[PDF] DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 23 avr. 2019 Maroc Telecom

View - Download DOCUMENT DE RÉFÉRENCE

Previous PDF

Next PDF

DOCUMENT

DE RÉFÉRENCE

2018
intégrant le rapport financier annuel

SOMMAIRE

1PRÉSENTATION DU GROUPE 04

1.1 Maroc Telecom en bref 06

1.2 Faits marquants 2018 08

1.3 Chi? res clés 2018 12

1.4 Stratégie du Groupe 14

2FACTEURS DE RISQUE ET

CADRE DE MAÎTRISE DE L"ACTIVITÉ 16

2.1 Facteurs de risque 18

2.2 Cadre de maîtrise des risques 23

3INFORMATION CONCERNANT LA SOCIÉTÉ 28

3.1 Responsable du Document de référence et du contrôle

des comptes 30

3.2 Renseignements concernant la Société

et gouvernement d"entreprise 32

4DESCRIPTION DU GROUPE,

DES ACTIVITÉS, DES PROCÉDURES

JUDICIAIRES ET D"ARBITRAGE 68

4.1 Description du Groupe 70

4.2 Description des activités 78

4.3 Procédures judiciaires et d"arbitrage 116

5RAPPORT FINANCIER 118

5.1 Résultats consolidés des trois derniers exercices 120

5.2 Vue d"ensemble 122

5.3 Comptes consolidés du groupe Maroc Telecom

aux 31 décembre 2016, 2017 et 2018 132

5.4 Comptes sociaux 174

5.5 Rapport Spécial des Commissaires aux Comptes 198

6ÉVOLUTION RÉCENTE ET PERSPECTIVES

DE DÉVELOPPEMENT 206

6.1 Évolution récente 208

6.2 Perspectives du marché 209

7ANNEXES 210

Tableau de concordance 212

Assemblée générale ordinaire du 23 avril 2019 214

Glossaire 217

MOT

DU PRÉSIDENT

DU DIRECTOIRE 02

GOUVERNEMENT

D"ENTREPRISE 03

Le présent Document de référence a été déposé auprè s de l'Autorité des marchés financiers le 11 avril

2019, conformément

à l'article

212-13 de son Règlement général. Il pourra être utilisé

à l'appui d'une opération financière s'il est complé té par une note d'opération visée par l'AMF. Ce document a été établi par l'émetteur et engage la responsabilité de ses signataires.DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018
intégrant le rapport financier annuel MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 // Grâce à une stratégie ancrée dans l"investissement et l"innovation, les indicateurs du groupe Maroc Telecom en

2018 confi rment l"excellente rentabilité de notre modèle

économique et sa résilience. Ces résultats confortent notre vision, centrée sur la satisfaction de nos clients et s"appuyant sur deux piliers essentiels : les services et les réseaux. C"est dans cette optique que le Groupe continue d"investir massivement pour étendre et renforcer ses réseaux sur tous les territoires et o? rir les technologies les plus récentes. Parce que le numérique transforme nos sociétés et o? re de nouvelles opportunités de croissance, Maroc Telecom ambitionne de répondre à des attentes sociétales et à en capter tout le potentiel. En tant qu"acteur engagé, Maroc Telecom a à cœur de contribuer pleinement à créer les conditions d"une société numérique accessible à tous, partout où il opère. L"engagement de Maroc Telecom dans ses fi liales reste toujours aussi fort. Dans des pays à la population jeune, avide de savoirs et d"échanges, qui croît de manière conséquente, le numérique représente un levier essentiel de développement économique et social. Le Groupe entend continuer à y prendre toute sa part, pour accompagner les mutations en cours et répondre aux défi s qu"elles induisent, en termes de croissance, d"infrastructure et d"inclusion sociale. L"année 2018 a été marquée par de nouvelles avancées dans la transformation digitale du Groupe, qui impacte toute la chaîne de création de valeur. Maroc Telecom continue d"améliorer l"expérience de ses clients, en poursuivant activement la numérisation de ses processus pour leur o? rir plus d"autonomie et de simplicité dans la gestion de leurs services. Ces évolutions touchent également l"environnement de travail de nos collaborateurs, par la digitalisation des processus internes et la généralisation des outils collaboratifs. Le groupe Maroc Telecom aborde ainsi l"année 2019 avec sérénité, fort de ses résultats et de la détermination de ses collaboratrices et de ses collaborateurs à relever tous les défi s.

ABDESLAM AHIZOUNE

MOT DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE

Maroc Telecom a

à cœur de contribuer

pleinement à créer les conditions d"une société numérique accessible à tous, partout où il opère

02 // MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018

LE DIRECTOIRE LE CONSEIL DE SURVEILLANCE

PRÉSIDENT

Abdeslam AHIZOUNE,

Président du Directoire

MEMBRES

Larbi GUEDIRA*,

Directeur Général Services

Hassan RACHAD,

Directeur Général Réseaux et Systèmes

Brahim BOUDAOUD,

Directeur Général Réglementation et A? aires Juridiques

François VITTE,

Directeur Général Administratif et Financier Maroc Telecom comprend aussi huit directions régionales rattachées au Président du Directoire. * Monsieur Abdelkader MAAMAR a été nommé le 15 février 2019, avec date d"e? et au 1 er mars 2019, en remplacement de Monsieur Larbi GUEDIRA admis

à la retraite.

PRÉSIDENT

Mohamed BENCHÂABOUN,

Ministre de l"Économie et des Finances

VICE-PRÉSIDENT

Eissa Mohamed AL SUWAIDI,

Président du Conseil d"administration d"Etisalat Group

MEMBRES

Abdelouafi LAFTIT,

Ministre de l"Intérieur

Abderrahmane SEMMAR,

Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation au Ministère de l"Économie et des Finances

Mohamed HADI AL HUSSAINI,

Membre du Conseil d"administration d"Etisalat Group

Saleh AL ABDOOLI,

Directeur Général d"Etisalat Group

Mohamed Saif AL SUWAIDI,

Directeur Général d"Abu Dhabi Fund for Development

Hatem DOWIDAR,

Directeur Général d"Etisalat International

Serkan OKANDAN,

Directeur Général Finances d"Etisalat Group

GOUVERNEMENT D"ENTREPRISE

François

VITTEHassan RACHADAbdeslam AHIZOUNELarbi GUEDIRABrahim BOUDAOUD MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 // 03

PRÉSENTATION

DU GROUPE

1

1.1 MAROC TELECOM EN BREF 06

1.2 FAITS MARQUANTS 2018 08

1.3 CHIFFRES CLÉS 2018 12

1.4 STRATÉGIE DU GROUPE 14

04 // MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018

TITRE 1

À REPORTER

MANUELLEMENT

1

PRÉSENTATION

DU GROUPE

MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 // 05 1

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.1 MAROC TELECOM EN BREF

UN ACTEUR MAJEUR

POUR LE DÉVELOPPEMENT

ÉCONOMIQUE ET SOCIAL

DANS

10 PAYS D"AFRIQUE

AT NIGER

Niger

ONATEL

Burkina Faso

CASANET

Maroc

MAURITEL

Mauritanie

SOTELMA

MALI

AT CÔTE D"IVOIRE

Côte d"Ivoire

PRESTIGE TELECOM CÔTE D"IVOIRE

Côte d"Ivoire

AT TOGO

TOGO

ETISALAT BÉNIN

BENIN

AT CENTRAFRIQUE

Centrafrique

GABON TELECOM

Gabon * Contrôlé à 51,5 % via CMC, société de droit mauritanien. ** Fusion de Gabon Telecom et de AT Gabon le 29 juin 2016. 100 %

MAROC TELECOM

51,5 %

MAROC TELECOM*

51 %

MAROC TELECOM

100 %

MAROC TELECOM

61 %

MAROC TELECOM

100 %

MAROC TELECOM

51 %

MAROC TELECOM**

85 %

MAROC TELECOM

100 %

MAROC TELECOM

95 %

MAROC TELECOM

100 %

MAROC TELECOM

HISTORIQUE

Maroc Telecom est l"opérateur historique de télécommunications du Royaume du Maroc.

Il est présent sur les segments de la téléphonie Fixe, de la téléphonie Mobile et de l"Internet.

Introduction

en Bourse

à Casablanca

et à Paris. 2004

Acquisition

de 54 % du capital de Mauritel SA.

Entrée de Vivendi

au capital de

Maroc Telecom.

2001

Création

de la société

Maroc Telecom SA.

Promulgation de

la loi 24-96 et des décrets d"application relatifs aux télécommunications. 1998

Création

de l"ONPT

Office National

des Postes et

Télécommunications.

1984

Acquisition

de 51 % du capital de l"Onatel. 2006
06 // MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018

PRÉSENTATION DU GROUPE

1

MARGE D"EBITDA*

GROUPE DE

49,6 %

DU CHIFFRE D"AFFAIRES

* La défi nition de l"EBITDA est détaillé dans le 5.2. ** Les ajustements du résultat Net sont défi nis dans le tableau page 128.

CHIFFRE D"AFFAIRES

CONSOLIDÉ DE

36 MILLIARDS

DE DIRHAMS

RÉSULTAT NET AJUSTÉ**

PART DU GROUPE

DE

6,0 MILLIARDS

DE DIRHAMS

61

MILLIONS DE CLIENTS

INVESTISSEMENT GROUPE

DE

6,6 MILLIARDS

DE DIRHAMS

10 609

SALARIÉS GROUPE

Dans un

environnement marqué par de profondes transformations et un contexte concurrentiel intense, le groupe Maroc

Telecom enregistre une

progression soutenue de ses principaux indicateurs de performance

Acquisition de 51 %

du capital de Gabon

Telecom.

Cession de 4 %

du capital de Maroc

Telecom par

l"État Marocain

à la bourse

de Casablanca. 2007

Entrée d"Etisalat

au capital de Maroc Telecom. 2014

Acquisition

de 51 % du capital de Sotelma. 2009

Acquisition des six

filiales africaines d"Etisalat au Bénin, en Côte d"Ivoire, au Gabon, au Niger, en République

Centre-africaine

et au Togo. 2015

Fusion

de Gabon Telecom et de AT Gabon. 2016

Acquisition de 10 %

du capital d"Onatel SA sur la Bourse Régionale de Valeur Mobilières d"Abidjan portant ainsi

à 61 % la participation

de Maroc Telecom au capital de sa filiale

Burkinabè.

2018
MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 // 07 1

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.2 FAITS MARQUANTS 2018

Maroc Telecom lance le nouveau Forfait Particulier 25 Go + 10 H à

199 DH, une formule sans plafonnement de facture ciblant les clients

grands consommateurs de data. Maroc Telecom lance un programme de Fidélité prépayé, Fidelio Jawal, pour récompenser ses clients chaque semaine avec des bonus en minutes, SMS, Internet Mobile et autres cadeaux. Maroc Telecom lance son o? re fi bre optique DUO Full IP proposant un accès fi bre optique jusqu"à 200M, une ligne IP illimitée vers le Fixe Maroc Telecom et 10 heures gratuites vers le Mobile national et les principales destinations internationales. Au Mali, instauration d"une nouvelle taxe appelée " la contribution générale de solidarité » égale à 0,5 % du chi? re d"a? aires. Lancement du projet Synergie Groupe de l"activité internationale visant à développer l"esprit Groupe entre les fi liales Maroc Telecom et à harmoniser leurs actions, avec des décisions sur les deux volets suivants : • Promotion du trafi c International inter-fi liales, • Ouverture du service Free Roaming entre toutes les fi liales du groupe. Maroc Telecom enrichit le Forfait Liberté 10 Go + 2 H avec 2 heures de communications qui devient 10 Go + 4 H toujours à 99 DH/mois. Le 20 mars, Wana Corporate intente une action judiciaire contre Maroc Telecom pour dénonciation d"une concurrence déloyale relative au marché du Fixe/Adsl et réclame une indemnisation fi nancière de 5 597 millions de dirhams. L"a? aire est en instruction devant le Tribunal de commerce de première instance de Rabat. En Côte d"Ivoire, paiement de la troisième tranche de la licence 4G pour un montant de 15 milliards de francs CFA. Au Bénin, réception d"une nouvelle facture sur les redevances d"utilisation et de gestion des ressources en fréquences de 9,6 Mds FCFA au titre de l"année 2018.

JANVIER

MARS

FÉVRIER

08 // MAROC TELECOM // DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018

PRÉSENTATION DU GROUPE

1 Maroc Telecom introduit un nouveau Pass Internet postpayé via carte de recharge qui propose 2 Go à 20 DH. Ce pass est valable pour les clients éligibles au forfait Internet mobile gratuit, toute catégorie confondue. Maroc Telecom introduit la BOX Wifi 4G avec une o? re composée d"un accès Internet illimité et un volume horaire à partir 199 DH TTC / mois. Au Burkina Faso, acquisition par Maroc Telecom de 10 % du capital d"Onatel SA sur la Bourse Régionale de Valeur Mobilières d"Abidjan pour un montant de 41 millions d"euros portant ainsi à 61 % sa participation au capital de sa fi liale Burkinabè. Au Niger, augmentation de la quote-part reversée à l"opérateur de terminaison en cas de transit entrant international à 80 FCFA/min. Maroc Telecom enrichit davantage ses forfaits qui deviennent 9 H + 3 Go au lieu de 8 H + 2 Go à 99 DH/mois et 16 Go + 12 H au lieu de 15 Go + 11 H à 159 DH/mois.quotesdbs_dbs20.pdfusesText_26

[PDF] examen cia 2015

[PDF] institut des auditeurs internes maroc

[PDF] amaci maroc

[PDF] formation auditeur interne maroc

[PDF] association marocaine des auditeurs et consultants internes

[PDF] audit interne au maroc

[PDF] sujet bep 2016

[PDF] certification intermédiaire bac pro assp

[PDF] certification intermédiaire bac pro eleec

[PDF] ccf maths sciences certification intermédiaire

[PDF] referentiel bac pro mei

[PDF] bac pro mei epreuve

[PDF] sst pse bac pro

[PDF] ccf pse cap 2016

[PDF] evaluation pse cap