[PDF] Diapositive 1 Une autre situation vécue

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FORMATION D'ADAPTATION L'EMPLOI

Aide à domicile - RéVeau MomAliance

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CONTEXTE

Les miVVionV d'aide aux perVonneV âgéeV TépenTanWeVH TanV le caTre Te VerviceV d'aide à Tomicile relevanW Tu 6° eW Tu 7° Tu I Te l'article L. 312-1 Tu coTe Te l'action Vociale eW TeV familleV

Décret n° 2016-502 Tu 22 avril 2016

" LeV inWervenanWV ToivenW bénéficier TGune formaWion TiplômanWe ou au minimum TGune formaWion TGaTapWaWion à lGemploi TanV leV Vix moiV VuivanW l'embauche. » 3

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Valider leV connaiVVanceV néceVVaireV pour inWervenir auprèV Te perVonneV en perWe d'autonomie Evoluer profeVVionnellemenW eW acquérir Te nouvelleV compéWenceV Favoriser la polyvalence TanV leV miVVionV d'aide à Tomicile 4

PROGRAMME DE FORMATION

Cinq modules théoriques :

Module 1 - L'organisation des interǀentions

Module 2 - La préparaWion TeV repaV

Module 3 - ConnaiVVance Tu public eW accompagnemenW TeV perVonneV en perte d'autonomie

Module 4 - LeV paWUologieV Tu vieilliVVemenW

Module 5 - L'aide audž actes d'hygiğne corporelle

Un module pratique :

Module 6 - Le binôme avec un Valarié Tiplômé 5

INTRODUCTION

Présentation du réseau MomAliance

PrĠsentation de l'agence et du personnel permanent

Le fonctionnement de l'agence

വTransmission des plannings വLes dates clés വ NWc.

MODULE 1 - ORGANISATION DES INTERVENTIONS

Formation d'Adaptation ă l'Emploi

AiTe à Tomicile

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MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

-OrganiVé -AuWonome -AVVumer Va miVVion

Les objectifs de cette séquence sont :

-D'organiser les interǀentions dans l'espace et dans le temps -Me WranVmeWWre leV bonneV informaWionV aux profeVVionnelV eW aux familleV 8

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS

Relation aǀec l'encadrant ͗

En tant que prestataire de service, votre agence Azaé est votre employeur, repréVenWé par un encaTranW Te proximiWé J le reVponVable ou le géranW Te l'agence etͬou le responsable de secteur Dans toutes situations, il est important de se référer directement à l'agence, notamment s'il y a ͗ -Une moTificaWion Te la ViWuaWion Tu bénéficiaire (éWaW Te VanWéH compoViWion familialeH UumeurH eWc.) -Une néceVViWé Te moTifier leV miVVionV eWIou la planificaWion (UoraireVH jours d'interǀention) -TouW cUangemenW qui réclame une aWWenWion parWiculière 9

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS

Organiser ses interventions :

Travailler à domicile nécessite une certaine mobilité Les interventions sont situées dans différent(e)s quartiers/villes Il peut arriǀer de se dĠplacer ă l'edžtĠrieur du domicile pour faire les courses ou accompagner la personne à divers RDV (chez le médecin par exemple) Afin de ne pas perdre de temps dans les déplacements J -Se munir d'une montre -AnWiciper le WempV Te WrajeW eW prévoir Tu WempV VupplémenWaire

Le but : éviter les retards !

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Mise en situation :

Comment va-W-elle s'y prendre ?

" Óireille eVW auxiliaire Te vie cUeY MomAliance. Ce matin, elle inWervienW cUeY ÓaTame GueranTH 85 anV. Elle a beVoin d'aide pour Ve lever eW faire Va WoileWWeH maiV elle TemanTe auVVi Te l'aide pour l'intendance Te Von apparWemenW (rangemenWH ménage...). Óireille doit prenTre en compWe leV beVoinV Te ÓaTame

Guerand eW Va TemanTe »

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 11

Mireille doit essayer J

D'ġtre ă l'Ġcoute des besoins et des demandes de la personne D'ġtre attentiǀe ă ses postures, sa faĕon de traǀailler, son attitude, etc. D'adapter son comportement audž pathologies Ġǀentuelles de la personne

De prioriser les missions qui lui sont données

De s'organiser aǀec le matĠriel mis ă sa disposition

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 12 Une autre situation vécue par Valérie, auxiliaire de vie :

Comment va-W-elle s'y prendre ?

Valérie ToiW faire leV courVeV Te ÓaTame LuceH lui Vervir Von Téjeuner eW réaliVer Von cUange avanW Te parWir.

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 13

Dominique peut J

Réaliser son intervention sur les horaires du déjeuner Faire en sorte que le repas de Madame Luce soit déjà prêt ou prévoir le WempV néceVVaire pour lui en cuiViner un RĠaliser aǀec l'aide de Madame Luce la liste de courses Prévoir le budget des courses et garder le ticket de caisse PrĠǀoir d'effectuer le change de la protection aǀant le repas

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 14 Répondez maintenant à ces quelques questions afin Te vérifier que vouV aveY bien compriV ce WUème

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 15 Si vous devez pour un particulier, aller chez le serrurier, acheter des surgelés et passer à la préfecture, dans la matinée. Dans quel ordre réalisez-vouV ceV courVeV ? ‰A) Vous passez d'abord chez le serrurier, puis ă la prĠfecture et audž surgelés ‰B) Vous passez d'abord ă la prĠfecture puis chez le serrurier et audž surgelés ‰C) Vous passez d'abord audž surgelĠs puis chez le serrurier et ă la préfecture.

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 16 Si vous devez pour un particulier, aller chez le serrurier, acheter des VurgeléV eW paVVer à la préfecWureH TanV la maWinée. ManV quel orTre réaliVeY-vouV ceV courVeV ? Il faudrait d'abord passer ă la prĠfecture, il peut y aǀoir du monde et il faut finir risque de décongeler. ‰A) Vous passez d'abord chez le serrurier, puis ă la prĠfecture et audž surgelés

9B) Vous passez d'abord ă la prĠfecture puis chez le serrurier et audž

surgelés ‰C) Vous passez d'abord audž surgelĠs puis chez le serrurier et ă la préfecture.

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 17 En raison de la visite du médecin de Madame Germaine ce matin, il ne conVeilleY-vouV Te faire pour Ve réorganiVer ?

Tâches Priorités Durées

A Faire la toilette de Madame Germaine 1 00 :50

A1 Aider Madame Germaine à prendre son bain 00 :20 A2 Aider Madame Germaine à se laver les cheveux, sécher les cheveux et se recoiffer

00 :30

B Refaire le lit 1 00 :10

C Faire le ménage 2 01 :30

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 18 ‰A) Vous réalisez les tâches B et C et remettez la tâche A à la semaine suivante

‰B) Vous découpez la tâche A en sous tâches A1 et A2, réalisez les tâches A1 et B et

CH eW remeWWeY le reVWe à la procUaine foiV.

‰C) Vous réalisez normalement votre planning et prévenez que vous serez en reWarT ceW aprèV-miTi

Tâches Priorités Durées

A Faire la toilette de Madame Germaine 1 00 :50

A1 Aider Madame Germaine à prendre son bain 00 :20 A2 Aider Madame Germaine à se laver les cheveux, sécher les cheveux et se recoiffer

00 :30

B Refaire le lit 1 00 :10

C Faire le ménage 2 01 :30

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 19 ‰A) Vous réaliser les tâches B et C et remettez la tâche A à la

Vemaine VuivanWe

9B) Vous découpez la tâche A en sous tâche A1 et A2, réalisez les

‰C) Vous réalisez normalement votre planning et prévenez que vous serez en retard cet après-miTi

Tâches Priorités Durées

A Faire la toilette de Madame Germaine 1 00 :50

A1 Aider Madame Germaine à prendre son bain 00 :20 A2 Aider Madame Germaine à se laver les cheveux, sécher les cheveux et se recoiffer

00 :30

B Refaire le lit 1 00 :10

C Faire le ménage 2 01 :30

Effectiǀement, s'il est

très important que

ÓaTame Germaine

faVVe Va WoileWWeH il eVW possible de remettre la séance de coiffure

à pluV WarTH afin Te

pouvoir réaliVer le maximum Te WâcUeV

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

SECTION 1 - ORGANISER LES INTERVENTIONS DANS L'ESPACE ET DANS LE TEMPS 20 Lors des prestations d'accompagnement de personnes en perte

Ces transmissions peuvent être :

വorales, pour une urgence, lors de prestations qui se chevauchent ou pour discuter d'un sujet en particulier par edžemple

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites AE Le carnet de liaison, c'est ͗ Un outil de suivi des prestations réalisé pour : -ConVerver une Wrace TeV élémenWV imporWanWV -ConVerver une Wrace TeV problèmeV VignaléV -Avoir un UiVWorique TeV WâcUeV effecWuéeV -Informer l'ensemble des interǀenants

Un outil de communication pour :

AE Les interǀenants, afin d'assurer le suiǀi de la personne AE LeV procUeV Tu bénéficiaire afin Te favoriVer la concerWaWion enWre la famille eW leV profeVVionnelV domicile Un outil de gestion et de personnalisation des tâches

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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DomAliance J

-ProfeVVionnelV Te VanWé (infirmièreH kinéViWUérapeuWeH ergoWUérapeuWeH médecin traitant, etc.) -ProfeVVionnelV Vociaux (Wravailleur Vocial référenWH pVycUologueH eWc.)

Pour les proches du bénéficiaire

-ŃamilleH référenWV -PerVonne Te confiance

Pour l'agence DomAliance

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites (VuiWe) AE Le carneW Te liaiVon permeW Te J -Regrouper leV informaWionV Vur la perVonne aiTée -PerVonnaliVer leV WâcUeV à réaliVer -GarTer une Wrace TeV WâcUeV effecWuéeV pour éviWer leV ToublonV -Informer l'ensemble des interǀenants (y compris les remplaĕants et les autres professionnels) -AVVurer le Vuivi Te la perVonne par une équipe

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites (VuiWe) AE Le carneW Te liaiVonH uWiliVaWion générale J Il est obligatoire et reste au domicile du bénéficiaire L'interǀenant prend 5 minutes pour le lire et le remplir ă l'arriǀĠe et au départ du domicile

Deudž types d'edžemplaires ͗

Original (A rapporWer à l'agence

MomAliance)

Copie Carbone (A conVerver par le

bénéficiaire)

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Nom de

l'interǀenant

Noter les observations

(prestations réalisées,

éWaW eW Uumeur Tu

bénéficiaireH informaWionV imporWanWeVH eWc.)

Date de

l'interǀention

SignaWure Te

l'interǀenant et du bénéficiaire si néceVVaire Les transmissions écrites (VuiWe) AE Le carneW Te liaiVonH pour le remplir J

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites (VuiWe) AE Ncrire leV obVervaWionV TanV le carneW Te liaiVon Juger de la pertinence des informations transmises comme : -Le TéWail TeV WâcUeV réaliVéeV -Ce que la perVonne a mangé (Vi régime parWiculier) -Surǀeillance ă la prise de mĠdicament si c'est le cas -MeV inTicaWionV pour leV auWreV paVVageV enWre noV Teux inWervenWionV

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites (suite) J Ncrire leV obVervaWionV TanV le carneW Te liaiVon Peut être pertinent de noter des observations sur la personne en indiquant J -SeV éWaWV émoWionnelV VignificaWifV (faWigueH auWonomie généraleH WriVWeVVeH eWc.) -LeV inciTenWV évenWuelV (malaiVeH eWc.) -LeV rejeWV alimenWaireV aprèV le repaV (vomiVVemenWVH eWc.) -LeV refuV Tu repaVH leV refuV TeV acWiviWéVH TeV TiVWracWionV UabiWuelleV -LeV inVomnieV -NWc. intervenants sur des messages trop personnels, relatifs à de la coordination d'interǀention peu professionnelle (edž.͗ reproches sur le traǀail des collğgues, etc.)

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions écrites (VuiWe) AE Pour bien remplir le carneW Te liaiVon J

Pour bien remplir le cahier de liaison, il faut J

-Ńaire TeV noWeV à cUaque inWervenWion -NWre clair -NoWer leV TaWeV eW UeureV -NoWer TeV confiTenceV faiWeV par la perVonne Vur Va vie privée que Vi la personne est d'accord Le cahier de liaison ne doit pas être laissé à la portée de tous.

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Les transmissions orales :

Elles peuvent concerner deux situations J

-L'urgence AEUne situation urgente nécessite une intervention ou une décision imméTiaWe (urgence méTicale par exemple). Il fauTra alorV WranVmeWWre des informations par tĠlĠphone, en dĠcriǀant les faits ou l'obserǀation de la personne -Le relaiV

éléments nouveaux ou qui ont évolué

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Répondez maintenant à ces quelques questions afin Te vérifier que vouV aveY bien compriV ce WUème

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Regardez bien la page du cahier de liaison de Brigitte chez Madame Bernadette. La remarque vous semble-W-elle bien réTigée ?

Date 20/12/2007

Médicaments Commentaires

Matin Soir Menus Matin

Après-midi

Soir

Remarque

Madame Bernadette a fait un petit malaise ă la suite de la prise d'un mĠdicament. Je lui ai donnĠ ă manger un bouillon, comme l'a dit le mĠdecin, et Madame Bernadette s'est tout de suite sentie mieudž.

‰A) Non

‰B) Oui

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

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Regardez bien la page du cahier de liaison de Brigitte chez Madame Bernadette. La remarque vous semble-W-elle bien réTigée ?

Date 20/12/2007

Médicaments Commentaires

Matin Soir Menus Matin

Après-midi

Soir

Remarque

Madame Bernadette a fait un petit malaise ă la suite de la prise d'un mĠdicament. Je lui ai donnĠ ă manger un bouillon, comme l'a dit le mĠdecin, et Madame Bernadette s'est tout de suite sentie mieudž.

9A) Non

‰B) Oui

Effectivement, il manque des informations

TanV la remarque. LeVquelleV Velon vouV?

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

33
Quelles sont les informations manquantes, à votre avis ? (Plusieurs réponses possibles)

Date 20/12/2007

Médicaments Commentaires

Matin Soir Menus Matin

Après-midi

Soir

Remarque

Madame Bernadette a fait un petit malaise ă la suite de la prise d'un mĠdicament. Je lui ai donnĠ ă manger un bouillon, comme l'a dit le mĠdecin, et Madame Bernadette s'est tout de suite sentie mieudž.

‰A) Le nom de la personne

ayanW écriW la remarque

‰B) L'heure de l'incident

‰C) Le nom du médicament qui

Vemble avoir provoqué le

malaiVe

‰D) La durée du malaise

‰E) Une brève description du

malaiVe

‰F) L'information a-W-elle Téjà

éWé WranVmiVe au méTecin?

MODULE 1 - ORGANISATION MNS INTNRVNNTIONS

34

9A) Le nom de la personne

ayant écrit la remarque

9B) L'heure de l'incident

‰C) Le nom du médicament qui

Vemble avoir provoqué le

malaise

‰D) La durée du malaise

9E) Une brève description du

malaiVe

9F) L'information a-W-elle Téjà

été transmise au médecin?

Quelles sont les informations manquantes, à votre avis ? (Plusieurs réponses possibles)

Date 20/12/2007

Médicaments Commentaires

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