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Comment préparer une question d’entrevue sur le comportement chez un professionnel des ressources humaines ?

Dans le secteur des RH, les questions d’entrevue sur le comportement sont standard, alors préparez-vous à des questions d’entrevue axées sur les compétences qui explorent les capacités de base considérées comme essentielles chez un professionnel des ressources humaines.

Qu'est-ce que les questions d'entrevue sur les ressources humaines ?

Ces questions d’entrevue sur les ressources humaines explorent votre conscience organisationnelle et votre capacité d’identifier les problèmes organisationnels potentiels et les opportunités du point de vue des RH. A lire Quel suivi d'entrevue est le meilleur pour vous?

Comment répondre aux questions d'entrevue ?

Cette stratégie convient particulièrement aux questions de mise en situation. En vous préparant à répondre avec assurance aux questions d'entrevue, vous mettez toutes les chances de réussir de votre côté afin de convaincre le recruteur que vous êtes la personne idéale pour le poste vacant.

Comment réussir la mise en situation d’un recruteur ?

Ces questions de mise en situation permettent au recruteur de se faire une idée de la façon dont vous vous comportez au quotidien sur votre lieu de travail. En posant ces questions, le recruteur prêtera attention à trois choses : La manière dont vous réglerez le problème qui vous est dépeint : êtes-vous quelqu’un de fiable, d’innovant?

Préparation à lentrevue

Service des ressources humaines

Commission scolaire des Rives-du-Saguenay

1

Déroulement de la présentation

yIntroduction yǯ‡-"‡˜—‡ •-"—...-—"±‡ yObjectifs yLa préparation yLa mise en valeur yLa rétroaction yRésumé 2

Introduction

yǯ‡-"‡˜—‡ de sélection vise à recueillir des informations concernant une candidate ou un pronostic de réussite dans le poste à combler. yUne décision est prise par le comité de sélection en fonction de critères objectifs et subjectifs prédéterminés et de la performance de la candidate ou du candidat. yLes aptitudes ainsi que les compétences sont évaluées en fonction des tâches à accomplir dans le poste à combler. 3

L'entreǀue structurĠe

yLes mêmes questions sont posées à tous les candidats. yLes réponses aux questions sont préétablies. yLes éléments de réponse ainsi que les questions sont pondérés en fonction de critères précis. yLes questions sont élaborées en considérant les fonctions et responsabilités du poste à combler et afin de cerner des qualités spécifiques. yLes questions visent à connaître la candidate ou le candidat. Elles peuvent être sous forme de question directe ou de mise en situation. 4

Objectifs

yObjectifs du candidat : ¾Se faire connaître auprès du comité de sélection ; 5

L'employeur recherche 8 points

essentiels : yLa formation yLes compétences liées au poste à combler yLes qualités personnelles yLes aptitudes professionnelles yǯ‹-±"²- "‘—" Žǯ‘"‰ƒ‹•ƒ-‹‘ yLes expériences professionnelles 6

Les trois phases de l'entreǀue ͗

1.La préparation ;

2.La mise en valeur ;

7

1. La préparation

informations pertinentes : envergure

¾Les compétences recherchées

¾Le rôle et les responsabilités du poste convoité

¾Les qualités personnelles recherchées

yIl est important de se renseigner sur les tâches et les compétences en lien avec le poste convoité ainsi que internet de Žǯ‘"‰ƒ‹•ƒ-‹‘ǡ parlez à des amis, des parents ou des employés. 8

1. La préparation

b)Faire des liens entre vos compétences et les exigences du poste à combler : ¾Faites votre CV en valorisant les compétences que vous détenez et qui sont exigées par le poste convoité. Les placer en premier dans les descriptions de tâches. ¾Il est important de faire des liens entre vos expériences de travail exigences du poste. yPour vous aider dans votre préparation, vous pouvez 9

Activité du compte en T

A44B43 ǯ0CED2 1D ǯ0CE2 C2

10

1. Préparation

c)Autres conseils pratiques : ¾Identifier vos principales réalisations, les points forts et faibles de votre personnalité. ¾Préparer les questions embêtantes et formuler les réponses possibles afin ¾Adopter une attitude positive, vous devez être confiant et détendu. ¾Soigner votre tenue vestimentaire et porter des vêtements de façon à vous plage, et éviter les extravagances). 11

2. La mise en valeur

a)Le premier contact :

¾Rester naturel.

¾Donner une poignée de main franche, et ce, à tous les membres du comité de sélection.

¾Éviter de mâcher de la gomme.

¾Adopter une bonne posture.

¾Vouvoyer les membres du comité de sélection, même si ceux-ci vous tutoient. avec les membres du comité : " il me semble que je vous connais vous », etc.). 12

2. La mise en valeur

a)Le premier contact (suite) ¾Garder le contact visuel lorsque vous vous adressez à une personne, parlez). ¾Faire attention aux tics nerveux, aux manies (ex. la gestuelle, frapper sur la table en parlant, etc.). ¾Demeurer calme et donner le meilleur de vous-même. ¾Demeurer honnête et sincère. Ne jamais mentir ni embellir la vérité. 13

2. La mise en valeur

¾Donner des réponses structurées et complètes. Donner des exemples liés à vos expériences de travail. chose). ¾Mettre en évidence vos réalisations passées et actuelles. ¾Éviter de dénigrer vos anciens employeurs et/ou collègues. ¾Ne pas hésiter à demander des éclaircissements si vous ne comprenez pas une question. ¾Éviter de répondre par seulement un oui ou un non. Apporter des exemples pour appuyer vos dires. ¾Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, il est préférable de le dire plutôt que de tourner autour du sujet. ¾Prendre le temps de réfléchir avant de répondre à une question embêtante. 14

2. La mise en valeur

c)Outils pratiques pour répondre :

¾La méthode " STAR ».

S = Situation : le contexte

T = Tâches ǣ ...‡ “—ǯ‹Ž › ƒ  ˆƒ‹"‡ A = Actions : les actions que vous prendrez pour régler la situation R = Résultats : conclusion de la situation présentée ¾Présenter des réponses structurées et claires. 15

2. La mise en valeur

c)Outils pratiques pour répondre :

¾La réponse à 360o

16

Aptitudes

Expériences

Formation

Intérêts

Compétences

2. La mise en valeur

d)Conclusion

¾Lorsque Žǯ‹-‡"˜‹‡™‡" vous le demande, posez les questions que vous avez

préparées avant Žǯ‡-"‡˜—‡. Une ou deux questions pertinentes démontrent

votre intérêt pour le poste et Žǯ‘"‰ƒ‹•ƒ-‹‘.

¾Les conditions de travail peuvent se demander à la fin de Žǯ‡-"‡˜—‡ǡ si elles

ǯ‘- pas été mentionnées. Si on vous demande vos attentes salariales, soyez réaliste. ¾Remercier le comité de sélection du temps accordé et réitérer votre intérêt pour le poste. ¾Serrer la main de chaque membre du comité de sélection avant de quitter. 17

3. L'Ġǀaluation

rendement à partir des questions suivantes :

¾Comment était votre nervosité?

¾Avez-vous compris toutes les exigences du poste? ¾Avez-vous souligné vos réalisations et vos expériences?

¾Avez-vous démontré votre assurance?

¾Des questions vous ont-elles pris par surprise? ¾Avez-vous répondu à toutes les questions? question? ¾Quel est votre niveau de satisfaction général (soyez réaliste)? 18

Refus de votre candidature

raisons peuvent expliquer un refus sans pour autant remettre en cause vos compétences professionnelles : ¾Une personne correspond davantage que vous au profil recherché. points. démontrée.

¾Manque de confiance en soi.

¾Mauvaise connaissance des tâches à accomplir et des compétences recherchées. ¾Difficulté à communiquer clairement sa pensée.

¾Manque de préparation.

19

La rétroaction

yLa rétroaction est un bon outil pour se préparer à la prochaine entrevue : ¾Elle permet de cibler les forces et les faiblesses afin de mieux se connaître. ¾Il est important de demeurer ouvert à la critique. La rétroaction est un outil constructif visant à vous développer. 20

En résumé

ySavoir nommer ses compétences et ses connaissances développées en formation et en emploi. Donner des exemples. scolaire. yConnaître la clientèle et les actions appropriées. yÊtre structuré, avoir un langage approprié, maintenir le contact visuel, sourire et... ÊTRE PRÉPARÉ 21
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