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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