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12-3: Compétences et évaluation des compétences

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FICHE T ECH NIQUE

d'évaluation afin d'obtenir un portrait global du rendement de l'employé. Formuler des commentaires précis et spécifiques. ? Fournir des exemples.



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Analyse des besoins et établissement du profil recherché L'Outil # 8 vous présente un exemple de grille d'évaluation. Il sera très. En bref :.



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Le cas échéant votre appréciation sur votre poste (attraits et contraintes) : travail en extérieur que j'aime beaucoup mais infaisable dans les temps impartis 



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l'employé(e) acquiert le statut de permanence s'il ou elle est maintenu(e) à son poste. 3.2. Évaluation. Un processus d'évaluation est prévu entre le ou la 



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Affectation des employés. - Adéquation entre les compétences acquises par les employés et les compétences requises pour les postes. Analyse des emplois.



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AIDE-MÉMOIRE POUR FORMULER LES COMMENTAIRES D’ÉVALUATION

répondre à tous les critères d’un point d’ancrage déterminé pour chacune des compétences • S’assurer que la cotesur l’échelle de cotation reflète le commentaire formulé ex : commentaire peu élogieux associé à une cote qui atteint l’exigence cible même à la fin stage



Évaluation des salariés : un outil au service du management

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Évaluation des salariés : un outil au service du management

L’évaluation hiérarchique est la plus fréquemment rencontrée dans les entreprises Dans 90 des cas c’est le supérieur hiérarchique direct (n+1 ou n+2 voir page 102) qui procède à l’évaluation des performances de son salarié en général à travers un entretien



L’EVALUATION DU PERSONNEL

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Guide de l’entretien d’appréciation - UNIL

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GRILLE D’EVALUATION DU COMMENTAIRE COMPOSE - Samabac

Pertinence du commentaire Le ommentai e s’appuie su des indies tiés du texte Chaque étape comprend les remarques stylistiques appropriées (par exemple le rythme les figures de style les sonorités les champs lexicaux sont exploités à bon escient) Le vocabulaire employé est approprié



Art et méthode de rédaction de rapports d'évaluation

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Quels sont les acteurs de l’évaluation du personnel ?

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Quels sont les objectifs de l’évaluation?

  • OBJECTIFS DE L’ÉVALUATION 1. Aider l’employé et l’informer sur son rendement de travail (forces et faiblesses); 2. Être au fait des critères et des normes du travail; 3. Permettre à l’employé de connaître ses responsabilités et les attentes de son employeur face à son rendement; 4. Déterminer les besoins de formation et élaborer un plan d’action.

Quels sont les inconvénients de l’évaluation ?

  • Dif?cultés de l’évaluation Certaines imperfections sont inévitables dans les systèmes d’évaluation de l’entreprise : l’atten- tion est portée sur certains éléments et en occulte d’autres.

Qui fait l’évaluation des performances de son salarié ?

  • Dans 90 % des cas, c’est le supérieur hiérarchique direct (n+1 ou n+2, voir page 102) qui procède à l’évaluation des performances de son salarié, en général à travers un entretien. Cela fait partie de ses responsabilités d’encadrement et de management. Il peut être aidé ou secondé par le directeur des ressources humaines. ?Évalué

Outil # 2

FICHE DINTÉGRATION DUN NOUVEL EMPLOYÉ Nom de l"employé: ______________________ Date d"embauche: ___________

Introduction Cochez

Mot de bienvenue Présentation de lentreprise (valeurs privilégiées, attentes organisationnelles) Organigramme de lentreprise et où lemployé se situe Visite des lieux Cochez Présentation des supérieurs

Présentation des collègues

Visite du département de lemployé

Visite générale

Services aux employés Cochez

Entrée des employés

Feuilles de temps

Cafétéria et casiers

Stationnement

Vestiaire et toilettes

Outils de travail et mots de passe Équipement de sécurité et procédures durgence

Conditions de travail Cochez

Salaires et augmentation de salaires

Horaires de travail, de

s repas et des pauses Jours fériés, jours de maladie, vacances, assurances

Politiques internes (absences, retards)

Procédure de paye

Politique de sécurité

Documentation et signature Cochez

Remise du manuel de l"employé

Signature des documents de crédits dimpôt

Signature du contrat de travail

Description de tâches Cochez

Déroulement de la première journée

Objectifs des premiers mois

Évaluation du rendement

Type de formation à recevoir

Possibilités davancement

Outil # 3 (1 de 3)

CONTRAT DE TRAVAIL

1 ENTRE

Ayant sa principale place daffaire au :

Représenté aux présentes par un officier dûment autorisé ci-après appelé l"employeur(e).

ET

Résidant et domicilié au :

Ci-après appelé l"employé(e).

ATTENDU que l"employeur(e) a convenu de retenir les services de l"employé(e) sous réserve des termes et

conditions prévus ci-après;

ATTENDU que l"employé(e) déclare connaître les conditions d"emploi prévues aux présentes et en être satisfait(e).

EN CONSÉQUENCE, LES PARTIES CONVIENNENT DE CE QUI SUIT :

1. Description de

l"emploi

1.1 L"employé(e) agit à titre de ____________________________ et son supérieur(e)

immédiat est ________________________________.

1.2 Les tâches de l"employé(e) sont les suivantes :

1 Modèle adapté du contrat de travail, p. 143, " L'embauche, faites-en bon emploi », SunLife.

Outil # 3 (2 de 3)

2. Conditions de

travail

2.1 Durée du contrat

Le présent contrat prend effet le _________________________________ et se termine le ________________________________.

2.2 Rémunération

Pour la durée du présent contrat, l"employeur(e) s"engage à verser à l"employé(e) un salaire de

____________$ par ________________________. Les paiements seront effectués à _________________________________ desquels seront soustraites toutes les déductions usuelles et normales de l"emploi.

2.3 Horaire de travail

La semaine régulière de travail est de _______ heures réparties entre ____________________________________.

Les périodes de repas et de pause sont :

2.4 Les heures supplémentaires

Doivent être autorisées par le ou la supérieur(e), elles entraînent une majoration de 50% du salaire

horaire habituel ou ______________________________.

2.5 Congés fériés

L"employé(e) a droit à __________ jours fériés et chômés sans réduction de salaire. Ce sont :

2.6 Congés de maladie

2.7 Congés de maternité et congés parentaux

2.8 Vacances annuelles

L"employé(e) a droit à _____________ par année à raison de _________ par mois de service qui

doivent être pris à un moment qui convient à l"employé(e) à l"employeur(e). Après _____ années de service, l"employé(e) a droit à _____ semaines par année.

Outil # 3 (3 de 3)

3. Probation et

processus d"évaluation

3.1 À l"expiration d"une période de probation de _________________________

l"employé(e) acquiert le statut de permanence s"il ou elle est maintenu(e) à son poste.

3.2 Évaluation

Un processus d"évaluation est prévu entre le ou la supérieur(e) immédiat(e) et l"employé(e). La

première évaluation coïncide avec la fin de la période de probation. Par la suite, des rencontres

d"évaluation sont prévues à tous les ______________________ ou plus, selon les besoins de l"employeur(e) et/ou de l"employé(e).

4. Protection

5. Résiliation de

contrat Une des parties peut mettre fin au présent contrat sur préavis de __________________________ ouvrables, écrit, remis en personne ou transmis par courrier recommandé à l"adresse mentionnée au contrat. En foi de quoi les parties ont signé aux dates et lieux mentionnés au début du présent contrat de travail. Signature de l"employé(e) Signature de l"employeur(e)

Date Date

Outil # 4

FICHE DINFORMATION SUR LEMPLOYÉ(E)

Identification de l"employé(e)

Nom :

Numéro d"assurance sociale :

Adresse :

Code postal :

Téléphone domicile :

Téléphone cellulaire :

Adresse électronique :

Personnes à joindre en cas d"urgence

Nom :

Téléphone :

Prénom :

Lien avec lemployé(e) :

Nom : Téléphone :

Prénom : Lien avec lemployé(e) :

Statut de l"employé(e)

Date d"embauche :

Date de fin de probation :

Titre du poste :

Statut :

Département :

Salaire de départ :

Nom du supérieur immédiat : Échelon :

Historique de salaire

Date Poste Salaire

actuel Nouveau salaire Raison Initiales

Outil # 5

DIX MINUTES POUR PLANIFIER LENTRÂINEMENT À LA TÂCHE Personne concernée : ___________________________________ Compétence à acquérir : _________________________________

Éléments à apprendre

pour manifester la compétence visée (1)

Avec laide de qui? Comment?

Quand?

(ordre de priorité)

1 Il sagit ici de décomposer les tâches ou compétences à acquérir afin didentifier des connaissances, des habiletés et des

attitudes qui sont nécessaires pour manifester cette compétence.

Source : Emploi-Québec

Outil # 6

GRILLE DENTRAÎNEMENT À LA TÂCHE

Identification de l"employé(e) :

Nom : Date dentrée en fonction :

Poste : Secteur :

Supérieur immédiat : Période couverte :

Nom du parrain :

Tâches

Explication

Démonstration

Mise en

pratique Habileté acquise

Habileté

travailler

Commentaires

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Outil # 7

ÉVALUATION DE VOTRE ACCUEIL

Nom : ___________________________ Poste occupé : ___________________ À compléter et remettre au service des ressources humaines

Activités reliées à l"accueil Oui Non

1- Vous avez été accueilli à votre arrivée par votre supérieur

immédiat.

2- Vous avez reçu une pochette daccueil.

3- Les informations dans votre pochette daccueil vous ont été

expliquées.

4- Vous avez été informé concernant vos conditions de travail

et avantages sociaux.

5- Vous avez été accompagné lors de votre 1

ère

journée et semaine de travail.

6- Votre poste de travail était aménagé.

7- Vous avez été mis au courant du contenu de votre travail et

des normes de santé et sécurité.

8- Vous connaissez les attentes de la direction concernant votre

performance.

9- On vous a fait visiter les lieux.

10- Une personne-ressource peut répondre à vos questions.

Dune façon générale, comment qualifieriez-vous laccueil que vous avez reçu? Excellent ____ Très bon ____ Bon ____ Moyen ____ Insatisfaisant ____ Commentaires ou suggestions pour améliorer le processus actuel : ________________________________________

Date : ______________________

Outil # 8

ÉVALUATION DU TRANSFERT DES APPRENTISSAGES PAR LE SUPÉRIEUR

IMMÉDIAT

Indiquez le niveau de maîtrise de l"employé pour chacune des tâches de son poste à l"aide de

l"échelle ci-dessous. Indiquez les mesures qui pourraient être prises pour corriger les aspects

où l"évaluation est de 3 et moins.

1. L"employé n"a pas démontré sa capacité à exécuter cette tâche.

2. L"employé a de la difficulté à exécuter cette tâche sans aide.

3. L"employé peut exécuter cette tâche sans aide dans des situations simples.

4. L"employé peut exécuter cette tâche de façon autonome et satisfaisante.

5. L"employé démontre une aptitude supérieure à exécuter cette tâche.

Fonctions du poste Évaluation Actions à prendre

Connaissances générales

- Connaître le fonctionnement de la quincaillerie - Connaître l"emplacement et la disponibilité des produits en magasin - Connaître les différents produits et services offerts par la quincaillerie - Savoir utiliser les outils informatiques et/ou électroniques

Gestion de la caisse

- Ouvrir sa caisse en début de journée - Entrer les codes des produits - Percevoir l"argent ou tout autre mode de paiement des services ou des marchandises - Vérifier l"exactitude des données de la facture - Balancer et fermer la caisse en fin de journée - Préparer les dépôts

Service à la clientèle

- Accueillir et diriger la clientèle de façon courtoise et chaleureuse - S"assurer de la satisfaction du client tant au regard des achats que du service reçu - Être disponible et cordial envers la clientèle Signature de l"évaluateur : _______________________ Date : ______________

Outil # 9

GESTION DUN DÉPART VOLONTAIRE

Nom de l"employé : __________________________________ Poste occupé : _____________________ Département : __________________ Date d"embauche : ________________ Date de départ : __________________

Pour quelles raisons quittez-vous l"entreprise?

Cochez

Je m"ennuie dans mon travail (manque de défis).

Je ne peux pas développer mes compétences.

Je nai pas les connaissances nécessaires pour le poste.

Je manque de formation.

Les tâches sont trop difficiles physiquement.

Les tâches sont trop stressantes.

Je nai pas assez de responsabilités.

Je ne peux pas travailler en équipe.

Je ne partage pas les valeurs de lentreprise.

Le contrat de travail na pas été respecté. Je ressens de linjustice entre les employés.

Je nai pas assez davantages sociaux.

Je nai pas suffisamment de congés.

Je nai pas assez un bon salaire.

Jai reçu des réprimandes injustes.

Je ne me sens pas apprécié.

Je vis des conflits avec des collègues et/ou supérieurs.

Jaurais aimé changer de poste.

La supervision est trop autoritaire.

Je suis en désaccord avec le mode de gestion.

Je quitte pour un autre emploi.

Je veux me rapprocher de mon domicile.

Commentaires

________________________________ ___________________________

Signature de l"employé Date

Outil # 10 (1 de 2)

POLITIQUE DHARCÈLEMENT

(Nom de l"entreprise)___________ affirme que le respect et la dignité entre les personnes sont une valeur fondamentale de l"entreprise et s"engage à maintenir un milieu de travail harmonieux de même qu"un environnement propice à sa mission. (Nom de l"entreprise)quotesdbs_dbs4.pdfusesText_7
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