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2019DOCUMENT

D'ENREGISTREMENT

UNIVERSEL

2019

1.1 / ŰĠ 6

1.2 /

1.3 / ġ22

1.4 / ġŰ

1.5 / ġ

1.6 / ġġ

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Introduction

48

2.1 / ġġġ

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2.5 / ġŰġ

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2.7 / 3.1 / 3.2 /

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8.8 / 8.9 /

SOMMAIRE

FNAC DARTY

Le Document d'enregistrement universel a été déposé le 20 avril 2020 auprès de l'AMF, en sa qualité d'autorité

compétente au titre du règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l'article 9 dudit

règlement. Le Document d'enregistrement universel peut être utilisé aux fins d'une offre au public de titres financiers

ou de l'admission de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s'il est complété par une note

d'opération et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au Document d'enregistrement

universel. L'ensemble alors formé est approuvé par l'AMF conformément au règlement (UE) 2017/1129.

Retrouvez toutes nos publications

DOCUMENT D'ENREGISTREMENT

UNIVERSEL 2019

intégrant le rapport financier annuel

Au cours du mois de février 2020, une épidémie est survenue, l'Organisation mondiale de la santé a qualifié la situation liée

à la propagation du Covid-19 de pandémie, entraînant des confinements de population dans de nombreux pays du globe.

Ainsi le présent document a été mis à jour depuis le rapport de gestion et l'arrêté des comptes du 26 février 2020,

date de la publication des comptes et des hypothèses sous-jacentes aux objectifs de Fnac Darty. Les principaux

événements intervenus depuis sont portés à la connaissance du public en sections 1.4.6 et 4.3.2 du présent Document

d'enregistrement universel.

FNAC DARTY

Citation

du Directeur Général

2019 a été une année d'accélération

dans la mise en oeuvre de nos priorités stratégiques, portées par notre plan

Confiance+. Nous avons concentré nos

efforts sur notre transformation digitale, le renforcement de nos engagements sociétaux et l'excellence dans l'exécution de nos projets.

Le Groupe s'est développé par des

acquisitions stratégiques et a su, dans un environnement parfois difficile, et grâce à l'engagement de ses

24 000 collaboratrices et collaborateurs,

consolider ses positions pour apporter un choix éclairé à ses clients.

Cette raison d'être - le choix éclairé -

nous conforte dans notre résolution à prendre des engagements en direction de l'ensemble de nos parties prenantes.

Fnac Darty contribue ainsi à une

économie plus circulaire par des actions

très concrètes en faveur de la durabilité et la réparabilité des produits. Nous poursuivrons en 2020 le renforcement de notre modèle omnicanal afin de permettre

à nos marques de rayonner toujours

davantage, et donner ainsi raison

à celles et ceux qui nous font

et qui nous feront confiance.

Enrique MARTINEZ,

Directeur Général de Fnac Darty

FNAC DARTY

Fnac Darty en 2019

Transformation du Groupe avec l'acquisition de Nature & Découvertes et le renforcement de l'offre de billetterie avec l'acquisition de Billetreduc.com et le partenariat avec CTS. Poursuite de l'intégration de WeFix avec 42 ouvertures cette année, soit

96 points de vente à ?n 2019.

Poursuite du déploiement du plan Con?ance+, initié en décemb re 2017. Lancement de Darty Max : un service inédit d'abonnement à la réparation pour allonger la durée de vie des produits de gros électroménager. Élargissement de l'offre click&collect sur les livres, CD et DVD. Poursuite de l'expansion du réseau de magasins avec l'ouverture de

78 magasins, dont 55 franchisés.

Ouverture de 22 nouveaux espaces de vente dédiés à la Cuisine au cours de l'année. À ?n 2019, plus de 150 points de ventes Cuisine, dont

11 magasins exclusivement dédiés à cette offre ont été ouverts.

Élargissement de l'écosystème partenarial Fnac Darty avec Carrefour (soumis à l'autorisation de l'ADLC). Annonce d'un processus actif de recherche d'un partenaire pour BCC. Renforcement de l'engagement du Groupe en matière de responsabilités sociétale et environnementale.

Chiffres clés

Chiffres d'affaires : 7,3 md€

Nombre de collaborateurs : plus de 24 000

Nombre de magasins : 880

2 e acteur E-commerce en France

Poids des ventes omnicanales :

49 % des commandes internet

Le réseau Fnac Darty

Belgique-Luxembourg

84

France-Suisse

726

Péninsule Ibérique

70

Produits techniques 49 %

Autres produits et services 13 %

Produits éditoriaux 17 %

Produits

électroménagers 21 %

NOMBRE DE MAGASINS

PAR GÉOGRAPHIE

OFFRE DE PRODUITS

ET SERVICES

Citation

du Directeur Général

FNAC DARTY

FNAC DARTY

1.1 / Fnac Darty?: notre modèle 6

1.1.1 /

Un leader européen de la distribution omnicanale 6

1.1.2 /

Une galaxie de marques autour de Fnac et Darty 6

1.1.3 /

Engagements et responsabilités sociétales 7

1.1.4 /

Une offre de produits diversifiée et équilibrée 11

1.1.5 /

Un modèle omnicanal unique 11

1.2 / Historique 14

1.2.1 /

Historique de la Fnac 14

1.2.2 /

Historique de Darty 15

1.2.3 /

Naissance de Fnac Darty 16

1.2.4 /

Historique de Fnac Darty 16

1.2.5 /

Faits marquants 2019 17

1.3 / Marchés et offre Fnac Darty 22

1.3.1 /

Description des marchés 22

1.3.2 /

L'évolution des marchés 22

1.3.3 /

Une offre diversifiée de produits et services 24

1.3.4 /

Présence géographique 28

1.4 / Stratégie du Groupe?: Con ance+ 30

1.4.1 /

Une proposition omnicanale de référence en

Europe répondant aux attentes en constante

évolution des clients 30

1.4.2 /

Un écosystème client enrichi 30

1.4.3 /

Une plateforme omnicanale ouverte 33

1.4.4 /

Innover, une priorité pour le Groupe 40

1.4.5 /

Une stratégie également déployée à l'international 41

1.4.6 /

Trajectoire financière 42

1.5 / Parc immobilier et équipements 44

1.6 / Environnement et évolutions

réglementaires 45

1.7 / Recherche et développement,

brevets et licences 45

Présentation du Groupe

1 Au cours du mois de février 2020, une épidémie est survenue, l' Organisation mondiale de la santé a qualifié la situation liée à la propagation du Covid-19 de pandémie, entraînant des confinements d e population dans de nombreux pays du globe.

Ainsi le présent document a été mis à jour depuis le rapport de gestion et l'arrêté des comptes du 26 février 2020, date de la

publication des comptes et des hypothèses sous-jacentes aux objectifs de Fnac Darty. Les principaux événements intervenus depuis

sont portés à la connaissance du public en sections 1.4.6 et 4.3.2 du présent Document d'enregistrement universel.

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.1 / Fnac Dartyfi: notre modèle

1.1.1 / UN LEADER EUROPÉEN DE LA DISTRIBUTION OMNICANALE

Présent dans 13 pays, notamment en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et plus récemment au Luxembourg, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels et de loisirs, de produits techniques et d'électroménager. En août 2019, Fnac Darty a finalisé l'acquisition de Nature & Découvertes, leader de la distribution omnicanale de produits naturels et de bien-être, permettant ainsi au Groupe d'accélérer sa diversification en pénétrant les segments du Bien-Être et des

Activités Nature.

Le Groupe, avec plus de 24 000 employés

(1) , dispose à fin décembre 2019 d'un réseau multiformat de 880 magasins, dont

726 en France

(2) , et se positionne comme le deuxième acteur e-commerce en termes d'audience en France avec ses trois sites marchands, fnac.com, darty.com et natureetdecouvertes.com. Acteur omnicanal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 7,3 milliards d'euros, dont environ 19 % réalisé sur le canal Internet. Sa position de leader repose notamment sur un trafic important :

254 millions de visites en magasins au niveau du Groupe et près

de 25 millions de visiteurs uniques cumulés en moyenne par mois en France sur Internet (3) (1)

Hors BCC, Nature & Découvertes et Fnac Eazier.

(2) Y compris 17fimagasins Fnac Darty/N&D en Suisse et 22fimagasins à l'étranger. (3)

Fevadfi; moyenne au cours de l'année 2019.

1.1.2 / UNE GALAXIE DE MARQUES AUTOUR DE FNAC ET DARTY

Fnac comme Darty ont, dès leur création il y a plus de 60 ans, intégré des valeurs et défendu des convictions fortes. En 2017 a eu lieu le rapprochement entre Fnac et Darty autour de deux marques reconnues, jouissant d'une forte notoriété et d'un attachement fort des consommateurs. Ces deux marques ont des positionnements et des missions complémentaires. L'ADN de la marque Fnac s'appuie sur trois valeurs fortes : l'indépendance, la passion et l'esprit de découverte, valeur s qui s'incarnent chez les vendeurs, dans l'expertise reconnue et dans les sélections des produits ainsi que dans la place singulière qu'occupe la Fnac dans la vie culturelle française (Fnac Live, Prix du roman Fnac, prix Goncourt des lycéens...). Ainsi, la Fnac est la marque de la flânerie, de la diversité et de l'ouverture d'esprit, qui attise la curiosité. Une place à part dans le paysage de la distribution française, une marque forte, qui a fait de la curiosité sa mission. Darty de son côté ancre son identité sur trois grandes valeurs : la confiance, le service et l'accessibilité. Darty, marque patrimoniale, est la marque qui s'adresse à tous, la marque qui accompagne ses clients dans tous les moments de leur vie, les grands comme les plus petits, présente dans les foyers français depuis 60 ans, pionnière du service et notamment du service après-vente. Depuis l'union de Fnac et Darty, le Groupe s'est enrichi de nouvelles marques permettant de constituer un important groupe de distribution spécialisée.

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

Le Groupe s'est ainsi récemment renforcé dans le domaine de la billetterie avec l'intégration de Billetreduc.com et développé dans la réparation express d'appareils électroniques, tout d'abord en France en 2018 avec l'acquisition de WeFix puis au Portugal en

2019 avec l'intégration de PC Clinic.

En 2019, l'acquisition de Nature & Découvertes représente la plus importante opération de croissance externe depuis le rapprochement entre Fnac et Darty. Marque forte dont l'ADN est complémentaire aux enseignes du Groupe, Nature & Découvertes prône une consommation éthique et plus écologique qui converge avec l'engagement de Fnac Darty pour un choix client éclairé, ainsi que pour une économie plus circulaire et responsable. Nature & Découvertes incarne le commerce de demain : humaniste et respectueux du monde, vertueux en créant et redistribuant de la richesse intelligemment autour de lui, via un écosystème responsable. Les magasins sont conçus pour être des lieux de détente, de ré?exion et de découverte de la nature. Chaque année, la Fondation Nature & Découvertes reçoit 10 % des béné?ces nets de Nature & Découvertes ainsi qu'un euro à chaque adhésion d'un client au Club Nature & Découvertes. Une ambition commune réunit toutes ces enseignes, celle de guider le consommateur et de lui permettre de faire le meilleur choix. C'est un engagement commun de l'ensemble des collaborateurs du Groupe, un engagement au service d'un commerce sincère où le client devient acteur d'un choix éclairé.

1.1.3 / ENGAGEMENTS ET RESPONSABILITÉS SOCIÉTALES

1.1.3.1 / Contexte

À l'heure de l'hyperchoix, le consommateur est en quête de confiance et de repères dans son quotidien. Il est de plus en plus exigeant. Il souhaite l'immédiateté ; à l'ère du " tout, tout de suite », le consommateur est impatient mais exige également une plus grande transparence et veut tout savoir des produits qu'il achète. Et en?n, le consommateur souhaite une innovation au service d'usages concrets. Dans le même temps, l'urgence écologique et les enjeux socié taux poussent une part croissante des consommateurs à faire évoluer leur mode de consommation pour le rendre plus responsable. De nombreux indicateurs montrent cette prise de conscience : l'environnement est la première préoccupation des citoyens (1)

61 % des Français jugent que les entreprises ont le pouvoir de

changer le monde dans lequel on vit (2) , 58 % des Français af?rment que la politique de responsabilité sociale et environnementale d'une entreprise est un critère important au moment de choisir d'y travailler (3) et en?n 53 % des consommateurs déclarent prendre en considération l'environnement lors de leurs achats en ligne (4) (1) Sondage Ipsos/Sopra Steria - fractures françaises - 2019. (2) Baromètre des territoires Elabe-Institut Montaigne - 2019. (3)

Sondage Ifop/RM Conseil - 2019.

(4)

Fevad, 2019.

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.1.3.2 / Raison d'être

Depuis 2018, Fnac Darty a défini comme raison d'être : " Engagés pour un choix éclairé ». Cette raison d'être s'appuie sur une politique de responsabilité sociale et environnementale renforcée, portée par tous les métiers du Groupe et s'appuyant sur la consultation régulière de ses parties prenantes. Grâce aux qualités d'expertise et de conseil de ses collaborate urs, le Groupe aide les consommateurs à mieux choisir et à avoir une consommation plus responsable. Fort de son maillage territorial dense, avec 880 magasins dans 13 pays, Fnac Darty est un Groupe ancré dans les territoires, dont l'ambition est de faire partager au plus grand nombre la création culturelle, les nouveautés technologiques et des services innovants. Fnac comme Darty ont toujours oeuvré en tant qu'enseignes en faveur d'un conseil indépendant et transparent. Depuis 1972, le Labo Fnac compare les caractéristiques et les performances de nombreux produits électroniques grand public. Le Groupe a mis en place de nombreuses initiatives telles que le baromètre du SAV, la note d'impact environnemental et l'indice de réparabilité. Le Groupe a initié cette année encore de nombreux projets innovants en faveur de l'allongement de la vie des produits et au service de l'économie circulaire et a notamment été précurseur en lançant : Le Choix Durable par Darty, repère qui permet aujourd'hui de guider les clients selon un critère de durabilité et fiabilité et qui repose sur deux critères : la disponibilité des pièces détachées pendant 10 ans au moins et la faiblesse du taux de panne du produit au regard de sa catégorie prix (82 produits sélectionnés dont 59 issus de la catégorie Gros Électroménager et 23 issus de la catégorie Petit Électroménager) ; le premier service d'assistance et de réparation par abonnement, Darty Max, couvrant tous les produits gros

électroménager du foyer.

Enfin, l'acquisition de Nature & Découvertes en 2019 renforce le positionnement du Groupe pour un commerce responsable et une consommation durable. À titre d'exemple, l'enseigne verse 10 % de ses bénéfices nets à la fondation Nature & Découvertes, qui a collecté plus de 13 millions d'euros pour la protection de la biodiversité et l'éducation à la nature au travers de près de 2 700 projets. L'engagement responsable de Nature & Découvertes est davantage explicité à la fin du chapitre 2.

1.1.3.3 / Politique de responsabilité sociale

et environnementale Avec plus de 24 000 collaborateurs à travers le monde,

880 magasins et des millions de clients fidèles, Fnac Darty a

pleinement conscience de sa responsabilité : se transformer pour faire face aux mutations du marché tout en développant son capital humain et en générant des impacts positifs sur la socié té. La politique de responsabilité sociale et environnementale vise à répondre aux quatre grands risques RSE identifiés suite à une analyse de risque et de matérialité menée en 2018 :

Développer

notre principal actif : le capital humain 1

RISQUES LIÉS AUX

ÉVOLUTIONS MÉTIERS

DU SECTEUR

Favoriser

une consommation plus responsable 2

RISQUES LIÉS AUX

ÉVOLUTIONS DES MODES

DE CONSOMMATION

Favoriser le développement

économique et culturel

des territoires

Réduire les impacts

sur le climat et réduire les déchets générés par les activités 3

RISQUES LIÉS AUX IMPACTS

ENVIRONNEMENTAUX

DES ACTIVITÉS MENÉES

Garantir la protection

des données personnelles et assurer une conduite des affaires exemplaire 4

RISQUES LIÉS À LA PROBITÉ

DE FNAC DARTY

ET DES PARTENAIRES

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

Les actions menées pour répondre à ces risques sont développées dans le chapitre 2 du présent document. Consciente de l'importance croissante des enjeux liés à sa responsabilité sociale et environnementale, l'entreprise fait évoluer son modèle d'affaires, à l'image des nombreux nouveaux services en faveur d'une économie plus circulaire lancés en 2018 et 2019. L'intégration des enjeux RSE dans le modèle d'affaires de Fnac

Darty est précisée en 1.1.5.

Le renforcement de la gouvernance et de la politique RSE de Fnac Darty a été salué par les agences de notation extra-?nanciè re qui ont toutes fait positivement progresser les notations extra- ?nancières du Groupe, comme précisé en 1.1.3.5.

1.1.3.4 / Une gouvernance solide et stable

Chiffres clés et composition du conseil d'administration

Jacques Veyrat

Président du Conseil

Franck Maurin

Administrateur

représentant les salariés

Enrique Martinez

Directeur général

Javier Santiso

Administrateur

Sandra Lagumina

Administrateur

Daniela Weber-Rey

Administrateur

Jean-Marc Janaillac

Administrateur

Carole Ferrand

Administrateur

Antoine Gosset-Grainville

Administrateur

Vice-Président

Nonce Paolini

Administrateur

Brigitte Taittinger-Jouyet

Administrateur

Caroline Grégoire Sainte Marie

Administrateur

Delphine Mousseau

Administrateur

13

ADMINISTRATEURS

50 %

DE FEMMES

3

NATIONALITÉS

10

RÉUNIONS EN 2019

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