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Références bibliographiques
Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail. Québec : Presses de l'Université du Québec. Cormier S. (2006). La communication et la gestion
Relations au travail et gestion de conflits
au travail et gestion de conflits. Centre de Gestion de la Fonction Le CDG 35 se tient à vos côtés dans votre démarche de gestion et de résolution.
Mythes et meilleures pratiques
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CHARTE DE PRÉVENTION ET GESTION DE CONFLITS INTERNES
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Systèmes de résolution des conflits du travail: lignes directrices pour une performance accrue ISBN 978-92-9049-696-0 - Web PDF
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Il existe diverses façons de gérer les conflits, comme la négociation, l'encadrement en situation de conflits (coaching), la discussion facilitée, la médiation, l'arbitrage et l'action en justice.Quelles sont les techniques de gestion des conflits ?
5 types de conflits au travail et comment les gérer
1Les conflits de personnalités. 2Les conflits concernant les t?hes et les responsabilités. 3Les conflits en lien avec le leadership. 4Les conflits de méthodes de travail. 5Les conflits graves.
Rte du Jura 37 B CP 304 CH-1701 Fribourg T: +41 26 347 12 20 info@ccif.ch www.ccif.chCHARTE DE PRÉVENTION
ET GESTION DE CONFLITS INTERNES
Les entreprises signataires de cette charte reconnaissent:Qu'en leur qualité d'employeurs, elles ont l'obligation légale de protéger la santé physique et
psychique des salariés dans les rapports de travail.Qu'en conséquence, il leur incombe de favoriser un climat de travail harmonieux en leur sein, de prévenir les conflits de travail et le cas échéant de les résoudre à l'amiable plutôt que par la voie
judiciaire.Elles déclarent ainsi leur intention:
1/d'offrir aux salariés en situation de conflit la possibilité de s'adresser à une personne externe à
l'entreprisenommée par la CCIF pour obtenir des conseils, un soutien ou mettre en place une médiation, afin de trouver des solutions aux problèmes soulevés2/d'informer les salariés de l'existence d'un processus externe de résolution amiable des conflits,
processus mis en place à leur intention et de leur en rappeler régulièrement l'existence et la teneur
afin qu'il soit connu de tout le personnel;3/d'encourager les salariés à faire usage du processus précité;
4/de favoriser la mise en place et le déroulement d'une médiation, notamment en demandant la
suspension d'éventuelles procédures contentieuses durant la médiation;5/d'introduire des clauses de médiation dans les contrats de travail, chaque fois que cela est possible
et souhaitable;6/de porter la présente charte à la connaissance des avocats qui les assistent et les conseillent
habituellement;7/de favoriser des rencontres avec d'autres signataires de cette charte pour échanger leurs expériences et améliorer leur pratique en matière de résolution amiable des conflits;
8/d'assurer la publicité de leur adhésion à cette charte par les moyens qu'elles jugent appropriés (par exemple sur leur site internet) et d'autoriser la CCIF à publier et à informer le public du fait qu'elles
ont adhéré à la présente charte.Elles s'engagent ainsi à:
verser une cotisation d'adhésion au service de gestion des conflits internes mis en place par la CCIF
de CHF 500.-par année (CHF250.-pour les membres d'une Chambre de commerce), payer des frais d'enregistrement de CHF 300.-(CHF 150.-pour les membres d'une Chambre de commerce) par cas, ainsi que deprendre à leur charge les honoraires de la personne de confiance/du médiateur à un tarif horaire
de CHF250.-jusqu'à concurrence de trois heures par cas, accepter les conditions générales du service de prévention et de gestion des conflits.Nom de la société et du représentant:
Date et signature du représentant de la société:quotesdbs_dbs43.pdfusesText_43[PDF] angiome hepatique geant traitement
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