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El Éxito de la Gestión de Proyectos

Un nuevo enfoque entre lo tradicional y lo dinámico

Propuesta de Tesis

presentada a ESADE, como parte de los requisitos para obtener el grado de Ph.D. en Administración y Dirección de Empresas

Presentado por:

Arturo Rodolfo Saenz Arteaga

Boris Herrera, Director

Pere Batalle. Director

Diciembre de 2012

ii y nos empuja mas allá de la producción en serie, la sincronización y la centralización, más allá de la concentración de energía, dinero y poder. Es una civilización con su propia perspectiva mundial característica, sus propias maneras de abordar el tiempo, el espacio, la lógica y la

Alvin Toffler.

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AGRADECIMIENTOS

Agradezco infinitamente a Dios por darme luz en estas horas oscuras. Cuando empecé mis estudios doctorales tenía una idea fija en mi mente, que era el poder tener la capacidad de entender el fundamento de las cosas. Si bien la lógica me indicaba que no tenía nada más que preguntar, algo en mi me decía que no todo había sido dicho. Es en la búsqueda de querer saber lo que otros no se atrevían a decir o no sabían cómo explicar que empecé este gran viaje el cual me ha enseñado después de muchas noches de estar sentado en un escritorio en la más grande soledad que nada se y que hay mucho que aprender allá afuera; me ha hecho desarrollar el deseo de superación y creo sin temor a equivocarme me ha convertido en una mejor persona. Agradezco a mi querida esposa Noemí por su paciencia y aliento para continuar, a mis pequeños hijos a quienes tuve que robar un tiempo de juego para escribir, leer, entender y sobre todo aprender lo que es la investigación científica. A mis Directores, Boris Herrera y Pere Batalle por darme la oportunidad de continuar en este camino y por sus valiosos consejos y apoyo. Mención especial para Boris Herrera por su paciencia y magistral capacidad de ver en medio de la bruma la idea principal de esta investigación. A mis padres por comprender mi falta de presencia en la casa los fines de semana. A mis amigos que hoy en día están en otras organizaciones de proyectos y que han tenido a bien ayudarme con mis estudios doctorales alentándome y en algunos casos corrigiéndome en mi manera de enfocar la Gestión en los Proyectos. Por último, a esa personita tan especial que hoy no está conmigo y que fue la fuente de inspiración que me hizo ver el mundo en perspectiva matemática lejos de la regla conocida y muy cerca de la excepción olvidada. Dedico este trabajo a todos aquellos que postergué y que estuvieron conmigo en las clases, en los viajes, en las disertaciones y sobre todo en los momentos en los que más los necesite.

Que el Señor los bendiga.

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ABSTRACT

This paper seeks to build and test a conceptual framework of study to evaluate in depth the Success of Project Management through a new model that considers the existing theoretical perspectives as well as related theories as to the date of maturity models (Jugdev & Thomás, 2002), Fuzzy Logic (Liberatore, 2002), Dynamic Simulation Models (Doloi & Jaafari, 2002), Teamwork (Loo, 2002) and Decision Making have been unable to explain how the success of the Project Management even with the best staff and the best resources, fails (Shenhar & Dvir, 2007). The fact is that organizations today are opting for operations rather than projects (Shenhar & Dvir, 2007), and current models are not being able to explain the low value of the success that is identified in the reports of "The Standish Group "and" eGov4Dev" (Herzog, 2001). This lack of capacity may be because the models have not noticed considered the back of a Project theory which although it has not been formally estáblished as organizational theory, many authors accuse their existence in a multidisciplinary context covered in theoretical foundations of other sciences which have direct implications on organizational development, as the theory of complexity and structure. On this respect, we construct a new model deepening in Project and Related Theories but considering a deterministic point of view achieving to identify Equipment Effectiveness as a key element in the successful management of projects as well as traditional and dynamic factors that have support in organizational and complexity theory. A methodology that considers the analysis of social factors and dynamic factors is applied in this new model in which necessarily have to use parallels epistemological such that extract variables from other fields of research and testing will be tested in discipline of Project Management as a form of valid knowledge (Arnoult, 1976). This model is tested on 6 companies that develop mining projects in Peru with a hierarchical linear regression on a sample of 52 project teams with 5 or 6 people per team. This research confirms that the composition of the team, team effectiveness and identification are significant organizational constructs that explain the success of project management, so that a high effectiveness of project teams and organizational identification does not always ensure success Project Management. Key words: Complexity, Structure, Chaos, Success, Project, Project theory v

RESUMEN

En este trabajo se busca desarrollar y probar un nuevo modelo de investigación en la Gestión de Proyectos con el fin de conocer en profundidad el Éxito de la Gestión de Proyectos pero bajo un marco conceptual de estudio que considere las perspectivas teóricas existentes así cómo las teorías relacionadas ya que a la fecha los Modelos de madurez (Jugdev & Thomás, 2002), Lógica Difusa (Liberatore, 2002), Modelos de Simulación Dinámica (Doloi & Jaafari, 2002), Trabajo en Equipo (Loo, 2002) y de Toma de Decisiones (McCray, Purvis, McCray, 2002) no han podido explicar cómo es que el Éxito de la Gestión de Proyectos, aún con el personal más idóneo y con los mejores recursos, falla (Shenhar & Dvir, 2007). El hecho es que actualmente las organizaciones están optando más por proyectos que por operaciones para mejorar sus rendimientos (Shenhar & Dvir, 2007), y los modelos actuales no están siendo capaces de explicar el bajo valor del Éxito que es identificado

The Standish Group y de eGov4Dev (Herzog, 2001).

Está falta de capacidad tal vez se debe a que los modelos no han reparado en considerar el respaldo de una Teoría de Proyectos la cual si bien no ha sido establecida formalmente cómo la Teoría Organizacional, muchos autores acusan su existencia en un contexto pluridisciplinario amparado en las bases teóricas de otras ciencias que tienen implicancia directa en el desarrollo organizacional, cómo la Teoría de la Complejidad y de la estructuración. En ese sentido, se construye un nuevo modelo profundizando en las Teorías de Proyectos así cómo en las Teorías Relacionadas pero desde un punto de vista determinístico logrando identificar a la Eficacia de Equipos cómo un elemento clave en el Éxito de la Gestión de Proyectos así cómo a factores tradicionales y dinámicos que tienen respaldo en la Teoría Organizacional y en la Teoría de la Complejidad. Una metodología que considera el análisis de factores sociales y factores dinámicos es aplicada en este nuevo modelo en el que necesariamente se tiene que usar paralelismos epistemológicos de modo de poder extraer variables de otros campos de investigación y probarlos en la disciplina de la Gestión de Proyectos cómo una forma de conocimiento valido (Arnoult, 1976). Este modelo es probado en 6 empresas mineras que desarrollan proyectos en el Perú mediante una regresión lineal jerárquica y considera una muestra de 52 equipos de proyectos con 5 y 6 personas por equipo. Está investigación confirma que la composición del equipo, la eficacia del equipo así cómo la identificación organizacional son significativos constructos que explican el Éxito de la Gestión de Proyectos, así también que una elevada eficacia de equipos de proyectos e identificación organizacional no siempre aseguran el Éxito de la Gestión de Proyectos. Palabras clave: Complejidad, Estructuración, Caos, Éxito, Proyecto, Teorías de

Proyectos.

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