[PDF] Les ressources du benchmarking pour les achats

Qu'est-ce que le benchmarking ?

Concrètement, le benchmarking permet de comparer les méthodes de sa propre structure à celles des organisations leaders. L'entreprise peut observer les processus décisionnels, commerciaux ou managériaux des chefs de file, pour en mesurer les écarts. Après la phase d'apprentissage, le benchmarking révèle le niveau de performances à atteindre.

Comment réaliser un benchmark ?

Maintenant que les bases ont été posées, l'entreprise qui réalise le benchmark peut passer à la collecte des informations. Ces dernières peuvent être obtenues via différents canaux : les médias, les réseaux sociaux, les études, les questionnaires ou encore les sites institutionnels. Il est essentiel d'utiliser des sources fiables.

Quels sont les différents types de benchmarking ?

Start-up, TPE, PME ou grand groupe : il y a beaucoup à apprendre dans chaque structure. Quant au secteur d'activité des entreprises en question, tout dépend du type de benchmarking retenu. Il peut s'agir de concurrents directs ou indirects ou bien de sociétés qui n'évoluent pas du tout sur le même marché.

Quels sont les critères de succès du benchmark ?

Ensuite, le succès du benchmark est conditionné par le comportement et la dynamique des collaborateurs. Ces derniers doivent être ouverts au changement, et à plus forte raison l'équipe dirigeante. Pour finir, la frontière entre inspiration et plagiat est mince.