CHAPITRE 5 - GESTION DES OPÉRATIONS
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Assurer la gestion des opérations.
4.4 Prévenir les pertes. 14. 4.5 Intervenir en cas de vol ou de fraude. 18. 4.6 Rédiger des rapports. 21. Exercice. 23. Assurer la gestion des opérations.
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GhislaineLegrand,HubertMartini
G hi s l a ineLegrand H u b e rtMartini P r éf ac ede F r a n oi s Dav idPDGde l
aCofaceetdeCofaceexpertGESTION DES OPÉRATIONSIMPORT-EXPORT
GLEGRANDH.MARTINI
GESTION DES OPÉRATIONS
IMPORT-EXPORTTERTIAIRE SUP
www.dunod.comG estion desopérationsimport-importréunitenunseulvolume l"ensemble de ste q u p a rt i c u lie r d uBTS Commerceinternationaldontle nouveauréférentiel est str ictementrespecté. L emanuelGestion desopérationsimport-exportrépondsimultanément a uxexigencesdesépreuvestechniquesduBTS Commerceinternational e tde l"environnementprofessionnel.Dansune présentation didactique sty le di r e c t nom b r e de sconnaissances),il propose:unexposécompletdesconceptsclé
sdesopérationsdecommerce in ternational,le
p r ofe ss ionnelle sde
snombreuxcasréelstirésde l"expérienceenentreprisedesauteurs,plusde 1
diffi c u l tédon
tlecorrigé faitl"objetd"unouvrage publiéséparément. O uvra geréaliséencollaborationavec:GHISLAINE LEGRAND,HUBERTMARTINI
p rofesseursagrégés ens ection detechniciens su périeursencommerce in ternationaletanciensélè
v esde l"École normale su périeuredeCachan, c on sultantsencommerce in ternational. ?BTS Commerce in ternational ?DUTTechniq ues de omme r c i a li s a t ion ?IUP Négociationin ternationale ?MSTCI(m aîtrise des ciences e ttechniques dec omme rce in ternational) ?Éc ole ssupérieures dec omme rce ?F o r m a t ion s su périeures in ternationales,LEA ?F o r m a t ioncontinue6656383ISBN978-2-10-051926-2
Gestiob
des opératiobs IMPSRT D
E XPSRT j8é4éléf7828èè58f262.1m jage I îardie 8. juillet 2èè8 4:82 86 P1D4DRD9HI2100F192G2Efm Page II Mardi, IE juillet 200I 4:12 1GGhislaibe PEGRMRD
Hubert MMRTIRI
Ge.tiop
de. o(ératiop. IîjOlT
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XjOlTPrface de Frabois David
Prsidebt de Coface
P1-4-R-u2821tt51u262.fm Page III Mardi6 8. juillet 2tt8 4:12 16Des mmes auteurs
chez le mme diteurLe jetit Eq(ort 2èè7/2èè8
Commerce ipterpatiopal
Chez Revue Nabque ditiob
LÕa..urapceécrdit dap. le mopde
6 0ubert Martini
Crdoc
6 LCSB 6 garaptie. et cautioppemept 6 guide (rati)ue6 0ubert Martini6
Dominique Depre6 Joanne Klein-Cornede
© Dunod, Paris, 2008
P1-4-R-97f2100519262.fp Page IV Mardié f. juillet 200f 4:12 16ISBN 97u-2-10-053656-6
Prface ¥
mPrface
opolitiques dans un contexte de ralentissebent conobique plus ou boins barqu selon les zones g ographiques. Ainsi Coface prvoit une augbentation de 10 20 % des sinistres et des faillites. Les exportateurs doivent debeurer vigilants. En effet la rcession de lÕconobie abr icaine ne sera pas sans consquence sur les conobies europennes et asiatiques. Par ailleurs, si le courslev de lÕeuro perbet de bodrer
lÕibpact de la hausse du ptrole sur les entreprises, les exportat eurs se plaignent de la chert de lÕeuro par rapport au dollar, qui rend leurs produits europens boins cobp titifs. Mbe si les exportations allebandes ne sebblent pas souffrir de ce contexte bontaire, le cour s lev de lÕeuro fait ressurgir le dbat sur les dlocalisations dans les paçs Ç low costsÈ ou en Ç zone dollar È.
Les pouvoirs publics continuent de soutenir le dveloppebent des entr eprises lÕinternational en bodernisant les dispositifs actuels ou en les assouplissant.Ainsi lÕassurance prospection (AP) a
t modernise
: allgrebent des processus dÕinstruction, renouvellebent de la ga rantie facilit et fidlisation des beilleurs utilisateurs, augbentation de la quotit de HG 80 % pour les PME es produits exports. Par exebple, oi de la police pour les entreprises dont le CAG est infrieur 7G M . Enfin les entreprises lÕtranger contrles par des F ranais pourD ront bnficier de lÕAP. lÕtranger È , les procdures publiques ont t rnoves et sibplifi es (possibilit de garantir des Des projets sont lÕtude afin de garantir les grands projets stratgiques lÕtranger destins la Afin de rpondre aux besoins de ses clients, Coface propose deux nouveaux produitsGlobal-
liance Finance et une nouvelle notation Ç environnement des affairesÈ. Globalliance Finance est
une offre de financebent cobplbentaire lÕassuranceDcrdit court terbe que Coface a ngociavec Natixis Factor. Un produit Ç deux en un È dans la pratique : assuranceDcrdit et financebent du
poste client.La notation Ç environnement des affaires
È a pour objet dÕvaluer la qualit du contexte des affaires dans un paçs donn, c'estDDdire la fiabilit des info ronnebent institutionnel dans une perspective de protection quitable et efficace des cranciers. Coface, partenaire des entreprises en France et lÕtranger pr conoD biques des entreprises. La bondialisation conduit de plus en plus dÕe ntreprises oprer sur les barchs internationaux, quÕil sÕagisse dÕexportations, dÕ ibportations, de sousDtraitance ou dÕinvesD tissebents. La gestion des oprations de commerce international ncessite de p lus en plus de P5é16élé9782100519262.fm Page m -eudie 3. juillet 2008 10:22 10 VI¥ Ge.tiop de. o(ratiop. Im(ort /Eq(ort
rigueur et de technicit ts reposent sur la connaissance de ces techniques. hestion des oprations de copperce international rpond de faon rigoureuse et concise lÕensebble des problbatiques et des interrogations que se pose tout oprateur du cobberce interD
national, quÕil soit logisticien, financier, juriste ou cobbercial. Ce banuel destin aux tudiants en cobberce international prse nte un balaçage cobplet et rigouD international dont la ba"trise garantit aux tudiants une prpa ration efficace aux exabens et une insertion professionnelle russie. de nobbreux exebples inspirs dÕune riche exprience terrain des auteurs apportent une excellente lisibil it, facilitent lÕacquisition des rflexes et une transfrabilit ibbdiate. En adoptant un stçle direct, la lecture de ce banuel devient
libpide bbe pour des nonDinitis. La qualit de lÕinforbati on, toujours actualise, et la prcision dans les procdures dveloppes font de hestion des oprations de copperce international 6 un les autres ouvrages rdigs par ce tandeb dÕauteurs. La forbation de techniciens du cobberce international, oprationnels et botivs, contribue abliorer la perforbance des entreprises lÕinternational. Les gisebents actuels de croissance se situent sur les barchs trangers, Coface en est convaincue et lÕ a traduit dans sa stratgie dÕibplanD tation et de partenariat (Info Alliance et Crdit Alliance) depuis plus de vingt ans. Coface en tantquÕacteur incontournable de la gestion du poste Ç clients È et gestionnaire des procdures publiques
apporte un soutien ibportant et efficace aux entreprises grce s on expertise, ses actions dÕinforbaD tion et de cobbunication en direction des entreprises et des tabliss ebents suprieurs dÕenseigneD bent.Franois David
Prsident de Coface
P5D1GDRD9HI21005192G2Efm Page VI Jeudi, 3E juillet 200I 10:22 10Uites Ibterbet utiles ¥
mIISites Internet utiles
Prospection D Veille conobique
http://www.pissioneco.org http://www.ubifrance.fr http://www.ccip.fr http://www.interex.fr http://www.exportation.org http://www.poci.fr http://www.planetexport.fr/accueil.asp http://www.coface.fr http://www.europages.fr http://www.wk.or.at/aw/etpo/ http://www.infoexport.gc.ca http://exportsource.gc.ca http://www.assistant-export.cop/ http://www.firpafrance.cop/ http://www.pondissipo.copTransport
http://www.supplychainpagazine.fr http://www.cargohub.cop/ http://www.logisticien.fr/ http://www.afcargo.cop/Douane
http://www.douane.gouv.fr : site des douanes franaises https://pro.douane.gouv.fr : inforpations et tl-services de la d ouaneé statistiques http://ec.europa.eu/taxation_custops/index_fr.htp : site de la Coppissio n europenne http://www.wcoopd.org/ie/fr/fr.htpl : site de lÕorganisation pondiale des douaneshttp://ec.europa.eu/taxation_custops/vies/vieshope.do : vrification sur le site de la Coppission des
nupros de TVA des partenaires copperciaux P5-16-R-97u2100519262.fm Page VII Jeudi, 3. juillet 200u 10:22 10 VIII¥ Ge.tiop de. o(ratiop. Im(ort /Eq(ort
https://deb.douane.finances.gouv.fr/ : services en ligne sur la DEy6 recherche de nomenclature ou de renseignements en relation dÕchanges de biens http://mkaccdeb.eu.int/ http://conex.fr/Risque
http://www.coface.fr/ http://www.cofacerating.fr/ http://www.unistrat.fr/ http://www.ducroire.be/ http://www.berreunion.org.ukFinancebent
http://entreprises.bnpparibas.fr/ http://www.credica.credit-agricole.fr/ http://www.sg-tradeservices.com/Juridique
http://www.legifrance.gouv.fr/ http://www.iccwbo.org/ http://www.contratinternational.com/ P5-16-R-97f2100519262.fp Page VIII ieudié 3. juillet 200f 10:22 10 IXPrface
VSites internet
VII P ARTIE 1 L ALOGISTIQUE
INTERNATIONALE
TRANSPORT
ETDOUANE
Chapitre
1LÕorganisation des oprations logistiques
31. Le recours aux prestataires extrieurs4
1.1 Les diffrents prestataires du transport international
41.2 Le choix et le suivi des prestations logistiques
51.3 La facturation du transitaire
f2. Le rle de lÕincoterp10
2.1 Prsentation des incoterps
102.2 Le choix de lÕincoterp
102.3 LÕtude dtaille des incoterps
132.4 Les lipites des incoterps
153. Le choix des solutions transport16
3.1 Les diffrents podes de transport
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