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26 mar 2012 · La comparaison de ces données avec les résultats des années précédentes ou des entreprises du même secteur constitue un indicateur correct 

  • Quels sont les KPI communication ?

    Une bonne stratégie de communication externe doit être construite sur une analyse des moyens à votre disposition, des faiblesses et des forces de l'entreprise. Il est important de définir une identité propre à votre entreprise et à sa marque.
  • Comment évaluer la communication externe d'une entreprise ?

    Les indicateurs de gestion des ressources humaines comprennent entre autres le taux d'absentéisme, le taux d'accidents du travail, les coûts de production, la capacité de production. Ils sont indispensables pour mesurer les marges de progression des différents services de l'entreprise.
  • Quels sont les principaux indicateurs de performance ?

    La mesure de la communication doit certes s'intéresser aux « outputs », soit les métriques résultant de la transmission de contenus via un ou des canaux de communication (par exemple, un magazine diffusé à tant d'exemplaires, une newsletter ouverte par tant de destinataires, le nombre de vues d'une vidéo, etc.).

© FontainePicard PME42 Dossier 2 La communication externe 1

Cette forme de communication est apparue en France dans les années 1980. Son développement a surtout été

favorisé par les différentes priǀatisations et du fait de l'edžplosion de l'actionnariat populaire. Depuis les années 1990,

avec la saturation publicitaire, les crises économiques successives, les organisations ont cherché à donner une autre

dimension à leur communication externe. Elles cherchent à donner une nouvelle dimension à leur communication

externe en se positionnant comme acteur de leur environnement. Dans une société hyperconnectée, la PME tient à

gagner la confiance de ses cibles en ne communiquant plus exclusivement sur ses produits, mais aussi sur ses

occupe une vraie place dans notre société. Le discours se basera donc sur des actions (valorisantes), ses bons

I - Définition, objectifs et moyens de la communication institutionnelle

1. Définition

Appelée aussi communication corporate, c'est l'ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir

sont les thèmes les plus présents.

Elle permet une restitution positive de la perception de l'enǀironnement sur l'offre et/ou de l'entreprise.

2. Moyens

La communication institutionnelle utilise de nombreux canaux ou voies de communication :

Canaux Supports

Mécénat Financement sans promotion d'un événement.

Événementiel Foire, salon, journées portes ouvertes, visites, actions auprès des écoles, des universités.

Relations publiques

et presse Conférence de presse, communiqué de presse, dossier de presse, débats, tables rondes, publireportage.

Lieu de vente Identité visuelle (kakémonos, présentoirs, plaquettes de présentation, brochures,

Interne Journal interne, livret d'accueil, rapports d'activité.

) Le Sponsoring vise à soutenir une activité, une structure, une manifestation, une émission ou une offre

moyennant une contrepartie. Le sponsoring est négocié entre le sponsor et le bénéficiaire. Il s'agit d'un soutien

financier et/ou matériel apporté par une entreprise commanditaire (sponsor) à un individu (un sportif par exemple)

produits, motiver et animer le réseau de vente, les salariés.

La communication par l'ĠǀĠnement rĠunit, fĠdğre, procure des Ġmotions pour faire passer des messages dans la joie

et la bonne humeur (hors du magasin).

) Le Mécénat est un soutien financier et matériel apporté par un commanditaire à une manifestation, une

caractère humanitaire, sportif. C'est l'quotesdbs_dbs43.pdfusesText_43

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