[PDF] OCS inventory ng & GLPI 2012 R2. 192.168.1.

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OCS INVENTORY NG & GLPI

HATARBACH Moussa

Table des matières

1 - Présentation ....................................................................................................................................... 2

1.1 - Contexte ...................................................................................................................................... 2

1.2 - Cahier des charges ...................................................................................................................... 2

1.3 - Solutions ...................................................................................................................................... 2

2 - Installation et configuration de OCS Serveur ..................................................................................... 3

3 - Agent OCS Inventory ........................................................................................................................ 13

3.1 - Déploiement manuel ................................................................................................................. 13

3.2 - Déploiement par GPO ............................................................................................................... 15

3.4 - OCS Inventory NG Agent Déploiement Tool. ............................................................................ 22

4 - Installation et configuration de GLPI ................................................................................................ 29

5 - Utilisation de GLPI ........................................................................................................................... 39

5.1 - Création de tickets .................................................................................................................... 39

1 - Présentation

1.1 - Contexte

Plastiq.Concept est une jeune entreprise créée en 2016 qui travaille dans le domaine de la

chaudronnerie plastique industrielle. Actuellement en pleine évolution, elle prévoit un recrutement

informatique nécessaire a ce nouveau personnel. La société aimerait mettre en place une solution qui permettrait de gérer le nouveau parc informatique, et pouvoir répondre aux demandes d'assistance des futurs utilisateurs. de trouver une solution peu couteuse.

1.2 - Cahier des charges

ͻ Un service de documentation sur les problèmes survenus ͻ Une solution rapide et peu couteuse à mettre en place

1.3 - Solutions

Poste 1

192.168.1.10/24

Agent OCS

Poste 2

192.168.1.20/24

Agent OCS

Poste X

192.168.1.X/24

Agent OCS

XAMPP

OCS Serveur

GLPI

Active Directory

Windows Serveur

2012 R2

192.168.1.254

Remarque : Les postes client sont sous Windows 7 Pro

Solutions :

Nous installons le service OCS et GLPI sur le serveur 2008 R2.

Windows 7

Nous traiterons les demandes des utilisateurs qui se trouveront dans la base de GLPI

2 - Installation et configuration de OCS Serveur

informatique (matériels et logiciels). deuxième étape. volet de gauche :

Il faut maintenant configurer la sécurité dans XAMPP : descendez dans la fenêtre et cliquez le

lien : Modifiez le mot de passe de votre base SQL et cliquez le bouton " Pasword changing » : Un message indique que le mot de passe a bien été modifié : Effectuez la même opération pour la protection du répertoire " htaccess » : - Saisissez " root » en tant que " user » et saisissez un mot de passe - Cliquez le bouton " Make safe the Xampp directory »:

Fermez la fenêtre de configuration de XAMPP

précédemment saisi : Nous pouvons ensuite nous connecter à OCS Inventory avec le login et mot de passe par indiqué, le fichier " install.php » qui se trouve dans " c:\xampp\htdocs\ocsreports » : A la connexion suivante, il reste encore des erreurs de sécurité :

Il reste à changer les mots de passe dans Xampp. Pour effectuer cette manipulation, il faut ouvrir le

panneau de contrôle de Xampp qui se trouve dans " c:\xampp » :

Cliquez, dans la rubrique " Paramètres généraux », le lien " Modifier le mot de passe » :

Une fois le mot de passe modifié dans Mysql, il faut modifier le fichier " ocsinventory-server.conf »

Mysql et enregistrez :

Ajoutez ce nouveau mot de passe dans le fichier " dbconfig.inc.php » qui se trouve à Relancez OCS, un dernier message de sécurité apparaît : Cliquez sur la petite clé en haut à droite de la fenêtre OCS Modifiez le mot de passe en le saisissant (en bas de la fenêtre) Connectez-vous à nouveau sur OCS et, normalement, la configuration est terminée et les messages de sécurité sont effacés

Remarques :

du répertoire " c:\xampp\php » vers le répertoire " c:\xampp\apache\bin ».

Il faut également supprimer le point-virgule de la ligne " extension=php_ldap.dll » (ligne 962) du

fichier " php.ini » qui se trouve dans " c:\xampp\php » : On va maintenant collecter les informations du poste client via un agent OCS.

3 - Agent OCS Inventory

3.1 - Déploiement manuel

Attention : OCS agent et server doivent avoir des versions compatibles entre elle, au risque de ne pas

Cochez les cases suivantes et suivant :

Mettre //ip_srv_ocs/ocsinventory dans Serveur URL, ici, 192.168.1.15 et cochez Validate certificates :

On retourne sur notre serveur et on peut remarquer qui la référencer 1 machine en plus (la première

étant le serveur lui-même)

3.2 - Déploiement par GPO

au sein d'un script de login ou d'une GPO Active Directory. Son but est d'installer l'Agent sur les

machines où il n'est pas encore installé, et éventuellement de le lancer si vous ne désirez pas utiliser

le service.

Pour déployer l'agent en mode Service avec le lanceur, vous devez d'abord avoir téléchargé

doit etre générer au préalable lequel vous avez extrait le packager. Renommez-le en cacert.pem Copiez également dans ce répertoire le fichier OcsAgentSetup.exe.

Lancez OcsPackager.exe.

Les paramètres sont les suivants :

- Exe file : donnez le chemin du fichier OCS-NG-Windows-Agent-Setup.exe -Certificate : donnez le chemin du fichier cacert.pem -Command line options :/S /SERVER=http://192.168.1.15/ocsinventory /TAG=AD2012.LOCAL -Username : Administrateur@domaine -Password : mot de passe du compte administrateur

Remarque :

paramètres de ligne de commande : /S pour lancer l'installeur en mode silencieux, sans interaction de l'utilisateur /NOSPLASH désactive les fenêtres d'affichage lorsque l'installeur est lancé /UPGRADE pour déployer le nouvel agent en utilisant la fonctionnalité de déploiement OCS. Parce que vous utilisez l'agent lui-même pour faire sa propre mise à jour, il a besoin de

notifier l'installeur (qui termine le process de l'agent) pour spécifier le résultat dans le but de

le retourner au serveur lors de l'exécution suivante de l'agent. /NO_SERVICE pour ne pas enregistrer l'agent OCS Inventory NG dans l'administration des Service Windows. L'agent peut uniquement être lancé manuellement ou via un script/GPO. /NO_SYSTRAY Pour ne pas créer un raccourci dans le dossier de démarrage "All Users" pour démarrer l'applet du systray quand l'utilisateur ouvre une session. /NOW pour lancer l'inventaire à la fin de l'installation /NOSOFTWARE pour ignorer les logiciels installés Vous pouvez aussi passer les paramètres de ligne de commande suivants à l'installeur (regardez les options de l'agent pour plus de détail): /SERVER= /USER= /PWD= /SSL= /CA= /PROXY_TYPE= /PROXY= /PROXY_PORT= /PROXY_USER= /PROXY_PWD= /DEBUG= /NOTAG /TAG= Cliquez ensuite sur Next et choisissez une destination pour le fichier généré donné

Configuration > Client > ajouter un fichier

Créer une GPO pour le déploiement du lanceur

Pour déployer le lanceur, nous allons créer une stratégie de groupe dans notre active directory.

Créez une nouvelle stratégie et nommez la Agent_OCS.

Éditez votre stratégie, rendez-vous dans Configuration ordinateur > Stratégies > Paramètres

Ocspackage.exe ».

Une fois les exécutables copiés, fermer le dossier. Cliquer sur " ajouter », " Parcourir », sélectionner

le lanceur " OcsLogon.exe » et indiquer ces paramètres en rapport à votre configuration. Le lanceur OcsLogon.exe supporte les paramètres en ligne de commande suivants: (Voir Utiliser OCS Packager pour créer un installeur tout-en-un de l'agent et du certificat serveur), pour installer l'agent et le certificat du serveur même si l'utilisateur ne dispose pas des privilèges pour installer une application. /GPO indique au lanceur que l'installeur de l'agent se trouve dans le même répertoire de GPO qu'OcsLogon.exe. De ce fait, il ne tentera pas de le télécharger depuis le Serveur de Communication, mais utilisera celui copié dans le répertoire de GPO. /URL=http[s]://your_server:port/path_to_file_to_download.exe indique au lanceur que l'installeur de l'agent se trouve à l'adresse indiquée, et non pas sur le Serveur de

Communication.

/DEPLOY=a.b.c.d s'assure que l'Agent installé sur le poste est au moins en version "a.b.c.d"

(ou supérieure). Si la version est antérieure, alors il téléchargera l'installeur pour le mettre à

jour.

/FORCE Force l'installation de l'Agent, même si la version installée est identique ou ultérieure

à celle indiquée avec /DEPLOY. Ceci peut être utilisé pour réinstaller une version antérieure

par exemple. ATTENTION, UTILISER CETTE OPTION AVEC PRUDENCE, car le lanceur réinstallera l'agent à chaque fois. /TIMEOUT=x (en millisecondes) permet de modifier le timeout de 60 secondes. /UNINSTALL désinstalle l'agent, au lieu de l'installer/l'exécuter.

/EDITLOG pour afficher le log d'OcsLogon généré via /DEBUG à l'aide du bloc note. Attention

: Cette option marche uniquement avec un script ou une GPO utilisateur. Vous pouvez également spécifier toutes les options standards de l'installeur de l'agent OCS Inventory NG for Windows (voir Options de la ligne de commande d'installation de l'agent pour plus d'information), et au minimum : /SERVER=http[s]://you_ocs_server[:port]/ocsinventory, URL pour se connecter au Serveur de

Communication OCS Inventory NG.

/NO_SERVICE pour ne pas enregistrer le service dans le Gestionnaire de Services Windows Service Manager et utiliser l'agent en mode Standalone. De ce fait, le lanceur exécutera

l'agent à chaque fois. Autrement, il partira du principe que c'est le service qui lance l'agent et

donc ne le lancera jamais. automatiquement effectué. Verifier le Fichier OcsLogon.log dans C:\Windows-Temp Dans cmd, tapez gpresult /r pour voir si la gpo est bien pris en compte

3.4 - OCS Inventory NG Agent Déploiement Tool.

Deployment Tool.

Il faut également télécharger trois autres utilitaires : " psexec », " putty » et " putty scp » (voir sur

Internet). Ces outils sont indispensables pour permettre de lancer divers processus sur des machines Une fois les outils téléchargés, collez ces outils dans un dossier sur votre serveur OCS. Cliquez, dans un premier temps, le bouton " Options » et renseignez les champs en indiquant le chemin des utilitaires qui ont été téléchargés précédemment : (cette dernière correspond à nos machines virtuelles de laboratoire) :

Cliquez le bouton " Next ».

Compléter avec :

-le certificat créer précédemment /DEBUG: fichier log plus détaillé Précisez le nombre de connexions simultanées que vous souhaitez lancer pour déployer

paramètres de configuration ont été bien saisis, la fenêtre affiche un message de réussite de

installer sur ces deux machines : On vérifie que notre agent est bien installé sur notre client : machines seras peut etre nécessaire) :

Remarque :

trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\OCS Inventory NG\Agent pour trouver une solution. de texte. Supprimer les données dans le fichier " history » et ça fonctionne.

4 - Installation et configuration de GLPI

Copier le dossier GLPI décompressé dans " c:\xampp\htdocs » première installation : Cliquez le bouton " Continuer » pour valider la batterie de tests (vérification de la compatibilité avec votre environnement) : Saisissez les informations et cliquez le bouton " Continuer » : GLPI fournit des identifiants de connexion par défaut : Supprimez le fichier " install.php » qui se trouve dans " c:\xampp\htdocs\glpi\install » Pour modifier les mots de passe des comptes par défaut, il suffit de cliquer sur les utilisateurs (en vert) et de modifier.

Afin de lier GLPI et OCS Inventory, nous devons installer un " plugin » spécifique. Connectez-vous sur

le site de GLPI et recherchez le plugin " OCS INVENTORY NG ». Téléchargez-le et décompressez-le

dans " c:\xampp\htdocs\glpi\plugins » : Connectez-vous sur GLPI et cliquez le menu " Configuration » et " Plugins » ; le plugin téléchargé apparaît

Cliquez le bouton " Installer » puis le bouton " Activer » ; le plugin est maintenant installé :

Une fois le plugin activé, il faut maintenant configurer le lien avec le serveur OCS. Cliquez sur le lien vert " OCS Inventory NG » et sur " Serveurs OCSNG » : OCS : Cliquez le bouton " Ajouter » lorsque les paramètres de connexion à votre serveur OCS sont saisis :

Retournez dans la partie " Plugins » de GLPI ; la fenêtre fait maintenant apparaître de nouvelles

options. de nouvelles options. Nous allons maintenant importer des machines dans GLPI mais pour que ce lien entre GLPI et OCS Cliquez sur le " + » bleu de la rubrique " Importation de nouveaux ordinateurs » :quotesdbs_dbs1.pdfusesText_1

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