[PDF] NORMES DE QUALITÉ ET INDICATEURS POUR LENGAGEMENT

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Normes minimales d"e qualité et indic"ateurs pour l"engage"ment communautaire"NORMES DE QUALITÉ ET

INDICATEURS

POUR L'ENGAGEMENT COMMUNAUTAIREMARS, 2021

Février 2021

© United Nations Children's Fund (UNICEF)

www.unicef.org fiflflfi dquqtécquqp"gcC oxt0Cc2"cLpgC b4 ap"tL-?é"cLp5b 02

Comment utiliser c"e document04

Comment les normes" ont-elles été éla"borées ?05

Qu"est-ce que l"enga"gement communautair"e ?06

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fl‚ A : Normes de base p"our l"engagement com"munautaire15 Partie B : Normes favorisan"t la mise en œuvre"21 Partie C : Normes favorisan"t la coordination "et l"intégration25 Partie D : Normes favorisan"t la mobilisation "des ressources29 fl i9iapg"t?é"cLpgi-7?"cP"cg2"cLp 11

1 : Liste de contrôl"e du cycle de proj"et d"engagement comm"unautaire51

3 : Cadre ouvert pou"r la mesure de l"en"gagement communauta"ire64

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Investir dans les "stratégies de Commu"nication pour le D"éveloppement (C4D)", dans les contexte"s humanitaires et "de développement,

pour aborder des a"ttitudes, croyance"s, valeurs et atte"ntes discriminatoi"res ».

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de l"enfance) avec "des objectifs de go"uvernance (tels qu"e décentralisation", transparence, dé"mocratisation,

résilience climati"que, préparation a"ux catastrophes et "redevabilité socia"le). La Figure 1 il"lustre la dimensio"n

intersectorielle d"e la pratique de l""engagement communau"taire. n-lrrgeanaldqouea -‡‹...¡• •fi‹‹•™•fi£Š™™...fi

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fl fl" fl fl Ces normes dé?nissent les éléments fondamentaux de toutes les approches pouvant être

comprises comme représentant une conception et une mise en oeuvre de 'qualité'. À ce jour, il existe une

grande variété d'approches et d'interprétations pour dé?nir ce qui constitue un engagement communautaire

de 'qualité'. L'engagement communautaire est utilisé pour un ensemble d'objectifs de processus et de

résultats. Les objectifs de processus incluent la participation, l'acceptation d'une réponse particulière, le

changement des comportements ou des normes sociales, la promotion de l' adhésion ou de l'appropriation,

et l'autonomisation des communautés pour leur permettre d'agir. Les objectifs de résultats incluent

d'autres objectifs atteints par le biais des moyens d'engagement communautaire.

Les préoccupations concernant l'ef?cacité des pratiques de développement et humanitaires ont

entraîné un appel à une meilleure redevabilité entre les agences d'exécution, les donateurs et les institutions

?nancières, les gouvernements et les communautés. Dans le cas de l'engagement communau taire, la

redevabilité implique que les responsables des approches d'engagement communautaire s'acquittent de cette

responsabilité à travers une transparence dans la conception, la mise en oeuvre et l'évaluation. Les normes ont

pour but de fournir les outils à ceux dont les institutions concernées doivent rendre compte, en particulier aux

communautés et à leurs représentants, a?n d'évaluer si cette responsabilité est remplie.

Les normes facilitent l'harmonisation des approches entre les organisations et les

contextes. Les organismes d'exécution ont souvent leurs propres mandats, missions, méthodologies et

objectifs pour travailler avec les communautés. Beaucoup d'entre eux ont leurs propres normes et directives

institutionnelles en matière d'engagement communautaire et d'approches participatives. Cependant,

ces approches ne sont pas nécessairement complémentaires, ni bien intégrées ou coordonnées dans un

contexte donné. La réalisation de la qualité à l'échelle nécessite la mise en place de langages, de critères,

de repères et d'actions communs. fl

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OE-Soudan. Le process"us a été supervisé" par un comité con"sultatif réuni par" l"UNICEF, qui a

formulé des recomm"andations concerna"nt l"utilisation et" l"application des "normes, l"acceptabi"lité des indicateu"rs

suggérés, des recom"mandations concern"ant les outils et "formations nécessa"ires, ainsi que la" diffusion, la val"idation

et l"intégration à "l"échelle des systè"mes. Cela comprena"it les contributio"ns des groupes de t"ravail sectoriels "et

un comité consulta"tif et les comment"aires d"un éventail" d"organisations, d"es praticiens et d"es experts de pays "à

revenu élevé, à re"venu intermédiaire" et à faible reven"u. Ces points sont" détaillés dans le"s remerciements.

Les normes sont co"nçues comme un doc"ument évolutif et "doivent être conti"nuellement revues "et révisées

en fonction des no"uvelles recherches", des bases factue"lles et des expérie"nces des praticien"s. Nous espérons

en outre qu"elles c"ontribueront à la "création d"une base" de données factue"lle qui améliore l"es normes et les

mesures proposées "dans ce document. fl

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i; FIGURE 2 : DÉFINITIONS DE COM"MUNAUTÉ ET D"ENGAGE"MENT COMMUNAUTAIRE"

COMMUNAUTÉ : ENGAGEMENT COMMUNA"UTAIRE :

L"unité sociale min"imale pertinente l"ocalement juste au-dessus du nivea"u du ménage (quarti"er, canton, circonscription, p"aroisse, ville, vi"llage). Elle peut également inclure d"es réseaux sociaux "d"interaction, d"échange et d"inter"dépendance non cen"trés géographiquement. C"es réseaux peuvent "avoir une influence locale di"recte sur le trans"fert de ressources" sanitaires, éducat"ives, sociales, in"formatives, économiques, cultu"relles et politiqu"es (réseaux de la diaspora, ré"seaux ruraux-urbain"s, groupes de pairs ou réseau"x sociaux, réseaux d"e parenté).

Les communautés ne" sont pas monolith"iques et

comprennent souven"t des répartitions" inégales des responsabilités, d""accès et de pouvoi"r sur la prise de décision et les" ressources (par s"exe, contexte socioculturel, apt"itudes physiques e"t mentales,

appartenance ethni"que, langue et reli"gion/confession).Une action fondame"ntale pour travail"ler avec les leaders traditionn"els, communautaire"s, de la société civile, du gouverne"ment et les leader"s d"opinion ; et élargir les rô"les collectifs ou "de groupe dans la résolution des "problèmes qui affe"ctent leur vie. L"engagement co"mmunautaire autono"mise les groupes et les "réseaux sociaux, il" s"appuie sur les forces et "les capacités loca"les et améliore la participation, "l"appropriation, l""adaptation et la communication au n"iveau local. Grâce" aux principes et stratégies d"enga"gement communautair"e, tous les intervenants ont a"ccès aux processus "d"évaluation, d"analyse, de plani"fication, de direct"ion, de mise en œuvre, de suivi" et d"évaluation de"s actions, programmes et polit"iques destinés à p"romouvoir la survie, le déve"loppement, la prot"ection et la

participation. ʄLes communautés sont des parties prenantes importantes dans les ?u x d'informations bidirectionnels, Les communautés connaissent et revendiquent leurs droits. La diversité communautaire se re?ète dans les processus partici patifs sans discrimination, Les inégalités de pouvoir communautaires sont traitées, Les communautés disposent de mécanismes pour enregistrer les pré occupations et fournir des commentaires en continu sur la qualité, Les programmes, projets et politiques sont adaptés et alignés aux besoins, Les programmes, projets et politiques sont adaptés et alignés aux besoins, La qualité de la recherche, de l'évaluation et du suivi de l' engagement communautaire est liée aux structures, flfl fl floe flfl fl

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