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Mise en place démarche
Master Qualité et Performance dans les OrganisationUniversité Technologique de Compiègne
: 22 Février 22 Juillet 2016Etudiant : Nicolas TREHOUR
Tuteur Professionnel : Urbain GUILLAUME
Tuteur Universitaire : Gilbert FARGES
POUR EN SAVOIR PLUS : www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux" "Qualité-Management", réf n°374, juin 2016
Sommaire
Contenu
Sommaire ________________________________________________________________________0 Sommaire des tableaux et figures ____________________________________________________1 Remerciements ___________________________________________________________________2 Résumé __________________________________________________________________________3 Avant-propos _____________________________________________________________________4 Introduction ______________________________________________________________________5 Chapitre 1 ͗ Comprendre le sens de l'amĠlioration des performances _______________________61) Le Lean Management et ses objectifs__________________________________________________ 6
2) Les enjeux du Lean pour une entreprise ͗ Augmenter la rentabilitĠ de l'entreprise ______________ 7
3) Les enjeux du Lean pour une entreprise : Impliquer tous les salariés _________________________ 8
4) Problématique __________________________________________________________________ 10
5) Comprendre mon rôle dans cette interface aux plusieurs attentes _________________________ 11
Chapitre 2 ͗ Choisir la mĠthode adaptĠe ă la stratĠgie de l'entreprise _____________________ 12
1) Benchmark sur les dĠmarches d'amĠlioration des performances edžistantes __________________ 12
a) ISO 9001 versus Lean Management ________________________________________________ 14 b) EFQM versus Lean Management __________________________________________________ 152) Méthode utilisée lors de l'accompagnement au dĠploiement d'une dĠmarche d'amĠlioration
continue. ___________________________________________________________________________ 17 a) Amélioration continue - Concept PDCA (Roue de Deming) _____________________________ 17 b) DĠploiement d'une dĠmarche d'amĠlioration ________________________________________ 19 Chapitre 3 : Résultats ____________________________________________________________ 271) Restitution du contexte ___________________________________________________________ 27
2) Présentation des résultats de la démarche ____________________________________________ 28
a) RĠsultats financiers pour l'entreprise ______________________________________________ 28 b) Résultats managériaux __________________________________________________________ 303) Retour d'edžpĠrience et perspectiǀes : ________________________________________________ 31
a) Maitrise des risques ____________________________________________________________ 31 b) Perspectiǀes pour l'entreprise ____________________________________________________ 33 Conclusion : ____________________________________________________________________ 34 Bibliographie : __________________________________________________________________ 35 quotesdbs_dbs43.pdfusesText_43[PDF] outil stratégique définition
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