ISO 9001
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FICHES PRATIQUES
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contexte de lorganisme
Déterminer les enjeux internes et externes à l'organisme et qui influent sur sa capacité à atteindre les objectifs. • Inclure les conditions
Démarche ISO 45001 au CEA/Direction des Energies
16 sept. 2020 ❖ Identifier les enjeux internes et externes pouvant impacter les résultats ... L'organisation certifiée ISO 9001 et ISO 14001 répondait déjà ...
ISO 9001 2015 guidance document french version 4.0
La norme ISO 9001 établit clairement que : « L'organisme doit surveiller et revoir les informations relatives à ces enjeux externes et internes » (clause 4.1).
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REVUE DE DIRECTION
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ISO/DIS 45001 du 09.02.2016 Système de management de la santé
enjeux internes et externes o Besoins et attentes des travailleurs et autres management comme ISO 9001 et ISO 14001. Structure HLS. Page 8. o 10 chapitres ...
Exemple de cas
– Passage d'un système de management qualité à un système de management intégré basé sur ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000 ( certification intégrée) et une.
ISO 9001:2015 Checklist La transition à portée de main
Avez-vous pensé à identifier à surveiller et à revoir les enjeux internes et externes pertinents pour votre société afin de déterminer si votre SMQ sera
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ISO 9001:2015 SYNTHèSE THéMATIquE DES ExIGENCES
May 1 2021 que la satisfaction des parties intéressées doivent être pris en compte. 4.1 (enjeux internes et externes) ; 4.4.1.f ; 5.1.1.d.
REVUE DE DIRECTION
Feb 8 2019 ENJEUX INTERNES ET EXTERNES. 4. 4. PARTIES INTERESSEES PERTINENTES ... Publication de la Nouvelle version de la norme ISO 9001 ...
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Jul 29 2015 ISO 9001 v 2015. ISO 14001 v 2015. §. 4.1. 4.1. Problème posé. Quels types d'enjeux doivent être déterminés lors de l'analyse de contexte ?
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0120 FP QE 10 - Fiches pratiques
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Quels sont les enjeux externes et internes pertinents ?
Les organismes doivent déterminer les enjeux externes et internes pertinents par rapport à leur finalité et leur orientation stratégique, et qui influent sur leur capacité à atteindre le ou les résultats attendus de leur SMQ (système de management de la qualité).
Quels sont les enjeux externes et internes pertinents dans le management de la qualité et ses processus ?
Cette ambiguïté disparaît si on l’interprète comme un risque. Dans l’article 4.4 « Système de management de la qualité et ses processus », la norme évoque des « enjeux externes et internes pertinents… qui influent sur sa capacité à atteindre le ou les résultats attendus ».
Quels sont les enjeux de l’ISO ?
Le référentiel ISO nous propose deux pistes qui sont les enjeux externes et les enjeux internes. Les internes sont des sources de risques à propos desquels l’organisme n’a aucune prise. Elle ne peut que subir par exemple les effets d’une décision politique ou d’une avancée de la technologie.
ISO/DIS 45001 du 09.02.2016
Systèmede managementde la santéet de la sécuritéau travailStefan Zerwes
ESCEM asblB.P. 349L-4004 Esch-sur-Alzette info@escem.comwww.escem.comESCEM : Qui sommes-nous ?
Organisme de certification pour systèmes de managementde la qualité selon ISO 9001
de la santé et de la sécurité au travail selonOHSAS 18001
Accrédité ISO/IEC 17021 par OLAS
Membre du groupe Luxcontrol
ISO/DIS 45001 : Le stade actuel
ISO Project CommitteeNo 283 (ISO/PC 283) est
Fournir un cadre pour la prévention des risques Fournir des conditions de travail sûres et sainesPour les sous-traitants
Pour les travailleurs temporaires
éliminer ou maîtriser pour minimiser les effets Améliorer de façon proactive sa performance SST* Le terme "travailleur» est celui de la norme et inclut toutes personnes effectuant un travail sous
Les principales
enjeux internes et externes Besoins et attentes des travailleurs et autres parties intéressées Leadership : implication à tous les niveaux risques SSTPrévention des maladies professionnelles
Approche par les risques et opportunités
Prise en compte de la chaine de valeur :
Fournisseur,
Sous-traitant,
Acquisition de biens et de services
Pilotage du changement
Structure HLS : High LevelStructure
Objectif : standardisation des normes de management :Table des matières communes
Définitions communes
60 % du texte des normes communs
management, comme ISO 9001 et ISO 14001Structure HLS
10 chapitres au lieu de 4 (OHSAS 18001)
Structure HLS
1.Domaine
d'application2. Références
normatives3. Termes et
définitions4. Contexte de
l'organisme5. Leadership6. Planification
7. Support
8. Réalisation
des activités opérationnelles9. Evaluation
des performances 10.Amélioration
4. Contedžte de l'organisme
4.1 Enjeux
internes et externes4.2 Besoins et
attente des parties intéresséesRésultats
escomptés4.3ͬ4.4 Domaine d'application du systğme de management de
la SST7/8. Support et
activités opérationnelles 6.Planification
10.Amélioration
9. Evaluation
des performances5. Leadership
et participationPlanifierRéaliser
AgirVérifier
45001OHSAS 18001 -1999
1èreversion
BS-OHSAS 18001 -2007
2èmeversion -Version actuelle
ISO DIS/45001 (1èreversion)
Février 2016 -projet refusé
ISO DIS/45001 (2èmeversion)
Prévue janvier 2017 (?)
ISO 45001 -2017
Prévue décembre 2017
ISO FDIS/45001
Prévue septembre 2017
4 4.1 contexte4.2Compréhension des besoins et attentes des
travailleurs et autres parties intéressées 4.3 système de management de la SST4.4Système de management de la SST
4.1 - contexte Acquérir une compréhension des enjeux, favorables et défavorables, à prendre en considération pour établir son SM SSTContexte externe tel que
Culturel, social, politique, technologique, économique, concurrentiel Relations avec les parties intéressées externes 4.1 - contexteContexte interne tel que
Structure organisationnelle
Ressources, connaissances et compétences
Processus de prise de décision
Relation avec les travailleurs
4.2 Compréhension des besoins et attentes des
travailleurs et autres parties intéresséesDéfinition : Parties intéressées
Personne ou organisme qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencée ouParties intéressées
Travailleurs
Partenaires sociaux
Sous-traitants
Fournisseurs
Administrations
Médecine du travail
Riverains
5 Leadership et participation / coopération des
travailleurs5.1Leadership et engagement
5.2Politique SST
5.3 Rôles, responsabilités, obligations et autorités
5.4Participation, coopération et consultation
5.1 Leadership et engagement
La direction doit démontrer son leadership et engagement vis-à-vis duSM SST en :
au travail processus métiers supprimant les obstacles à la participation/coopération Veillant à ce que le SM SST atteigne les résultats attendus RDéveloppant et promouvant une culture en faveur du SM SST5.4 Participation, coopération et consultation
Participation des travailleurs est un facteur clé pour la La direction doit encourager la participation aux AM SST des travailleurs encadrant et non-encadrant ainsi que des représentant des travailleurs Les travailleurs sont appeler à rapporter des situations dangereuses pour mener des actions6 Planification
6.1 opportunités6.1.1Généralités
6.1.2Identification des dangers et évaluation des risques
professionnels6.1.3Détermination des exigences légales et autres
exigences applicables 6.1.46.2Objectifs SST et planification des actions pour
les atteindre6.1.2 Identification des dangers et évaluation des
risques professionnelles Identifier les dangers de façon proactive de toutes sources ou situationsSources:
Substances dangereuses
Rayonnement
Température
Pression
Poussière
Bruit et vibrations
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des
risques professionnellesSituations:
Travail en hauteur
Travail en espace confiné
Travail isolé
Fatigue
Charge de travail
Harcèlement
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des
risques professionnellesDangers:
Chimiques
Physiques
Biologiques
Mécaniques et électriques
6.1.2 Identification des dangers et évaluation des
risques professionnelles Les activités routinières et inhabituellesLes personnes
Travailleurs
Sous-traitants
Visiteurs
Les modifications des opérations, processus et activités Les évènements indésirables passés, internes ou externes risques SST Découpage par activités, métiers ou groupe homogène Identification des différentes activitésIndentification des dangers / risques SST
Identification des moyens de prévention existants ou des moyensà mettre en place
Evaluation des risques (critères de cotation à définir) Fixation du seuil de significativité et mise en place de planR = F x P x G x M
R : niveau de risque
G : gravité de la conséquence de la survenue de la situation dangereuseM : niveau de maîtrise existant
La hiérarchie des mesures de prévention
Elimination
Substitution
Protection collectives / Contrôles
Signalisation / Contrôles administratifs
Équipements de protection individuelle
Le processus
Identification des dangers
Evaluation des risques
Hiérarchisation des risques
Détermination des priorités
Méthode ?
Méthode ?
Méthode ?
Poste concernéActivitésDangerDommage potentiel Risque initialmoyens de maîtriseRisque résiduelPFGRpositifs négatifNR'
TousTravail sur écransollicitation visuelleaffectation de la vue7104280 -écrans perpendiculaires aux fenêtres -ordinateurs récents -lumière naturelle disponible -plaintes pour fatigue visuelle suite emplacement sous éclairage directe plafond0,7196
TousTravail sur écrancontrainte posturalelombalgie, tension dans le cou4107280-sièges adaptés -bureaux adaptablesPlainte douleur et tension0,4112TousTravail sur écrangestes répétitifs
canal carpien, affectation des membres supérieurs4107280
-ergonomie du poste de travail (écran et clavier déportés) -pas de remontée à l'heure actuelle du personnel sur problème de santé 0,128TousTravail
administratifPosture assise
prolongéeMal de dos4107280-sièges et bureaux adaptés -salle de pause disponible manque de personnel interne pour effectuer les réglages appropriés0,4112
Toustravaux
administratifSol recouvert de
moquette dans certains bureaux risque d'allergie en cas de défaut d'entretien410140pas d'historique d'allergie lié
-vérifier l'existence d'un contrat de nettoyage prévoyant aspiration régulière et shampouinage préiodique 0,728Toustravaux
administratifUtilisation de petits
matériels de bureau (ciseaux, massicot,Coupures,
premiers soins47128-trousse de secours à disposition0,411,26.1.3 Détermination des exigences légales et
autres exigences applicables Identifier les textes réglementaires en matière de sécurité et santé au travail à registre Evaluer périodiquement sa conformité (9.1.2)Exigences légales:
Autres exigences:
intéressées, Normes non-Le processus
Identification des exigences
Mise à jour des exigences
Evaluation de la conformité
Synthèse des non-conformités
Registre
Veille
Rapport
7 Support
7.1 Ressources
7.2Compétences
7.3Sensibilisation
7.4Information et communication
7.5Informations documentées
8 Réalisation des activités opérationnelles
8.1 Planification et maîtrise opérationnelle
8.1.1Généralités
8.1.2Hiérarchie des mesures de prévention
8.2Pilotage du changement
8.3Externalisation
8.4Acquisition de biens et de services
8.5Sous-traitants
8.6Préparation et réponse aux situations
8.2 Pilotage du changement
Planifier le changement sans introduction de nouveaux dangers ou de risques professionnels moins dangereuses ou moins toxiques Maîtrise des modifications prévues ayant une incidence sur le SM SST Les nouveaux produits (ex: produits dangereux), processus ou services Les changements apportés aux processus de travail (ex: machines) Les changements relatifs aux exigences légales risques8.4 Acquisition de biens et de services
Identification et évaluation des risques avant acquisition dequotesdbs_dbs14.pdfusesText_20[PDF] enjeux management intergénérationnel
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