Fiche métier - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en
t Agent / Agente d'ambiance des transports en commun t Agent / Agente de prévention et de médiation sociale ... y Accès à l'emploi métier.
FICHE DE POSTE MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours
FICHE DE POSTE. MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours Emploi Compétences. INTITULE : AGENT DE MEDIATION DES TRANSPORTS. CONTRAT : PARCOURS EMPLOI COMPETENCE
La médiation sociale dans les transports collectifs terrestres
profil des agents de médiation financement des dispositifs… La deuxième phase de l'étude Mettre en place un recrutement adapté aux exigences du métier.
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Agent / Agente d'ambiance des transports en commun Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST ... Fiche ROME K1204.
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K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société. RIASEC : Sc y Appellations t Agent / Agente d'ambiance des transports en commun.
TITRE PROFESSIONNEL AGENT DE MÉDIATION ET
Métier préparé. À la fin de la formation l'objectif est d'intégrer un poste d'Agent commercial Transilien en gare au sein de SNCF. Prérequis.
Médiation sociale : pour la reconnaissance dun métier
dans les transports correspondants de nuit
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AGENT CHARGÉ DE LA TRANQUILLITÉ PUBLIQUE
ROME – K1204 : Médiation sociale et facilitation de la vie en société Fiche n° F2B/05 ... les représentants des bailleurs les agents de transport.
Fiche Rome - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la
Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale Etablit ou rétablit par une démarche de médiation la relation entre des personnes ou une personne et une structure Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties
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Concevoir des mesures de régulation de sécurisation ou d'alerte C Techniques de prévention et de gestion de conflits Proposer des axes d'évolution E Techniques de communication Réaliser un suivi d'activité Ce Techniques de gestion du stress
Quel est le rôle d'un agent de médiation ?
L'agent de médiation contribue au renforcement de la cohésion sociale. L'agent de médiation contribue au renforcement de la cohésion sociale. Il/elle intervient dans la prévention et la gestion des conflits et établit/rétablit la relation entre des personnes et une structure.
Pourquoi faire appel à un agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres ?
L’agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres contribue, par sa présence et ses actions, à créer un sentiment de sécurité, à favoriser un climat propice au déplacement et à faciliter l’usage des transports publics urbains.
Quels sont les différents types d’agents de médiation?
des contrats de ville. Les principaux employeurs des agents de médiation sont les collectivités territoriales, les sociétés de transports, les bailleurs sociaux et le secteur associatif. L’exercice de la fonction de l’agent de médiation, information, services (AMIS) varie en fonction de la
Qu'est-ce que le titre d'agent de médiation dans les transports ?
La création du titre se situe à la convergence d’une demande de la profession des transports publics urbains et transports collectifs terrestres privés et la volonté de prestataires de transports collectifs de professionnaliser les agents et conducteurs et de structurer le métier d'agent de médiation dans les transports.
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société Appellations
DéfinitionMène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et
une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.Accès à l'emploi métierCet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une
expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative. La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.Conditions d'exercice de l'activitéL'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, centres commerciaux, école, hôpital, équipements sociaux, ...), au sein de sociétés de transport, d'associations,
d'organismes à caractère social, de collectivités locales, ..., en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d'enseignement, personneladministratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.Fiche ROME K12041/4
: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiJuin 2013
Activités et compétences de baseActivitésCompétencesOrganiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Etablir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou
de consultation, ...Accueillir la personne, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux aides, aux lieux relais
Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte lors de situations conflictuelles
Renseigner les supports de suivi d'activité, échanger des informations avec l'équipe et proposer des axes d'évolution
Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille territorialeSavoirs théoriques et procéduraux
Eléments de base en droit
Eléments de base en psychologie
Caractéristiques socioculturelles des publics
Techniques de communication
Techniques de gestion du stress
Règles et consignes de sécurité
Gestes d'urgence et de secours
Techniques de prévention et de gestion de conflits Techniques d'écoute et de la relation à la personneTechniques de médiation
Activités et compétences spécifiques
ActivitésCompétencesIntervenir dans un domaine :Transport en commun
Quartier
Habitat collectif
Centre commercial
Etablissement de soins
Etablissement scolaire
Prévenir les tensions et les difficultés lors des sorties des écoles, collèges, ...Participer à l'organisation de manifestations évènementielles (fêtes de quartier, tournois sportifs, ...)
Apporter aux personnes des informations sur les services de proximité, une aide ponctuelle, un accompagnement dans les
démarches, ... Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuellesElaborer ou participer à l'élaboration des projets sociaux de la structureSavoirs théoriques et procéduraux
Conduite de projet
Fiche ROME K12042/4
: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiJuin 2013
Activités et compétences spécifiques
ActivitésCompétences
Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectives
Mettre en place des activités support à la médiation et en effectuer le suivi Coordonner l'activité d'une équipeSavoirs théoriques et procédurauxTechniques d'animation d'équipe
Environnements de travailStructuresConditionsSecteursAssociation à caractère social
Collectivité territoriale
Entreprise de transport de personnes
Entreprise publique/établissement public
Organisme de logement
Travail de nuit
Mobilité professionnelle
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