Produire un rapport dactivité : Pourquoi ? Comment ? PDF

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RAPPORT DENQUÊTE

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Comment rédiger un rapport un mémoire

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Mémoire d'étude / Janvier 2016Diplôme de conservateur de bibliothèque

Produire un rapport d'activité :

Pourquoi ? Comment ?

Thomas VIOLET

Sous la direction d'Isabelle Westeel

Directrice du Service Commun de Documentation de l'Université Lille 3

Remerciements

Je remercie chaleureusement ma directrice, Isabelle Westeel, pour avoir proposé cet intéressant sujet d'étude et guidé mes recherches par ses conseils. Mes remerciements vont aussi à tous les professionnels des bibliothèques qui ont accepté de répondre à mes questions et qui m'ont amené à envisager de nouvelles approches. Pour les bibliothèques universitaires : Brigitte Renouf, Johann Berti, Bruno Boissavit, Frédéric Saby, Yann Marchand, Sylvie Deville, Corinne De Munain, Pierre-Yves Cachard, Jean-Baptiste Monat,

Odile Jullien Cottart, Nathalie Clot.

Pour les bibliothèques municipales et départementales : Frédérique Schlosser, Blaise Mijoule, Éric Compiègne, Karine Dufal, Marion Dupuy, Christian Massault, Florence Mazuel, Mehdi Mokrane, Ovidio Valles, Delphine Quereux Sbai, Dominique Mans, Nicolas Galaud, Marine Bedel, Bernadette Litschgi, Pierre Chagny, Sophie Danis, Camille Olek. Pour les bibliothèques de grands établissements, la BnF et la BPI : Catherine Piganiol, Jérôme van Wijland, Julien Barbien, Marc Rassat,

Bernadette Furcy.

Je remercie Céline pour son soutien tout au long de ce travail. VIOLET Thomas | DCB 24 | Mémoire d'étude | Janvier 2016- 3 -

Résumé :

L'environnement culturel, institutionnel, économique et technologique en mutation incite les bibliothèques à produire un rapport annuel d'activité afin de disposer d'un document de référence et de promouvoir leurs activités. Si elles possèdent depuis longtemps une tradition de collecte des données d'activité, basée sur les différentes enquêtes ministérielles, elle ne produisent pas toutes un document synthétique autonome. À la croisée des problématiques d'évaluation et de communication, les

différentes pratiques des bibliothèques françaises éclairent les possibilités et enjeux

d'un tel document, ses objectifs, les difficultés de sa fabrication ainsi que son circuit de diffusion.

Descripteurs :

Bibliothèques - - Rapports d'activité

Bibliothèques - - Relations publiques

Bibliothèques - - Évaluation

Rapports administratifs

Rédaction de rapports, notes et comptes-rendus

Communication dans les organisations

VIOLET Thomas | DCB 24 | Mémoire d'étude | Janvier 2016- 4 -

Abstract :

The mutations of cultural, institutional, economic and technical environment are encouraging libraries to produce annual activity reports, which refer and promote their activities. Although libraries are supposed to collect activity data using numerous ministerial surveys, not all of them decide to produce a synthetic report. Evaluation and communication have become central in french libraries and highlight the objectives and challenges of having an activity report, as well as having an effective distribution network.

Keywords :

Library reports

Libraries - - Public relations

Libraries - - Evaluation

Government paperwork

Report writing

Communication in organizations

Droits d'auteurs

Cette création est mise à disposition selon le Contrat :quotesdbs_dbs3.pdfusesText_6

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