Présentation PowerPoint PDF Présentation de l'entreprise

Présentation PowerPoint

Un plan d' action bien préparé fait gagner du temps des clients

plan REBOND

8 févr. 2017 Bricolage renoue avec le modèle économique à l'origine de son ... - Commissions : Plan Action Commerciale Digital et Expérience clients

Présentation du plan stratégique 2021-2024

8 juil. 2021 Augmenter l'efficacité commerciale et renforcer le modèle d'expertise. Développer la part de commissions dans le PNB de la banque pour ...

PPT plan dactions céréales1 [Mode de compatibilité]

mises en pratique un plan d'action selon un calendrier et des évaluations régulières des réalisations donnant lieu si besoin à correction du plan. La

Un exemple concret de plan de formation

Tout d'abord la direction et la psychologue ont suivi une formation à l'élaboration du plan de formation proposée par l'APEF en 2006. La fonction de référent

GUIDE DE LA PLANIFICATION DU SUIVI ET DE LÉVALUATION

(Country Programme Action Plan). CPD. Document de programme de pays. (Country Le tableau 2 propose un exemple type de plan de travail. Un projet initial de ...

Plan stratégique pluriannuel 2021-2024

Méthode : Proposition de concept en 2021 changement de modèle commercial

Présentation PowerPoint

action commerciale ou marketing. La cible peut être Trouvez les moyens que vous allez mettre en œuvre et les organiser en un plan d'action détaillé.

Présentation PowerPoint

Autodiagnostic (modèle / exemple) ;. • Synthèse de l'autodiagnostic : mon plan d'action (modèle / exemple) • Diagnostic stratégique et commercial (modèle/ ...

Présentation PowerPoint

6 avr. 2022 L'action commerciale (les commerciaux la publicité

TRAME DE PLAN DACTION COMMERCIALE

10 janv. 2007 Notre vision de l'entreprise à 5 ou 10 ans… Cette vision est souvent exprimée sous forme d'un "mot du dirigeant". (exemple : devenir le leader ...

Modèle du plan daffaires

Faites-vous aidé par des experts et des organismes d'appui. AIDE SUR L'UTILISATION DE CE MODELE : ? Sur la page couverture indiquez le nom de votre entreprise

Présentation PowerPoint

Des objectifs stratégiques qui orientent l'action et les politiques à long Modèle de fiche indicateur dans le SI performance (extrait du guide CIMF).

Présentation du plan stratégique 2021-2024

8 juil. 2021 …en phase avec le modèle singulier du. Groupe et … IL Y A DONC UN VÉRITABLE MOMENTUM POUR LE GROUPE BPCE. 02. PLAN STRATÉGIQUE 2024 ...

La démarche qualité dans les services à la personne

77 Exemple de planning projet. 78 Trame de plan d'action. 79 Trame de fiche action. 80 Trame de plan de communication. 81 ressources humaines.

Présentation PowerPoint

audit : Plan de modernisation. PR3- Gains sur portefeuille commercial et opé. financières ... Un Plan d'action a été établi en vue de ramener ce ratio.

Un exemple concret de plan de formation

La référente-formation assurera le suivi du plan de formation en collaboration avec l'entièreté de l'équipe. Une procédure de relevé des formations suivies va

Etablir le plan de communication dun projet

N° 3 Communication interne: de l'action à l'interaction et un exemple complet de plan de communication illustre l'ensemble de la.

Présentation PowerPoint

ENERGIE SIM : outil de simulation de la mise en œuvre de son plan d'action en efficacité énergétique. ? ENERGIE CHECK : outil à destination du manager

PLAN D’ACTION COMMERCIALE La feuille de route de lentreprise

>PLAN D’ACTION COMMERCIALE La feuille de route de l'entreprise WebLe plan d'action commerciale est un document interne à l'entreprise ayant pour objectif de présenter et de rationaliser une démarche globale "marketing et vente" ou une démarche

TRAME DE PLAN D’ACTION COMMERCIALE

>TRAME DE PLAN D’ACTION COMMERCIALEWeb- Le plan d'action commerciale est un document interne à l'entreprise ayant pour objectif de présenter et de rationaliser selon les cas une démarche globale "marketing et vente"

Comment faire un bon plan d’action commercial ?

Un bon plan d’action commercial doit prévoir des points de contrôle et des moyens pour permettre au chef d’entreprise et aux cadres commerciaux de corriger le tir en réajustant à la hausse ou à la baisse les objectifs de vente. Car il y a toujours une grande différence entre la théorie et la pratique… vous le savez, n’est ce pas ?

Quels sont les avantages d’un plan d’actions commerciales ?

Outre le fait que le plan d’actions commerciales permet la projection vers un futur à plus ou moins longue échéance, il permet également un feedback. C’est-à-dire une vérification et une analyse des résultats au regard des prédictions faites en amont. C’est une bonne façon de valider des choix.

Comment élaborer un plan d'action commercial ?

Le plan d'action commercial s'élaborer en plusieurs étapes. Ce processus permet d'aboutir au document formalisant sa feuille de route pour atteindre ses objectifs commerciaux. Il est important de savoir pourquoi les actions sont menées. La stratégie donne un sens.

La Prospection, Indispensable!

La Prospection Commerciale !

Mal

Nécessaire ?

Sport

Passionnant ?

Improvisation ?

Préparation ?

La Prospection Commerciale !

Suspects

Prospects

Clients

Moyens de Contacts :

Qualification

Conquête

Fidélisation

Propositions /Négociations /

CommandesCiblage

Organisation

Gestion de la

Production

"Commerciale»

La Démarche Commerciale ? Un Process !

Pénétration

Marché

Produit(s)

Actuel(s)

Produit(s)

Nouveau(x)

Marché(s)

Actuel(s)

Marché(s)

Nouveau(x)

Extension

Marché

Diversification

Développement

Produits

Les Axes de Développement ?

Prospecter / Prospective : 2 axes de travail !

Recruter de nouveaux clients !

ÄMéthode / Dispersion d'efforts (inutile et démobilisatrice) ÄRéflexion, Management, Stratégie / "Feeling» !

ͻAnalyse portefeuille clients, Potentiel

ͻObjectifs / typologie clients / clients

ͻNouveaux besoins ?

Clients

Existants

ͻCibles précises

ͻApproches tactiques

ͻPlan de prospection

ͻMesures

Nouveaux

Clients

6 Comment se différencier (avantage concurrentiel)? Pourquoi ce prospect / ce client achèterait-il ce que je lui propose ? AEProduits / Prestations, Services, Image ... Prix ?

La Démarche Commerciale !

ͻProduits ? Prestations ?

ͻServices ?

ͻPrix ?

Vendre

Quoi ?

Types de Clientèles ?

ͻPriorités ? Pourquoi?

ͻZone géographique ?

Vendre

à Qui ?

La Démarche Commerciale ?

Quels moyens " MKT &Commerciaux» ?

Yuels outils d'aide ă la ǀente ͍

Yuels outils d'organisation commerciale ͍

8 permettant de trier, de sélectionner des groupes de contacts "CIBLES» ! AEElaborer un plan d'actions marketing et commerciales en direction de cibles

ÎRentabilité, Efficacité

ContactsRDVPropo

NégoCdes

Process Commercial "simplifié»

Cibles?

Objectifs ?

Moyens ?

Qui ?

Objectifs ?

Qui ?

Objectifs ?

Qui ?Objectifs ?

Moyens "Commerciaux»

Θ CapacitĠ d'Attention

Générer des Contacts !

MOYENSPERFORMANCECoûtsCoûtsCapacité de

Contacts !"Attention"ContactContactContact / Jour

"TERRAIN" (RDV, VD)XXXXXXXXXXXX "TELEPHONE"XXXXXXXXXX "MAILING"XXXXXXXX "PUB"XXXXXXXX 11

1 / Allo RDV (+ Doc.) + RDV Présentation + Propo ...

2 / E-Mailing + Allo RDV + RDV Présentation + Propo ...

3 / Appels (e-mails) entrants + Propo ou RDV ...

5/ ...

Quel scénario (stratégie) de contacts ?

Qui fait Quoi ?

AERESSOURCES INTERNES ?

AERESSOURCES EXTERNES ?

Des outils d'aide ă la ǀente ͊

¨Présentationde l'entreprise, Catalogue, plan de RDV, Fiche découverte, + Bookcommercial ? ¨Guide d'entretien téléphonique ... E-mailtype + docPDF ?

Des outils d'organisation commerciale ͊

¨Planningde suivi des contacts (Actions Suivantes + Date) ¨Ex : Ventilation du portefeuille de devis par typologie clients et prospects, par familles de produits, par mois ou trimestre (échéance), avec probabilité de succès (25%, 50%...) ¨Ex : Nombre de nouveaux contacts chaque semaine, de nouveaux devis chaque mois, etc. 13

Les Actions Suivantes ... codifiées !

Que faire après un Contact ? Et Quand ?

ªEnvoi de Documentation par Mail = "Mail Doc» + date

ª"Mail Propo » + date

ª"Allo Propo» + date

¨Codes créés avec les Commerciaux

Avantages :

-Outil de communication, d'Ġchanges personnalisés, ciblés -Coût / Contact commercial

Difficultés :

-Volume d'appels, organisation, rigueur et suivi AEOutil de Prospection ... et de Veille Commerciale ! Outil de remontĠes d'informations сх enrichissement des fichiers Demande, satisfaction, mode d'achat, interlocuteurs ...

Capitalisationpour votre action !

Le Télémarketing ...

15 ;Méthode :

Fichier ciblé, informatisé

Guide d'entretien

;RH adaptées (externalisation ?) ...

80% à 90% des interlocuteurs vont rejeter l'argumentation

La Prospection Téléphonique ?

La Production des Appels Sortants ...

Fichier

AENombre total d'adresses

Appels Sortants

AENb total d'appels produits

Action suivante ?

Quand ?

Qui ?

Appels "qualifiés» :

Intéressés

"actifs» (court terme) " inactifs» (long terme)

Pas intéressés (motifs ?)

Hors Cibles

Appels "non qualifiés»

Quand ?

La Production des Appels Sortants ...

1 journée = 6 heures d'appels

Ä80 à 100appels !

Ä20à 25 contacts nouveaux aboutis (bon interlocuteur), Ä8 à10 "intérêts» de nature variée, plus ou moins actifs qui génèrent des actions suivantes différentes: ;des RDV à prendreultérieurement (dans 2 semaines, ;des discussionscommerciales, techniquesplus approfondies à proposer, ;des demandesde documents, d'informations complémentaires, ;des rappels ultérieurs, une relation à entretenir, à développeravec un contact qualifié. 18

La Force de Vente

XHIERARCHISERchaque contact !

Ex : fichier de 200 clients, 100 prospects ... Qui en priorité ? XAPPROCHERchaque contact en fonction de son mode de fonctionnement ! ÄRDV, visites directes, téléphone, courriers, mail ?

XNEGOCIER:

ÄPrésenter / Ecouter, questionner/ Argumenter et Traiterles objections

ÄOser ...

9Dire...NON !

XSUIVREun nombrede contacts productifs & rentables!

ÄObjectifset Indicateursde mesure

XCOLLECTERet CENTRALISER les informationsrecueillies sur le terrain!

ÄReporting, Echanges

La Gestion de la

"ProductionCommerciale» Suivre et Gérer la "Production Commerciale» / Objectifs !

SUPERVISION & MANAGEMENT !

¨DĠfinir et mesurer l'Ġǀolution d'indicateurs de performance

¨Nombre de contacts cibles ?

¨Nombre de nouveaux contacts ?

¨Nombre de RDV ?

¨Nombre de propositions ?

¨CA en portefeuille ?

¨Nombre de signatures obtenues, perdues (motifs ?) ?

¨Optimiser la démarche !

¨Adaptationde la démarchecommerciale (cibles, outils, moyens mis ¨Ajustementde l'offre commerciale (prestations, services, prix) 20

En Résumé !

1/ Une analyseréalisée avantl'action commerciale ͊

AEEntreprise : forces / faiblesses ?

AEMarché : opportunités / menaces ?

=> Axes de Développement !

2/ Une Offreélaboréeadaptéeà laDemande...

etdifférenciéedes offres Concurrentes! moyens marketing etcommerciauxutilisés ! AECommerciaux terrain + sédentaire, @mailing + courrier, Salons, Internet, pub, promotion, etc. ...

4/ Des Résultats à moyen -long termeacceptables

AEPatience, endurance ... Il faut tenir !

Samy HASSAINE : 06.09.23.12.22

@ : s.hassaine@shconsulting.fr www.shconsulting.frquotesdbs_dbs21.pdfusesText_27

[PDF] Présentation PowerPoint Présentation de l'entreprise

Comment faire un bon plan d’action commercial ?

Quels sont les avantages d’un plan d’actions commerciales ?

Comment élaborer un plan d'action commercial ?

La Prospection, Indispensable!

La Prospection Commerciale !

Nécessaire ?

Passionnant ?

Improvisation ?

Préparation ?

La Prospection Commerciale !

Suspects

Prospects

Clients

Moyens de Contacts :

Qualification

Conquête

Fidélisation

Propositions /Négociations /

CommandesCiblage

Organisation

Gestion de la

Production

La Démarche Commerciale ? Un Process !

Pénétration

Marché

Produit(s)

Actuel(s)

Produit(s)

Nouveau(x)

Marché(s)

Actuel(s)

Marché(s)

Nouveau(x)

Extension

Marché

Diversification

Développement

Produits

Les Axes de Développement ?

Prospecter / Prospective : 2 axes de travail !

Recruter de nouveaux clients !

ͻAnalyse portefeuille clients, Potentiel

ͻObjectifs / typologie clients / clients

ͻNouveaux besoins ?

Clients

Existants

ͻCibles précises

ͻApproches tactiques

ͻPlan de prospection

ͻMesures

Nouveaux

Clients

La Démarche Commerciale !

ͻProduits ? Prestations ?

ͻServices ?

ͻPrix ?

Vendre

Quoi ?

Types de Clientèles ?

ͻPriorités ? Pourquoi?

ͻZone géographique ?

Vendre

à Qui ?

La Démarche Commerciale ?

Quels moyens " MKT &Commerciaux» ?

Yuels outils d'aide ă la ǀente ͍

Yuels outils d'organisation commerciale ͍

ÎRentabilité, Efficacité

ContactsRDVPropo

NégoCdes

Process Commercial "simplifié»

Cibles?

Objectifs ?

Moyens ?

Objectifs ?

Objectifs ?

Qui ?Objectifs ?

Moyens "Commerciaux»

Θ CapacitĠ d'Attention

Fichier ciblé, informatisé

Guide d'entretien